Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Impossible d’accéder aux mail [email supprimé] , je suppose que c’est également votre souci ?
Pas de date de retour à une situation normale ?
Comme tant d’autres utilisateurs, il m’est devenu, du jour au lendemain, impossible d’accéder à mes mails hébergés chez Zimbra alice adsl
Les différentes solutions proposées ici et là ne semblent pas fonctionner pour tout le monde.
Si quelqu’un peut aider la communauté, ça sera sympa.
Mille merci par avance
je ne reçois plus aucun mail depuis 1 mois que se passe t-il ? est ce que cette adresse mail ne fonctionne plus maintenant. Merci free de répondre à ma demande
Je ne peux plus accéder à ma boite mail aliceadsl.fr. Le message me dit que le mot de passe est incorrect.
J’ai essayé de le modifier ,mais rien ne fonctionne. Je ne peux plus accéder à mes mails.
Comment fait on pour acceder au mail Alice ????????
le rachat tres bien mais vous oubliez que les clients vous font vivre
comment retrouver ses mails ???????????????????????????????????????????????
Comment fait on pour acceder au mail Alice ????????
le rachat tres bien mais vous oubliez que les clients vous font vivre
comment retrouver ses mails ???????????????????????????????????????????????
L’adresse conseillée par JIM16 ne fonctionne apparemment pas.
est ce bien:
[email supprimé]
??
Il faut indiquer compte compromis
Je ne peux plus accéder à ma boîte mel libertysurf.fr depuis plus d’un mois
Qui va résoudre de cette problème ? Alice ou Free ?
Après login, un message : »Found. The document has moved here. » apparait avec un lien redirigeant vers la page d’accueil alice. Status HTTP 302.
bonsoir,
je n ‘arrive plus a ouvrir ma boite mail aliceadsl que faire ?
cordialement
Impossible de se connecter à aliceadsl
impossible de recevoir des message soit disant ma boite messagerie pleine tout est vidée et rien ?????
Suivre les instructions de Jim 16…. Ca marche ! Merci
Bonjour
je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail : [email supprimé]
Pouvez-vous faire quelque chose
Merci
Bonjour,
immossible de me connecter à ma boîte mail comme vous tous depuis ce matin.
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail
Je ne reçois plus mes mails sur aliceadsl
suivre les instructions de [email supprimé]
problème résolu en moins de temps qu’il ne faut pour l’écrire
super
Je n’arrive à accéder à la messagerie, il ne veut plus du mot de passe.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
WARTRAUX martial
impossible de lire ma messagerie
Je viens de récupérer l’accès à ma boîte mail après avoir envoyé un mail à: abuse (arobase)proxad.net (avec une autre adresse mail)
Important mettre en objet: Compte Compromis
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avez un logiciel VPN..
Ils ont été d’une efficacité et une rapidité redoutable! Merci à eux
En espérant que cela puisse vous aider.
Bonjour
Pouvez-vous stp me donner l’adresse email que vous avez contactée pour résoudre votre problème? il m’est impossible d’ouvrir ma boite
Vous remerciant par avance
connexion impossible avec affichage de ce message
Found
The document has moved here.
et lorsque je clique, je reviens sur la page d’authentification, qui me redonne le message…
Impossible d’accéder à ma boite de messagerie.
J’ai le message suivant : ERREUR SERVEUR STOCKAGE
plus d’accès à ma boîte …..infonie.fr depuis 15 jours
identifiant et mot de passe invalide !
Depuis vendredi je ne peux plus acceder à ma messagerie Alice zimbra
J’ ai lu sur internet que le certificat du site n’était plus valide
avez vous des informations differentes et quoi faire pour accéder à nouveau à mes messages ?
Merci de votre aide
Dominique
Plus d’accès à ma boîte mail depuis 3 semaines, toujours le même message » la connexion à échoué ». C’est très pénible.
Toujours impossible d’accéder à ma boite mail comme tant d’autres?
