Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour,
J’ai réussi à faire débloquer l’adresse mail avec abuse @ proxad.net, en revanche tous les mails reçus depuis le 10/02 ont disparu…. c’est toujours mieux que de ne plus y avoir accès…
La réponde d’abuse sur un lien recupcompte mais quand je mets l’adresse email . La réponde est : Erreur :
Ce domaine n’est pas encore gérée sur cette interface ! P
Toujours le même problème ! et pas de réponse au mail envoyé à « abuse… »
Toujours pas d’accés à ma boîte mail ! et pas de réponse au mail envoyé à « abuse… »
Depuis plus d’une semaine , je ne peux plus consulter mes mails sur ma boite aliceadsl.
et bien j’ai bien été débloqué 1 jour par proxat mais cela n’a pas duré ….pourtant j’ai bien changé le mot de passe comme indiqué ! ce matin je suis à nouveau bloquée !!…. quel dégout !!
Bonjour je n arrive plus a rentrer dans ma boîte mail Alice Zimbra pouvez vous me débloquer merci cordialement
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Ca y est boite mail débloqué. Suivre la procedure d envoyer mail a abuse arobase prixad.net . Bon courage
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Ca y est boite mail débloqué. Suivre la procedure d envoyer mail a abuse arobase prixad.net . Bon courage
J en ai envoyé un ce matin et pas de reponse
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
CORDIALEMENT
Ça commence à être pénible.
Faut-il contacter 60 million de consommateurs pour qu’ils décoincent ?
bonjour,
même problème pour moi.
j’ai envoyé un mail à abusearobaseproxad.net ce matin, 2h après j’avais une réponse, et 2h plus tard, je suis enfin débloquée.
merci
Super j’en ai envoyé un ce matin et malheureusement pas de retour.
Bonne soirée
Bonjour, on me dit que cela n’est pas une adresse mail , qu’est ce que je fais mal…
A quelle adresse mail peut-on envoyer une demande de résolution de problème ?
Si quelqu’un peut décrire étape par étape la procédure et faire profiter tout le monde ça serait génial.
Merci pour votre aide.
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
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Envoyer mail à abuse.arobaseproxad.net et suivre la procédure décrite dans mon premier mail du 17/2
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour accéder à mes mails inaccessibles depuis plus d’une semaine !
Quelle procédure suivre ? Pour ma part je n’ai fait aucun changement, je ne comprends pas. Merci par avance
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Rien à faire l’adresse mail abuse n’apparait pas et je ne sais pas pourquoi.il continue à marquer email supprimé alors que j’indique bien la bonne adresse.
envoyer mail à [email supprimé] et suivre ce que j’ai écrit dans mon précédent msg
Je ne comprends pas pourquoi dans mon précèdent msg on marque mail supprimé alors que j’ai écrit: [email supprimé]
Merci pour le retour,
Mais je pense qu’il ne faut pas écrire l’adresse mail directement mais adresse point at quelque chose.
Bonjour,
à qui faut-il envoyer le mail?
Merci
Voilà
[email supprimé]
Bonne journée
J’ai enfin de nouveau accès à ma boite mail alice,voici la procédure:
envoyer mail a: [email supprimé] sujet compte compromis en précisant:
adresse mail bloquée
type ordinateur et système exploitation
si on utilise un vpn
On reçoit une réponse sous 24h en qui donne la marche à suivre notamment pour changer le mot de passe(à faire impérativement et le plus vite possible)
Bonne chance!!
Plus d’accès à ma boite mail depuis 4 jours.
Zimbra Alice Adsl
Que faire ?
Merci
impossible d’ouvrir ma boite mail alice zimbra, ni celle de freealice depuis ce matin 9h30
Bonjour
Je ne peux plus accéder à mes mails [email supprimé]
Que puis-je faire ?
