Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic. Leur logo schématise leur volonté de tout vendre en reliant par la flèche jaune les lettres de « A » à « Z » tout en conservant l’esprit du sourire.
Bonjour,
Problème de paiement avec mes 2 cartes bancaires bnp paribas sur amazon!
Les 2 cartes sont enregistrées sans problème sur le site amazon.
Lors du passage de la commande, le paiement semble passer.
Mais à chaque fois, 5 à 10 minutes après, je reçois un e-mail et un sms m’informant que le paiement a été refusé.
J’ai fait plusieurs tentatives et impossible de passer commande avec mes 2 cartes bancaires bnp paribas!
Mais pas de souci avec les cartes bancaires d’autres banques.
Je précise que mes 2 cartes bancaires bnp paribas fonctionnent sans problème sur d’autres sites.
Quelqu’un a le même problème, svp?
Oui également impossible avec carte bnp, même avec saisie du code sécurité désormais accessible. En revanche j’ai pas essayé avec une autre banque. Je vais tenter, maintenant que le code sécurité est accessible dans amazone. . .
Depuis hier, j’ai un article dans mon panier que je ne peux payer ! La page s’actualise à chaque fois sans finaliser la commande
Bonjour, j’ai tenté plusieurs fois de m’abonner à kindle mais à chaque fois io est écrit erreur, je n’arrive pas à finaliser l’achat
Bjr,
Bug au niveau du panier, qd je veux payer la page ne s affiche pas ?
On passe les commandes et le paiement est refusé . . . 5 fois des suite. . . c’est un gros problème qui n’est même pas résolu en appelant . . .
Bonjour,
Problème de paiement avec mes 2 cartes bancaires bnp paribas sur amazon!
Les 2 cartes sont enregistrées sans problème sur le site amazon.
Lors du passage de la commande, le paiement semble passer.
Mais à chaque fois, 5 à 10 minutes après, je reçois un e-mail et un sms m’informant que le paiement a été refusé.
J’ai fait plusieurs tentatives et impossible de passer commande avec mes 2 cartes bancaires bnp paribas!
Mais pas de souci avec les cartes bancaires d’autres banques.
Je précise que mes 2 cartes bancaires bnp paribas fonctionnent sans problème sur d’autres sites.
Quelqu’un a le même problème, svp?
Panne otp plus accès aux services amazon prime et pas d’autres solution pour se connecter, déjà que j’ai pas demandé la connexion en 2 étapes on me l’a imposé parce que je suis en 4g donc ip dynamique
S vous allez sur le site thrupilot au sujet de amazon vous verrez que les gens victimes des bugs de amazon sont de plus en plus nombreux et le pire amazon ne fait strictement rien !
Ce qui est sûr amazon n’est plus ce qu’il était !
En validant ma commande la page ne charge pas.
Je ne parviens pas à passer au mode de paiement la page reste toute blanche depuis 2 jours.
J’ai essayé une dizaine de fois de valider ma commande et j’ai un message d’erreur à chaque fois. Je ne comprends pas pourquoi.
Je viens de lire les commentaires au sujet du cryptogramme impossible à entrer car il disparaît. On est en décembre, les différents commentaires datent d’octobre et novembre et ce n’ai toujours pas résolu.
Compte enfin fonctionnel après 10 jours. Toutes mes commandes sont enfin passées. Le bouton passer commande tournait en boucle! Je vous dis le truc le 25, c’est cadeau!
Alors que j’ai toujours commandé et payé sans problèmes, depuis hier, impossible de finaliser la commande et payer. . . je clique sur « passez votre commande et payez », cela mouline et revient à la même page. . . Bref, je tourne en rond !
Page blanche au moment de finaliser la commande
Bonjour a tous idem pour moi impossible de payer. La page paiement r »revient sans cesse et rien ne se valide . . .
Impossible de passer commande « compte temporairement suspendu
Nous avons remarqué une activité de paiement inhabituelle sur votre compte et nous avons besoin de vérifier l’identité du propriétaire du moyen de paiement utilisé pour votre commande la plus récente. » ? Question comment faire les manips ?
Je n’arrive pas à commander, malgré plusieurs tentatives. . .
Impossible de commander, la page reste bloquer sur la page de paiement et rien ne ce passe
Bonjour je n arrive pas a commander . Bug la page ne s affiché pas. Doit retourner en arrière.
