Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Depuis 2 jours plus d’accès à ma boite mail daalice, on me dit que les identifiants et mots d passe ne sont plus valides. . . Quelqu’un sait comment faire ?
Plus d’acces à mes mail
Plus d’accès à zimbra. aliceadsl. fr mon mot de passe n’est plus reconnu et la page de réinitialisation ne fonctionne pas non plus
De plus je reçois des messages sur ma messagerie de téléphone me disant que ma boîte mail est presque saturée.
J’ai écrit à j’espère avoir une réponse. . .
Impossible d’acceder a mon alice adsl, identifiant et mot de passe exacts
Plus d’accès à zimbra. aliceadsl. fr mon mot de passe n’est plus reconnu et la page de réinitialisation ne fonctionne pas non plus
De plus je reçois des messages sur ma messagerie de téléphone me disant que ma boîte mail est presque saturée.
J’ai écrit à j’espère avoir une réponse. . .
Bonjour, depuis le 26/07/23 ma boîte mail » infonie » du serveur aliceadsl est inaccessible. Par ailleurs free me dit ne pas avoir mon identifiant (que j’ai oublié) . Cordialement
De nouveau impossible d’accéder à ma boîte aliceadsl
De nouveau impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl. . .
Accès impossible à nouveau. . .
Ma boîte signale messagerie pleine mais j ai aucun message.
Tout à été vidée
Mais cela fonctionne toujours pas
Le site s’est remis à fonctionner normalement cet après midi (23/07) pour ce qui me concerne ! Sans rien faire de spécial.
Lisez les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin et mes messages du 6 juillet.
Bonjour,
Depuis le 21 juillet 2023 nous ne pouvons plus acceder à notre messagerie aliceadsl que nous avons depuis des années . problème de mot de passe ou d ‘identifiant! Quoi faire?
Probleme résolu ce jour grace à rodolphe et le mail abuse.
Il fa
Je peux envoyer mai plus recevoir de mail
Moi aussi , j ai le meme problème . Est ce qu ca a été resolu le votre? Merci pour votre réponse
Bonjour à tous,
Comme nombreux d’entre vous, je n’ai plus accès à ma boîte mail « aliceadsl ». J’ai testé la technique de rodolphe, c’est-à-dire le mail à proxad mais je n’ai pas eu de retour pour le moment.
Par contre, je ne peux modifier mon mot de passe via le lien indiqué. Aucune mention « mot de passe oublié » n’apparaît lorsque je rentre mes identifiants (juste la mention « identifiant incorrect »).
Moi c’est pareil. .
Si je trouve je te le dirais. .
Bonjour depuis 2 jours impossible d’acceder à mes mails aliceadsl. fr
Mon mot de passe ne fonctionne plus . .
Qui peut m’aider .
Cordialement
Madeleine
Pareil, plus d’accès à ma boite mail aliceadsl
Moi c’est pareil. .
Si je trouve je te le dirais. .
Impossibilité d’accès à zimbraaliceadsl depuis le 14/7. . .
Impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl , je suis redirigé vers free qui me dit que je suis inconnu
Je n arrive plus à me connecter à mon adresse mail.
Alice adsl ne reconnais plus mon mot de passe, ni sur my mail ni sur le site alice
Je ne peux plus ni recevoir ni envoyé de mail depuis mon smartphone avec gmail synchronisé pour aliceadsl
Petite précision complémentaire, j’ai lu le message de rodolphe du 28 juin et j’ai envoyé un message à proxad et je n’ai toujours pas de réponse
Bonjour,
Tentez de vous reconnecter sur l’un des 3 accès dont j’avais parlé le 28 juin.
Sinon, essayez de changer votre mot de passe et retentez de vous connecter.
Bonsoir, depuis le 28 juin, je ne reçois plus mes mails sur mon adresse en aliceadsl. fr
Je recevais régulièrement des post masters quota warning , m’indiquant que ma boîte mail était pleine, or je ne comprends pas, je n’avais que 250 messages.
Comment puis-je récupérer rapidement ma boîte mail et recevoir tous mes messages, très important ?
D’avance merci.
Lisez les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin et mes messages du 6 juillet.
Oui j’ai tenté la 1ère solution, alice ne reconnait plus mon identifiant donc je ne peux pas changer mon mot de passe ni rien d’autre.
J’ai envoyé un mail à l’adresse indiquée par rodolphe, j’espère avoir une réponse et surtout une solution.
