Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
connection impossible avec firefox et qwant
Bonsoir,
Depuis ce matin je n’ai plus accès à ma boîte aliceadsl.
Au début il m’a été dit que le mot de passe a changer alors que je n’ai rien modifié.
Maintenant on me dit que « la connexion a échoué »
J’ai un transfert vers gmail pour autant il n’y a aucune synchro.
Avez-vous le même problème ?
Que faire ?
Merci pour toute aide.
J’ai tout essayé, je suis chez créé à présent, mais avait gardé boîte mail chez Alice en liberty surf. Au départ pas possible par chrome, accès sécurisé etc, puis possible en passant mozilla’, et rebelote, alors internet explorer, et là un semblant de ma boîte mail sauf que je peux rien faire, juste apercevoir les 2 derniers mail, mais pas ouvrir ni supprimer, rien en fait. Que faire , c’est abérrant que personne ne bouge. Que fait alice, zimbra, etc vers qui se tourner. J’ai aussi essayé chez free
Avez vous une autre solution, merci
Impossible de rececevoir mes mails depuis le 28 décembre 2018 matin.
Je précise que je récupère mes mails par Outlook et qu’il n’y a pas de problème de certificat.
Je précise également que même en me connectant au Webmail Alice (Roundcube), je peux envoyer des mails mais je ne les reçois pas.
J’ai contacté l’assistance Alice à 18h30, pas d’anomalie serveur décalrée selon eux.Ils remontent l’information pour vérification !
Suis-je le seul concerné ?
Impossible de rececevoir mes mails depuis le 28 décembre 2018 matin.
Je précise que je récupère mes mails par Outlook et qu’il n’y a pas de problème de certificat.
Je précise également que même en me connectant au Webmail Alice (Roundcube), je peux envoyer des mails mais je ne les reçois pas.
J’ai contacté l’assistance Alice à 18h30, pas d’anomalie serveur décalrée selon eux.Ils remontent l’information pour vérification !
Suis-je le seul concerné ?
impossible de récupérer mes mails aliceadsl.fr, n’arrivent plus dans ma boite depuis hier soir 27 décembre 2018! que faire? ceci va t il être résolu ?
Problème réglé en utilisant le moteur de recherche OPERA. Un message apparaît : « certificat non valide ». Cochez : « continuer quand même ». Et la boite est accessible Alléluia!!!
A essayer cette version : 32bits
Firefox Setup 65.0b6_firefox_releases_65.0b6_win32_fr
https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/65.0b6/win32/fr/
….2ème ligne
————
Ou bien celle-ci en : 64bits
Firefox Setup 65.0b6_firefox_releases_65.0b6_win64_fr
https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/65.0b6/win64/fr/
….2ème ligne
Si vous êtes avec Win7 32/64bits
impossible d’accéder à ma boîte mail : connexion non sécurisée…..(firefox)
impossibilité d’ouvrir ma boite mail, via Outlook ou via alicewebmail
Problème de sécurité? le service free se dégrade de jour en jour !!!
impossibilité d’ouvrir ma boite mail, depuis une quinzaine de jour, avec tout mon carnet d’adresses et les mails personnels et professionnels.
Problème de sécurité me dit-on ?
Cela est définitif ? si c’est le cas pouvons-nous avoir des instructions précises
Merci
Je veux lire mes mail par zimbra alice la page s’affiche et disparaît aussitôt, que puis je faire?
impossible de se connecté
impossible d’ouvrir ma boite mail ,pour défaut de sécurite
Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
j’ai des mails importants à récuperer. je n’ai eu aucune information sur la fermeture d alice..
bonjour,
depuis un moment je ne pouvais plus me connecter à ma boite mail via mon pc, mais en passant par ipad ou iphone cela fonction sans problème !! bizarre
Problème réglé en utilisant le moteur de recherche OPERA
Essayer de vous connecter a votre alicebox, si impossible, appeler le numéro
d’assistance gratuit par la box (très souvent occupé insister)
il sera fournit des nouveaux identifiant et mot de passe
9,99 euros pendant 1 an puis 24,99 euros
Dans sa grande bonté, FREE nous laisse notre ancienne adresse mail
En complément de mon message du 25 décembre 2018 à 15h, je précise que ces désordres sont intervenus après téléchargement de Mozilla Firefox 64 et Chrome 71. Peut-être y a t’il un rapport. En tout état de cause, si Free au courant de ces désordres sans en avoir averti les clients aliceadsl.fr, ce geste me semble peu cavalier.
Idem que vraisemblablement, beaucoup d’autres, je ne peux plus me connecter à ma boîte mail alice zimbra depuis le dimanche 15 décembre 2018. Possible à partir de Edge jusqu’au dimanche 22 décembre.
S’affiche à partir de Chrome : NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY.