Gros ralentissement et connexion impossible sur le site
Impossible de me connecter, il me demande de changer de pays
Impossible de faire une commande sur amazone aujourd’hui
Bonjour, j’ ai fait deux fois la même commande, celles ci ont été prélevés mais peu de temps après, j’ ai reçu un mail confirmant l’annulation de ma commande,je contacte le service client qui me dit que c’est parce que j’ ai trop vite bloqué ma carte bancaire,du coup je refais ma commande sans bloquer ma carte bancaire et je reçois encore le même mail,du coup je rappelle le service client qui me dit que je ne suis pas le seul ! Merci amazon pour les cadeaux qui ne seront pas distribués à temps pour noël
Impossible de payer ! Le site revient invariablement sur la page invitant à payer 🙁
Impossible d’accéder au site
Impossible de payer ! Le site remets toujours sur la même page même après avoir clique commander et payer. . .
Finalisation de commande impossible retourne sur la page en boucle!
Bonjour,
quand je commande impossible de mettre une carte pour le paiement et sa fait plusieurs jours,je suis bien embêter pour passer commande. . quelqu’un a t’il une solution. . merci cdt. .
Bonsoir
A plusieurs reprises , j’ai passé des commandes ,mais elles n’apparaissent pas ! dans mes commandes . . . donc impossile de commander !
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Application amazon ne fonctionne plus .
Pas d’accès internet,
Impossible de passer commande
Impossible de passer commande. Pas d’accès au bouton « ajouter au panier ».
Bonjour,
Je ne peux plus passer de commande sur mon app ou website amazon. Je reçois un mail d’annulation de ma commande 10 min après reception « amazon n’a pas pu traiter le paiement via la méthode de paiement que vous avez sélectionnée ». Mes coordonnées banacaires n’ont pas changé et mon compte est approvisionné.
Impossible de passer commande, une fois dans le panier, je clique sur le bouton pour y aller, et aucune page ne charge, écran blanc.
Impossible de valider (payer) une commande.
Lorsque je clique sur « passez votre commande et payez », rien ne se passe, aucun message d’erreur, je reste figé sur la page de validation du panier.
J’ai un souci au niveau de suivis de mais commande sa apparaît expédié ou retardé alors que j’avais déjà reçu mais commande et aussi les marquages pour le colis pour le suivre bug aussi merci de résoudre au plus vite j’ai une commande qui arrive le mercredi dans les casiers de amazon locker j’ai peur de pas avoir le code pour le récupérer
Bonjour,
Quand je clique sur le panier pour finaliser ma commande, cela me renvoie à une recherche avec appareil photo!
J’ai une page blanche à chaque fois que je clique sur lancer la commande
Bonjour j’ai essayé de passer une commande et a chaque fois que j’essaie de payer soit par deux carte cb différente il n’y a rien qui se passe on reviens à la page de validation du panier mais aucun message d’erreur
Idem : impossible de lancer le processus de paiement, ça charge puis ça revient sur la même page,
Depuis hier soir
Impossible de valider ma commande . .
Impossible de valider la commande si je choisis la livraison en point relais, alors que mes produits y sont éligibles.
Impossible de valider une commande depuis hier soir
Impossible de lancer le processus de paiement, ça charge puis ça reviens sur la même page.
Pareil
Il est impossible de valider la commande. Je suis cliente depuis 8 ans sans problème.
Impossibilité de valider le panier depuis ce matin
Impossible de passer une commande !
L’écran final ramèné à l’écran final, en boucle. . .
Bonjour, plus aucuns historiques des commandes. on ne voit plus ce que l’on a commandé, quand vont elles arrivées ?
Impossible de passer ma commande, plusieurs essais avec 2 cartes de crédits et 2 comptes amazon différents. Résultat : cartes interdites pendant 24h !
Impossible de commander un article !
Impossible de passer une commande
Je n’ arrive plus à me connecter au site amazon . Je voudrais connaître la raison . Merci
Bonjour, depuis hier jeudi 14 décembre, impossible de commander sur amazon. Je clique sur » passer votre commande et payer » et rien ne se passe
Impossible de payer par cb visa premier. Pourtant le compte est assez approvisionné pour le montant de la commande. Même problème sur mes 3 derniers essais. Quelqu’un sait quoi faire ?
Bonjour, non ça fait des semaines que ça dure. La banque bnp pensent que c est amazon. Amazon dit c est la banque. Quand vous saisissez le moyen de paiement le cryptogramme de la carte n est plus saisissable et d après la banque le rejet est : mauvais cryptogramme saisi. Forcémentcar amazon empêche de le saisir sur leur site ou appli sur certaines de nos cartes. Mais ils savent pas pourquoi et ils s en fichent .
