Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour,
Depuis 3 semaines impossible d’accéder à ma messagerie alice. Quand on appelle c’est un numéro surtaxé et on vous répond de patienter. En attendant, j’ai créer une nouvelle adresse mail mais impossible de modifier sur certains sites puisqu’on vous envoie une demande de confirmation sur alice grrrrrrr
Bonjour,
Au retour de vacances je constate que je n’ai plus accès a ma boite mail alors que sur celle -ci je reçois tous les mails importants ainsi que tous les papiers officiels dont j’ai besoin que faire pour résoudre ce problème ?
J’ai essayé par free mais cela ne fonctionne pas pour moi .
Par avannce ,
Merci
Bonjour,
Au retour de vacances je constate que je n’ai plus accès a ma boite mail alors que sur celle -ci je reçois tous les mails importants ainsi que tous les papiers officiels dont j’ai besoin que faire pour résoudre ce problème ?
J’ai essayé par free mais cela ne fonctionne pas pour moi .
Par avannce ,
Merci
Bonjour, je n’ai plus réussi à accéder à alicewebmail. J’ai mis mon adresse mail et mot de passe sur free et j’ai retrouvé ma boîte mail. Hourra…
Depuis 2 jours impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl. fr, j’ai des messages très importants ça devient angoissant.
J’ai téléphoné à free mais c’est un répondeur qui pose des questions sur la freebox, le téléphone mobile. Impossible d’expliquer la situation.
J’ai essayé de leur envoyer un mail mais il me revient toujours avec la mention « non délivré »
J’en ai marre.
Quelqu’un a une solution ?
Pas d’accès à ma boite aliceadsl depuis plusieurs jours
Je n ai plus d »acces direct a ma boite mail alice. Je passe par google où je note mon adresse mail, là manip et accès.
Mais c’est l’ancienne version et des fonctions ne figurent plus. . . <
Impossible d accéder à ma boite mail alice, je suis redirigé vers free et les identifiants et le mot de passe d alice ne fonctionnent pas.
Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à ma boîte mail
Bonjour,
Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à ma boîte mail libertysurf. fr,
La page free s’affiche mais je ne peux pas me connecter à ma boîte mail libertysurf. fr
Que j’ai depuis plus de 20 ans . . .
Si free à supprimé ma boîte mail sans me prévenir je serais dans l’obligation de résilier mon abonnement free. . .
Cordialement.
Bonjour loupapey,
J’ai comme toi une ancienne adresse mail libertysurf. fr depuis 30ans.
J’ai rentré mon adresse mail complète et mon mot de passe et ça fonctionne normalement.
J’ai même tous mes contacts.
Bonne chance
Bonjour fernando
Ok
Merci.
Free aurait pu nous informer du changement . . .
Ma boite mail aliceadsl. fr a disparu
Le probleme continue. je me souviens pareil incident il y a plusieurs années et c’est revenu à la normal longtemps après et j’ai eu des pertes d’infos stockées.
Depuis hier aucun accès à ma boite alice . on me balance sur la boite free mais bien
Sûr aucun message et aucun contact .
Ou est la solution puisque l’on paye déjà free et ça devient urgent.
Toujours aucun accès aux boites mail alice. Si la manip est pour avoir des abonnés free en plus, perso ça me fait du coup l effet contraire et j irai voir ailleurs
J’ai réussi à rouvrir en passant par free. fr mais je n’ai plus mes ancien mail ni mais contact.
y a t il une personne qui a résolu le problème.
Merci
Bjr, toujours pas d’accès à ma boîte mail ? Cela devient urgent !
Bonjour, je suis chez alice – je ne puis entrer dans ma bal et je « bascule » automatiquement sur une boite free ? Impossible d’accéder mes messages – nous sommes vendredi 12 h 15 et cela dure depuis hier matin ?
Bonjour
Je ne peux plus accéder à ma boite mail alice ( identifiant : prenom. nom
La page free s’ouvre automatiquement . . adresse et mot de passe demandés.
Si je fais. . . mot de passe oublié, on me demande le code postal et le code postal que je saisis . . . n’est pas connu
Merci pour votre aide !
Toujours impossible j ai appelé : personne incompétente sans solution après + de 20 minutes d’attente
Bonjour, depuis hier, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte mail libertysurf. fr pourquoi?
Merci de me donner une explication. . .
Bonjour gilbert,
J’ai comme toi une ancienne adresse mail libertysurf. fr.
J’ai rentré mon adresse mail complète et mon mot de passe et ça fonctionne normalement.
J’ai même tous mes contacts.
