Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Accès impossible à la messagerie libertysurf !
Même problème que jean-luc. Complètement aujourd’hui et ralenti depuis quelques jours. . .
Depuis ce matin lundi 3 avril 11h00 connexion impossible (libertysurf. fr)
Bonjour, je n’ai plus acces à mon mail alice > depuis ce jour, est-ce momentané ou le service s’arrête ? Vous pouvez me répondre sur ce mail >
Cordiakelent,
Mr marin olivier
J’ai un probléme de connection mssage erreur de connection au serveur de stockage
Merci de me donner la marche a suivre
Depuis le 27 mars 2023 impossible de me connecter a ma boite mail
Plus d’accès à ma boite mail cet après-midi !
J ai de nouveau accès à ma boîte mail depuis 8h15✌️
De nouveau boîte mail bloquée
Plus d accès a ma boite mail depuis 2 semaine. . .
Comment je recupére mes mails archives. . .
Bonjour
Cela fait 2 jours que je ne peux me connecter à ma boite mail aliceadsl
On m’indique que mon mot de passe/login est erroné
Bonjour,
Plus de réception ni d’émission possible sur mes mails libertysurf. fr. En plus des mails ont disparus de ma boite.
Si alice est en fin de vie, on aurait pu nous proposer de rediriger nos boites mail . . .
Bonjour,
Voila deux semaines que je n’ai plus acces à ma boite alicepro. fr
Adresse :
Je l’utilise professionnellement, c’est donc tres dommageable.
Merci.
Bien à vous
F-fargues
Je ne reçois plus de mail ma boîte me dit qu’elle est pleine alors que c est faux.
Je ne reçois plus de mail ma boîte me dit qu’elle est pleine alors que c est faux.
Depuis vendredi, je ne peux plus me connecter à mon mail libertysurf. fr. . . Mon mot de passe est rejeté alors qu’il n’a pas changé depuis 2 ans. . .
Plus aucun mail n’arrive à mon adresse libertysurf.
Bonjour je n’arrive plus à me connecter avec ma boîte mail aliceadsl. fr ayant change de fournisseur comment puis récupérer mes mails
Comme beaucoup j’ai un problème avec ma boîte aliceadsl j’ai envoyé un mail à abuse
Adresse fournie par free en début de semaine, de nouveau en panne depuis ce matin
Mon adresse alicepro ne marche plus problème de password ou login invalid
Depuis ma tablette apple ou mon téléphone android, je ne peux plus me connecter à ma messagerie aliceadsl. fr. Avez-vous une solution ?
Merci
Impossible également pour moi de me connecter à ma boîte mail (infonie. fr). Même question. A quelle adresse faut-il envoyer un mail ?
Merci pour vos retours.
Bonjour j’ai appelé free et j’ai été avec une conseillère très compétente pour récupérer son compte alice il faut écrire un mail à cette adresse
En précisant en objet compte compromis en indiquant l’adresse mail concerné
J’espère avoir pu vous aider j’ai envoyé mail aujourd’hui attends avec impatience réponse de leur part
Adresse pour réclamation
Quelle est l adresse ou envoyer le mail ?
J’ai une ancienne adresse mail (libertysurf) que j’utilise toujours pour certains usages. Impossible de me connecter depuis plusieurs jours!
Je n’arrive pas à vous envoyer le lien c’est a b u s e tout attaché mais bloquer quand je vous mets adresse normal
Impossible de me connecter à ma boite mail alice depuis avant hier.
Que se passe-t-il ?
Bonjour,
Serait t’il de faire le nécessaire et de régler ce problème que beaucoup de monde a ! C’est quand même incroyable d’avoir ce genre de problème de nos jours !
Incompétents !
Bonsoir
Il est impossible de relever les mails sur aliceadsl que ce soit par webmail ou par imap.
Que faire ?
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter: login ou mot de passe erroné alors que je n’ai jamais rien changé que faire?
Bonjour pierre, j’ai le même problème depuis le 7 mars et rien n’est réparé, je ne sais pas comment faire . . .
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter: login ou mot de passe erroné alors que je n’ai jamais rien changé que faire?
Bonjour je n’arrive plus à me connecter dit login ou mot de passe erroné alors que j’ai jamais changé comment récupere? Merci
Bonjour,
Je n’ai plus accès a ma boite mail alice j’aimerai pouvoir aumoins récuperer des mails important comment puis je faire svp ?
Merci de votre retour.
