Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
depuis plusieurs jours sur la boîte mails alice de mon mari , messagerie pleine !!!! tout est vide .
plus accès pour ma fille
pour moi , je reçois mes mails en double .
Bonne soirée.
Pareil, je rencontre les mêmes problèmes… Impossible de me connecter à ma boîte mail alice depuis plus de 24 h… Si quelqu’un peut nous renseigner sur ce qui se passe ? Merci
C.
Pareil
plus d’accès le serveur me dit mot de passe invalide alors qu’il est enregistré
idem!
bonjour
je rencontre un problème sur mon tél portable qui a ma boite mail zimbra. Je ne peux plus envoyer de message, ni en recevoir d’ailleurs.. Il me met toujours « information de connexion pour le serveur (pop.aliceadsl.fr)POP ont changé ou ne sont pas corrects. Mais je n’ai rien changé, modifié. Que puis-je faire ?
Bonjour !
Mon adresse mail ne fonctionne plus depuis trois jours .
Bonne journée.
j’ai contacté le service abuse hier 21 février vers 21 heures, je suis toujours en rade 🙁 depuis plus de 3 semaines .
j’ai cette adresse depuis 1998 ou 1999, les boules j’ai
merci de remédier le plus vite possible au problème
Bonjour,
depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter sur ma boite mail « alice.fr »
(pour info j’ai cette adresse depuis plus 15 ans)
pourriez vous me m’expliquer.
Merci d’avance
Bien à vous
18/02/2020
Depuis le 1er février, je n’ai plus accès à ma boite mail Alice. Mon mot de passe n’est pas reconnu. J’ignore quoi faire et à quoi cela est du.Si une bonne âme a une idée, je prends !
J’ai contacté le service Service abuse vendredi dernier en suivant la procédure décrite sur le site web suivant https://www.60millions-mag.com/2019/08/16/boites-mail-alice-adsl-et-liberty-surf-bloquees-que-faire-16148
Et Depuis ce midi, ma boîte mail est à nouveau accessible après dû changer le mot de passe .
Plus accès à ma boîte mail Alice depuis hier . Message logis ou mot de passe incorrect …
Impossible d’accéder à ma messagerie depuis ce midi : identifiants erronés. C’est très pénible.
Voir mon post du 17/02 . Il faut suivre la procédure décrite ici : https://www.60millions-mag.com/2019/08/16/boites-mail-alice-adsl-et-liberty-surf-bloquees-que-faire-16148
J’ai envoyé mon mail vendredi dernier et aujourd’hui ma boîte mail est de nouveau accessible 😉 !
Depuis hier je n’accéde plus à ma boite mail libertysruf. Il me dit que mon mot de passe est erronnée. Comment peut-on accéder à ses mails dans une autre boite ???
Impossible de me connecter à ma boîte mail alice qui me sert toujours même si j’ai migré chez Free depuis.
Je dois donner un justificatif de domicile et en suis dans l’impossibilité 🙁
impossible de se commenter avec alice zimbra
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à ma boîte mail depuis cet après-midi.
Merci de résoudre le problème.
Cdlt.
Sandrine Sautebin.
bonjours impossible meme en passent par free mail de joindre ma boite mail merci
impossible d aller dans boite mail « Login ou mot de passe incorrects » merci
A TOUS :
SI VOUS VOULEZ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME,
lisez mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33,
je vous propose la solution.
bonjour,
plus de connexion possible avec mes identifiants! comment faire pour récupérer tous mes documents??? 🙁
Pb pour lire email dans ma boite libertysurf. Tjrs erreur login ou mp
Concernée par le même problème que vous de non accès à la boite mail via alicewebmail (et non Zimbra), quelle est la solution proposée ? Merci par avance. A.
Plus moyen de recevoir mes mails avec ma boite aliceadsl
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter à mon mail. Y a t-il une solution ???
Merci pour vos réponses
A TOUS :
SI VOUS VOULEZ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME,
lisez mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33,
je vous propose la solution.
le serveur ZIMBRA est temporairement indisponible
bonjour,
je suis moi aussi sans accès à ma boite mail depuis hier.
En espérant retrouver la connexion rapidement.
depuis hier, je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl. J’attends des mails très importants.
« Problème de connexion au serveur de stockage » : voici le message que j’ai quand j’essaye de me connecter.
Merci de résoudre le problème rapidement
A TOUS :
SI VOUS VOULEZ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME,
lisez mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33,
je vous propose la solution.
je n’ai plus acces a ma boite mail aliceadsl
Bonjour comme tout le monde ma boite aliceadsl ne répondait plus. j’ai réessayé il y a quelques jours Bingo ça a marché, juste bloquée par trop de mail que j’ai pu soudain effacé.
Bon pour la démarche j’ai bidouillé tellement de trucs que je ne peux pas vous la donner. N’abandonné pas c’est mon seul conseil.