Merci
comme beaucoup de monde, je suis bloqué sur Alice Zimbra. Le fait d’écrire à « abuse » n’a pas l’air très efficace. Apparemment j’ai eu l’accès une seule fois mais sans explications de leur part. J’ai lu sur des forums qu’il faut changer le mot de passe, mais ne le savant pas, je ne l’ai pas fait. Depuis cet accès « unique », je suis à nouveau bloqué. J’ai renvoyé un courrier ce matin à « abuse ». Si d’autres personnes ont des solutions, je suis preneur. Merci par avance
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
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en espérant que cela va vous aider
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Bonjour
moi aussi depuis le mercredi 10 Fevrier ,je ne peux plus recevoir de mails ‘ aliceadsl.fr ‘ ,tout le temps la fenetre de mot de passe s’ouvre et connexion impossible au serveur POP.Je peux envoyer des mails par contre.
J’ai eu en visio l’assistance de Free qui m’a répondu qu’ils ne faisait pas d’assistance pour les adresses aliceadsl .
Je lui ai répondu que je paye à free tous les mois et non plus à alice.Elle m’a conseillé un compte IMAP ce que j’ai fais mais c’est toujours pareil .J’ai verifié les parametres pop et smtp 110 et 25 .toujours pas de mails à rentrer .
J’espère que cela ne va pas durer.
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
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Bonjour je n’arrive plus accéder à ma messagerie Alice webmail
depuis le 12 février 2021 impossible d’accéder à mes mails libertysurf.frregroupé avec d’autres dans Alice Zimbra
bonjour de mon coté j ai réussis en envoyant un mail [email supprimé] (avec une autre adresse mail)
en expliquant le problème (mettre boite mail compromise en OBJET du mail)
il faut juste donner son adresse mail, dire si on utilise cette adresse en ETHERNET ou WIFI et sur PC FIXE OU PORTABLE et enfin si vous avec un logiciel VPN.
en espérant que cela va vous aider
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Plus de connexion possible sur ma boite libertysurf depuis le 13/02/2021
Bonjour , depuis 8 jours je ne reçois plus mes mails , il est noté mise à jour le 26/01/2021 erreur de compte Aliceadsl. Le nom ou le mot de passe de Aliceadsl est incorrect. Il me dit ok ou réglages .je n’ai rien changé.
Merci pour votre réponse
toujours pas possible d,ouvrir ma boite mail a quand la remise en service
Toujours pas d’accès aux mails Alice… Abusé l’a débloque mais que pour 24h il disent de modifier le mot de passe chose qui est impossible de faire, un message d’erreur.
Je ne peux plus accéder à ma boîte mail! Ça va durer longtemps? Quoi faire?
je ne peu plus accéder à ma messageries ALICEADSL;FR, messagerie bloquée depuis plusieurs jours ,j’ai besoin de votre aide merci par avance de résoudre ce gros problème
Plus de mail sur la boîte Alice adsl depuis 1 semaine ( 10 Février 2021)
Que faire ?
Bonjour
Je n’ai plus accès à ma boite alice webmail libertysurf
Help j’ai reçu des messages urgent pour des paiements
Que faire
Merci
voici l’adresse pour résoudre le problème abuse arobase proxad point net expliquer votre problème par mail
Impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl .
je ne peu plu recevoir de messages dans ma messageries ALICEADSL;FR, messagerie bloquée depuis plusieurs jours ,j’ai besoin de votre aide merci par avance de résoudre ce gros problème
bonjour,
voici l’adresse pour résoudre le problème abuse att proxad point net
Bonjour,
moi aussi j’ai le même souci pour récupérer ma boite mail, login ou mot de passe erronée
et j’y comprends rien en informatique!!!!!…
Au secours
pourquoi personne ne prévient du dérangement avec alice zimbra ??
en plus free qui a repris alice ne réponds pas au téléphone ??
merci de nous tenir au courant ??? urgence pour certain mails que j attends .
impossible d accèder à ma boite depuis vendredi et nous sommes mercredi ??????????
Bonjour,
Toujours rien ce matin. Dommage que l’adresse mail mentionnée par HUON soit supprimée…. avez-vous moyen de la remettre? merci
Bonjour,
Oui dommage quelle soir supprimé, j’essaie autrement abuse att proxad point net
Merci je viens de faire un mail via une autre boite…. A suivre!
Bonjour a toutes et tous
Pour tous problèmes lié à aliceadsl.fr écrivez à [email supprimé] il ont résolu mon problème.
