Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour.
Impossible de me connecter à ma boite mail Alice ce matin.
Jespere que tt va fonctionner rapidement car je n’ai que cette boîte mail relié aux administrations !
Ça fait une semaine que je n’ai plus rien j attend dés mail important
Pas acces à mon mail depuis ce matin.
Bonjour
Pas de réponse malgré le mail à Free………
bonjour
voilà 4 jours que je n’accède plus à ma messagerie aliceadsl, il est inscrit : la synchronisation a échoué.
Par ailleurs mon mot de passe n’est plus reconnu quand j’essaye de me connecter alors qu’il n’ a jamais changé depuis la mise en place de ma messagerie.
J’ai cherché comment envoyer un mail mais je ne trouve pas de solution. Ils auraient au moins pu prévenir qu’ils allaient fermer les boîtes mails.
Voilà, cela fait 8 jours minimum que nous n’avons plus accès à certains de nos mails…
Inaction et mutisme de free envers ses clients sont méprisables… non ?
Bonjour,
Comme beaucoup d’entre nous, toujours pas d’accès à ma messagerie alice depuis plusieurs jours, comment faire ?
Mon mail aliceadsl ( sous mac Monterey et sur iPhone ) ne relève plus que certains messages ( surtout des commerciaux ) alors que d’autres n’apparaissent pas.
Toujours pas de mail Alice…:
Free ne privilégie pas vraiment l’envoi d’e-mail. Ainsi, il n’existe pas d’adresse pour contacter Free Mobile par mail. Cependant, vous pouvez contacter …
Par Mail : En envoyant un mail à ou à
Par Téléphone : En composant le 3244 ou le depuis l’étranger
Par Courrier : En envoyant un courrier postal à l’adresse: 75371 Paris Cedex 08 (Free …
En Boutique : En allant dans une boutique Free pour bénéficier de conseillers comm…
Le message est amputé, visiblement les noms sont effacés automatiquement… Du coup, à qui envoyer le mail ?
Envoyer un mail via votre compte FAI..
( Free).
Il faut vous logger avec nom et mot de passe ensuite vous trouverez une une rubrique problème…
Cherchez sur vos pages Free
Bon courage…
Plus accès à ma messagerie depuis 1 semaine.
Je crains que free est oublié jusqu’à l’existence de cette boite mail!!!
Tjs pas de boîte mail
C’est o g pas de boîte!
C’est o g pas de boîte!
Et voilà, une semaine sans mon mail principal ET sans la moindre nouvelle…
J’ ai pour l’ essentiel géré une nouvelle adresse..mais il me serait bien utile de récupérer
quelques archives et infos. Bon, je peux un jour changer de fournisseur d’ accès maintenant que
ma nouvelle adresse principale n’ est plus dépendante dudit fournisseur qui ne se préoccupe guère de sa clientèle. BOFBOFBOF
Impossible de me connecter à ma boîte mail
Et oui comme dans l’attente, comme tous les abonnés, merci FREE !!!
Encore 24h, et je change d’opérateur ….
plus de liaison entre thunderbird et webmail aliceadsl
Depuis 4 jours, erreur de login. Zimbra Alice. On essait d’appeler le service client free, qui nous renvoit sur plusieurs numéro, ils sont au courant de rien.
bonjour a tous je vient de faire un mail a free en passant par l assistance .j attend le retour et je vous tient au courant. bonne journée et bon courage
Toujours rien depuis la dernière synchronisation de 23:19 du !
Situation délicate lorsque l’on attend des documents et informations administratives importantes.
Impossible d’avoir un interlocuteur Free au tel (5 min de musique d’attente)… et pourtant client Fibre.
Peut-être plus de réactions si on prend le choix » Vous voulez vous abonner ? » de leur menu oral à rallonge ?
Comme le conseille Patrice, j’ai cherché à faire un mail à l’assistance mais n’ai rien pu trouver sur le site free qui le permette pour ce sujet.
Quelqu’un a-t-il une info pour les contacter ?
Rebonjour
Je viens d’avoir Free qui dit ne pas être au courant…! Lol
Et me conseille de faire un mail à l’assistante…
A vos claviers !
Bonne journée
même problème, plus d’accès à la messagerie
Bonjour
Toujours pas de nouvelles…?( 4 jours)..
plus d’accès aux mails … galère
Ouh ouh toujours bloquée.
Ma boîte mail est bloquée depuis plusieurs semaines.
Que dois-je faire ?
Cordialement
semaines… non, jours : oui !
3244.
Plus d’accent à la Messengerie depuis 3 jours, je ne reçois plus rien
Changez de clavier ! 🙂
Vu le Message de Joëlle qui a envoyé un mail quelques part mais où???? Et à qui.???
