Amazon Echo est une enceinte que l’on contrôle vocalement. De la même manière que Google Home, vous donnez des ordres en parlant et l’appareil vous répond. Vous pouvez ainsi écouter de la musique, faire des achats sur Amazon, programmer des alarmes, gérer votre agenda, passer des appels, faire des recherches sur le net, connaître la météo et bien d’autres choses… Il existe 3 versions : l’Amazon Echo, l’Amazon Echo Dot et l’Amazon Echo Spot.
Problèmes Amazon Echo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Amazon Echo ? Dites-le !
Echo Dot (4e génération), Enceinte connectée avec Alexa, AnthraciteVoir l'offre
Echo Dot (4e génération), Enceinte connectée avec horloge et Alexa, BlancVoir l'offre
Echo (4e génération), Avec son premium, hub connecté et Alexa, AnthraciteVoir l'offre
Que se passe t-il ?
| 6 juin | Annonce officielle : L'Amazon Echo sera disponible à partir du 13 juin 2018 en France. |
Toujours aucun appareil ne fonctionne depuis 2 jours
Depuis 2 jours aucune connection possible de mon enceinte connectée.
Le skill kozii ne fonctionne plus et impossible de le remettre
Elle me dit
Désolé j ai un peu de mal a comprendre pour l instant depuis plusieurs jours
Problème sur les anciennes alexa (ecodot 3 et éco 2)
Pas de soucis sur les éco dot 4 et 5
J’ai le même problème.
Sur les anciens alexa, il faut réinitialiser le wifi des echodot.
Depuis hier le 26 octobre alexa ne se connecte plus à la box pop delta free . redémarrage de la box , d’alexa . Rien ne change .
Merci pour votre aide .
Bonne journée
Depuis vendredi soir j’ai mes alexa qui m’annonce « désolé j’ai un peu de mal a comprendre pour l’instant réessayer plus tard »
Quand la machine ne reconnait plus son maitre
Tous en rouge
Tous mes anciens modèles alexa ne se connectent plus au wifi seul les nouvelles génération sont ok
Impossible d’associer le compte kozii à alexa. . . ‘impossible d’associer le compte à alexa’. . . depuis 2 jours. . .
J’ai le même problème impossible de remettre le skill kozii j’ai plus rien qui fonctionne
Les alexas ne fonctionnent plus depuis le 26 octobre 2024 malgré plusieurs redémarrage.
Ne fonctionne plus depuis hier matin
Problème avec la skill kozii qui ne marche depuis 48h
Pareil pour moi, kozii ne fonctionne plus
Problème toujours pas résolu
Désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour le moment
Depuis 2 jours.
Pareil, malgré toutes les manipulations
Problème association compte kozii et alexa
Toujours le même message sur écho dot 3. « désolé j’ai un peu de mal a comprendre pour l’instant réessayer plus tard » avec la lumière rouge et rien ne se passe. Cela dure depuis le 25 octobre à 19h
Encore le même message
Désolé, j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayez plus tard
Bonjour,
Gros problème avec mes deux alexa.
Difficile de revenir à l’ancienne et de se servir des interrupteurs comme avant. Il faut que cela remarche rapidement. Cela fait dèjà 24 heures maintenant.
Echo dot rouge ne fonctionne plus
Idem depuis plus de 24 heures
2 echos + 2 echos dot ne fonctionnent plus , j ai réussi à faire redémarrer un echo (avec la procédure décrite plus bas ) par contre pas l’echo dot
Skill kozii plus fonctionnelle
Bonsoir !
Mes deux alexa ne fonctionnent plus depuis ce matin. Malgré les procédures, ils ne redémarrent pas.
Désolé j’ai 1 peu de mal à comprendre pour l’instant.
Réessayer plus tard
Dans ma maison les alexa de première génération ne se connecte plus depuis hier après-midi même après re-demarrage. Par contre les alexa plus récentes fonctionnent normalement.
Voir la solution de eric a 10h16. Elle a fonctionnée pour moi
Super en réinitialisant le wifi aprés appuis 15 secondes sur le bouton avec un rond et l’application sur mon téléphone j’ai pu réparer mes 4 alexa echo. Merci à tous pour les bons conseils !
