Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Que signifie ce silence ?
Possibilité d’envoi de mails mais impossibilité de les recevoir
Vous arrivez à vous connecter à votre boîte?
Alors des news moi rien depuis 2 semaines ça sooul
Boîte mail inaccessible
Problème sur ma boite libertysurf depuis vendredi soir quand je me connecte il met « found – the document has moved here » et rien ne se passe.
Quelqu’un a-t-il des informations pour la remise en fonction de la boîte mail d’alice ?
Aucun accès libertysurf depuis deux jours
Toujours aucun accès à ma boite mail
Avez vous une solution ?
Quelques absences la semaine dernière mais c’était revenu à chaque fois au bout de quelques heures. Là c’est la panne complète : aucune messagerie depuis vendredi. . . La galère !
A ce jour et renseignements pris auprès du 3214 de free, on reste dans le vague : ils « n’ont plus la main sur alice » , il faut essayer sur un autre navigateur etc. . . ). Pour moi, ils n’en ont plus rien à faire !
Entre temps, j’attends toujours une réaction d’un éventuel administrateur !
Bonjour,
Moi aussi je n’ai plus d’accès à ma boite mail libertysurf depuis vendredi, j’espère que ça va se rétablir rapidement !
Bonjour,
Impossible de récupérer mes mails depuis thunderbird depuis hier.
Ni en ligne depuis zimbra alice webmail d’ailleurs !
Déjà la semaine dernière j’avais eu un message type « pop. aliceadsl. fr internal serveur error ».
J’avais entré mon mot de passe et la choses semblait s’être réglée.
Et là plus rien ne fonctionne. .
Merci par avance de votre aide.
Sur une de mes deux adresses mails alice cela refonctionne. . . par contre la principale toujours en panne depuis vendredi soir. . . cela avance mais c’est plus qu embêtant. . . il semblerait que cela provienne des serveurs zimbra selon free et pour ceux qui essaye via webmail free cela indique erreur interne 1. . . qui signifie erreur sur serveurs zimbra. . .
Bonjour, depuis le 3 juin je ne peux plus acceder à mes mails sur zimbra aliceadsl et j’attends des mails importants, comment faire car je ne vois aucune réponse donnant une solution. Si vous savez comment faire dites le moi
Serveur zimbra en panne cela revient progressivement mais ce n’est pas encore rétabli. J’ai récupéré une sur les deux
Je ne peu plus lire ma messagerie alice adsl (login ou mot de passe incorect), ceci depuis jeudi 03 juin 2023
Même problème impossible d’ouvrir ma boîte mail alice zimbra, problème 302, il me propose de cliquer « ici » et je reviens toujours à la page initiale. .
Quelq’un a t’il une info ?
Plus d’accès à ma messagerie aliceadsl. fr que ce soit en webmail ou par imap
Toujours (! ) impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl depuis plusieurs jours. . .
Impossible d’accéder à ma boite mai aliceadsl depuis plusieurs jours
Idem pour moi. Une solution?
Que s’affiche-t-il à l’écran?
Pourquoi l’administrateur du site ne répond pas?
Je ne peux pas accéder à ma messagerie zimbra.
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à ma messagerie alice ( zimbra) depuis 5 jours
Quelle est la solution s’il vous plaît ?
Je ne reçois plus mes mail sur mon portable et la synchronisation ne se fait plus.
Idem pour moi
Impossible depuis 1 semaine d’ouvrir ma boîte mail alice zimbra, problème 302, il me propose de cliquer « ici » et je reviens toujours à la page initiale. . .
Bonjour, quand j’essaie d’ouvrir ma boîte mail, une page s’affiche avec marqué erreur 302 et impossible de se connecter.
Merci de votre aide
Plus de mails depuis 3 jours
Inadmissible !
Nous avons tous un besoin urgent de notre boite mail, et cela n’attend pas par les temps qui courent !
Pourquoi l’administrateur du site ne nous informe pas ?
Impossible de se connecter. Le message suivant s’affiche :
Trouvé
Le document a été déplacé ici .
Idem soucis de connexion avec aliceadsl, problème qui devient recurrent, déjà la semaine dernière. . ;
Assistance free, qui dit que cela sera corrigé dans la semaine !
