Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour, Je n’arrive plus à accèder à mon compte aliceadsl zimbra. Le login ou mot de passe sont incorects.
Alors que je n’ai rien changé. Je suis allé sur le site de free. Pareil!!!!!
Comment faire pour récupérer mes données?
Pouvez vous m’aider SVP?
Je m’aperçois en lisant les commentaires que nous sommes beaucoup dans ce cas et que personne ne répond.
Plus accès à mon adresse mail aliceadsl depuis novembre. J’ai envoyé un mail à service abuse mais rien ne bouge. Je ne suis pas la seule dans cette situation apparemment, je ne sais pas quoi faire pour récupérer mes mails. En attendant Free c’est inadmissible
Bonjour, je ne peux plus entrer dans ma boite mail aliceadsl , pouvez-vous débloquer la situation svp ?
Cordialement
Impossible de me connecté à ma messagerie depuis 2 jours
Suite à mon abonnement chez FREEMAN boîte ALICE est bloquée
Impossible de me connecter boîte mail
Depuis début janvier, boîte mail inaccessible, login ou mot de passe incorrect, je n’ai rien modifié…….
bonjour,
depuis debut janvier IMPOSSIBLE de se connecter a ma boite mail alice.
« Login ou mot de passe incorrects »
je n ai pas changé de mot passe et de login,
IMPOSSIBLE d avoir un interlocuteur, je vais finir par changer de boite mail.
Bonjour ,après 4 mail a abuse free toujours pas de réponse. Quelqu’un c’est comment joindre une personne compétente dans ce domaine . Merci d’avance
Bonjour. Je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail ……
Plus de connexion avec le serveur imap
je n’ais plus accès à ma boite mail aliceadsl. depuis le 29 décembre malgré mes nombreux appel au 3244 qui me disent d’appeler le 1033 qui me ditr de’appelr le qui est en faitr le premier numero composé. ils ne savent pas et au final me disent de contacter le service un forum par mail car il ne répondent que par mail qu’il faudra attendre une 10 dizaine de jours!!! c’est inadmissible j’attend des mail tres important puisque free avait racheté alice ils auraient du prevenir les client et leurs delander un transfert de boite mail alice a free!!!!!!!!!
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à ma messagerie zimbra alice depuis le19 décembre.
j’ai fais la déclaration sur le site Free Abuse mais rien le bouge ,pas d’ information !!!!
Bonsoir, je n’arrive plus à recevoir mes mail de puis 1 mois, j’ai des mail urgent.
Cordialement
DEPUIS CE MATIN , IMPOSSIBLE D’ACCEDER A LA BOITE MAIL A PARTIR DE LA PLATEFORME HABITUELLE -indépendamment du moteur de recherche ou du biais PC/tablette/phone -ça mouline (…) puis FREE envoie son message d’erreur « 302 Found » > si clic sur « here » alors retour à la case départ. BREF : L’accès est IMPOSSIBLE !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à ma messagerie zimbra alice. Merci de votre réponse
Plus aucune connexion à mes mails Alice Zimbra. login ou mot de passe incorrec
récupération de comptes mail
Erreur :
Ce domaine n’est pas encore gérée sur cette interface
Plus d’accès à ma boite mail ce matin 1 janvier 2022. C’est la deuxième fois cette année et Comme d’habitude message: identifiant ou mot de passe non reconnu. je vais tenter comme la dernière fois de me faire débloquer avec Free Abuse
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder à ma boite mail Alice.
Pouvez-vous régler ce problème ?
D’avance merci
Thierry
Je ne peux plus me connecter sur ma boite mail alice depuis le 20 novembre m’indique connection a échouée ou login incorrect. Si quelqu’un pouvait m’aider pour récupérer mon adresse mail, un grand merci d’avance.
Envoyez un mail à Free abuse, signalez le problème et normalement le problème est vite réglé (hors week-ends et jours fériés). Il faudra changer le mot de passe. Bon courage !
Bonjour, plus aucune connexion à mes mails Alice zimbra depuis le 22 décembre 2021. J’ai changé mon mot de passe, rien n’y fait.
Mail récupérer. Oufffff
Comme les autres témoignages, renforcement du mot de passe exigé.
Gros soulagement.
Merci pour les conseils et témoignages.