Mon compte a été bloqué par free car compromis, quelqu’un a tenté un piratage. J’ai utilisé l’adresse donné par rodolphe et tout à fonctionné. J’ai pu accéder à mon compte dans les 2 heures et pu changer mon mot de passe en le sécurisant plus. Merci à rodolphe pour ce bon tuyau.
Bonjour, ce matin impossible de me connecter sur ma boite alice adsl, voici le message qui s’affiche « login ou mot de passe incorrect ».
Que se passe-t-il ? Je vois dans des commentaires ci-dessous qu’alice doit fermer, je n’en ai jamais été informé.
Comment puis-je faire pour accéder à ma boite ?
Merci pour votre aide
Bien cordialement
Lisez les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin et mes messages du 6 juillet.
Je possede trois adresse alice adsl et impossible de se connecter en imap de plus impossible de connaitre les ports du serveur entrant et celui du serveur sortant
Voici les adresses mail
Merci pour votre aide
Bien cordialement
Plus d’accès à aliceadsl. fr. . . Probablement suite à mon départ de chez free
Moi aussi je suis bloquée. J’ai téléphoné chez free et comme résultat: »depuis que l’on vous dit que nous allions fermer alice, vous n’avez rien fait, alors tant pis pour vous »
J’ai écrit une lettre recommandée à paris: aucune réponse. Que faire car j’ai 76 ans et pas ou peu de connaissance dans ce domaine.
Help tjs meme souci avec ma boite mail alice, certificat non reconnu !
Je ne peux plus me connecter à ma messagerie alice
Bjr, j’ai une boite alice depuis sa création mais étant chez free depuis le changement, je n’arrive plus à accéder à ma boit mail depuis hier. Zimbra ne la reconnait plus et impossible d’avoir une action pour soit changer le mot de passe ou autre. Une idée, il faut attendre car le problème sera résolu prochainement ?
Lisez les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin et mes messages d’hier.
Bonjour, je n arrive plus à accéder à ma boîte mail d alice
Lisez les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin et mes messages d’hier.
Bonjour
Je peux envoyer de mails mais je ne peux plus en recevoir. Lorsque je m envoie un mail en guise de test, voici le retour user quota exceeded (usersearch).
J ai vidé la boîte mais le problème persiste. Pouvez vous m aider svp.
Merci
Problème de connection à ma boîte mail zimbra alice adsl. Fr
J’ai envoye un email comme il le conseille, j’ai recu une premiere reponse expliquant pourquoi mon compte email etait bloque et ils ont debloque mon compte 2h apres.
Je peux donc a nouveau acceder a mes email sur alice . adsl . fr.
Je recommande donc a tous ceux qui pont ce probleme de suivre les conseils de rodolphe.
Et merci 1000 fois a lui d’avoir partage sa solution.
Bonjour a tous,
Simplement pour vous confirmer que les deux messages de rodolphe ci dessous, dates du 28 juin sont la bonne solution. Ca a marche pour moi.
Pop. aliceadsl. fr ne fonctionne plus depuis le 4 juillet 2023 !
Bonjour
Depuis ce matin 6 juillet 2023 je n’arrive plus à lire mes mails, pass ou login invalide alors qu’hier cela marchait parfaitement !
Imap. Alice. Adsl. Fr
Message : l’identité ne peut etre verifiée par mail
Problème de connexion et de synchronisation
Rien de nouveau sous le soleil ?
Imap. alice. adsl. fr
Message : l’identité ne peut etre verifiée par mail
Je ne reçoit plus de mail de alice webmail zimbra
Je ne reçois plus de mail
,bonjour
Depuis 2017, j. . utilise la boîte mail
Aujourd’hui, je n. y ait plus accès cela est très gênant
Réponse sur
Cordialement
Christian cussonneau
Comment avoir accès à ma messagerie aliceadsl via free sans passer par zimbra? merci
Plus de réception des mails depuis 3j
Bonjour, je vous conseille de lire les 2 posts de rodolphe au 28 juin. Pour moi ça a fonctionné. J’ai de nouveau accès à ma messagerie alice, via free. Elle n’est plus sous zimbra comme auparavant.
Bonjour a tous moi aussi je n’ai plus accès a ma boite mails aliceadsl. fr je suis très embêter car j,ai tout mes mails important et malgré toute mes tentatives pour accéder je n’y arrive pas si quelque un peut me donner une solution je suis preneuse merci
Impossible de me connecter à mes boites de courriels
Impossible de me connecter depuis une semaine
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte alice car :
« ce compte n’utilise pas le webmail zimbra »
Comment récupérer mon compte.