Cordialement
Impossible de se connecter ! Grrrr
Je ne peux plus acceder dans ma boite aliceadsl. Fr merci
Je ne peux plus acceder dans ma boite aliceadsl. Fr merci
J’ai enfin récupérer un accès à ma messagerie aliceadsl après plusieurs mail vers service abuse
Bonjour,
Pouvez-vous me faire suivre une copie de votre email de contestation pour que je puisse l’adapter à mon adresse email,afin de de pouvoir récuperer mes dossiers super important.
Par avance, je vous remercie baucoup.
Marc-antoine
J’ai enfin récupérer un accès à ma messagerie aliceadsl après plusieurs mail vers service abuse
Je ne peux plus acceder dans ma boite aliceadsl. fr merci
Je n’arrive plus à accéder à mon serveur pop3. Je ne reçois donc plus de courrier dans ma boîte aliceadsl.
Merci de faire le nécessaire.
C’est noté que la page à été déplacé mais je tourne en rond. Pouvez vous m’aider
Hello,
Pas de connexion ou connexion lente
On affiche « problème de réseau »
BONSOIR
messagerie aliceadsl.fr pleine alors que vide
une idée ?
Bonjour,
accès impossible à mon mail libertysurf depuis deux jours :échec du login depuis thunderbird et depuis firefox.
bonjour je ne reçois plus de mail depuis le 7 mars et on ne reçois pas mes mail non plus
voici mon tel merci
bien qu’ayant fait du ménage dans ma boîte, je ne reçois aucun message et mes correspondant ont une notification de boîte pleine.
Plus de connexion Aliceadsl depuis aujourd’hui
Je ne peut plus recevoir de mail elle me met qu’elle est pleines
Plus de connexion au serveur Alice
Impossible d’accéder à la boite mail aliceadsl. message d’erreur
Depuis trois jours ma boite mail sur zimbra ( libertysurf) me met comme message identifiant ou mot de passe incorrect j’ai toujours utilisé les mêmes sans probléme depuis des années. Comment débloquer ?
Mon père a pareil vous avez trouvé une idée merci de me répondre
Depuis ce jour, accès ma messagerie impossible : Le serveur entrant stoppe les messages en raison de mon mot de passe soit disant invalide. Aucun message de prévenance. Après 11 ans chez Free sans problème avec cette adresse.Je vais donc tout simplement changer d’opérateur sans réponse de leur part, et changer de mail bien évidemment.
Email impossible d’acces help, quelqu’un a t’il trouve une solution?
Je suis dans le même cas !
Sans possibilité de contacts
Plus accès à depuis 3 jours login/MdP inchangé. Test depuis autre appareil même Pb
je ne reçois pas le code sécurité microsoft sue ma boite mail
plus de mails non plus, depuis le 1er mars
Bonjour, depuis ce matin impossible de relever un mail que j’utilise depuis des années, le mail est du type
Que ce soit dans Thunderbird ou en passant par le webmail zimbra.aliceadsl.fr avec le suffixe il me dit utilisateur ou mot de passe invalide. Or je n’ai jamais changé le mot de passe.
Plus grave encore : si je m’envoie un mail à partir d’un autre compte, je reçois immédiatement la réponse « utilisateur inconnu ». Voici le message :
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: mx1.free.fr () reason: user unknown (UserSearch)
Tout se passe comme si mon utilisateur avait été purement et simplement détruit sans aucun préavis !
Pour votre information, Free a fermé le serveur pour notre adresse mail !
la solution est plus bas donnée par Pascal
Pour votre information, Free a fermé le serveur pour notre adresse mail !
Essayé de vous envoyer un email avec une autre adresse mail et vous verrez par vous mème… l’adresse n’exsiste plus…
il faudrait se monter en association, ou contacter 50 millions de consomateur à mon avis pour recupepérer notre boite mail.
J’ai appelé free plusieurs fois, et il ne veule rien faire !
J’ai pensé aussi au médiateur de la république. Qu’en pensez-vous?
Je suis dans le même cas, depuis ce matin. Tout ce passe comme si l’utilisateur avait été supprimé sans aucun préavis ! Un mail que j’utilise depuis plus de 10 ans, et qui me sert de mail de contact sur de nombreux sites web.
Bonjour,
je ne pense pas que le médiateur de la république puisse avoir mandat pour faire avancer sur notre sujet.
En effet, il peut résoudre des problèmes dès lors qu’il sagit d’un action à mener avec un service lié avec une administration ou d’un service public.il peut effectivement entamer des démarches auprès de leur service.
