Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour.
Lorsque j’envoi un mail avec une image en corps de mail, il est possible de voir l’image sur mon ordinateur de bureau mais l’image ne s’affiche pas sur ios et android alors que cela se faisait avant.
Merci de votre aide.
Toujours impossible de me connecter. Boite mail principale depuis plusieurs années.
J’espère pouvoir retrouver l’archivage de mes mails.
Si c’est la fin d’aliceadsl j’aurai aimé en être informée ultérieurement afin de m’organiser.
Si c’est un bug, j’espère que ça sera réparé rapidement.
Bien cordialement
Impossible d’accéder aux mails sur aliceadsl
L’assistance free me signale ce matin qu’il y a toujours de gros problèmes de serveur concernant zimbra alice webmail
Le 22/08/2023, à 18 h ça refonctionnait et ce matin le 24, je constate que ça bloque à nouveau.
Bonjour j’ai exactement le même problème qu’hervé ci-dessous, impossible de se connecter a mon adresse mail aliceadsl. fr avec l’identifiant correct, renvoie sur une autre page identique sans connexion possible. Problème depuis hier, aucun changement aujourd’hui. J’ai des mails importants et urgents a traiter et je suis bien embêté sans savoir vraiment qui contacter.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour le rétablissement de ce service. Cordialement.
Bonjour impossible de me connecter sur webmail alice depuis 3 jours
Apres avoir mis l’identifiant et le mot de passe une page blanche s’affiche notée le document a été déplacé ici
Found 302
Je clique sur ici et on revient sur la page ou il faut mettre l’identifiant et le mot de passe cest à dire que l’on tourne en rond
J’ai cette adresse mail depuis 2012 et j’ai des mails importants dedans
Pourriez-vous svp faire le nécessaire auprès des services concernés
Je vous en remercie par avance
Bien cordialement
Pas de mail et message comme quoi ma messagerie est pleine… alors qu’elle est vide !
J’ai trouvé le problème : j’ai un mail trop lourd dans ma boîte d’envoi. Ce mail n’ayant pas été reçu, il a dû être stocké dans la boîte d’envoi. 😉
Aucun accès à mes mails depuis 48h.
Toujours pas de réception mail
Plus de connexion serveur libertysurf. fr
Erreur de mot de pass
Ma boite mail est toujours bloquée.
J’ai demandé également une augmentation pour le stockage qui est toujours à 512mo, je suis en attente.
Salut à tous, je viens de refaire un essai et ma boîte alice webmail refonctionne.
J’étais en rade depuis le 20/08/2023 matin.
Je vous rappelle que j’avais téléphoné à free assistance vers 16h. Pour ceux qui ont encore de la difficulté à acceder à leur mail. La maintenance se penche sur ces blocages de serveur et la situation reviendra à la normale. Dans les prochaînes heures. 72h maximum.
Pas pour moi !
Toujours en rade. . . 🙁
Je ne reçois plus mes mails aliceadsl
Plus d’acces à ma messagerie , redirection sur page d’erreur found 302
Bonjour
Mes email in/out ne fonctionnent plus depuis hier: impossible de les télécharger/d’en envoyer.
Impossible d’avoir acès à ma messagerie depuis un navigateur
Au secour !
Pb de reception mail alice depuis 48h00 !
Bonjour à tous. Des news !
Je viens de téléphoner au service assistance free (tel. 3244) et ils m’indiquent qu’ils ont bien détecté un problème général de serveur. La maintenance est dessus.
On ne peut qu’attendre que la situation revienne à la normale. Durée 24h / 48h / 72h maximum.
Bonjour,
Plus aucun mail ne me parvient depuis plusieurs jours.
Si quelqu’un peut m’apporter une solution, je le remercie d’avance.
Cordialement
Idem pour moi; motif: échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur xxxxxxxxxxx le serveur de courrier pop. aliceadsl. fr a répondu : internal server error
Cela dure. . .
Défaut messagerie pleine alors que je n’ai que 30 mails et impossible régler le problème.
4 lignes plutôt à regrouper et à mettre sans majuscule excusez moi!
abuse
@
proxad
. Net
Plus il y aura de personnes qui contacteront free assistance / service abuse : mieux ça sera!
Ce site m’empêche de mettre en entier l’adresse mail du service abuse. je vous l’indique sur 5 lignes qu’il faudra regrouper:
Abuse
@
Proxad
. net
Plus acces à webmail aliceadsl depuis aujourd’hui 22 août 2023
On met le login puis le mot de passe
Une page s’ouvre le document à été placé ici
On tape sur ici et ça revient ou l’on met le login et le mot de passe
Pourriez-vous regarder à cela merci par avance
Bien cordialement
Hervé, ç’est le même probléme que moi (à part que je n’ai pas de lien « ici »).
