Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
et re bug, on peux pas accéder
Bjr, je ne peux plus accéder à ma boite mail d’alice adsl…
plus d’accès aux mail aliceadsl ni avec firefox, chrome ou opera
plus d’accès boîte mail alice adsl.
plus d’accès sur alice adsl pour mon mail @libertysurf.fr
Bonjour, Je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail aliceadsl en passant par Zimbra. Que dois-je faire ? Comment récupérer mes centaines de courriels sauvegardés ?
Merci pour votre prompte réponse.
Les connexions sont aléatoires à zimbra.aliceadsl.fr
A la saisie des login/password, la boite email ne s’ouvre pas et revient sur la page de connexion.
Quasi impossible depuis mon smartphone Android sur Chrome ou Opera
Ca marche depuis un PC / W10 depuis MS Edge mais pas ok depuis Chrome.
C’est alétoire …
Insupportable. QUI CONTACTER ? QUEL SUPPORT ?
apparemment,pas grand chose a faire.free ne s’occupe de rien.3 mois que j’essaye tout et rien n’y fait.
moi je vais juste m’occuper de mon abonnement free.
Voir mes explications du 17 septembre à 16h04 …
J’ai donné la solution.
Plus accès depuis 8j à ma boite aliceadsl. C est vraiment dur de savoir que des mails attendus ne pourront pas être lus. Je suis dépitée, j ai envoyé des mails et appelé Free 3 fois. Pas de réponse à ce jour. Seul réconfort voir sur ce forum que je ne suis pas la seule et que ça n a pas l air d etre un piratage. J ai essayé tous les navigateurs rien n y fait
Bonjour,
j’utilise aliceadsl.fr depuis des années. Depuis ajdh j’ai le problème que dès que je veux écrire un mail, ça me fait rebasculer dans la boîte de réception. Alors je n’ai plus accès à la fonction « rédiger ».
Est ce que vous auriez des idées pour m’aider en attendant?
Deuxième démarche va être d’arrêter cette boîte mail.
Cordialement Rainer Mons
Voir mes explications du 17 septembre à 16h04 …
Connexion impossible à ma boîte mail depuis quelques jours. Perte donc des contacts, ce qui m’ennuie de créer une nouvelle adresse mail
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d’ourir la boite mail aliceadsl.
Cmment peut-on faire?
Merci
J’ai eu le même problème,mais depuis hier en passant par Google et tapant Alice zimbra j’ai réussi à retrouver ma boite mail et mon carnet d’adresses.
Impossible de me connecter à mon adresse : mffournier@aliceadsl.fr depuis 4 jours. Je n’ai reçu aucun mail m’indiquant qu’il y avait un bug ou que je devais changer mon adresse e mail. J’en ai créé une autre. Si vous voulez me répondre vous pouvez le faire sur : mffournier845@outlook.fr car je ne pourrai pas lire ma réponse sur l’adresse précédente qui ne marche plus et sur laquelle j’ai tous mes contacts ce qui me pose bien des problèmes. Merci de bien vouloir régler le problème rapidement ou me dire ce que je dois faire.
Marie-Françoise FOURNIER
Voir mes explications du 17 septembre à 16h04 …
Impossible d’accéder à mon adresse libertysurf
3 mois sans ma boite de messagerie.je suis en train de perdre 3000 euros de frais de vacances.
merci qui…
totalement dépité
si je perds ces vacances autant vous dire que free c’est fini et à vie.
Sur mes trois adresses @aliceadsl.fr, je peux encore recevoir mes mails, mais il m’est impossible de transférer certains mails. ni même d’en envoyer ?????? Aucune information sur le problème ??
Voir mes explications du 17 septembre à 16h04 …
Impossible d’accéder à mon adresse libertysurf
essayer l’accès avec : qwant.com/?l=fr
ça marche
impossible de se connecter aux boîtes mail alice!!!
Bonjour
J’ai signalé depuis plusieurs jours un problème avec ma messagerie
Zimbra par Alice (je ne peux pas ouvrir ma messagerie pour voir mes mail)
et aujourd’hui le service n’est toujours pas réparé pouvez vous faire le nécessaire
très rapidement. merci
toujours aucune connexion sur zimbra.aliceadsl
Non ce n est pas normal, mais ce site n est qu un forum et pas un dépannage. Il faut envoyer des mails à Free et téléphoner à Free pour faire remonter les plaintes. Les mails sont traités paraît il…
Voir mes explications du 17 septembre à 16h04 …
Bonjour, je ne peut plus me connecter à ma boîte mail depuis hier 17 mai, est ce normal ?
non free s’en foutent et c’est là le problème.
non free s’en foutent et c’est là le problème.