S’agit il d’un piratage ou d’un problème de serveur?
impossibilite de se connecter a ma boite mail depuis plus d’une semaine
bonjour depuis 2 semaine je ne peux plus acceder à ma boite mail alice.
que faire ?
cordialeemnt
ma boite mail toujours inaccessible depuis bientôt 3 semaines,que se passe t-il chez alice?
Impossible depuis hier d’envoyer des mails. Par contre, je peux en recevoir
impossible d’accéder à mes mails
mot de passe ou identifiant non reconnu
depuis 15 jours
Bonjour
depuis une semaine je ne peux plus ouvrir ma boîte mail Alice pro
Ça devient compliqué !!!!
débloqué après 10 jours de blocage suite a mail à abuse (arobase)proxad.net
Toujours le même message
Connexion échoué
Cela fait maintenant 15 jours que cela ne fonctionne pas.
J’ai pourtant envoyé un mail la semaine dernière.
ça commence à être long !!!!!!!
adresse toujours bloquée è ce jour, situation très compliquée pour les mails reçus et archivés
impossible depuis plusieurs jours d’avoir acces a ma boite emails…y a t-il une alternative ?
impossible d’accéder à mes mails
mot de passe ou identifiant non reconnu
Je ne peux plus accéder à ma boîte mail Alice le site me répond mot de passe ou identifiant incorrect
Bonjour, j’ai un problème de boîte mail Alice pleine depuis des mois, mais j’aimerai quand même bien pouvoir la débloquer car j’ai des mails super importants qui continuent à arriver et pouvoir les rediriger vers ma nouvelle boîte..si quelqu’un peux m’aider, je ne sais plus vers qui me tourner..merci
depuis 3 jours ,impossible d’accéder a ma messagerie infonie.fr
Impossible d accéder à ma boite mail alice depuis maintenant
15 jours. Que faire car FREE n a pas l air de s intéresser au problème ? Merci de votre aide
impossible de me connecter a ma boite mail infonie.fr,renvoi direct sur alice.fr
bonjour je ne peux me connecter a mon compte alicezimbra on me repond que mon login et mon mot de passe sont incorrect
Impossible de me connecter a ma messagerie Alice WebMail sous Infonie.fr
Mail envoyé à l’adresse « abuse » vendredi soir et problème résolu cet après-midi. Merci à tous pour votre aide.
Merci pivert84, ça fonctionne.
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
bonjour
de mon coté j ai réussi en envoyant un mail à: abuse (arobase)proxad.net (avec une autre adresse mail)
mail envoyé samedi matin et resolution ce lundi ap
plus d’accès à ma boite mail depuis la semaine dernière!
Je ne peux plus accéder à ma messagerie aliceadsl depuis plus de 2 semaines maintenant, j’ai contacté free qui ne donne pas suite à ma demande!
Bonjour
Pas de réception de mail Alice
Y’a t’il une solution au problème qui commence à durer ?
Depuis plus d’une semaine, impossible de me connecter à mon adresse mail!
Je suis dans le même cas que vous tous. J’ai aussi envoyé un mail à [email supprimé] vendredi soir à 23 heures. Depuis, rien. Je croise les doigts pour que ce soit la faute au week-end. J’ai aussi appelé Free (dont dépend mon adresse aliceadsl) au 3244, 08 92 13 51 61 mais, comme je n’ai plus de compte Free, je n’arrive pas à avancer…
Bonjour,
Bienvenue au club d’ALICE
de mon coté j ai réussi en envoyant un mail à: abuse (arobase)proxad.net (avec une autre adresse mail)
Important mettre en objet: Compte Compromis
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider.
Je ne comprends pas pourquoi mais il faut le faire individuellement ?
Toujours pas de connexion avec Alice mail. Y a t il une solution? Au secours !
ici toujours bloqué le 21/02/2021 ils font chier
Impossible d’accéder à mes mails [email supprimé] depuis le 12/02/2021 !!!!!!!!!!!!!!!!!