Pour notre cas, c’est différent je pense, mais peut-être que je me trompe.
Cordialement.
J’ai enfin récupérer un accès à ma messagerie aliceadsl après plusieurs mail vers service abuse
Service abuse
Alice mail ne reconnait plus mon MDP ou login
impossible d’y accéder
HELP !
depuis plusieurs jours, mon adresse email en @aliceadsl est indisponible, alors que je suis sur de mot de passe, que ce soit en zimbra ou via thunderbird ou le mot de passe est enregistré
sur zimbra j’ai
Login ou mot de passe incorrects
je ne peux meme pas demander le mot de passe avec mot de passe oublié, il ne me reconnait plus
Bonjour, il m’arrive le même problème
avez vous eu une solution ?
merci
Impossible de se connecter à ma boite libertysurf.fr, comment faire?
pareil depuis ce matin, impossible de se connecter à world online !
Plus de connexion zimbra Alice . Confirmation de Free : la messagerie Alice va disparaitre progressivement . Si vous avez encore accès pensez a tranferer vos mails sur une autre boite mail. Cordialement.
Plus aucune connexion possible au serveur zimbra …
ATTENTION : Aliceadsl c’est terminé, ne cherchez pas de solution car il n’y en a pas. FREE a décidé de mettre un terme au serveur (sans préavis) ! Ne cherchez pas à les contacter (ça vous coutera de l’argent) car ils ne solutionneront pas le problème, ils n’en n’ont rien à faire. Bon courage, trouvez-vous une nouvelle boite mail.
pas de connection à zimbra aliceadsl.fr depuis le quelqu’un peut-il me renseigner Merci
il est impossible de se connecter a la boite mail libertysurf depuis hier ! Cela indique une erreur d’identifiant alors que rien n’a changé
Dernière synchronisation au server pour réception de mail a 21:24 et depuis impossible d’accéder a mon compte.
Bonjour,
Aujourd’hui impossible de me connecter au serveur Alice Zimbra.
Mot de passe non reconnu.
J’utilise Firefox.
J’ai conservé cette adresse mail, mais à priori les connexions sont de plus en plus difficiles.
Ne vaut-il pas mieux la supprimer définitivement?
Merci Free…!
pas de réception de mail depuis hier
impossible de se connecter sur lamessagerie alice zimbra,
Encore un soucis sur ma boîte mail
Impossible d’accéder erreur 302
Me met que mes mail ont été déplacé mais où ? Ça, on ne me le dis pas…
Le dernier problème d’accès date de décembre et cela a duré plus d’un mois… Cela commence à devenir painible surtout que nous ne sommes jamais informés de rien
bonjour,j´ai le même problème que depuis ce soir si vous avez une solution merci
Aucune réception de mail depuis le 10 février
impossible de me connecter
me répond toujours échec de connexion
bonjour
malgré plusieurs appel qui non jamais aboutit plus Alice depuis plus fin décembre pas moyen de récupérer mais info ral le bol on a même pas été prévenu une honte a ce jour pas moyen de récupérer mais factures triste de nos jour de voir des comportement comme çà
Impossible de me connecter à ma boite mail aliceadsl; Un message me signale identifiant ou mot de passe erroné.
Pas moyen de recevoir les mails libertysurf!
Impossible de me connecter à ma boite mail aliceadsl; Un message me signale identifiant ou mot de passe erroné.
plus rien depuis un mois. le probleme ne vient pas de mes mails, mais tous mes comptes sont sur cette bouse. je ne peux donc acceder aux codes d’authentification.
Je ne parviens plus à me connecter à ma messagerie aliceadsl depuis un mois environ (janvier 2023). J’ai écrit à free sans succès, je viens de renvoyer un courrier en recommandé.
J’ai contactez Free et il m’on donné cette adresse : https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
Cliquer sur le lien en bas de page et repondez aux questions . Moi tout remarche ! super . Mais il faudra atttendre leur réponse et attendre 3/4 heures aprés .
PS : n’oubliez pas de leur donnez un email autre qu’alice pour qu’il vous repondent .
merci, le service a fait le necessaire, mon adresse mail est a nouveau operationnelle
Essai hier soir et ce matin : quand je rentre mon email aliceadsl.fr, j’ai le message suivant : « Erreur :
Ce domaine n’est pas encore gérée sur cette interface « .
Comment avez-vous procédé?
Merci de votre aide!