Alexa ne répond plus depuis hier soir.
Echo lumière rouge
Enceinte problème en cours depuis ce matin 9h00 . . .
Enceinte problème en cours réessayer plus tard
Enceinte problème en cours réessayer plus tard
Toujours le même prob depuis bientôt 24 heures il n’y a pas d’astreinte chez amazon une honte écho dot 3 ne fonctionne plus depuis hier à 19h30
Désolé, j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayez plus tard
Pareil ça va faire bientôt 20h que le problème n’est pas résolu
Pareil depuis 24 heures j’espère que ce problème sera résolu bientôt
Alexa ne répond plus
Alexa ne se connecte plus sur son serveur
Pareil, désolé j’ai une peu de mal à comprendre et anneaux rouges qui tournent.
Je fais comment pour allumer ma télé !
Pas de connexion wifi, alexa dit qu’elle a un peu de mal et qu’il faut réessayer plus tard, si on debranche, elle ne se reconnecte pas
« désolée j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant réessayez plus tard »
Alexa ne fonctionne et dit seulement désolé j’ai un peu de mal a comprendre pour l’instant réessayez plus tard
La solution pour réglé le problème immédiatement sans attendre qu’amazon s’en occupe :
– 1- appuyez sur le bouton action « rond/point » pendant 15 secondes jusqu’à ce que le voyant s’éclaire en orange (si vous n’avez pas de bouton action, appuyez simultanément sur volume + et volume – pendant 15 secondes
– 2 – lancez l’application alexa sur votre téléphone/tablette, puis cliquez sur le bouton + (en haut à droite), puis sur appareil > amazon echo > echo, echo dot, echo pop et plus encore
– 3 – suivez les instructions d’installation de l’application et votre appareil se reconnectera tout seul au réseau wifi habituel. Dites « alexa stop » à la fin pour ignorer le message de présentation.
Cette méthode est à répéter pour chaque appareil hs.
Bon week-end à tous
Merci !
Tout fonctionne à nouveau après reconfiguration.
Au top merci
Merci , ca fonctionne peut un problème avec une mise a jour avec sa connexion réseau
Merci beaucoup, cette astuce a remis en marche alexa 🙂
Idem, du grand nawak chez amazon
Alexa répond systématiquement
« désolée j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayez plus tard. »
Sur mon écho et écho dot avec cercle rouge.
Pas de changement après arrêt relance du routeur et rebranchement d’alexa.
J’ai constaté cela hier en rentrant à mon domicile.
Mise à jour de mon commentaire précédent.
Après avoir ouvert l’application et consulté la liste des appareils connectés, j’ai vu que mon écho et écho dot étaient déconnectés.
Le texte « l’appareil ne répond pas » apparaît sous le nom de l’appareil
En cliquant sur le nom l’indication » l’appareil est hors ligne » s’affiche avec le bouton « continuer »
J’ai cliqué dessus et suivi les indications pour relancer la configuration et la connexion a mon réseau. J’ai fait cela pour mes deux appareils et tout fonctionne de nouveau.
Alexa ne fonctionne plus (h00), et cela depuis la veille environ, anneau rouge et elle dit « désolé j’ai un peu de mal pour l’instant »
« désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard » et la lumière est rouge.
« désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard » et la lumière est rouge.
L’écho du salon est bien connecté au réseau et deux redémarrage n’ont pas aidé, pas d’accès au service.
Mais les échos dot dans les chambres fonctionnent eux.
Une mise à jour défectueuse pour certains modèles ?
J’ai eu aussi un problème sur 2/3 appareils
J’ai été obligé de reconfigure mes 2 appareils
Suivre les manipulations dans l’application alesxa
Ils avaient perdu là wifi
Ce truc ne fonctionne plus depuis hier soir.
À quel moment vont bien vouloir refaire ce pourquoi on les paie ?
Pas de connexion
Alexia a rencontrer un problème veilliez reassayer
« désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard » et la lumière est rouge.
Malgré avoir débranché et rebranché rien n’y fait.