Souci connexion boite mail Alice
Bonjour , idem depuis hier 17 mai aussi, ça comme a bien faire.
Bonjour, le problème n’est toujours pas résolu, et ça depuis le 2 mai, vous ne pensez pas aux personnes qui n’ont plus accès à leur messageries
essaye via internet explorer (ou microsoft edge)
Bonjour,
Toujours impossible de se connecter avec Alice Webmail Zimbra, cela fait très longtemps que ça dure…
impossible de joindre free pour signaler dysfonstionnement ai essaye edge ca ne marche pas…..
Je n’ai plus accès à ma boîte mail depuis Google Chrome. Avec un autre navigateur ça marche.
Par edge ça fonctionne pas non plus
impossible d’avoir free ni par telephone ni par mail que faire?
acces possible via microsoft edge (ex internet explorer)
Je suis arrivée à avoir Free. Il faut t’apercevoir les chiffres comme si vous étiez en panne avec votre box, parfois il faut attendre 10 ou 20 minutes. Le matin tot c est plus rapide, mais ils disent que la procédure est d envoyer un mail. Le mail met du temps à être traité plus d une semaine…
Sinon il faut faire un signalement à cette adresse :abuse@proxad.net
Je fais les 2
Toujours pas accès à ma messagerie depuis 4 jours …
Pour moi-même avec edge la boite reste inaccessible
Ma boite mail aliceadsl n’est plus accessible depuis la plate forme ALICE ZIMBRA ?
acces possible via microsoft edge (ex explorer)
Boite mail Aliceadsl inaccessible partout, j ai tout essayé en vain : différents navigateurs, différents appareils, zimbra, round cube, application. C est très stressant de ne pas pouvoir lire ses mails qui peuvent avoir une importance capitale sur la santé de soi-même ou de ses proches. Free ne fait rien, que faut il faire ? Alerter 50 millions de consommateurs ? Un journal ? Un avocat ? Julien Courbet ? Merci pour votre aide
acces possible via microsoft edge (ex explorer)
Voila 10 jours que le ne peut plus accéder à ma boite mail infonie…
Cela va t il se résoudre???
accès possible via microsoft edge (ex internet explorer)
Boite mail sous zimbra inaccessible depuis 1 semaine. Appelez et envoyez tous des mails à Free ! Et parlez leur de Total bug Alice
je n’arrive pas a accéder a mes mails ça dure depuis 3 ou 4 mois, quelqu’un a résolu ce problème??merci
Avez vous essayé sur un autre appareil ou avec un autre navigateur?
Pour ma part, parfois ça fonctionne puis 2 heures après non, parfois ça fonctionne sur mon tel et pas sur mon pc et vice versa
Boîte mail Aliceadsl bloquée depuis 3 jours … on ne peut pas compter dessus…
Impossible de se connecter à ma boite mail AliceADSL depuis 3 jours c’est insupportable !!!
Ma boite Zimbra alice est toujours inaccessible
Je ne peux plus ouvrir zimbra sur mon téléphone et sur certains ordinateurs
Je peux pas voir mes email aliceadsl
Pour moi pas d’accès zimbra.aliceadsl sur Chrome et Firefox mais ça marche sur Vivaldi…
Accès possible sur les 3 navigateurs par le webmail.aliceadsl….
Toujours inaccessible pr moi. Je viens d appeler Free assistance technique. La personne m a dit que c etait très important de leur faire remonter les dysfonctionnements car ils n avaient aucune plainte. Appelez et envoyez des mails à Free svp c est la seule solution pour être dépanné. Merci
Sur quel mail svp ?
Pour moi, boite mail toujours inaccessible avec » aliceadsl.fr «
j’ai aussi des problèmes pour accéder à mon mail aliceadsl.fr
Elle est paramétrée dans un compte gmail et on peut envoyer des mails via l’adresse mais pas de réception
Pour moi c’est revenu !
Depuis le 2 mai 2020 impossible d’accéder à ma messagerie Aliceadsl.fr. J’ai envoyé plusieurs messages. – réponse du 5 mai : »dysfonctionnement collectif en cours de résolution ». Hier un opérateur m’a répondu que ce n’était pas de leur ressort et qu’un technicien allait me contacter. » Cette déconnexion est très préoccupante, étant donné que je dois envoyer des documents dont la déclaration d’impôts 2020.
Pouvez-vous m’apporter une réponse. Je vous remercie.
Faire une réclamation auprès de Free!
Boite mail toujours bloqué et pas de réponse de Free : par téléphone ce n est pas leur compétence et par mail pas de réponse du tout. Alors que faire ? Nos comptes sont ils piratés ou compromis ? Probleme de maintenance chez Free ?Les signaler à la cellule Abuse ? Qu en pensez vous ? Merci
Oui, problème de maintenance chez Free: ils n’ont pas renouvelé le certificat de sécurité.