Cela fait un mois que je ne peux plus ouvrir ma boite mail.
Merci de m’indiquer ce que je peux faire
je ne peux pas ouvrir la boite mail alice
Depuis quelques heures, impossible de me connecter à la messagerie Alice Zimbra alors que je dois recevoir des messages très important. Que faire ?
Bonjour
je n’arrive plus à accéder à ma boite mail depuis début 2020 .
pouvez vous régler ce problème ?
jp.pabiot@aliceadsl.fr
06 23 97 43 02
Merci
impossible de se connecter avec les bons identifiants
Impossible de me connecter depuis mon téléphone portable.
Depuis plussieurs jours….mpossible d’accéder à ma messagerie ZIMBRA ALICEADSL, le message est:
« Login ou mot de passe incorrects »
Bonjour j’ ai une boîte mail sur Zimbra alice depuis 15 ans!! Et depuis deux jours plus d accès ??? Ça me met, login ou mot passe incorrect ?? Je comprends pas . Pouvez-vous m aider. Merci cdlt Pascal
Plus de connexion au serveur
Je n’ai plus accès à ma boite mail: moh@infonie.fr
Je reste contactable sur moh35@free.fr
J’ai fini par récupérer ma BAL… Voici la procédure utilisée:
Voir les explications sur le site :
https://www.60millions-mag.com/2019/08/16/boites-mail-alice-adsl-et-liberty-surf-bloquees-que-faire-16148
Voici en résumé ce qu’il faut faire :
Le mail adressé au service Abuse doit s’intituler « Compte compromis », et le message contenir les informations suivantes :
* Comment, selon vous, votre compte a pu être piraté (mot de passe simple, identique depuis des années, réponse à un mail douteux…).
* L’appareil sur lequel vous consultez vos mails (ordinateur, tablette, téléphone) en précisant pour chacun le système d’exploitation (Windows, iOS, Android, MacOS, Linux, etc.).
* Le résultat d’une analyse anti-virus que vous aurez effectuée au préalable.
* La complexité du mot de passe utilisé : nombre de caractères, nombre de minuscules et de majuscules, présence de chiffres et autres caractères.
* Précisez enfin si vous utilisez ce mot de passe sur d’autres sites Internet.
Restez courtois dans votre message, attendez 10 à 15 jours et vous aurez une réponse.
Je ne reçois plus aucun mails depuis le 29 décembre 2019, mais je peux en envoyer que dois-je faire?
genevievemadrach@aliceadsl.fr
Bonjour,
Depuis vendredi 3 Janvier 2020, je n’ai plus la possibilité de recevoir mes mails par le biais de mon adresse mail muserick@aliceadsl.fr. Et je n’ai pas la possibilité de laisser un commentaire car semblerait il que j’en ai déjà laissé un ( doublon semble t il )
Bonjour,
Depuis vendredi 3 Janvier 2020, je n’ai plus la possibilité de recevoir mes mails par le biais de mon adresse mail muserick@aliceadsl.fr.
Boite mail alice bloquée depuis 15 jours
Bonjour
Je ne peux plus accéder à ma boite mail jp.nawi@aliceadsl.fr depuis quelques jours. Je ne sais pas quoi faire.
Cordialement
Jean Paul Nawi
Impossible de se connecter sur ma boîte mail (mot de passe ou identifiant incorrect). Quand on m’envoie un mail: il est non remis car adresse de destinataire inconnue
boite mail alice bloquée depuis 10 jours
ca ne fonctionne plus de nouveaux , c’est penible
je ne reçois plus de mails depuis le 22 décembre 2019
BONSOIR,
A TOUS CEUX QUI ONT UN SOUCI AVEC LEUR COMPTE : faites ce que armard42 à écrit ça fonctionne la preuve je peux accéder à nouveau à ma boite mail.
Bonne soirée.
BONSOIR,
A TOUS CEUX QUI ON UN SOUCI AVEC LEUR COMPTE : faites ce que armard42 à écrit ça fonctionne la preuve je peux accéder à nouveau à ma boite mail.
Bonne soirée.
Bonjour, plus d’email depuis le 20 décembre sur une de mes boites ALICEADSL. J’ai contacté Free qui me dit ne plus gérer les serveurs Aliceadsl et Libertysurf et n’a pas de solution pour réactiver le serveur. j’ai 2 autres boites Alice qui fonctionnent, mais plus ma boite principale et impossible d’accéder à l’interface de gestion. Dans les 2 cas le serveur est introuvable.
Bonjour a tous comme beaucoup j ai une boite mails alice zimbra je suis abonne free depuis longtemps ma Boite Alice ne fonctionne plus depuis 1 mois ……perte d argent car je gère des locations …et j ai erdu tout contact avec mes clients……silence total
free me ballade
de site en site , d explications farfelues etc…..je paye mon abonnement a Free : celui n est il pas dans l obligation d de me fournir l accès a mes mails…. que faire ??
quelqu un a t il le mémé probleme?? ET SURTOUT…… LA RESOLUTION !!