On tourne en rond, même avec un compte free, on peut pas se connecter. On verra lundi !
Plus d’accès à ma boîte mail libertysurf . À la place, une page :
Found
The (file ? ) has moved ici
Depuis 3 jours impossible d’accéder à ma messagerie alice zimbra, mail et mot de passe incorrecte ?
Plus d’accès à ma boîte mail. À la place, une page :
Found
The (file ? ) has moved ici
Bonjour;
Même problème, impossible de se connecter à la messagerie
Bon we
Bonjour je n arrive plus a me connecté a ma boîte mail. Cordialement
Le même problème depuis 2 jours sur la messagerie d alice
Free contacté ils vont faire le nécessaire mais pas d’intervention le we
Mais tous les mails seront récupérés
Dirigé automatiuement vers free mais pas de compte free
Dirigé automatiuement vers free mais pas de compte free
Sur le serveur webmail, found
The document has moved here.
Sur le lien on revient sur l’écran d’identification. Du coup, pas de solution !
Merci de m’indiquer comment accéder à ma messagerie ?
Je ne peu plus lire ma messagerie alice adsl ?
Depuis plusieurs jours :
Échec de la connexion depuis le serveur pop. free. fr avec le nom d’utilisateur
Impossible de de connecter à alice. . combien de temps celà va durer
. le pb est déjà apparu il y qqes mois?
Impossible de me connecter à alice mail. . . pas d,’erreur d’identification mais toujours revenir a la page d’identification sans pouvoir me connecter
Pas d’accès à ma boite pro , ( alicepro. )
Très ennuyeux! , j’ai passé mon après midi à téléphoner à mes clients
Aucun avertissement de leur part, ni quand on pourra de nouveau y accéder
Il va falloir que je songe à migrer
3 juin 2023 à 21h27
Pas d’accès a ma boite. J’ai un message le document a été déplacé ici et quand je clique dessus il me renvoie vers la demande de connexion.
Ça fait deux jours et l’application sur mon portable je me connecte mais pas de messages qui arrivent depuis le 1er juin.
Voici ce que ça indique :
302 found
The document has moved here.
Mais en fait rien du tout !
Ça commence sérieusement à me chauffer les oreilles. . . Et je reste poli !
Pareil , j’espère que nous allons retrouver notre boîte mail rapidement,
Pas d’accès a une des mes boites. le document a été déplacé ici ?
Pas d’accès à une de mes boites, j’espère que ça ne vas pas durer.
Impossible d’ouvrir ma boite mail depuis hier. . . Les nerfs!
Toujours pas d’accès à la boîte mail.
Comme c’est le week end, je pense qu’il va falloir attendre lundi pour espérer que le problème de serveur soit résolu.
« 302 trouvé
Le document a été déplacé ici . »
Bonjour, voici le message qui apparait quand je veux me connecter à ma boite mail.
Vous en connaissez la cause?
Merci pour vos réponses
Même problème! Pas de solution!
Pas de réception d’ email alice zimbra sur un seul mail , les autres fonctionnent. Je peux envoyer avec celui qui ne marche pas en réception.
Même chose pour moi depuis cette nuit.
Mais est ce que ce site est lu par free?
Plus d’accès à ma boite mail ! Que faire à part attendre et râler !
Allo , y a quelqu’un ? !
Accès boîte aux lettres impossible depuis hier après midi avec ce message d’erreur :
Erreur (0x800ccc92) : « le serveur de messagerie a rejeté votre connexion. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les propriétés du compte. Pour ce faire, cliquez sur comptes de messagerie dans le menu outils. Réponse du serveur : -err internal server error »
Par contre je peux envoyer des messages.
Toujours pas accès à mes mails !
Toujours pas réparé ? !
Le serveur pop ne répond pas
Depuis 1 journée je n’ai plu accès à ma boîte mail infonie (alice)
J’ai 2 adresse mail alice, et depuis hier soir impossible de me connecter sur la 2ème. Ça me l’avait déjà fait un soir de la semaine.
Connexion impossible à alice zimbra.
Connexion toujours impossible !
Impossible de me connecter à alice zimbra depuis le début de la soirée. . .