Bonjour,
Depuis deux jours j’arrive plus a lire mes mails depuis Outlook avec mon compte Aliceadsl.fr que j’ai chez eux depuis 20ans, et également depuis la plate forme ZIMBRA, cela met arrivé il y a 10 jours et cela a refonctionné, je précise que je suis plus abonné chez Alice depuis 10ans je suis actuellement chez Bouygues
Encore et toujours impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl !!!
Quelqu’un a t-il une solution ? Merci pour vos retours
Bonjour,
écrire à [email supprimé]
J’ai le même problème avec ma boite à mail [email supprimé] gérée par ZIMBRA ALICEADSL
On me dit login ou mot de passe incorrect alors qu’il n’a pas changé.
Bonsoir, y a t il une solution pour pouvoir accéder à la boite mail
J ai envoyer un message dur abusé, et suivisvles consignes mais pas de retour!!
Quelqu’un a il sa boite débloquée ,en combien de temps et comment?
J ai des messages urgents à récupérer sur ma boite
Merci pour votre aide et conseils
Depuis plusieurs jours, le 12 février 2021, je n’ai plus accès à ma boîte mails « aliceadsl.fr.
Merci de me dire comment je peux la récupérer.
GB
Ils vont faire quelque chose où pas ?
je n’arrive plus a me connecter a compte aliceadsl.fr depuis plusieurs jours.
Bonjour, j’ai réussi à débloquer ma boîte mail . Grâce un mail envoyé à abuse@ proxad.net. bien expliqué dans le mail la situation est sur quel support vous regardez vos mails portable ordinateur tablette…
probleme de connextion a alice adsl
Plus possible de me connecter à ma boite mail Alice…
Que se passe t-il ???
Bonjour,
Impossible de me connecter à ma boite mail alice depuis la semaine dernière.
On me dit login ou mot de passe incorrect alors qu’il n’a pas changé.
Cela devient problématique.
Plus de réception de mail depuis ma boîte Alice
Plus de réception de mail depuis ma boîte Alice
Toujours pareil plus d emails. Merci de nous tenir au courant
Bonjour, Boîte mail toujours bloqué . Quelqu’un a-t-il une solution ? Parce que Free n’a pas de solution . Merci pour vos réponses. Bon courage à tout le monde.
plus d ‘accès à ma boite maill ???
Ne peut plus lire mes mails
Comme de nombreuses personnes, impossible d’accéder à ma messagerie Alice depuis jeudi.
Mail récupéré grâce à Service Abuse. Merci aux personnes qui ont indiqué cette solution.
Bonjour,
Lorsque je souhaite me connecter sur mon adresse Alice il m’est indiqué :
Login ou mot de passe incorrects
Alors que j’ai vérifié en passant par free, mes login et mots de passe sont corrects.
J’ai fait un signalement à FREE.
Claire
Cela devient très problématique. L’accès est toujours impossible avec tout ce que cela comporte comme réception de factures ;;;;etc…Que faire ?
plus d’acces a ma messagerie (login ou mot passe incorrect) et pas moyen de recuperer le mot de passe
Bonjour
Depuis quelques jours je ne reçois plus de messages mais je peux envoyer.
Même en faisant mot de passe oublié rien ne se passe
Merci de votre aide
Anne-Marie DUBOST
Meme probleme avec ma boîte mail [email supprimé] depuis 3-4 jours on me dit que mon mot de passe n’est pas bon.
Bonjour je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail on me dit que mon mot de passe sur mon longine sont incorrectes alors qu’ils sont bons merci
Pareil impossible de me connecter a ma boite worldonline depuis 3 jours
Idem , impossibilité de le connecter depuis le 10 février !!! qu’ils préviennent au moins qu’on puissent définitivement changer d’adresse mail . Nous sommes bloqués et personne pour nous informer.
je n’arrive toujours pas à me connecter sur zimbra (mot de passe incorrect alors qu’inchangé depuis XX années) et surtout je n’arrive même plus à me connecter sur mon compte free box…quoi faire ???????
Bonjour,
depuis qq jours je n’arrive plus a me connecter sur ma boite mails.
malheureusement comme beaucoup de personnes avant moi impossible de me connecter à ma boite mail avec le même identifiant et mot de passe que j’ai depuis 2006 !!!!!! si quelqu’un a une solution ????
Depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter pour ouvrir mon adresse email.