Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Merci à Ju je viens de recevoir un mess abuse compte débloqué ans 2 heures (j’espère…)
j’ai utilisé sa procédure
je viens d’envoyer un mail à Abuse : réponse rapide et compte débloqué dans deux heures qui suivrons.
Faites-le, ça marche.
en suivant la methode de JU
repondu en 30min
Je viens d’envoyer un mail à Abuse : réponse instantanée et compte débloqué dans l’heure qui a suivi.
Faites-le, ça marche.
Vous avez mis votre adresse mail ou vos identifiants ?
J’envoie tous les jours à abuse un mail, on.verra bien ce que ça donnera
Allez, solidarité, on pourra récupérer nos boites mail
Je n’ai plus accès à la messagerie depuis 1 heure environ
J’ai déjà envoyer 2 mails à Abuse
je viens de réessayer avec la même formule que ju on va voir….
Demande adressé ce matin à abuse@proxad.net et au bout de 30 minutes compte réactivé et changement de mot de passe dans la foulée comme indiqué. Donc ça fonctionne…
Qu’est-ce que vous avez mis dans votre mail ?
comme oberon,
j ai reessayer abuse peu de temps apres, une reponse m’a été faite dans les 5 minutes
donc suivez bien la demarche : https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
mon mail type: identifiant XXXXXXXXXXXXX
compte compromis sur tous les supports(pc: win10 smartphone:android)
lecture en webmail uniquement
aucune alerte antivirus, scan sans détection de problème
mdp: mot simple X lettres minuscules
ce mot de passe est unique a ce compte, aucune utilisation ailleurs
aucun IoT
merci de bien vouloir me débloquer mon compte, j en ai un besoin absolu(et pas de sauvegarde par logiciel tiers)
en vous remerciant par avance,
Bien cordialement
C’est ce que je fais depuis 6 jours maintenant mais pas de réponse
Impossible de se connecter (mail aliceadsl) depuis plusieurs jours… c’est l’adresse mail qu’ont mes fournisseurs d’électricité, gaz, eau, assurances… help…
17004278 /// je suis entrain de voire pour changer de fournisseur, ce n’est plus possible avec FREE. ce n’est plus une plateforme, mais un gros, très gros BORDEL avec eux.
Bonjour,
1er mail à abuse la semaine dernière, sans effet.
2eme ce matin, réponse dans la minute et compte débloqué 1 heure après.
Aucun nouveau mail depuis la date du blocage. mais la bàl fonctionne.
Donc en restant poli et en demandant gentiment, on obtient des choses.
Et avec les insultes, ça marche bien ?
Boîte mail inaccessible depuis le 22/03/2020. Aucun des codes du « Mon Mémo Personnel » (reçu en avril 2007…) ne fonctionne. L’assistance téléphonique Free est saturée. Il n’y avait pourtant eu aucun avertissement de fermeture du service mail…
Grosse galère! Quelqu’un a-t-il une solution? Merci
Toujours rien, cela fait 17 jours, Free va disparaitre de nos écrans, youpi, encore youpi., je vous souhaite à tous Pôle Emploi. bande d’incapables.
requête invalide aucune donnée n’a été enregistrée…Voilà ce qui est indiqué lorsque j’essaie de me connecter depuis vendredi 13 mars. Qu’est-ce qu’on peut faire? Quelqu’un a-t-il une solution? Je suis preneur
plus possible de me connectera ma messagerie depuis octobre 2019
Bonjour à tout le monde.
Je suis comme vous, impossible de lire mes Emails sur ma boite de réception et cela dure depuis le 13 mars 2020. Il serait temps que notre fournisseur d’accès internet et Webmail fasse une intervention afin de résoudre ce problème.
Bonjour, aujourd’hui impossible de me connecter à ma boîte mail que j’utile quotidiennement, où tous mes dossiers sont archivés ( depuis 2009 )
Notification mot de passe incorrect, alors que je ne l’ai pas changé.