Bonne chance
Bonjour ,
Depuis trois jours je n’accède plus a ma boite mail ( aliceadsl. fr ) ce qui m’empêche de récupérer des documents très importants dans mes dossiers personnels , de plus quand je clique sur le logo de alice , la page qui s’ouvre c’est free , en essayant de me connecter par la recherche google , on me dit que l’identifiant ou le mot de passe ne sont pas corrects pourtant je les ai vérifiés et ils sont bons
Etes vous en mesure de m’expliquer pourquoi ce problème existe et comment allez vous le restaurer
Cordialement
Bonjour
depuis hier 27 avril 2023 impossible d’ouvrir ma boite mail ( aliceadsl. fr ) , seule la boite mail free ouverte très récemment s’ouvre . Comment faire pour avoir accès à l’adresse mail que j’utilise depuis très longtemps . merci .
Je ne peux plus consulter ma boite mail je vous remercie de bien vouloir me tenir informé dès que le problème sera résolu merci
Bonjour
j’ai bien rentré mon identifiant libertysursurf et mot de passe mais je tombe sur la page gestion de vos compte mail.
si une personne pouvait me depanner.
merci
Ça remarche. Il faut retaper entièrement son adresse mail sans faire de copier-coller et retaper entièrement son mot de passe sans faire de copier-coller et vous serez redirigé sur votre ancienne boite mail alice qui s’appelle maintenant free.
Parfait ça fonctionne
Merci
Effectivement ça remarche mais qu pour mon adresse libertysurf mais pas pour aliceadsl . . .
Merci quand même !
Accès aliceadsl refusé plus rien ne fonctionne envoi vers free et quand on demande migration vers zimbra cela indique qu’ils enverrons un mail pour migration la c’est du grand n’importe quoi quand un compte de messagerie est bloqué je pense surtout que c’est free qui a entièrement tout bloqué volontairement le système alice pour avoir de nouveau retour et reprendre des abonnés free = boite à fuir
Problème résolu: taper votre adresse mail entièrement, pour moi libertysurf, puis le mot de passe et ça fonctionne
Bonjour ,
Je reviens vers vous car impossible d’ouvrir ma boite mail sur mon ordinateur depuis 3 jours pouvez me transmettre une procédure pour résoudre ce problème .
Cdlt,
Plus possible d’accéder à ma boite mail depuis deux jours (pour moi infonie) via alice . . . Ça me renvoi vers compte free.
On peut se connecter via le compte free, même sans être abonné. . . Mais c’est vrai que c’est pénible cette histoire-là !
Impossible d’aceder à mes mails aliceadsl
Impossibilité d’accéder à mes mails
Plus d’acces à ma boite mail . . .
Plus de connexion a aliceadsl boite email
Bonjour boite mail @aliceadsl – inaccessible depuis deux jours maintenant et ce malgré le bon login et mot de passe correspondant.
Pareil
Je n’ai plus acces a ma boite mail alice adsl
Bonsoir ,
Plus d accès à ma boîte mail , est ce que quelqu’un aurait des informations
Merci
Idem pour moi
Je n’ai plus d’accès à ma boîte mail aliceadsl depuis aujourd’hui, quand je veux accéder j’arrive sur une page free et mes identifiants
Ne sont pas reconnus.
C’est ok via free, en mettant l’identifiant complet se terminant pas et le mot de passe
Bonsoir j’ai également un problème d’accès au portail
Bonsoir
Problèmes rencontrés avec ma boîte mails depuis ce matin . . .
Connexion non privée
Certificat non mis à jour
Merci de faire le nécessaire
Bien cordialement
Bonjour,
En effet , depuis ce matin, impossible d’avoir ma boite mail avec mes messages. Hier, cela fonctionnait très bien, aujourd’hui, plus rien. J’ai appelé le 3244, mais malgré l’amabilité de la personne, toujours rien. C’est très embêtant du fait que tous les organismes médicaux me mettent des messages sur cette adresse.
On verra demain , mais sans grand espoir!
Bonsoir , impossible de me connecter sur ma boîte mails aliceadsl. Fr .
Merci
Je suis redirigée sur mail free directement et même en tapant adresse @aliceadsl et mot de passe comme indiqué dans vos précédents messages aucun accès possible.
Quelqu’un dispose d’un moyen pour contourner ?
Merci
Pareil pour moi
J’ai depuis le début des incidents reçus à nouveau certains mail, mais je suis certain d’en avoir perdus d’aitres ce midi. Je ne les ai jamais reçus. . .
Bonsoir , impossible de me connecter sur mes boîtes mails aliceadsl. fr .
Problème réglé, retaper votre adresse mail entièrement puis le mot de passe
Aujourd’hui je n’ai plus accès à ma boite mail alice
J’arrive sur une connecction free
Probleme ?
Comment je fais pour me connecter
Merci
Cdlt
Probleme de connection sur boite mail
Problème réglé pour moi aussi ! !