Merci
Je me permets aussi de republier un post de laurent (23 mai 2023) qui pourra peut-être aussi aider.
Je vous explique comment j’ai récupéré mon adresse aliceadsl : envoyez un mail à (abuse @ proxad. Net) et dont l’objet du mail sera « compte compromis ». Le contenu de votre mail sera :
» bonjour, voici plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl : voici mon adresse à débloquer par vos services : (y mentionner votre adresse mail).
J’ai cette adresse depuis plus de x ans et j’y ai des mails importants. Merci par avance.
Cordialement. »
Voila, pour moi cela a fonctionné et en quelques jours j’ai reçu un mail de leur part et j’ai pu récupérer tous mes anciens mails. Bonne chance à tous.
Bonjour, merci pour vos conseils!
j’ai envoyé hier un mail à et j’ai eu une réponse aujourd’hui m’indiquant que ce compte est actif, que ma requête ne les concerne pas et de vérifier mon mot de passe.
J’ai aussi tenter ce que vous proposiez sur votre autre post, changer le mot de passe. . .
Ça n’a pas fonctionné de suite mais aujourd’hui j’ai de nouveau accès à ma messagerie alice qui n’est plus sur zimbra, juste quand je suis sur la page free je rentre mon email et mon nouveau mot de passe et ça fonctionne.
Bonjour,
Sans aucune prétention, je remets un de mes anciens post. Ça avait aidé au moins une personne, en plus de moi.
Pour récupérer mes accès à mon adresse en libertysurf, j’ai changé de mot de passe sur ce site (sans espace) :
Espace-abonne. Aliceadsl. Fr
Avec mes anciens identifiants (adresse email complète+ mot de passe)
Ensuite, une fois dessus, cliquer sur « modifier votre mot de passe » et en choisir un à 10 chiffres et/ou lettres.
Un délai d’attente est peut être nécessaire avant de tenter de s’identifier sur (sans espace) :
Webmail. Free. Fr (classique ou zimbra) ou zimbra. Aliceadsl. Fr essayez les 3!
En espérant que ça en aide certains. Bon courage.
Boite mails saruree
Je souhaite vider ma corbeille de mails
Impossible de recevoir des mails sur ma boîte mail alice adsl. fr
Bonjour,
Je suis comme marie et cela depuis 1 mois.
Bonjour, je ne peux plus accéder à ma messagerie aliceadsl. Je suis dirigée vers free et quand je clique sur zimbra et que je rentre mon email et mon mot de passe, j’ai le message login ou mot de passe incorrect.
Comment faire?
Acces bloque
Depuis 15 jours je n’est plus accès à ma boite mail aliceadsl. Free ne peut pas intervenir sur ces adresses.
Sa fait plus de deux que cela dure
Bonjour,je ne plus avoir acces a ma boite mail alice,donc je pense que les clients alice sont en droit d avoir accès à leur boite mail.
Depuis plus de 1 mois je ne peut plus accéder a ma boite ( aliceadsl. fr) j’ai fait un courrier a free qui m’a répondu qu’il n’y avait pas de problème , je me suis adressé a alice qui m’a répondu que tout fonctionnait, pourtant il m’est toujours impossible d’accéder a cette boite dans laquelle j’ai des adresses très importantes ainsi que des documents dans mon fichier (personnel)
Cordialement
Bonjour à tous
Problème identique aux autres internautes ,j’ai beau actualiser la réception de ma boîte mail ,plus rien depuis cinq jours ,je me suis même envoyé un mail par l’intermédiaire d’une autre boîte de messagerie ,j’attends toujours mon mail……
Ma boîte aliceadsl ne reçoit plus de messages depuis trois semaines
Bonjour ma boîte e mail aliceadsl ne fonctionne pas comment je peux la remettre en marche de nou
Pas de connexion possible à distance depuis edge
Pas de mise à jour des mail alice: dernière mise à jour le 19 juin.
Impossible d’accéder aux mails plus récents
Bonjour
Ma boite mail ne fonctionne plus depuis ce matin
Moi sa fait 15 jours je ne peux plus ouvrir mes mails que devons nous faire
Cela fait 8 jours que je n’ai plus accès à ma boîte mail.
Plus d’accès à ma boite libertysurf. fr depuis 4 jours !
Je ne reçois plus de mail depuis une semaine. . .