A TOUS :
SI VOUS VOULEZ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME,
lisez mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33,
je vous propose la solution.
boite mail principale innaccessible
pmacosta@infonie.fr
Merci pour votre aide
Impossible de se connecter à la boîte mail
Je ne reçois plus mes mails sur ma boite mail j.florent2@aliceadsl.fr est ce normal? J’arrive a lire que mes anciens mails merci de répondre a une autre adresse j.flo72@laposte.net merci
Depuis 8 jours,impossible d’accéder à ma boite mail
je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail -mot de passe et utilisateur valides
connexion via zimbra zlice impossible, ne reconnait plus mes identifiants et mot de passe
Plus de réception depuis ce matin!
A TOUS :
SI VOUS VOULEZ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME,
lisez mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33,
je vous propose la solution.
Merci beaucoup armand42 j’ai fais ce que vous avez dit, et en effet ça a fonctionné. Merci 1000 fois.
bonjour ,
plus aucune réception de mail depuis 48h, et j’ai pas de transfert de messagerie
Voir mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33.
Ma boîte libertysurf, ne fonctionne plus avec le même message que je vois sur ts les messages précédents. J ai envoyé un e-mail à abuse. J attends leur réponse.
Inutile d appeler l assistance Free, ils ne savent pas, et renvoient sur abuse.
Voir mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33.
Bonjour
Depuis quelques semaines , je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail (mot de passe et utilisateur valides)
Mon autre boite aliceadsl fonctionne elle très bien .
Voir mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33.
Bonjour
Depuis quelques semaines , je n’arrive plus à me connecter sur ma boite m
Bonsoir , je ne reçois plus de mails depuis vendredi 13/12 . Pourriez solutionner ce problème. Merci
Voir mon message ci-dessous du 17 novembre à 19:33.
Bonjour,
j’ai une adresse aliceadsl qui ne fonctionne plus, mes identifiants et mot de passe son ok, mais plus aucun mail n’arrive.
christophe.droguet@aliceadsl.fr
pouvez-vous voir le problème et me répondre sur l’adresse cd50@orange.fr
merci.
Je n’arrive pas à me connecter sur la messagerie depuis plusieurs jours
Il est indiqué que la connection a échoué
Je n’arrive pas à me connecter sur la messagerie depuis plusieurs jours
Il est indiqu& que la connection a échoué
Que se passe t-il ?
En attendant que le problème de certificat soit résolu, vous pouvez consulter vos emails sur https://webmail.free.fr en utilisant vos identifiants Alice.
** N importe quoi… je viens d essayer cela ne fonctione pas….**
Bonsoir,
Je n’ai plus accès à ma boite mail zimbra alice depuis 2 jours
La boite de dialogue me dit « Login ou mot de passe incorrects »
alors que j’entre les bons identifiants…contact FREE.. mais ils ne peuvent rien faire …
Pourtant assistance Alice ou 1033 ….c’est bien sur le site FREE.
Merci d’avance pour vos réponses
comme les blogueurs ci-dessus impossible de me connecter a ma boite mail
je m adresse a alice (free) faut il abandonner cette boite mail ( il y en a d autre sur le web)
La réception des mails ne fonctionne plus.
bonjour,
j’ai exactement le même problème, je vois que j’ai reçu des mails mais il ne s’affichent pas et donc je ne peux pas les lire !!!!!
que faire ??
Bonjour je n’ai plus accès à ma boîte mails infonie depuis le 03/122019 , message: login ou mot de passe incorrect. Pourtant je suis certaine de ces données.
Que faire ?
j’ai eu la boite email bloqué suite à compromis , le service abuse nous a dit de changer le mot de passe sous 2h , ce qui a été fait et on a de nouveau connexion a échoué
Que faut il faire pour que ça fonctionne ?
Merci
Mon accès est enfin revenu à 19h ce soir après 7 jours de coupure!!!
plus de possibilité d’accéder à ma boite mail. Login incorrects alors que je n’en ai aps changé. Piratage??
Bonsoir,
je n’ai plus accès à ma boite mail zimbra alice depuis ce soir.
La boite de dialogue me dit « Login ou mot de passe incorrects »
alors que j’entre les bons identifiants… j’ai essayé avec plusieurs navigateurs, le résultat est le même…
Que se passe t-il?
Merci d’avance pour vos réponses
J’ai suivi la procédure d’armand42, envoyé mail le 19/11 à abuse@proxad.net, réponse aujourd’hui et j’ai pu débloquer ma boîte mail corrompue!
Merci à lui.
Tu me rassures, j’ai beau indiquer la procédure à tous, certains ne lisent pas le fil ici et continuent de s’emmer..der … Tant pis pour eux; n’est-ce pas ?? 😉