S’affiche à partir de Mozilla : MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED.
Quelqu’un pourrait-il m’aider à remédier à ce problème, le N° de dépannage que Free m’a donné répond en permanenece que toutes les lignes sont occupées.
Par avance, merci.
impossible d’accèder à la boite mail avec Edge ( qui jusqu’à hier acceptait encore l’accès au site)
Allez vous rapidement remédier à ce sérieux problème de certificat de sécurité ??
Merci.
Pour ma part, aucune de vos solutions fonctionnent… Ni même avec opéra…
Je leur ai même envoyé un recommandé et pas de réponse…
Comment je fais pour récupérer mes mails?
Impossible de me connecter à ma boite mail
refus de connextion a cause de securite
Hello, problème résolu ce jour :
Messagerie zimbra.aliceadsl. bloquée : pour y accéder connectez vous non pas via Chrome ou Mozilla mais via Microsoft Edge (Windows 10) ou Internet Exporer => ça marche !
Le temps que Chrome et Mozilla corrigent le souci.
Plus d’accès à aliceadsl.fr depuis plusieurs jours…Solutions ?
Depuis quelque ça ne fonctionne pas avec internet exporer
impossible de se connecter a la messagerie meme en forcant le xception,cette pane vas t elle durer ?
J’ai eu le même problème
votre alicebox a été réinitialisée en freebox sans vous prévenir
tous vos paramètres personnels de la box sont perdus
appeler le numéro assistance qui se trouve sur votre facture pour acceptation ou non
du nouveau contrat crystal free
connection sur mon compte ALICE impossible
me dit abonnement résilié ??
j’ai toujours internet mais plus de paramétrage de box via leur accès…
Bonjour,
Problème enfin résolu pour mon adresse mail ZIMBRA : xxxxxxxxxxx@libertysurf.fr , qui ne fonctionnait plus avec Mozilla version 64.0.
En mettant les mêmes identifiants sur cette adresse : https://webmail.aliceadsl.fr/ qui renvoie sur
» RoundCube « , le « transfert des dossiers et messages » s’est fait, comme par « magie »…J’ai juste eut à « refaire » la même présentation sur « Paramètres—> » Dossiers » (à gauche) et en cochant toutes les cases de mes dossiers créés (à droite)….!!!! La présentation est identique…!
PS : il est possible que Mozilla version 64.0 vous demande une « Exception » pour le nouveau Site de messagerie, auquel cas vous acceptez et ça fonctionne….!
Voilà, si ça peut servir à vous dépanner..!
depuis plusieurs jours impossible de me connecter à ma boite Zimbra aliceadsl ni à mon compte alice. Le SAV dit qu’il ne peut rien faire et j’ai dû envoyer un formulaire pour récupérer le compte mais aucune nouvelle. J’ai appelé deux fois, envoyé le formulaire 3 fois et rien aucune nouvelle. Apparemment, le dysfonctionnement intervient depuis que j’ai modifié mon mot de passe. Je suis sur du mot de passe.
Je ne peux plus aller sur ma boite EMAIL zimbra alice
Bonjour,
comment faites-vous pour « rapatrier » tous les dossiers et messages sur « RoundCube » de la messagerie ZIMBRA Web Mail , avec l’extension » @libertysurf.fr » de mon adresse mail secondaire sur ce dernier..??
Merci de votre réponse…si toutefois cela est possible..?
Effectivement, mon adresse fonctionne sur RoundCube…mais la manip, je l’ai complètement oubliée, depuis que l’inverse avait été fait, et nous avait été » imposé « , il y a quelques années antérieures..!!!
Merci Nico n’étant pas passé à Zimbra l’adresse « https://webmail.free.fr/ » ne fonctionnait pas pour mon cas mais via ton adresse : https://imp.free.fr/ j’ai pue avoir accès aux 300mails non lus…
Merci encore hein 😉
Idem pour moi
Vous pouvez utiliser :
https://imp.free.fr/
Ca fonctionne mais c’est moins pratique.
connexion non sécurisée également
Vous pouvez passer par : https://imp.free.fr/
Bonjour
Après mise à jour de Mozilla Firefox pour la version 64.0, je ne peux plus avoir accès à Alice webmail zimbra. Il s’affiche un message d’erreur: « La connexion n’est pas sécurisée. Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web ».
Merci pour votre réponse
Bonjour à tous, effectivement cela fonctionne avec webmailfree.fr, il faut garder l’identifiant et le mot de passe d’Alice.
En ‘Libertysurf.fr’ ==> cela ne fonctionne pas!!!
