Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Abonné à Free j’ai conservé ma messagerie Alice et depuis ce matin (15/03/2020) je n’ai plus d’accès à Zimbra
Quelle est la solution pour récupérer l’historique et les fonctions
comment ouvrir ma boite mail
HS depuis vendredi après-midi.
Impossible de se connecter pour lire ses mails (adresser en @libertysurf.fr)
Evoqué dans un commentaire hier : piratage des serveurs. Pas plus d’infos depuis.
PS : Je vous déconseille d’inscrire en toutes lettres vos mails perso en entier sur ce genre de forum (collecte de données personnelles possibles)
Bonjour,
Je complète, je viens de faire le test « consulter vos emails sur https://webmail.free.fr en utilisant vos identifiants Alice » et lorsque je le fais j’ai le message suivant « Erreur de connexion au serveur de stockage »
Bonjour,
Avec le bon mot de passe lol « La connexion a échoué. »
Même souci avec la solution proposée https://webmail.free.fr
20/03/2020 16h30
Bonjour,
Je ne peux plus également accéder à ma boite mél alice depuis aujourd’hui.
impossible de se connecter à boite email aliceadsl.fr
Plus d’accès à Alice zimbra donc plus d’accès aux mails depuis hier matin, message mot de passe et identifiant incorrect
je ne peux pas consulter mes mails car le message » login ou mot de passe incorrects » s’affiche alors que les deux sont corrects
Bonjour ,je ne suis pas la seule à ne plus pouvoir accéder à ma boite mail alice Zimbra depuis 3 jours . Impossible de joindre FREE par leur interface ou téléphone . Que faire ? Qui joindre comment faire ? un spécialiste d informatique pourait nous renseigner . Merci . Cela devient urgent un dossier en attente !!!
Quelqu’un a-t-il fait un message sur Twitter pour qu’ils se bougent ?… on semble être des centaines voire plus alors que pour certains on est réquisitionné, injoignable par notre boite mail !!!
Bonjour cela fait 2 jours que je n’arrive plus à aller sur mes mails Alice. Je ne trouve rien là dessus pour l’année 2020. Et vous?
Impossible d’accéder à mes mails sur Alice Zimbra. Et impossible d’y accéder sur le site webmail.free.fr. Je travaille sur internet et j’ai des mails importants que je dois absolument consulter; Merci de votre réponse sur mon mail orange : prevost.cecile.orange.fr
Bonjour,
Depuis 3/4 jours impossible de me connecter sur ma boite mail. De plus j’ai des mails important a ouvrir.
Pourriez vous m’informer rapidement SPV de la marche à suivre.
Cordialement.
Boite mail que je peu ouvrir est : veronique.larquetoux@free.fr merci de me répondre sur cette adresse.
Je voudrai supprimer ma boîte alice adsl.fr comment M y prendre y prendre?
Effectivement, est-ce que FREE a accès a ce site de doléances? Si non, on peut continuer longtemps notre litanie qui n’aura aucun effet. Dans le passé les rares coupures ne duraient que max 24 h. Là on est à trois jours et aucune infos sur le site de FREE . Inadmissible!
Bonjour
J’ai conservé mon adresse mail sur alice zimbra à savoir :
pierre-mary@infonie.fr
Cette adresse mail m’est indispensable, car je reçois des mails très importants.
Ors, depuis quelques jours, lorsque je souhaite accéder à ma boîte mail, bien que mon identifiant et mon mot de passe sont corrects, il y a un message qui s’affiche à savoir :
Votre login ou votre mot de passe est erroné
Apparemment il y a beaucoup de vos clients qui sont dans le même cas et qui sont privés de la consultation de leurs mails.
Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais, car c’est très important pour moi.
Cordialement
Idem pour moi
Plus d’accès depuis hier à ma boîte zimbra Alice. Mot de passe ou login incorrect.
Le problème est que l’on ne sait pas qui joindre. Free n’a pas l’air de vouloir réagir….
Que fait on ?
Y a t il un retour à Free de nos doléances sur ce site ?
messagerie @nomade.fr depuis jeudi soir vraiment pas le moment pour le télétravail le site c-alice.org que j’utilise lors de tels incidents est accessible mais voilà j’ai oublié mon mot de passe et pour le réinitialiser il faut pouvoir recevoir celui-ci sur sa boite mail @nomade.fr du coup impossible de leur signalers le dysfonctionnement si quelqu’un peu le faire pour moi merci
Plus d’accès aux mails. Dans cette période il faudrait quand même plus de réactivité…Il y a urgence pour beaucoup d’entre-nous
Allo Alice tu es la ou t as chopé le covid 19 car depuis vendredi plus d’accé mail merci pour les enfant pour leur devoir de vous sortir…..
Qui contacter pour ce problème
Bonjour, depuis hier je n’ai plus accès à mes mails,. Alice ne reconnaît plus mes identifiants,. J’ai vérifié à. Plusieurs reprises c’était le bon login et mot de de passe, pas d’erreur de mon côté. Si vous savez d’où vient le problème, merci de vos réponses
Depuis ce matin je n’ai plus accès à ma boîte mail, lorsque je me connecte il s’affiche erreur de serveur, pourquoi ?? Est-ce que j’ai été piraté ?? Merci pour les réponses ou témoignages de personnes dans mon cas.
Impossible de se connecter à ma boîte mail aliceadsl.fr depuis 48h ?
IMPOSSIBLE D ACCEDER A SES MAILS
Il est impossible d’accéder à mes mails chez libertysurf
Plus accès à la boîte mail
ça faisait longtemps que ça fonctionnait normalement sans qu’on ait de difficultés pour consulter ses mails.
Depuis ce matin 14 mars 2020, impossible de se connecter. « login ou mot de passe incorrect ».