Deuxième notification votre session a expiré …lol…
J’ai uniquement accès à ma 2ème boîte mail dont je sert rarement qui s’ouvre uniquement sur Roundcube ….
On m’a installé la fibre il y a 2 semaines je me demande si cela n’a pas un impact ???
Bien entendu aucun moyen de contacter un technicien …
comment faire pour retrouver ma boite mail alice depuis le 13 mars je n’y accède plus merci
Depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter à ma boite mail aliceadsl.fr, la réponse est : la connexion a échoué, login incorrect alors que je n’ai rien modifié
Toujours pas d’accès à ma boîte depuis le 15/O3 après courrier, mails, tél. au 3244,assistance face to face, etc… RIEN ne se passe!!!! Merci FREE !!!!
et ça continue sans qu’on n’ait aucune info si quelque chose est fait pour régler le pb
il possible de se connecter à la boite mail depuis une semaine
Impossible de se connecter à la boite mail
pas possible de se connecter sur aliceadsl depuis une semaine
identifiant et mot de passe « inconnus « ..
Toujours rien après 11 jours
Free ma redirigé vers ce site
http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
Bonne chance
Bonjour, je suis toujours dans l’incapacité d’accéder à ma boîte alice webmail zimbra, j’ai voulu hier renouveler mon mot de passe, mais Free m’envoie un code sur la boîte mail où je n’ai pas d’accès, il serait bien que le problème soit résolu, j’ai tenté diverses techniques mais l’accès au login est toujours impossible et j’aimerais que vous me permettiez de trouver une solution très rapidement, je n’en peux plus, beaucoup de documents importants sont dessus.
15 jours, et toujours rien, je souhaite la fin du confinement, pour me précipiter chez le concurant, exemple, Orange, qui eux, n’ont jamais de coupures. Pauvres CONS.
Impossible d’ouvrir ma messagerie
tout fonctionne à nouveau au bout de 10 jours après x demandes à abuse!!!
en suivant la réponse de ce site
abuse@proxad.net
https://console.aliceadsl.fr/emails
Merci
bonsoir Samia,
il s’agit d’une samsung tab s2 tournant sous android 7.0
Bonsoir
Ras le bol de signaler l inaccessibilité pour la nième fois de ma boite mail alice adsl comme les milliers abonnés ci dessous !!!!! A quand le rétablissement et pourquoi ?????
je ne peux pas avoir mes messages avec la boite alice mail
peut être une solution en attendant le rétablissement de la connexion : se créer une nouvelle boîte sur gmail ou autre. Mais il faut avoir ses contacts enregistrés quelques part…. pour les informer de cette nouvelle adresse, on peut éventuellement l’indiquer par SMS.
Bon courage
plus de accès à la messagerie alice
toujours pas d’accès au webmail alice depuis le 12/3/2020.
Mot de passe ou identifiant incorrect.
accés boite mail libertysurf impossible merci FREE, pas de réponses aux messages envoyés, ne venez pas me démarcher car vous allez être bien reçu…
bonjour j ai 2 adresse mail aliceadsl zimbra et aucune des 2 arrive a ce connecter depuis plusieurs jours .deja que je dois rester confiné , si je ne peux plus voir mes mails ….XD
10 jours sans nouvelles de free…Est-ce qu’ils savent qu’il y a un problème?
Je n’ai pas réussi à joindre le 3244…
10eme jour sans mail aliceadsl.fr……
IDEM
Impossible de recevoir les emails depuis la boite aliceadsl
Savez vous si ca va être rétabli ?
bonjour
impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl.fr depuis 10 jours
Mail à abuse mais rien.
merci
bonjour,
si ça peut aider,
je suis aussi incapable de me connecter au webmail alice depuis plusieurs jours sur mon pc, MAIS en paramétrant la boite mail de ma tablette je reçois mes mails.
incomprehensible!!!!!!!!
dans l’attente de retrouver acces au site principal d’alice, cela permet au moins de gérer la messagerie.