Plus de connexion possible à ma boite mail aliceadsl. Temporaire ? Tous mes comptes administratifs y sont rattachés. Autant dire que si c’est définitif, ça va être la cata. Que se passe-t-il ?
Pb résolu en envoyant 1 mail à
en demandant de débloquer mon adresse.
Ils ont répondu dans les 2 heures et ont débloqué l accès afin que je puisse changer de mot de passe.
Je n avais pas changé de mot de passe depuis trop longtemps
A qui doit-il envoyer le mail SVP
Merci de votre réponse.
Bonsoir
Vous avez envoyé un mail à qui svp?
Merci !
Merci
Impossible de me connecter sur ma boîte vieille de près de 20ans. Login où mot de passe incorrect
Depuis quelques jours il n’est plus possible d’accéder à ma messagerie, alors que tous les paramètres sont correct. merci de bien vouloir faire le nécessaire.
cordialement,
J’ai eu le service technique cet apreès-midi au 3244.
Ils ont pris notre de l’incdent et savent maintenant qu’un serveur de messagerie (alice, libertysurf) a planté.
Attendre l’intervention maintenant.
Merci à vous en espérant que tout va rentrer dans l’ordre!
Bonne soirée
Merci et bon courage a tous
bonne soirée
Bonsoir. Impossible d’accéder à ma boîte mail. Ne reconnait pas mon identifiant et mot de passe !! Que faire ?
Impossible de me connecter à ma boite mail depuis le 12 décembre. Dernière synchro à 14h21…….
D’un coup je ne peux plus accéder à mes mails ! Plus aucun accès, j’ai téléphoné à Free qui ne peut rien faire car ils ne gèrent plus les adresses Alice ! Leur conseil est d’envoyer une lettre par courrier …
Bonjour
A quelle adresse faudrait il envoyer le courrier svp?
Donc il n y a pas d autre solution?! Ils ne reconnaissent pas de bug ?!
Mot de non reconnu, plus d’accès à ma boîte e-mail
Appel au 1033 ne sert à rien : pas au courant du problème et comme ce sont des opérateurs free ils ne comprennent pas qu on puisse avoir 1 boite mail alice sans avoir de box free…
Oh les incompétents !!!
Free a racheté tiscali il y a qq années et cela fait partie du groupe…
Toujours impossible de se connecter quel service peut-on joindre?
Apparemment il y a certaines boîtes alice qui fonctionnent comment expliquer ça?
Je ne peux plus me connecter à ma boite mail. Erreur d identifiant.
Bonjour
Toujours rien… le pire c’est qu’on ne sait pas qui gère le serveur Alice…..
Normalement Free avait racheté Liberty surf et Alice donc les pannes et services leur incombent… mais ils ne répondent pas….. Alors vers qui se tourner???
Un conseil… abandonnez vos adresses Alice et Liberty surf… créez une adresse chez votre fournisseur d’accès ou chez chrome ou autre et adressez un mail à vos contacts indiquant le changement….
Bon courage,bonne journée à tous…
Toujours rien ce matin, ça commence à être long et handicapant.
14 décembre 2021 à 08h50
Bonjour
Toujours rien… le pire c’est qu’on ne sait pas qui gère le serveur Alice…..
Normalement Free avait racheté Liberty surf et Alice donc les pannes et services leur incombent… mais ils ne répondent pas….. Alors vers qui se tourner???
Un conseil… abandonnez vos adresses Alice et Liberty surf… créez une adresse chez votre fournisseur d’accès ou chez chrome ou autre et adressez un mail à vos contacts indiquant le changement….
Bon courage,bonne journée à tous…
Comme vous tous, toujours pareil : aucune possibilité de me connecter
Toujours rien……
Nous sommes le 14/12 et toujours RIEN !!!
Aucune amélioration…
Aucun message des FAI… sympa tous ca!
C’est pas du tout sérieux….!
Donnez nous des nouvelles au
Plus rien ne marche
Depuis ce matin, impossible de me connecter à ma boîte mail Alice.
Mon smartphone indique la dernière syncho aux alentours de 23h00 dimanche .
Le pire, c’est que personne ne peut m’envoyer de mail, un message d’erreur en retour, indique que l’utilisateur est inconnu, et aucune information de la pert de Free, qui a repris les serveurs de messagerie d’Alice ….. 🙁
En espérant que mon adresse mail n’a pas été supprimée……
Chose étrange, mon conjoint, lui a accès à ses mails alice. Il me dit que c’est surement un serveur qui est tombé (Hors Service, Mise à Jour, …)
Bonsoir
Aucune amélioration…
Aucun message des FAI… sympa tous ca!
C’est pas du tout sérieux….!
Donnez nous des nouvelles au moins!