Une fois encore MERCI ALICE !
Depuis le 12 02 2020 je n’ai plus accés à ma messagerie ni sur mon WEBMAIL ni sur le site. Affihage : « Problème de connexion ». Combien de temps va durer ce pb. Merci
Impossible de me connecter depuis le 12 mars. Demande de mot de passe mais il n’est plus reconnu.
Plus moyen d’acceder à ma boite mail alice, « la connexion a echoué » merci de faire au plus vite
Bonjour, plus de boite mail Aliceadsl.fr depuis hier … alors qu’on doit être joignable à tout moment en cette période de crise, que l’on prend des nouvelles des uns et des autres au loin et que les établissements scolaires doivent communiquer avec nous par ce biais là !!! On pourrait avoir des informations ? Un délai de résolution du problème ??
plus de réception des emails aliceadsl.fr depuis hier après midi
Erreur mot de passe ou login alors que rien n’a été modifié
Je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail et pour mon association c’est très ennuyeux
Comment dois-je faire?
Merci
Plus d’accès à ma boite mail …… !!!!!
Merci de nous rendre l’accès au plus vite.
Bonjour super plus de boitez mail alors qu’on attend les devoirs des enfant car plus d’école c’était le bon moment
Plus de mails depuis hier après-midi.
Plus d’accès à ma boite mail Aliceadsl, me mets identifiant et loggin incorrect alors que je n’ai rien changé
Depuis le 13/03/2020, je n’ai pus accès à ma boite mail aliceadsl.fr.
Impossible d’accéder à mon webmail aliceadsl, identifiant incorrects alors que je ne les ai pas changé
incident signalé le 13/03/2020 et toujours pas d’infos de FREE ????????????
Depuis plus de 24h impossible de consulter mes mails sur Alice Zimbra,un coup de fil a free et l’on me réponds que suite a une attaque de hackers les accès sont bloqués,on me dit d aller voir sur postmaster free comtes compromis mais je n ai toujours pas de solution….
Aucune messagerie
bonjour
ma boite mail libertysurf.fr est bloquée avec le message : la connexion a échoué
que faire?
merci
3 des mes boites mails sont innacessibles que faire?
Depuis hier 13/03/2020 je n’ai plus accès à ma boite mail libertysurf.
impossible de se connecter zimbra alice depuis hier 14 heures
impossible de se connecter a Zimbra aliceadsl.fr
Bonjour je suis passer par FREE cela ne fonctionne pas ! que faire?
Depuis hier 13/03/2020 je n’ai plus accès à ma boite mail libertysurf.
impossible de contacter le 3244 assistance free.
que faire ?
BONJOUR
Depuis hier je n’ai plus accès à ma boite mail libertysurf.fr, j’ai plein de messages en cours et je ne sais comment faire pour accéder de nouveau à cette adresse mail !!!! Cordialement
Je suis dans le même cas que la plupart d’entre vous , pas d’accès à ma boite mail aliceadsl que ce soit avec zimbra ou webmailfree.
Par contre pas beaucoup de réponse sur ce chat.
lorsque l’on ne peut plus accéder à sa boite mail Alice, il est indiqué que les messages seront trouvés sur webmail.free.fr, je viens d’essayer ça ne fonctionne pas.
Effectivement, essai fait : ça ne fonctionne pas !
depuis hier vendredi 13 mars, le service ne fonctionne plus . je n’ai plus accès à mes mails.
GG
Impossible de se connecter à mon adresse mail ……@aliceadsl.fr
Je suis client de Créé
Merci de votre réponse
mauzon
pas d’accès à ma messagerie
BONJOUR
Depuis hier je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl.fr, j’ai plein de messages en cours et je ne sais comment faire pour accéder de nouveau à cette adresse mail. Quelqu’un peut il m’aider ? Remerciements. Cordialement
Impossible d’ouvrir ma boite mail depuis le 11 mars, indication d’erreur mot de passe et identifiant
Impossible de recevoir des mails depuis le 12.03 , mais l’envoie est possible! C’est donc un problème de serveur et non de compromission de mail !
Impossible d accéder a ma messagerie aliceadsl.fr depuis le 12/03.
impossible de se connecter a son compte mail
« mot de passe incorrect »
impossible d accéder a ma boite mail
code hs
impossible d accéder a ma boite mail
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA MESSAGERIE.
IMPOSSIBLE D ACCEDER A SES MAILS VIA aliceadsl.fr
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mails alicemail zimbra, comment dois-je faire ?
impossible de se connecter a son compte mail
« mot de passe incorrect »
Bonsoir,
Idem cela ne fonctionne plus depuis aujourd’hui. C’est très ennuyeux, pour les dossiers en cours.
Par contre les adresses secondaires fonctionnent !!!
J’ai le souvenir d’un problème similaire (login ou mot de passe incorrects), un serveur était en cause. Patientons un peu même si c’est difficile lorsque l’on attend des emails.
Bonjour, également impossible de recevoir mes mails et de consulter la boîte réception sous libertysurf depuis hier matin (13/3)
Que faire ????
Impossible d accéder à la boîte mail Alice comme à celle de free depuis le 13mars
lors de ma tentative de connexion il est écrit « la connexion a échoué »
Je n’arrive plus à me connecter sur le zimbra de Aliceadsl via internet. Dans ma messagerie sur le téléphone, un message d’erreur avec le serveur de réception pop.aliceadsl.fr…
Plus d’acces sur les 2 boites mail une infonie l’autre aliceadsl
Impossible de recevoir des mails depuis hier, mais l’envois est possible! C’est donc un problème de serveur et non de compromission de mail!
plus d’accès à ma boîte mail
plus accéder au webmail zimbra