Bonjour comment avez vous fait svp
Merci d’avance pour votre reponse
Merci pour les infos vers le lien « abuse ». Boite mail récupérée en moins de 2 heures ! Maintenant, je vais modifier mes « comptes » sur plusieurs sites internet pour qu’ils envoient leurs mails vers une adresse ne dépendant pas directement d’un fournisseur d’accès, ce que j’avais déjà commencé à faire !
Bonne fin d’année à tous et une nouvelle avec surtout la santé !
Mail à abuse lundi 27, boîte restituée mardi 28 : UN GRAND MERCI POUR L INFO ABUSE, mail coupé depuis le 9 décembre..je n’ y croyais plus. Joyeux Noêl et bonne fin d’ année à tout le monde. YB.
Mail fait à abuse le 24 décembre et aucune nouvelle. Boîte mail toujours inaccessible. Quelqu’un a t’il une autre solution ?
Impossible d ouvrir ma boîte mail
Lorsque j’essaye de me connecter j’ai un message qui m’indique login ou mot de passe incorrect. je n’ai apporté aucune modification
Tapez service abuse free sur Google. Prenez le premier lien et suivez la démarche. Compte débloqué en 2h
J’ai fait ma demande à Abuse comme recommandé, pour le moment rien. 1er mail il y a 24h, un deuxième ce matin.
Je confirme, après envoie d’un mail à abuse Free, le problème a vite été réglé. Merci à ceux qui ont donné le tuyau ! J’ai enfin récupéré ma boîte mail, après deux semaines de blocage.
Je ne comprends pas. J’ai du faire une erreur dans la démarche : toujours pas débloqué.
Auriez vous des conseils, un message type ?
Merci d’avance.
Plus de mails reçus
Tapez service abuse free sur Google. Prenez le premier lien et suivez la démarche. Compte débloqué en 2h
Bonjour, j’ai une ancienne adresse mail sur sur zimbra et n’arrive plus à m’y connecter.
Les requêtes me demande de me connecter sur une adresse @free mais je ne suis pas client free.
la requête ne reconnaît pas la terminaison
Une personne sait – elle comment faire pour retrouver la fonctionnalité de ma messagerie?
En vous remerciant.
Tapez service abuse free sur Google. Prenez le premier lien et suivez la démarche. Compte débloqué en 2h
Tapez service abuse free sur Google. Prenez le premier lien et suivez la démarche. Compte débloqué en 2h.
Merci, cette opération a effectivement résolu mon pb ( en 2,5j, et non en 2h, mais c’est ok maintenant)
Toujours pas d’acces a mes mails, et aucune info sur un retour (ou non) à une boite mail fonctionnelle
Mail envoyé à abuse, on croise les doigts… Au bout de 11 jours, il sera temps.
Bonsoir, en combien de temps avez-vous récupéré votre boîte mail après avoir fait le mail à abuse chez free ? Merci de votre réponse et bon réveillon à tous.
2h
Compte récupéré également avec abuse.
Merci
Problème résolu en envoyant u mail à Abusé
Joyeux Noël
Bjr,
probleme résolu apres contact avec abuse !
Problème résolu après l’intervention du service abuse de free !
Non mais le gag
Je rappelle aujourd’hui histoire d’avoir une idée d’avancement de la résolution du pb de connexion… Et bien PAF !
Nouvel interlocuteur : nouveau diagnostic
Mon compte aurait été piraté… Ne peut rien faire. Me conseille de faire une demande au service Abuse.
Ras le bol
Bonsoir.
Après 5 jours d’impossibilité de me connecter à ma boîte mail.
Le service:
»Compte compromis » m’a signalé le
Fonctionnement de ma boite mail après
Qq échanges.
Ouf super content.
Bonsoir
Vous avez échangé avec qui svp?
Merci
bonjour Mr Boyer
pouvez-vous m’indiquer ou vous avez trouvé « compte compromis » ou avez un contact téléphonique
d’avance merci pour votre retour
Il faut envoyer un mail à cette adresse
En spécifiant comme motif : compte compromis.
J’ai contacté Free ce midi car c’est aussi mon fournisseur internet. Ils m’ont assuré que la panne allait être réparée dans maximum 3 jours… À suivre…
Salut
Normal, dans 3 jours c’est Noël!
Espérons…….!
Bonjour
Toujours en panne malgré les appelés et mails….(15 jours)
On va appeler Julien Courbet……
Raz le bol!
