Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Je nais plus accès depuis quelque temps à ma boîte mail
pourquoi ? Avant je passai par Zimbra Alice Free maintenant on me reconnaît plus !
La réception de certains mails ne se fait pas sur l’adresse infonie. Les messages venant de gmail, de mon adresse mail pro (université) … je ne les reçois pas.
Par contre certains arrivent : commandes de drive ou mail bancaire…
Et si je m’envoie un mail de ma boîte infonie à moi même il arrive bien.
Problème de serveur de réception ?
C vraiment c….
Quelqu’un peut-il faire un essai à partir par exemple d’une adresse gmail vers infonie ?
Merci
Impossible de recevoir mes mails Je ne peux me connecteur au serveur.
`
Plus de connexions à mes boites mails depuis hier soir !
« Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur … Le serveur de courrier POP.free.fr a répondu : internal server error »
Quand cela va être résolu ?
Plus de connexions aux webmail sur différentes adresses…pas de service clients trouvé…tout ramène à Free…
Idem pop freesbee HS
Bonjour,
Depuis ce matin, l’une de mes adresse ne fonctionne plus.
Systématiquement le message :
– 1. Sur Thunderbird
« Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur Le serveur de courrier pop.aliceadsl.fr a répondu : internal server error »
– 2. Sur la page webmail :
« web mail aliceadsl.fr 504 Gateway Time-out »
Donc impossible de récupérer mes courriels…
Dramatique
Cordialement
Bob
serveur alicewebmail zimbra ne répond plus , que faire .pour free si on a besoin de rien ils peuvent vous aider.
.
Boite mail alice inaccessible … espérons que ce n’est que provisoire …
je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail
Merci
impossible de se connecter
je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail
Bonjour?
Je ne peux plus me connecter à ma boite mail alice zimbra depuis le CAR mot de passe ou login incorect? Je ne comprends pas…
depios le premier février je ne reçois plus aucun mail sur zimbra-alice
Bonjour, Comme je l’ai raconté le 1 février moi aussi je ne peux plus accéder à aliceadsl donc à mes mails. Aujourd’hui le 4 j’ai rappelé le 3044 téléphone de Free. La personne que j’ai eu après lui avoir dit mon problème m’a clairement déclaré que aliceadsl est définitivement fermé. Donc tous les personnes qui ont gardé cette adresse doivent aller sur Free et créer une autre adresse. Le plus embêtant c’est que Free n’a prévenu aucun abonnés (ils s’en foutent) et que tous les mails sont effacés, perdus car les branchements sont fermés. Donc moi je ne peux plus récupérer (comme d’autres d’ailleurs) les mails importants que je gardais. Et je dois rechangé sur tous les sites que je connais ma nouvelle adresse mail Pas sérieux et très en colère. Je me demande si je ne vais pas changé de fournisseur. Bon courage
bonjour je ne peu plus me conecte a mon adresse email etreponse mot de passe ou logine incorect
Bonjour, Alice web mail Zimbra inactif, impossibilité de se connecter depuis le quatre 24 janvier 2023.
impossible de ce connecte
Bonjour
Impossible de me connecter à ma boite aliceadsl depuis 2 semaines, j’ai essayé de nombreuses possibilités…rien à faire.
Mot de passe ou log incorrect…
idem que vous. impossible d accéder au webmail « identifiant incorrect »
Impossible de me connecter à ma boite aliceadsl
mdp incorrect
Impossible de se connecter à ma boîte mail sur zimbra alice, mot de passe incorrect
Depuis 3 jours je n’arrive plus à accéder à ma boîte mails sur alice donc free. J’ai appelé le 3244 et un opérateur a essayé de m’aider à trouver une solution sans réussir. Donc je suis en colère contre free pas croyable de ne pas avoir une solution. Je suis au même point je n’arrive toujours pas après plusieurs années chez alice – free de voir mes mails qui sont comme beaucoup de personne urgente et importante
Depuis 3 jours je n’arrive plus à accéder à ma boîte mails sur alice donc free. J’ai appelé le 3244 et un opérateur a essayé de m’aider à trouver une solution sans réussir. Donc je suis en colère contre free pas croyable de ne pas avoir une solution. Je suis au même point je n’arrive toujours pas après plusieurs années chez alice – free de voir mes mails qui sont comme beaucoup de personne urgente et importante
Depuis 3 jours je n’arrive plus à accéder à ma boîte mails sur alice donc free. J’ai appelé le 3244 et un opérateur a essayé de m’aider à trouver une solution sans réussir. Donc je suis en colère contre free pas croyable de ne pas avoir une solution. Je suis au même point je n’arrive toujours pas après plusieurs années chez alice – free de voir mes mails qui sont comme beaucoup de personne urgente et importante
Egalement, connexion impossible (mot de passe rejeté) depuis hier 29 janvier. Rejet des courriels envoyés à cette adresse également, comme si elle n’existait plus.
Bonjour, depuis ce matin, impossible de me connecter sur zimbra alice ‘mot de passe incorrect). je vois qu’il y a ne nombreux cas comme le mien.