Bonjour, je n’ai plus acces à ma boite mail alice, comment dois je m’y prendre car il n’accepte pas mon mail et mot de passe sur free, merci
Impossibilité de me connecter à ma boite mail alice
Toujours dans l’impossibilité de me connecter à ma boite mail aliceadsl. C’est mon adresse principale et là je suis dans la nuise.
Problème reglé pour moi
Ok ca remarche aprés la coupure de ce jour et aprés avoir tapé mon adresse mail suivi du nom du fournisseur et en dessous le mot de passe complet.
C’est bon pour moi.
Il faut effectivement retaper entièrement son adresse ( ne pas faire de copier_coller) :
Et retaper entièrement son mot de passe ( pas de copier_coller)
Merci sebastiano. J’ai suivi vos conseils et ça marche.
Bonjour, je n’ai plus acces à ma boite mail alice, comment dois je m’y prendre car il n’accepte pas mon mail et mot de passe sur free, merci
Je n’ai plus accès à ma messagerie alice. On me demande un identifiant free que je n’ai pas.
Je viens de réussir a me connecter
Ca nous envoie sur le webmail free
Il faut écrire l’adresse complete avec @ et ancien nom de fournisseur (tiscali, freesbee, libertysurf. . . ) dans l’identifiant comme pour une adresse free normale.
il n’y a plus le menu déroulant et c’est tant mieux!
Je ne peux pas accéder à mon serveur alice pour voir mes messages je tombe sur free que faire
Impossible d’accéder à aliceadsl. fr
Webmail. aliceadsl. fr nr fonctionne plus et envoie vers webmail. free. fr donc impossible de se connecter
Testé la solution citée précédemment
Se connecter à webmail. free. fr et en identifiant mette l’adresse mail au complet avec extension
C’est boiteux mais ça fonctionne
Bonjour, impossible à me connecter c’est mon e-mail, et j’en ai un besoin urgent .
Merci de votre aide
Impossible de se connecter aux boites mail alice. Redirection systématique sur free
Utiliser l’adresse https :
//webmail.
Free. fr
Pour vous connecter à votre boîte mail aliceadsl. Ça fonctionne.
Désolé pour la saisie sur plusieurs lignes de l’adresse. Sinon le message ne peut pas être envoyé !
Ça a l’air de fonctionner mais bancal, certains mails n’arrivent pas. . .
Probleme boite mail
Impossible d’ouvrir ma boîte mail aliceadsl depuis ce matin. On me dis site non sécurisé et certificat invalide?
Bonjour, impossible à me connecter c’est mon e-mail, et j’en ai un besoin urgent .
Merci de votre aide
Utiliser l’adresse https :
//webmail.
Free. fr
Pour vous connecter à votre boîte mail aliceadsl. Ça fonctionne.
Désolé pour la saisie sur plusieurs lignes de l’adresse. Sinon le message ne peut pas être envoyé !
Je ne peux pas ouvrir ma boîte mail alice
Je n’ai plus d’accès à ma boite mail alice pro aucune connection possible : refus de l’identifiant et du mot de passe
Besoin d’aide car on ne peut pas contacter un service d’assistance d’alice
Impossible par edge ni par chrome ni firefox
Quelqu’un peut me faire une capture ecran du site pour se connecter sur boite mail alice
Sur ce site , impossible de mettre des photos
Il me faut une adresse mail et c est un peu risquer pour vous
Sinon , oui , je vous en envoi une avec l heure et la date
Cdt
Je vient de re essayer et sa fonctionne
Ne passer plus par chrome mais par microsoft edge
Retaper votre adresse mail et votre code
Ne pas prendre zimbra mais bien alice adsl
Et sa fonctionne
Cdt
L’accès à la boîte mail est de nouveau disponible même par chrome !
L’accès à la boîte mail est de nouveau disponible !
Bonjour
Oui , en effet , je vous confirme que sa fonctionne aussi pour moi
Il a fallu que je retape mon adresse mail et mon code mais sa refonctionne
Merci mille fois de m avoir prevenu
Bien cdt , herve
Je n’arrive plus a accéder à ma boite mail alice depuis ce matin . . . L’erreur suivante s’affiche : votre connexion n’est pas privée
L’accès à la boîte mail est de nouveau disponible !
Mon adresse aliceadls. fr ne fonctionne plus, alors que je suis chez free. Cette adresse est bien pratique, j »espère qu’elle va fonctionner de nouveau!
Même problème
Bonjour
Essayer de passe par microsoft edge et non par google
Moi , je vient de reussir de l ouvrir 2 fois de suite
Ne prenez pas zimbra mais bien alice adsl
Si sa marche , merci d aider aussi les autres internautes
Bonne journee a vous