5eme jour sans boîte mail
Tjs pas d’accès aujourd’hui à ma messagerie aliceadsl
Depuis lundi , mon médecin m’a envoyé 3 fois une ordonnance, qui n’arrive pas , alors qu’elle reçoit mes mails et réponds sur mes mails donc l’adresse qu’elle a est bonne . Que se passe t il ?
Est-ce que quelqu’un a eu l’assistance de free à ce sujet car je crains qu’ils ne s’occupent pas du problème car cette messagerie est pour eux obsolète. En tout cas, la moindre des choses serait de nous prévenir.
Est ce un arrêt définitif de la boite mail @aliceadsl sans préavis ?
je ne peux plus accéder a mes mails: identifiant ou mot de passe incorrect? pourtant rien de changer
Bonjour,
Même problème rencontré : Login ou mot de passe incorrects depuis le sur zimbra aliceadsl
Toujours inaccessible
Est-ce que quelqu’un a réussi à se dépanner ?
J’ai des dossiers en cours, je commence à être très inquiète.
Login ou mot de passe incorrects depuis le sur zimbra aliceadsl
Vraiment pas cool !!!
Je ne peux toujours pas accéder à ma boîte mail Aliceadsl???
Toujours pas accès boite mail le problème peut t’il etre résolu ?????
4 ème jour sans accès à notre boîte mail… Au secours
message depuis hier: impossible d’accéder à ma boite
Login ou mot de passe incorrects
que faire ? comment me connecter
Impossible de me connecter depuis le 17 décembre. Boite en
Que faire ???
Impossible d’utiliser ma boîte mail Alice Webmail Zimbra. Login ou mot de passe incorrect.
URGENT
URGENT
Impossible d’utiliser ma boîte mail Alice Webmail Zimbra. Login ou mot de passe incorrect
Impossible de se connecter depuis 3 jours. Adresse ou mot de passe incorrect
Depuis hier je ne peux plus accéder a ma messagerie. j ai le message:Login ou mot de passe incorrects
je n ai pas change de mot de passe.
Plus d’accès depuis deux jours à ma boîte mail. Très embêtant car je gère tout depuis cette adresse.
Impossible d’utiliser ma boîte mail aliceadsl depuis ce matin.
Login et mot de passe non reconnus malgré plusieurs tentatives de re-configuration…
Bonjour,
impossible de recevoir des mails, ça met que ma boite mail est pleine, alors que ce n’est pas le cas.
J’ai que cette adresse et je reçois mes courriers administratif dessus!!!!
Free, faites le nécessaire pour rétablir au plus vite!!
Impossible d’utiliser ma boîte mail aliceadsl depuis plusieurs jours.
Login et mot de passe non reconnus malgré plusieurs tentatives de re-configuration…
Impossible d’utiliser ma boîte mail aliceadsl depuis ce matin.
Login et mot de passe non reconnus malgré plusieurs tentatives de re-configuration…
ma boite email aliceadsl ne fonctionne plus – impossible d’y accéder – messages d’alertes : user ou mot de passe incorrects ou encore connexion echouée
Pas de messagerie depuis une semaine ?
Je ne suis pas le seul mais plus de connexion de puis hier
j’espère qu’on aura une solution très rapidement car messagerie indispensable
une communication serait bienvenue pour au moins qu’on puisse migrer vers une autre
Bonjour,
Impossible de me connecter à ma messagerie mail par alice zimbra ou free zimbra.
Connection echoué ou login ou mot de passe incorrect.
Est ce le site ?
Avez vous ce problème ?
Merci d’avance
Bonjour
Ça fait une semaine que ça dure
Envoie de mail à Free et appels infructueux….
Le serveur est hs(pas de Ping)…
Que faire ?
Toujours rien!
Au secours, plus d’accès a ma messagerie depuis plusieurs jours, j’attends des documents très importants
plus aucun accès à ma messagerie Webmail Aliceadsl depuis dimanche … Le système ne reconnaît pas mon adresse mail et.ou mon mot de passe pour me connecter.
Connexion impossible à ma boite mail depuis hier.
Pb de connexion alice adsl depuis ce matin : aucun accès ….
impossible de reprendre la main sur mon compte
Plus d’accès depuis le 12/12, aucun retour de free après une demande à l’assistance…
Même souci, plus d’accès à ma boite mail depuis ce matin !
Impossible de me connecter à ma boîte mail Alice depuis ce matin.
Je ne peux plus accéder à ma messagerie Alice.
Merci
Cordialement