Depuis le11 mai, impossible d’ouvrir ma boîte mail Free et ne me dites pas que c’est mon ordi qui ne marche pas ! J’ai 3 ordis et le problème est le même sur les 3.
Faire une réclamation auprès de Free!
Même pb d’accès à mon compte libertysurf à partir de gmail. Je suis chez free et j’ai donc pu remplacer dans les paramètres gmail d’accès au compte libertysurf le champ pop.libertysurf.fr par pop.free.fr, sans rien changer d’autre (port 995 inchangé, mot de passe ré-indiqué dans le champ de saisie). Pb résolu, j’ai récupéré tous les Emails qui étaient en attente.
bonjour,
Depuis ce matin, impossible d’accéder a ma boite mail…..
Faire une réclamation auprès de Free!
Bonjour,
Impossible d’ouvrir ma boite mail aliceadlsl .fr depuis le 1er mai. Rien ne se passe quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe.
Après plusieurs appels chez free, on me dit que c’est mon ordinateur qui est en panne…
Je fais ce jour une réclamaration par mail à free.
J’en ai fait une aussi. Peut-être que si tout le monde le fait…
En utilisant ce lien ça fonctionne pour moi
qwant.com/?l=fr
Je viens d’appeler Free par téléphone et la personne m’a conseillé de faire une réclamation par mail car c’est le service qui traite les mails qui fait remonter ce genre d’incident, les conseillers téléphoniques ne peuvent rien faire. Plus nous serons nombreux à envoyer un mail à Free via l’espace abonné et plus l’incident sera réglé rapidement. Merci à vous tous car pour moi ça ne fonctionne toujours pas !
Plus d’acces a ma boite freesbee.fr par aliceasdl, certificat non valide
Pas d’accès aujourd’hui ni hier à la boite mail alice
toujours le meme probleme ,quand je rentre mon identifiant, mon mot de passe et « aliceadsl.fr » et que je valide, RIEN…
Ma boite est accessible sur la tablette mais sur l’ordi quand je selectionne aliceadsl ça ma ramene a la page precedente que puis je faire ?merci
J ai envoyé un mail à free
Je n’ai plus accès à ma boîte mail.Problèmes de certificat de sécurité visiblement.Mais là c’est pire,on ne peut pas forcer.C’est déjà arrivé une fois,c’est pénible.
Quand je rentre mon identifiant, mon mot de passe et « aliceadsl.fr » et que je valide, tout se réinitialise sans message d’erreur. Même 3 4 ou 5 fois de suite
boite mail alice inaccessible depuis cet après midi
plus aucune possibilité de me connecter à ma boite mail alice libertysurf
y a t-il des solutions pérennes à ce problème ?
si OUI comment ?
Si chacun se contente de poster son message sans lire ce que d’autres ont déjà écrit, on ne s’en sortira pas.La seule solution c’est: Faire une réclamation auprès de Free!
Boite mail a nouveau bloquée
Boite mail encore bloquée
Je n’arrive pas à envoyer des mails
encore boite mail bloquée …
Ma boîte mail libertysurf est de nouveau inaccessible après avoir été bloquée la semaine dernière … je peux simplement voir mes mails par ma tablette mais plus rien faire dessus et elle est inaccessible depuis mon ordi ….et comment je fais lundi pour mes retours de mes élèves ?
Ma boîte mail libertysurf est de nouveau inaccessible après avoir été bloquée la semaine dernière … je peux simplement voir mes mails par ma tablette mais plus rien faire dessus et elle est inaccessible depuis mon ordi ….et comment je fais lundi pour mes retours de mes élèves ?
J’ai décidé de quitter définitivement alice.
Impossible d ouvrir ma boite e-mail depuis plus d’une semaine. Que faire? Va t il y avoir une réparation du site???
Toujours impossible d’ouvrir la page d’accueil Alice Zimbra avec mes identifiants… Cela depuis une semaine, c’est lamentable!
Bonjour, depuis quelques jours ma boîte mail chez Alice n’est plus sous zimbra mais roundcube. comment revenir à zimbra si c’est possible.
même problème que ceux signalés ce 8 mai ai réussi avec webmail.free.fr mais le carnet d’adresse est ancien , les nouveaux contacts n’y sont pas ni les groupes. pas vu de moyen de synchro.
merci de faire suivre car impossible de trouver un contact auquel expliquer ce problème.
cela va faire une semaine qu’il m’est impossible d’ouvrir ma boite mail
quand je clique sur s’identifier pour choisir @aliceadsl.fr sélection apparait de nouveau
Pouvez-vous me dire ce qu’il se passe c’est la moindre des choses
Merci