@fred : ok, merci. J’ai eu une réponse d’amazon depuis : bug généralisé. Leurs équipes y travaillent. Mais ils ne savent pas quand ce sera réglé. Problème qui dure depuis des semaines, en effet. . . Rien d’autre à faire que patienter ou acheter ailleurs.
Page de validation des commandes bloquées
Vous appelez ça un bug! Plus d’achats possibles! Et avant noël! Je pense qu’ils se sont fait vérolés et demande de rançon pour débloquer!
Impossible de passer une commande. Le montant total ne s’affiche pas.
Impossible d’accéder au site où prime les pages ne charges pas. Et le message désolé impossible le d’afficher cette page apparaît
Impossible d’afficher les filtres quand on fait une recherche + les images de présentation d’un produit sont très longues à afficher. Que de perte de temps et d’énergie via un mobile !
Impossible de valider le panier
Le problème vient chez les gens quand ils ont un combo vieux windows et google chrome. Petit a petit vous ne pourrez plus naviguer. Alors soit vous changez de windows pour le windows 10 soit vous naviguez avec mozilla comme moi .
Incapable de retirer ma carte de crédit
Depuis hier impossible de valider le panier
En allant sur amazon j ai plus rien sur mon compte toutes mes commandes ont disparues. zussi celles reçues ce jour. j ai contacté amazon et eux non plus ils retrouvent rien. en conséquences mes commandes que j ai régler et qui ne sont pas encore arrivé. . . vont elles arrivees
Bonjour les internautes, j’ai un petit problème donc si un internaute à une solution, je suis preneur.
Avec le navigateur google chrome, quand je me connecte sur mon compte amazon puis je clic sur mes commandes la page des commandes apparaît puis disparaît sans arrêt. Quand j’effectue un test avec le navigateur firefox et le moteur de recherche duckduckgo ça fonctionne. Je souhaiterais solutionner ce problème, car j’utilise en majorité le navigateur chrome. Merci, à vous, si vous avez une solution.
Ton windows est trop vieux . Les mises à jour ne sont plus prise en compte. Problème connu.
Impossible de passer en caisse
Affiche adresse inconnu. . .
Gros bugs avec les commande chez amazon. Commande en préparation. . . Deja livrée.
A trois reprises mes commandes ont été annulées pour un soi-disant défaut de paiement totalement faux !
Mon compte bancaire était plus que largement crédité pour faire face à l’achat du smartphone commandé. . .
Lors de la première commande la somme a été retirée de mon compte.
Le contact pris avec le service client m’a indiqué qu’il ne s’agissait pas vraiment d’un retrait ? Et que je serai remboursé sous 8 jours ! La personne eue au téléphone m’a avoué qu’il «y avait parfois un bug ». . .
La seconde commande du même smartphone, payée avec une autre carte sur le compte a été annulée purement et simplement. Aucun prélèvement sur mon compte.
A la troisième commande, j’ai changé mon mode de paiement et opté pour une autorisation de prélèvement. . . (méthode acceptée pour des commandes intermédiaires) mais refusée pour l’achat du smartphone !
Passer commande chez amazon devient une aventure à laquelle je vais cesser de ma risquer !
Colis qui doit arriver aujourd’hui et depuis 5 jours c’est toujours au même statut de « en preparation pour expedition » . C’est insupportable
Sur amazone prime et uniquement avec la fire stick 4k je ne parviens plus à mettre la bande son en français . . . Toutes les autres langues fonctionnent ! ?
Sur amazone prime et uniquement avec la fire stick 4k je ne parviens plus à mettre la bande son en français . . . Toutes les autres langues fonctionnent ! ?
Toujours pareil, lors des paiements
Authentification acceptée au bout de plusieurs tentative voir 4 ou5 !
Ma banque me dit que cela ne vient pas d’eux
Cela dure depuis un moment déjà donc ils auraient le temps d’arranger ça s’ils le voulaient
Bonjour,
L’application me dit que je n’ai pas de connexion internet alors que je suis bien connectée.
J’attends une livraison et à cause de cela je ne peux pas vérifier l’état de ma livraison.
En plus je viens de souscrire à prime, et je ne peux donc ni en bénéficier ni le supprimer. Est-ce amazon qui bug ou mon application à moi ?
Merci, très belle journée
Impossible de payer . Refus au bout de 5 minutes