Je ne sais pas comment vous faites MAIS :
Avec les anciennes versions de navigateur : Flakon, Firefox, Opera:
J’accède bien à l’interface « https://webmail.aliceadsl.fr/ », la saisie du nom d’utilisateur et et mot de passe se déroulent bien MAIS :
==> message : « La connexion a échoué »
Mon adresse est en ‘Libertysurf.fr’
merci l-adresse fonctionne webmailfree.fr
Depuis quelques jours, plus moyen de me connecter à ma BAL Libertysurf.fr avec Firefox
Message : La connexion n’est pas sécurisée
L’erreur : zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat de sécurité invalide. Les certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte et VeriSign ne sont plus considérés comme sécurisés car ces autorités de certification ont, dans le passé, omis de respecter des pratiques de sécurité. Code d’erreur : MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
Alors, je suis obligé d’utiliser Edge pour lever mes courriels et ça me navre !!! ça me navre aussi que ça fonctionne…
Petite précision, je suis passé par RoundCube : le nouveau webmail de Free et celà fonctionne.
Bonjour,
comment faites-vous pour « rapatrier » tous les dossiers et messages sur « RoundCube » de la messagerie ZIMBRA Web Mail , avec l’extension » @libertysurf.fr » de mon adresse mail secondaire sur ce dernier..??
Merci de votre réponse…si toutefois cela est possible..?
Effectivement, mon adresse fonctionne sur RoundCube…mais la manip, je l’ai complètement oubliée, depuis que l’inverse avait été fait, et nous avait été » imposé « , il y a quelques années antérieures..!!!
Votre connexion n’est pas privée
Des individus malveillants tentent peut-être de subtiliser vos informations personnelles sur le site zimbra.aliceadsl.fr (mots de passe, messages ou numéros de carte de crédit, par exemple). En savoir plus
NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
Aidez-nous à améliorer la navigation sécurisée en nous envoyant des informations système et du contenu de pages. Règles de confidentialité
Impossible de vérifier sur le serveur qu’il s’agit bien du domaine zimbra.aliceadsl.fr, car son certificat de sécurité n’est pas considéré comme fiable par le système d’exploitation de votre ordinateur. Cela peut être dû à une mauvaise configuration ou bien à l’interception de votre connexion par un pirate informatique.
Continuer vers le site zimbra.aliceadsl.fr (dangereux)
Bonjour,
J’ai aussi le même problème avec FIREFOX version 64.0…..mais pas avec la version 63.0.3…!
Est-ce que l’on pourra être informé de l’installation de ce fameux certificat valide sur webmail zimbra..??
même problème, résolu grâce à un internaute ci-dessous: passer par Firefox et taper webmail Alice, et se souvenir de ses ID & Password.
J utilise chrome et firefox je n ai pkus acces a ma boite mail. Ca m est site non sécurisé
Je ne peux accéder a ma messagerie depuis 4 jours
-https://webmail.aliceadsl.fr/
Connexion échoué
Pourquoi
plus d’accés à ma boite depuis 3 semaines
un seul message : -https://zimbra.aliceadsl.fr/ « votre connexion n’est pas privée
ça veut dire quoi
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail.On m’indique site « non sécurisé » .que dois-je faire?
Pareil une solution?
merci
aujourd’hui 18, décembre 2018 toujours pas de courriel boite email alice. J’ai donc changer d’adresse EMAIL pour une GMAIL. Mais la galère continue, je suis obligée d’avertir toutes les administrations et retrouver tous mes contacts. Pas facile.
webmail.aliceadsl.fr utilise un certificat de sécurité invalide
et alors?
Bonjour à tous,
Vous êtes nombreux à rencontrer des problèmes pour accéder à votre boite email Alice.
SOLUTION SPÉCIFIQUE
Vous pouvez consulter vos emails sur https://webmail.free.fr/ en utilisant vos identifiants Alice.
SOLUTION GÉNÉRALE (valable pour tous les sites)
C’est un problème de certificat qui concerne de nombreux sites. Voici les explications de ce bug et nos solutions pour le contourner : https://www.totalbug.com/votre-connexion-nest-pas-privee-securisee-que-faire/
merci , la solution spécifique marche bien, j’ai pu accéder à mes mails alice . Donc c’est définitif ???
Bonsoir, avec mon identifiant Alice et mot de passe sur free ça ne marche pas comment faire ? Merci de votre aide.
Avec la solution spécifique en cliquant sur le lien, il suffit de renseigner et ont accède aux mails. Merci à vous.
Bonjour,
après les problèmes de certificats, je me retrouve avec le message la connexion a échoué.
Auriez vous aussi la marche à suivre dans ce cas?
Cela ne fonctionne pas pour moi non plus. Ma boîte mail est cat.outteryck@infonie.fr
connection impossible au serveur zimbra d’alice.
Impossible d’accéder à ma boite mail pascalchabin@aliceadsl.fr
Firefox et GOOGLE refusent d’ouvrir Alice webmail zimbra pour des questions de sécurité. Impossible d’accéder à ma boite e.mail.