Bonjour, depuis ce matin, impossible de me connecter sur zimbra alice ‘mot de passe incorrect). je vois qu’il y a ne nombreux cas comme le mien.
bonjour , je ne peut plus me connecter a ma boite mail aliceadsl
Dans le même cas que vous j ai souscrit un compte accès libre chez Free (gratuit) ils vont m envoyer des identifiants par courrier postal ensuite il ne me restera plus qu à rattacher mon adresse mail aliceadsl à ce compte pour en récupérer l accès théoriquement
la boite mail est impossible à ouvrir
Je n’ai plus accès à ma messagerie adsl depuis 10j. Message : Impossible de relever le courrier Le nom d’utilisateur ou mot de passe de “Aliceadsl” est incorrect
Bonsoir
impossible d’envoyer ni de recevoir des emails provenant d’utilisateurs Gmail sur ma boite Alice
Qui gère ces signalements car on n’a jamais de réponses?
Plus aucun mail ne rentre dans ma boîte depuis hier soir…que faire?
Je ne reçois plus mes mails, pouvez vous me dire pourquoi et m’aider à les récupérer.
Bien cordialement
messagerie désactivée ? : user unknown (UserSearch)
Impossible de me connecter sur ma boîte mail depuis ce matin
Y a t il d autres personnes svp ?
Je ne peux plus aller sur la boîte email à ma mère. Comment je dois procéder svp
Je n’ai pas chômé de mon côté puisque j’ai essayé de contacter FREE à plusieurs reprises, sans succès ou alors il s’en dédouane dans la plus grande indifférence ! J’ai même tenté un mail à qui me propose de me débrouiller tout seul : quel comble ! Nous sommes livrés à nous même, c’est révoltant.
un mail à abuse proxid
Je constate qu’une certaine « Martine » a contacté le 3244 et que cela a réglé son problème : pour ma part, j’ai également contacté ce service mais sans résultat probant ; il serait vraiment sympa quelle nous donne sa technique, mais aucune réponse de sa part, et ce n’est pas faute de lui avoir demandé (voir plus bas dans les commentaires). Pourquoi personne ne nous aide ? Nous somme en 2023, internet semble un domaine plutôt facile pour de nombreuses personnes, alors pourquoi nous galérons ? Je lance une bouteille à la mer, en espérant qu’une âme sensible veuille bien nous venir en aide. Désespérément, Laurent.
La connexion a echoue! Je n’ai pourtant pas change de mot de passe! Je vis a l’etranger et ne peut donc pas appeller Free au 3244. Comment puis je faire?
Bjr,
Pb de longueur de texte dans le mail.
J’ai reçu un mail, un peu long en texte. Et je ne peux pas le voir dans mail zimbra aliceadsl : 316Ko en texte.
Les autres mails s’affichent bien même plus lourd en volume (pièce jointe).
Y aurait-il une limite en texte dans un mail « zimbra aliceadsl » pour pouvoir l’afficher ?
Merci.
j’Ai des Pb actuellement de CX avec ALICE ADSL;
La CX échoue depuis qq jours
18 Janvier 2023
Ya t-il des Internautes actuellement dans le même Cas.
Merci pour vos réponses.
Marie-Odile, c’est quoi un CX ?
Je ne peux plus me connecter sur mon adresse libertysurf.
Boite mail Zimbra Alice inaccessible depuis le 11 décembre 2022
bonjour,
je n’ai pas de free mais un compte mail sur alice.
depuis une semaine je ne peux plus ouvrir et.consulter mes mails.
Je suis dans le même cas que vous, avez vous trouvé une solution
Bien cordialement
Isabelle
bonjour, je ne suis pas une pro d’internet…je ne peux plus ouvrir ma boite mail, que puis-je faire?
impossible de me connecter pas reconnu je suis chez Alice depuis très longtemps quoi faire
Impossible de se connecter : plus reconnu. Que se passe-t-il ?
Bonjour
Moi c’est pareil j’ai souscrit à free pour conserver mon email alice , mais mon email alice ne fonctionne plus depuis le 4 janvier2023 . Si cela continue je vais changer de fournisseur car j’ai beaucoup de mail important qui doivent arriver . Si au moins on eté prevenu avant .
Merci de me tenir au courant
J’ai appelé le 3244 pour mon problème de boîte mail Alice
Depuis cet après midi tout re fonctionne
Entre mon appel et ce résultat 4 bonnes heures donc ne pas désespérer et sans changer d’adresse mail qui est toujours Aliceadsl
Bon courage à tous je croise les doigts pour vous
Ma boite de réception alice zimbra est vide de tous messages depuis hier aprés-midi et lorsque j’envoie un message à une autre personne le mail n’arrive
y a t’il une manipulation à faire Merci de faire le nécessaire mais comment avoir une réponse de votre part puisque je ne reçois plus rien sur ma boite mail à part sur mon portable
Bonjour Martine, je vois que vous avez contacter le 3244 et que vous avez pu récupérer votre boite mail ALICE. Je viens aussi de contacter le 3244 mais l’opérateur m’a donné un numéro de téléphone pour joindre ALICE (au ) mais le numéro n’est plus en service. Comment avez vous fait pour obtenir satisfaction ? Pour info, en appelant le 3244, j’ai sélectionné 1 puis 2 dans le menu vocal car le reste n’aboutissait à rien, en tout cas pas vers un interlocuteur.