Bonjour
Certificat expiré ,impossible de me connecter a ma boite mail alice
Merci de me modifier la date du certificat
plus accès au mail depuis ce weekend
bonjour, depuis ce matin je n’ai plus accés à mon mail aliceadsl, comment faire pour le récuperer, j’ai des documents que je n’avais pas encore transférer, merci de votre aide
apparemment pareil que pour beaucoup d’entre nous.
bonjour, depuis le 13 décembre 2021, il m’est impossible de me connecter sur mon compte mail. erreur d’identifiant
IDEM j’espérai en rentrant ce soir que le problème serait résolu !!!!!
j’ai eu l’assistance free ce matin qui m’a fait faire plusieurs manip mais impossible pour l’instant d’accéder à la boite mail, elle ne m’a pas parlé d’incident, je retenterai demain
Bonjour à tous
Le problème est-il résolu pour vous? Pour moi c’est toujours pas réglé…
Merci d’avance de votre retour
Pas d’amélioration…
pareil rien ne va
Impossible de me connecter à ma boîte mail depuis ce matin (« erreur d’identifiant »)
bonjour idem et ce qui est bizarre je peut me connecter sur une de mes adresse mail Alice.mais pas sur la principale
impossible de me connecter avec une de mes boite mail Alice depuis ce jour
Impossible de me connecter sur ma boite mail, j’attends un mail important et rien de marche…j’espère que le nécessaire va vite être vite fait…
Depuis ce matin impossible de me connecter à ma boîte mail, merci de faire le nécessaire afin de rétablir le service.
Free, c’est pas des foudres de guerre pour rétablir un incident technique sans aucune comm d’avertissement ou de prise en charge !
Lorsque je mets ma bonne adresse et mon mot de passe pour ouvrir ma boîte mail, cela m’indique erreur. Que faire pour corriger ce problème ?
Comme de nombreux internautes, je ne peux plus accéder à ma messagerie Alice
Vos conseils me seraient d’une grande aide car cette situation ne peux plus durer, j’attends des résultats de santé très importants reliés à cette adresse
Merci d’avance
Bonjour,
depuis ce jour, je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail, merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible, car j’attends des mails importants
Idem, depuis ce matin, je ne peux plus me connecter à ma boite mail aliceadsl ??
Je ne peux plus me connecter à ma boite mail. Erreur d identifiant.
Je ne peux plus me connecter à ma boite mail. Erreur d identifiant.
Bonjour
Toujours pas de mails Alice. E matin ( lundi 13 Décembre 2021)..et vous?
Merci
Bonne journée à tous
Bonjour, toujours rien , je pense que c’est cuit. J’ai des convergences de boîtes mail et plus aucun message ne parvient non plus. Certaines appli ne reconnaissent plus non plus mon adresse email alice.
Je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail.
Beaucoup d’utilisateurs ont ses problèmes depuis hier..
Espérons que cela sera remis en place bientôt !
Problème d’accès à la messagerie Alice , problème de mot de passe alors que j’utilise le même depuis des années (oui je sais, ce n’est pas secur…) et que je ne l’ai pas changé.
Beaucoup d’utilisateurs ont ses problèmes depuis hier..
Espérons que cela sera remis en place bientôt !
Problème d’accès à la messagerie, problème de mot de passe alors que j’utilise le même depuis des années (oui je sais, ce n’est pas secur…) et que je ne l’ai pas changé.
Problème d’accès à la messagerie, problème de mot de passe alors que j’utilise le même depuis des années (oui je sais, ce n’est pas secur…) et que je ne l’ai pas changé.
Nous n’arrivons plus à ouvrir notre messagerie ADSL.
impossible de se connecter la boite mail ; sa marque la connexion a échouer
Même problème que les précédents.
Plus aucun mail libertsurf depuis 48 heures !
Que fait free ?
Attendons Lundi…
Le problème sera peut-être résolu…..
Dans tout les cas il vaut muet créer une nouvelle adresse chez votre fai et renseigner tous vos contacts et quitter ces anciennes adresses…
Bonne journée
Bonjour
Plus de mail non plus..
Après un test d’adresses spam .. cela dit adresse spamee…
Je crois que la solution est de créer une adresse mail ailleurs ( en l’occurrence chez Free pour moi et de prévenu tous mes contacts….) très fastidieux mais on n’a pas le choix je cru
Bon coût à tous..
Déjà 3 jours sans mon mail majeur .. En plus de 20 ans j’ aurais du prendre de meilleures habitudes..
Mais là je suis mécontent… et un peu dans la mer…
Je ne peux plus me connecter à ma boîte mail , problème identifiant .
Bonjour
depuis ce matin je ne reçois plus mes mails la fenetre me dit que soit mon mot de passe soit mon identifiant est erroné
avez vous une explication?
merci
Plus d’accès à ma boîte mail et les transferts de messages ne se font plus non plus sur mes autres boîtes venant d alice