Merci alain ça fonctionne bien comme ça voici le lien en français si d’autres sont intéressés
https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox
Mozilla n’accepte plus le certificat d’Alice.adsl sur Zimbra
depuis ce matin, impossible de me connecter à ma boite mail aliceadsl avec zimbra, j’ai le message »La connexion n’est pas sécurisée » « Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
Les sites web justifient leur identité avec des certificats émis par des autorités de certification. La plupart des navigateurs ne font plus confiance aux certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte, et VeriSign. zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat émis par l’une de ces autorités ; par conséquent, l’identité du site ne peut être validée. » ???
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER DEPUIS UNE SEMAINE
CA DEVIENT TRES ENERVANT
Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail. on me signal que peut être quelqu’un tente de pirater ma boite mail;
Comme tous les autres, plus possible de se connecter sur mon compte email via zimbra.aliceadsl.fr avec google chrome
Pb de sécurité (NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY)
1) Retirer la mise à jour automatique de Firefox (Option – Autoriser Firefox à – cocher Vérifier l’existence ….)
2) Installer la version précédente de Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/install-older-version-of-firefox)
Après cela, j’ai pu me connecter au webmail Zimbra Alice.
Merci Alain pour l’info ,effectivement en installant l’ancienne version , tout rentre dans l’ordre je viens de le faire.Va falloir qu’ils résolvent qd même ça en interne.Bonne soirée
plus d accès à alicewebmailzimbra sous firefox ???? que faire au secours qqun a-il une solution (simple)
merci
Bonjour,
j’ai essayé la solution de DL33 64
j’ai bien suivi les instructions j’ai trouvé ajouter une exception dans l’onglet serveur, le certificat c’est bien ajouté zimbra.aliceadsl:443 mais toujours le même message j’ai redémarré l’ordi et toujours pareil
Sous le texte je n’ai pas « ajouter une exception »
merci d’avance pour votre aide
Impossible de se connecter via Chrome ou Firefox à cause d’un certificat non mis a jour.
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Cordialement
Comme tous les autres, plus possible de se connecter sur mon compte email via zimbra.aliceadsl.fr
Pb de sécurité (NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY)
sur aliceadsl.fr : impossible de recevoir mes mails , par contre je peux en envoyer…. que faire?
pour compléter mon message précédent, l’accès reste possible avec i.e
Impossible d’accéder à zimbra-alice avec Firefox avec ce message que je copie :
La connexion n’est pas sécurisée
Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
Les sites web justifient leur identité avec des certificats émis par des autorités de certification. La plupart des navigateurs ne font plus confiance aux certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte, et VeriSign. zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat émis par l’une de ces autorités ; par conséquent, l’identité du site ne peut être validée.
Vous pouvez informer l’administrateur du site web de ce problème.
4eme message de free !!!!!! ils répondent quand ?une semaine sans mail sur alicewebmail en passant par firefox . ils font quoi?
Impossible d’accéder à ma boite mail Alice, message d’erreur :
« Votre connexion n’est pas privé » avec un message :
» NET::ER_CERT_SYMANTEC_LEGACY
Il s’agirait d’une licence qui n’est plus à jour chez ALICE FREE ???
merci de votre aide
cdt
firefox bloque libertysurf.fr
ils pourraient avertir et signaler, la fermeture des boites E-mail
pour l’instant, il y a refus du certificat de sécurité par Google chrome et firefox (dernières versions)
cela ne fonctionne qu’avec Microsoft edge
JiDé 17.12.2018 13:18
Pb de connexion site non securise comment faut il faire ?????
essayer un autre navigateur
Probleme de connexion cela me met que votre site n’est pas sécurisé et du coup je ne peux pas me connecter à ma boite mail.
Connexion impossible pour moi depuis 2 jours, alors que je n’ai jamais eu de problèmes n’excédant pas quelques heures.
Message d’erreur :
Compte : ‘Aliceadsl’, Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’, Protocole : POP3, Réponse du serveur : ‘-ERR Invalid login or password’, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d’erreur : 0x800CCC92
J’utilise Windows Mail mais je suis allée essayer sur la page Webmail Zimbra, ça me dit que mes identifiants sont incorrects. Essai sous Chrome et Firefox.
Je n’ai pourtant strictement rien changé dans la configuration, ni même le mot de passe.
Personnellement je suis déjà en train de changer d’email sur tous les sites où je suis enregistrée avec celle-là, car à mon avis ça nous pendait au nez depuis bien longtemps qu’ils coupent le service du jour au lendemain.
Je précise quand même que je parviens encore à envoyer des mails, mais aucun n’aboutit. C’est à n’y rien comprendre…