Nos comptes sont bloqués par quoi? Ou serveur encore en panne comme l’indique ci-dessous paul?
Contacte l’assistance free qui te redirigera ou bien écrit directement au service abuse.
Plus de réception mail sur alice mail depuis 20/08/2023. Quand je me connecte à (zimbra. aliceadsl. fr/logout. pl) ça m’indique login ou mot de passe incorrect.
Et impossible de changer le mot de passe, on obtient « the requested url was not found on this server ».
Le 20/08/2023 :j’ai contacté l’assistance free qui m’ont conseillé d’écrire depuis une autre boîte mail à : en présentant ses référence et en indiquant mon probléme.
Le 21/08/2023 : l’équipe « abuse » m’a demandé de télécharger une liste de questions et de leur renvoyer mes réponses.
Le 22/08/2023 : j’attends la suite
Je n ai plus de visibilité sur mes mails depuis 3j ! Je ne comprends rien tout est bloqué c est très ennuyeux que faire
Plus de réception mail sur alice mail depuis 20/08/2023. Quand je me connecte à (zimbra. aliceadsl. fr/logout. pl) ça m’indique login ou mot de passe incorrect.
Et impossible de changer le mot de passe, on obtient « the requested url was not found on this server ».
Le 20/08/2023 :j’ai contacté l’assistance free qui m’ont conseillé d’écrire depuis une autre boîte mail à : en se présentant et en indiquant mon probléme.
Le 21/08/2023 : l’équipe « abuse » m’a demandé de télécharger une liste de questions et de leur renvoyer mes réponses.
Le 22/08/2023 : j’attends la suite
Plus de mails depuis 48h avec aliceadsl ,quelle est la solution ,je suis chez red by sfr
Idem plus de mail libertysurf
Depuis le 14/08
Pas de mails depuis 48h
Plus d’accès à ma messagerie . Redirection sur page erreur » 302 found »
Par contre messagerie fonctionne. . .
Je n’ai plus accès à ma messagerie ce soir.
Je n’ai plus accès à ma boîte mail alice depuis cet après-midi. . .
Que faut-il faire ?
Contactez l’assistance free, c’est leur serveurs qui sont en pannes comme en juin, ca fait en tout 2 mois (juin et aout), c’est inadmissible qu’ils mettent autant de temps a gérer ce problème.
Plus aucun message entrant dans ma messagerie !
Sur mon téléphone s23 je ne peux plus envoyer de mail.
Quand je vais dans les paramètres il me marque
Certificat non valide.
Quelqu’un a une solution
Merci
Réception de mail impossible une galère!
Bonsoir. Est-ce que quelqu’un a une solution efficace pour débloquer la messagerie alice? . . . Ma boîte mail est bloquée depuis plus d’un mois, je ne reçois plus aucun mail. . . sauf « messagerie pleine » une fois par jour environ ? ! ? ! ? . . .
Je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl depuis le 8 aout.
Qui peut on contacter?
Depuis de mon téléphone je ne peux plus envoyé de mail
Avez vous solution
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl depuis le 12 août.
Bonjour,
Plus de réception de mail sur depuis le 12 août.
Bonjour,
Plus de réception de mail sur depuis le 12 août.
Plus de réception de mail sur libertysurf depuis le 12 août.
Impossible de se connecter à messagerie libertysurf
Je n’ai plus accès a ma boite mail aliceadsl depuis hier et peut être quelque jour avant comme d’autre .
Je ne sais pas ou m’adresser ?
Bonjour je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl
Même en indiquant mot passe oublié
C’est indiquant identifiant incorrect, pourtant c’est bien celui enregistré
Le problème c’est que j’ai des factures à récupérer sur cette adresse mail, vive la dématérialisation
Bonjour,
Après lecture de vos messages ici je vois que je ne suis pas la seule a ne plus avoir accès a ma boite mail !
Que se passe t il ? Mystère, attendre demain peut être reviendra t elle toute seule.
Plus de réception des mails.