Connexion impossible, et le problème perdure depuis quelques jours maintenant (connexion /déconnecté ; connexion/déconneté. . . )
Ma messagerie aliceadsl ne fonctionne plus depuis le 25 mai 2023. J’ai eu un entretien téléphonique ce matin avec une personne du sav free qui m’a laissé dubitative. Teneur des propos « le problème est connu et concerne quelques clients. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour rétablir la situation. Vos mails en réception ne sont pas perdus, vous les recevrez tous dès que le fonctionnement sera rétabli ». Ma question « quand ? « . Réponse « fin de la semaine, début de semaine prochaine ». Vraiment ?
Je n’arrive pas a ouvrir mes mails
Bonsoir. Toujours bloqué . j’ai envoyé un mail à « abuse » mais ça ne marche pas. Voilà leur réponse: « notre service prend en charge uniquement les comptes mails suspendus (et donc inactifs) pour compromission. «
Connexion impossible à ma boite de messagerie. . .
Je vous explique comment j’ai récupéré mon adresse aliceadsl : envoyez un mail à (abuse @ proxad. net) et dont l’objet du mail sera « compte compromis ». Le contenu de votre mail sera :
» bonjour, voici plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl : voici mon adresse à débloquer par vos services : (y mentionner votre adresse mail).
J’ai cette adresse depuis plus de x ans et j’y ai des mails importants. Merci par avance.
Cordialement. »
Voila, pour moi cela a fonctionné et en quelques jours j’ai reçu un mail de leur part et j’ai pu récupérer tous mes anciens mails. Bonne chance à tous.
Bonjour laurent, c’est en effet une solution proposée sur cette page:
Postmaster. free. fr/comptescompromis
Bien lire cette page car il y une autre solution plus rapide proposée avec l’interface:
recupcompte
Il faut avoir, je pense, une autre adresse email que celle bloquée.
En tous cas merci pour ce tuyau dans ce forum constructif.
Je vous explique comment j’ai récupéré mon adresse aliceadsl : envoyez un mail à (abuse @ proxad. ne)( et dont l’objet du mail sera « compte compromis ». Le contenu de votre mail sera :
» bonjour, voici plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl : voici mon adresse à débloquer par vos services : y mentionner votre adresse mail.
J’ai cette adresse depuis plus de x ans et j’y ai des mails importants. Merci par avance.
Cordialement. »
Voila, pour moi cela a fonctionné et en quelques jours j’ai reçu un mail de leur part et j’ai pu récupérer tous mes anciens mails. Bonne chance à tous.
Je vous explique comment j’ai récupéré mon adresse aliceadsl : envoyez un mail à et dont l’objet du mail sera « compte compromis ». Le contenu de votre mail sera :
» bonjour, voici plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl : voici mon adresse à débloquer par vos services :
J’ai cette adresse depuis plus de x ans et j’y ai des mails importants. Merci par avance.
Cordialement. »
Voila, pour moi cela a fonctionné et en quelques jours j’ai reçu un mail de leur part et j’ai pu récupérer tous mes anciens mails. Bonne chance à tous.
Boîte mail inaccessible
Bonjour,
Plus de possibilités d’accès à mes mails ?
J’utilisais zimbra, pouvez m’aider svp,
Cordialement
Christine
Je vous explique comment j’ai récupéré mon adresse aliceadsl : envoyez un mail à (abuse @ proxad. Net) et dont l’objet du mail sera « compte compromis ». Le contenu de votre mail sera :
» bonjour, voici plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl : voici mon adresse à débloquer par vos services : (y mentionner votre adresse mail).
J’ai cette adresse depuis plus de x ans et j’y ai des mails importants. Merci par avance.
Cordialement. »
Voila, pour moi cela a fonctionné et en quelques jours j’ai reçu un mail de leur part et j’ai pu récupérer tous mes anciens mails. Bonne chance à tous
Bonjour
Je suis sous libertysurf. Fr, via alice zimbra je reçois un message d’erreur inconnue no_such_blob lorsque je clique sur un de mes dossiers de la boite aux lettres, et depuis mon smartphone via bluemail chaque courriel a pour objet (aucun objet) et contenu qu’il m’est impossible de supprimer. . .
Donc je suis bloqué et çà depuis hier. . . Quelqu’un a-t-il le même pb ?
Merci à vous
Cdt