Bonsoir Tino,
une tablette sous quel système d’exploitation ?
merci
ALICE s’est free,racheté en 2011.Appels sur appels … RIEN de RIEN .Donc courrier en lettre recommandée à FREE services réclamations PARIS 8 avant le confinement, ce qui n arrange rien !!! J attends ….
Depuis plusieurs jours je ne peux plus recevoir mes mails avec la boîte Alice
Même message, avec ma haine et mon dégout, vous ne méritez pas vos emplois .
Bonjour, depuis plusieurs semaines impossible de me connecter, soit j’ai un message comme
LOGIN OU MOT DE PASSE INCORRECT sur Alice adsl
LA CONNEXION A ECHOUE sur Webmail free
Cela devient préoccupant..
Bonjour,
Impossible d’ouvrir ma boîte mail Alice. Merci de vos réponses.
Et mes demandes de réinitialisation de mots de passe de différents sites qui me dirigent vers ma boite mail à laquelle je ne peux plus accéder.
Ça fait beaucoup !
Est ce que Alice communique quelque part sur sa stratégie de résolution de problème ou bien nous laisse t-on discuter entre nous, pour passer le temps ???
Avez vous des informations ?
Confinés, sans boîte mail, sympa Alice !
vous savez qu alice n existe plus et est géré par free ?
toujours pas de connexion…
Là ça commence vraiment à faire long et surtout on se demande s’ils font quelque chose pour améliorer la situation ou s’ils la laissent pourrir
je ne reçois plus de message on me signale une boite mail plein ce qui n’est pas le cas
je n’ai pas de mots pour décrire votre incompétence, bande de nuls, vous ne mériter même pas le sel pour mettre dans votre soupe.. 11 jours sans boite Mail, c’est trop. comme formule de politesse, je peut juste vous signaler mon dégout. mario.romani1@aliceadsl.fr No abonné: fbx17004278
Bonjour
Je ne reçois plus mes mails sur mon adresse Alice depuis le 13 mars 2020
Que doit on faire sur le portail Alice on ne reconnaît plus mes identifiants et mots de passe.
Que se passe t il ?
pareil pour moi ca me gonfle dru là
Login ou mot de passe incorrects ! Que se passe t-t-il ? Y aurait il un virus… ici aussi ?
Depuis quelques jours je n arrive plus à ouvrir ma boîte avec aliceadsl.fr ? Je n ‘ai pas changé de mot de passe et des je veux me connecter à ma boîte mail ica me dit (erreur login ou mot de passe ?
11 jours sans boite mail, aliceadsl.fr comme tout le monde ici, c’est impensable. j’ai contacté Abuse .., rien ne se passe, et là, on se rend compte de l’erreur de faire confiance à une seule messagerie. Parce que franchement, via les mails on a toute une organisation derrière, pffff
Sans même penser à toutes les infos qui sont arrivées en plus de 10 jours,
Déjà vrai, un pb similaire il y a peut être 5 ans, mais cela n’avait pas dépasser la semaine,
Là je ne crois plus à une remise en service
Y en a marre
Depuis plusieurs jours je demande un réinitialiation de mon mot de passe .Rien. Suite semble-t-il à un piratage de compte et/ou un mot de passe faible, ce qui est mon cas.
Pas de reception de mails. Envoi possible.
C’est quoi ce FAI qui se moque de nous et ne fait rien pour améliorer la situation.
Veuillent-ils fermer Alice et les autres (Liberty surf… etc), qu’ils nous le disent et et nous irons sur …@free ou autres.
Bonjour
Bonjour
Depuis le 13 mars 2020 je ne reçois plus de mails ds ma boîte aliceadsl.
J’ai appelé le 3244 il y a 2 jours et un opérateur m’a dit avoir fait le nécessaire auprés d’Alice. Il m’a dit de compter au moins 6 jours avant le rétablisement.