Les messages ne sont pas distribués
Je n’arrive pas non plus, en particulier à envoyer des mails !
Pas de solutions en ligne !
Relance du sujet problématique de ne pas pouvoir se connecter à son mail Alice depuis le 4 janvier 2023. J’ai cette adresse depuis 2010 et j’ai conservé free par la suite pour être certain de pouvoir toujours conserver mon mail Alice. J’ai toute ma vie dans pour ce mail. C’est lamentable de la part de free !. Que devons nous faire pour récupérer nos mails Alice ?.
Même problème que beaucoup d’utilisateurs, depuis 2 jours, plus moyen de recevoir les mails sur mes adresses Alice qui pourtant fonctionnaient toujours très bien et sont utilisées régulièrement. Et si je veux me connecter directement sur Zimbra, cela ne fonctionne pas non plus, j’ai le message « login ou mot de passe incorrect », or je n’ai rien changé dans mes paramètres.
Toujours pas de solutions?
Depuis qq jours je n’arrive plus à me connecter à ma boite email Alice
Mes identifiants et MP sont pourtant correct
Que faire pour la récupération des messages ?
Merci d’avance
Error 404 , je n’arrive plus à me connecter à ma boite email Alice
Bug ponctuel ?
Bonjour,
En vous lisant je me rends compte que je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir accéder à ma messagerie
Le message « la connexion a échoué » s’affiche. Mon mot de passe et mon adresse (login) sont pourtant corrects.
Comment récupérer mes messages, mes informations importantes?
Merci par avance pour votre réponse et votre aide, et bonne année 2023.
Bonjour, j’ai passé tout le we avec les assistance 1044 et 3044, n’étant plus abonnée free pour la box personne ne peut nous aider… est ce possible légalement de supprimer des adresses email sans prévenir les utilisateurs avant ?
Bonjour,
En vous lisant je me rends compte que je ne suis pas la seule à ne pas pouvoir accéder à ma messagerie
Le message « la connexion a échoué » s’affiche. Mon mot de passe et mon adresse (login) sont pourtant corrects.
Comment récupérer mes messages, mes informations importantes?
Merci,
Tracey
Depuis le 4 janvier 2023 je ne peux accéder à ma messagerie zimbra Alice adsl. Pouvez vous résoudre ce problème ? Merci
Pour L
Bonjour,
Je réponds à Laurent, dans Alice tu cliques dans préférences, ensuite filtres et tu les supprimes.
Les filtres servent à ne plus recevoir les mails spams, si tu en as créés ça met le bazar dans la réception .
Pour moi ça a fonctionné 2 fois déjà.
Bonjour Rando et merci pour ta réponse. Le soucis que j’ai, c’est que je suis bloqué sur la page où je dois mettre mon identifiant et mon mot de passe : ensuite je clique sur « connexion » et il est affiché en rouge « la connexion a echouée » et je ne peux donc pas aller plus loin que cette étape. Mon identifiant et mon mot de passe sont bon, pas de soucis de ce coté. J’ai donc téléphoné à l’assistance FREE puisque c’est eux qui gère ce qu’il reste d’ALICEADSL ; ils m’ont répondu qu’il allaient faire le nécessaire, mais toujours rien à la date d’aujourd’hui. Sur ce forum, je vois le nombre grandissant de personne dans le même cas que moi, et j’ai bien peur que le serveur d’ALICE soit bel et bien clôturé définitivement : le problème, c’est que j’
le problème, c’est que j’aurai vraiment apprécié que FREE nous prévienne quelques semaines à l’avance que l’on puisse prendre nos dispositions et récupérer les données importantes voire cruciales que nous y avions stockées !
Je n accède plus a ma boite mail password:
»Login ou mot de passe incorrect »
Pourtant correct.?
bonjour je ne reçois plus aucun mail
Pas de connexion possible depuis le …en recherche d’emploi c’est pénalisant !
plus d accès boîte mail alice
plu rien je change d adresse mail je pense que c est le mieux
bonjour depuis le 27 decembre 2022 je ne recois plus aucun message… sur ma boite mail
est-ce normal ou bien un bug?
cordialement
b MOTTE
Depuis ce matin, 4 janvier 2023, je ne parviens plus à accéder à ma messagerie Alice adsl
Pouvez-vous m’aider pour résoudre ce problème?
Je vous remercie
Comme je l’ai déjà indiqué, il suffit de supprimer tous les filtres enregistrés. Pour moi ça fonctionne pour les nouveaux courriels, les anciens sont perdus.
à quel endroit supprimez vous ces filtres ? Merci de me renseigner
Je ne peux plus accéder à mes emails ce jour
plus d’accès mail ; connexion échouée ; après consultation de free, apparemment free a bloqué des adresses mails ! raison invoquée rique de message frauduleux ou je ne sais quoi…