Je n ai plus acces a ma boite mail
Idem
Depuis hier plus de conexion a webmail zimbra
Bonjour ,plus de connexion sur les messageries ,la mienne zimbra webmail ,ça fait la même chose avec les autres messageries communes,je cherche depuis hier soir,rien à faire,j’en ai téléchargé ,pas mieux ,comprends pas,le fournisseur internet ne peut rien faire,il faut donc à leur dire fouiner sur les forums,il semblerait que ça vienne des serveurs,merci pour votre lumière sur ce problème la mienne étant grillée. luc.
Depuis hier soir je n’arrive plus à me connecter sur la plate forme alice webmail zimbra, est ce que quelqu’un sait comment me débloquer?
Je ne recois plus de mails et impossible d en envoyer
Comment y remedier?
Merci
Impossible de me connecter à ma boite mail ( login invalid )
Je ne reçois plus mes mails depuis le 6 août 2023 et ne peux plus en envoyer depuis mon adresse mail alice à dsl. merci de me contacter au plus vite.
Bonjour,
Je ne reçois plus de mail depuis le 7 août 2023.
Un message d’erreur me dit que je reçois trop de mails ou que ma boîte est pleine ce qui n’est pas le cas.
Merci d’y remédier
Plus acces a ma boite mail depuis 4 jours
Bonjour, depuis deux jours je ne reçois plus de mails. Ils ne sont pas dans les spams. J’ai vidé ma corbeille . Mais toujours rien.
merci pour votre écoute.
Bonjour
J’avais le même problème (impossible d’ouvrir ma boite mail) j’ai fais la demande comme le dit rodolphe et mon mail a été restitué dans les 2 heures
(merci rodolphe)
Impossible de se connecter à ma boite mail alice depuis plusieurs jours; mot de passe invalide alors que je n’ ai effectué aucun changement.
Bonjour depuis plusieurs jours je ne peux plus du tout recevoir de mails. De temps en temps un message « mailer daemon messagerie pleine » apparait? Je le supprime et plus rien ? . . . Alors que ma boîte mail est très peu remplie? Une solution? Qui contacter? Free m’a fait appeler un numéro surtaxé qui ne m’a apporté aucune réponse? ! ?
Je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail @aliceadsl
Je viens de prendre contact avec l’assistance de free : cela vient d’un problème de serveur chez eux. Ils font le nécessaire pour rétablir la connexion.
Bonsoir vous-ont-ils dit dans combien de temps? Et quel numéro avez-vous appelé pour avoir une réponse? Merci
Impossible d’accéder à la boite mail @aliceadsl
Plus de réception des mails alice, connexion au webmail impossible.
Pas d’acceder à ma boite mail aujourd’hui
Bonjour je n’arrive pas a me connecter à ma boîte mail alice d’habitude je n’ai aucun problème j’attends votre réponse svp merci
Depuis ce matin 10h je n’ai plus d’accès à ma boite mail, sans aucune indication
Boite mail aliceadsl bloqué depuis le 30 juillet 2023 – même après l’avoir vidée
Ma boite mail aliceadsl est inaccessible , message le mot de passe n’est pas valide alors que je n’ai rien changé. Impossible de contacter qui que ce soit
Depuis 2 jours plus d’accès à ma boite mail daalice, on me dit que les identifiants et mots d passe ne sont plus valides. . . Quelqu’un sait comment faire
Voir la solution ci-dessous proposée par rodolphe le 28 juin et qui avait fonctionnée pour moi en 2019.
Je les ai également contacté il y a 10 minutes, ils m’ont aussitôt répondu.
Depuis 2 jours plus d’accès à ma boite mail daalice, on me dit que les identifiants et mots d passe ne sont plus valides. . . Quelqu’un sait comment faire
Voir la solution ci-dessous proposée par rodolphe le 28 juin et qui avait fonctionnée pour moi en 2019.
Plus de réception de message
Bonjour , je viens vers vous car ma boite mail est bloquée, je ne recois plus de mail depuis le 30 juillet 2023 . Mon adresse mail est : j ai besoin de votre aide car j attends des mails tres importants pour mon voyage à l etranger . Comptant sur votre comprehension . Cordialement. Michel bonnet. Tel
Plus de réception de mails depuis le 2 août ?
Il y a t -il d autres personnes dans ce cas ?
Personne chez free ne peut répondre , que peut-on faire ?
Depuis 2 jours plus d’accès à ma boite mail daalice, on me dit que les identifiants et mots d passe ne sont plus valides. . . Quelqu’un sait comment faire
Depuis 2 jours plus d’accès à ma boite mail daalice, on me dit que les identifiants et mots d passe ne sont plus valides. . . Quelqu’un sait comment faire
Il m’arrive la même chose et impossible de les récupérer