Pourtant l’écho dot est bien connecté au routeur box. Et les autres appareils ont bien accès a internet. Aucune communication de amazon sur le sujet du délai de rétablissement
Ca touuuuuuuuurne depuis minuit
Alexa répond : j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant. Réessayez plus tard.
Alexa répond : j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant. Réessayez plus tard.
« désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard » et impossible de se connecter
Toutes mes echos (6) sont hors service depuis hier soir 20h. Anneaux rouge sur toutes et impossible pour elles de se connecter à internet malgré un wifi accessible. Amazon doit rencontrer un problème…
Même constat ce matin encore. Plusieurs alexa ne répondent plus : 3 / 8.
J’ai réinitialisé la connexion wifi en faisant le bouton rond pendant 15 sec. Je ne comprends pas pourquoi ça a sauté d’un coup et chez plein d’utilisateurs.
Après la manipulation de reconfiguration du wifi tout fonctionne à nouveau. . .
Depuis hier soir, écho dot 3 répond « désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard » et la lumière est rouge.
Amazon n’a toujours pas solutionner le propriétaire en plus de 12 heures de temps !
Malgré avoir débranché et rebranché rien n’y fait.
Pourtant l’écho dot est bien connecté au routeur box. Et les autres appareils ont bien accès a internet. Aucune communication de amazon sur le sujet du délai de rétablissement
Alexa ne fonctionne plus depuis hier
Alexa dit réessayer plus tard
Depuis hier soir, « désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant, réessayer plus tard «
Echo dot alexa inutilisable depuis 20h30 hier soir malgré bonne connexion internet (fire stick, application alexa via tablette et téléphone fonctionnent).
Aucune communication d’amazon à ce sujet ? ! ?
Problème avec echo alexa.
Anneau rouge. Echo est bien connectée sur la box mais ne fonctionne pas.
Message : réessayer plus tard.
Pas de connexion internet de mes 2 échos dot
Problème écho dot 3
Alexa indiqué ressayer plus tard et l’anneau est rouge.
Connection internet ok
Écho bien connecté au routeur box
Les autres appareils ont bien accès à internet
Aucun message de la part de amazon sur le compte pour signaler la panne inadmissible
Impossible d’utiliser alexa sur plusieurs enceintes mais pas toute. Voyant rouge même après redémarrage.
Problème écho dot 4
En prononçant alexa il est répondu « désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant réessayer plus tard »
La lumière est rouge et il s’éteint.
Cela fait plus de 3 heures que ça dure.
Même en débranchant et rebranchant électriquement rien y fait.
L’écho est bien connecté au routeur et les autres appareils ont bien accès a un internet.
Mais rien ne fonctionne
Alexa dir essayer plus tard
Alexa type écho plus de connexion au serveur amazon.
Alexa se connecte plus
Problème alexa le voyant lumineux tourne en boucle alors que normalement il devrait être éteint, même en débranchant cela n’y fait rien. Sûrement un problème de leur serveur mais la moindre des choses serait d’envoyer une notification sur le compte qui est relié. Ou alors une mise a jour de firmware qui a loupé dans ce qu’a qu’il rembourse les echot dot
Alexa ne fonctionne plus pour le moment, boitier rouge
Mon boîtier echo dot est allumé en rouge depuis quelques. minutes . Ma connexion internet est pourtant bonne. Mon echo show fonctionne correctement. Le redémarrage ne résout pas le probleme
Alexa ne fonctionne pas, même après l’avoir débranché et rebrancher.
Tous mes alexa sont en panne sauf les écho show
Bonjour alexa refuse d associer mon compte kozii (skills) avec echo depuis aujourd’hui
Impossible, alexa ne se connecte plus à internet
Plus rien ne fonctionne
L écho show 5 beugue. L’écran reste sur le logo amazon, se remet noir et rebelote logo amazon, écran noir . . . J’ai beau réinitialiser cela ne fonctionne pas
Bonjour, depuis hier soir alexa enceinte amazon s’éteint et se redemarre non stop en continue
Impossible de la réinstaller, ni de remettre les paramètres d’origine, débrancher, attendre et retrancher.
Le problème persiste malgré les divers manipulations.