Ni sur Webmail ALICE, ni sur FREE, Ni sur ZIMBRA.
Mails envoyé à adresse abuse, attente de réponse
meme en passant par webmail.free impossible d’avoir acces a mes mails :((((
Bonjour,
Bienvenue au club d’ALICE
de mon coté j ai réussi en envoyant un mail à: abuse (arobase)proxad.net (avec une autre adresse mail)
Important mettre en objet: Compte Compromis
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider.
Je ne comprends pas pourquoi mais il faut le faire individuellement ?
impossible de se connecter a ma boite mail libertysurf depuis hier.
toujours pas d’accès a ma boite zimbra alice!!!
Bonjour,
Je ne reçois plus aucun message depuis le 17 février bien que j’accède à mon compte.
Comment résoudre ce problème ?
Merci de votre aide.
Je ne peux plus me connecter à Alice WebMail : mon identifiant et mon mot de passe ne sont plus reconnus tout comme les mails qui me sont envoyés sont retournés à leurs expéditeurs depuis hier soir , comment resoudre ce probleme
Impossible de me connecter à ma boîte mail,
Bonjour de mon coté j ai réussi en envoyant un mail à: abuse (arobase)proxad.net (avec une autre adresse mail)
Important mettre en objet: Compte Compromis
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider.
Je ne comprends pas pourquoi mais il faut le faire individuellement ?
Je ne peux plus me connecter à Alice WebMail : mon identifiant et mon mot de passe ne sont plus reconnus tout comme les mails qui me sont envoyés sont retournés à leurs expéditeurs … que se passe-t-il ?
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Toujours impossible de me connecter à mon adresse mail, boite mail zimbraliceadsl infonie.fr, comment faire.
Merci beaucoup.
À bientôt.
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Ma boîte mail Zimbra Alice est inaccessible
J’ignore la raison du blocage
Impossible de récupérer le mot de passe
Problems qui persiste depuis 1 semaine
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Idem, impossible de me connecter à ma boite e-mail, essais sur plusieurs navigateurs et en changeant de fournisseur d’accès, rien ni fait!!!
Adresse mail à servir. Enlevez les espaces: abuse @ proxad . net
[email supprimé]
De nouveau accès boite à ma boite mail aliceadsl depuis deux jours, suite à envoi mail au service Abuse :
Démarche à suivre :
service Abuse ( [email supprimé] avec comme sujet « Compte Compromis ») en précisant soigneusement :
l’identifiant du compte compromis
pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser :
son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/…)
le client de messagerie et sa configuration (Webmail, POP/IMAP/SMTP et les ports associés)
une brève synthèse d’une analyse antivirus/antitroyen
la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères)
la réutilisation du même mot de passe sur d’autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contact
la présence d’IoT sur votre réseau (caméras IP, détecteurs de fumée, etc.) et préciser si certains d’entre eux sont configurés pour envoyer du mail avec authentification (en utilisant les identifiants du compte compromis)
l’utilisation de VPNs ou de réseaux ouverts (Wifi d’hôtels, de gare, etc.) pour consulter votre boite mail
Bonjour,
depuis bientôt 1 semaine je n’ai plus accès du tout à ma boite mail Alice, et ce sans aucune raison. Il me semble que légalement c’est interdit de couper sans aucun délais de prévenance et sans motif, une boite mail d’un client.
Aussi, merci de m’indiquer la marche à suivre pour palier au plus vite au problème, cette dernière contient des messages très important que je ne peux me permettre de perdre.
Dans l’attente d’un rapide retour, bonne réception.
Cordialement,
Toujours pas de connection possible à libertysurf depuis le 13/02/2021.
Je pense que free se moque totalement de ses utilisateurs. (ce n’est pas nouveau)
Quelle époque merveilleuse! Dans laquelle ces grandes entreprises se sentent investies de l’unique responsabilité de nous rouler…impunément!
Bonjour,
Idem. J’ai réussi à débloquer l’accès à ma boîte mail avec [email supprimé]
Merci