Çcçç
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boite mail @freesbee.fr depuis le 14/03/20. Cette boite est capitale pour moi et je ne vois pas de solution arriver. Les messages d’erreurs à la connexion sont incompréhensibles (erreur login ou mdp). Il y a déjà eu ce problème il y a quelques années mais au bout 3 / 4 jours tout était rentré dans l’ordre.
Merci de votre retour et de me donner un délai pour le retour à la normal …
Bonjour à tous,
Puisque Free ne fait rien pour nous, allons pourrir leur mur sur tous les réseaux sociaux…
C’est notre seul recours
Toujours aucune amélioration depuis 1 semaine maintenant…
Depuis le 16 mars 2020 impossible de recevoir mes courriels sur ma boite de réception qui est : erik.gaudefroy@worldonline.fr. Par contre je peux toujours envoyer des emails; je ne comprends pas pourquoi. A quand la possibilité de recevoir à nouveau mes messages???
Boîte mail , toujours bloquée, ai eu Free le 17 vers 15 h, l’operatrice m’a assurée que le problème allait être réglé rapidement ……..!
je suis toujours sans pouvoir me connecter à mes I-Mail en ce jour du 20 Mars 2020, cela dure déja 7 jours maintenant. mario.romani1@aliceadsl.fr : Alice Webmail Zimbra:
No d’abonné: fbx17004278. voilà, vous avez tout les renseignements pour arranger ce problème, je vous rapelle devoir travailler à l’aide de ma boite Mail. Alors VITE, faite le possible.
ROMANI Mario
mario.romani1@aliceadsl.fr pour Alice Webmail Zimbra. mon tél: 06 85 53 57 49. Veuillez me contacter pour m’expliquer la panne sur ma boite I- MAIL, et vite, cela fait 9 jours maintenant. ROMANI Mario
j’ai envoyé un message à Abuse…Pas de réponse pour le moment …et messagerie toujours inaccessible
Rétablissement en environ 48h, mais il s’agissait de la 2e sollicitation.
Remarque: lors du changement de mot de passe lors caractères spéciaux ne sont pas acceptés sans que la raison du rejet soit précisée.
Bonne journée
Pourriez-vous intégrer la procédure de récupération des comptes Libertysurf à l’adresse RecupCompte cela faciliterai grandement la vie.
Le non renouvellement du certificat en décembre, a provoqué la bascule vers une authentification non sécurisé avec les conséquences que cela entraine. Maintenant c’est aux utilisateurs d’en payer les pot cassé.
Dans cette période, où la messagerie est un des seuls moyens de communications vous prenez les gens en otage.
Facilité la procédure de déblocage.
Boite mail injoignable
Bonjour,
Impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl.
« Mot de passe incorrect »
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl.fr depuis le 10 mars 2020.
J’ai appelé Free, le numéro surtaxé, et pas de solution à part attendre.
C’est inacceptable de nous prendre en otage comme ça, en plus en période de confinement.
Merci de faire le nécessaire rapidement.
La mauvaise pub sur les réseaux sociaux se diffuse très vite…
On est tous devant nos écrans en ce moment
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl.fr depuis le 10 mars 2020.
J’ai appelé Free, le numéro surtaxé, et pas de solution à part attendre.
C’est inacceptable de nous prendre en otage comme ça, en plus en période de confinement.
Merci de faire le nécessaire rapidement.
La mauvaise pub sur les réseaux sociaux se diffuse très vite…
On est tous devant nos écran en ce moment
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl.fr depuis le 10 mars 2020.
J’ai appelé Free, le numéro surtaxé, et pas de solution à part attendre.
C’est inacceptable de nous prendre en otage comme ça, en plus en période de confinement.
Merci de faire le nécessaire rapidement.
La mauvaise pub sur les réseaux sociaux se diffusent très vite…
On est tous devant nos écran en ce moment
je n’arrive plus a ouvrir ma boite mail
Bonjour
Je ne reçu plus aucun mail .
Les mails que j’envoie n’arrive pas .
Pouvez vous m’aider
Merci bien cordialement
Depuis 2 jours la connexion à la messagerie Alice échoue?????