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Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.

Problèmes Alice ADSL

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

1 janEnfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox.
18 décLes utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide.
3 juinIl semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails...

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9877 commentaires

    Toujours rien pour moi pas d’accès pour ma boîte mail via infinie on est le 24 et cela depuis le 19

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    Ma messagerie alice semble fonctionner à nouveau.
    Les mails arrivent au compte-gouttes

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    Bonjour,
    Je peux de nouveau avoir accès à ma messagerie aliceadsl zimbra. Par contre, je n’avais que deux mails d’aujourd’hui. Rien du et 22 juillet. Mais impossible d’en recevoir ou d’en envoyer.

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    Idem vic, j ai récupéré ma boîte, j ai reçu un mail de doctolib que je n ai pas réussi à ouvrir. . . Et depuis cela ne fonctionne plus!
    J en ai marre

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    Bonsoir
    J ‘ai récupérer ma boîte mais je ne reçois toujours pas les nouveaux emails

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      Idem. Revenu sur zimbra aliceadsl vers 18h 20 pour replanter 10 min après. J ai accès de nouveau mais je ne reçois pour l instant aucun mail.
      Espérons que ça revienne vite à la normale.

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      Pareil je viens de faire le test et je ne reçois pas les nouveaux mails!

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    Même problème: plus d’accès à ma boite mail depuis le 19 juillet.

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    Bonjour,
    Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail aliceadsl depuis le vendredi 19 juillet. . .
    Cela est-il lié à un problème ?
    Cordialement,

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      Je viens à l’instant de réussir à ouvrir ma boite mail ; je suis dans les hauts de france. Mais je n’ai pas les mails du 20/07 à aujourd’hui.

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    Je suis toujours bloqué.
    Ceux qui passent par là et qui retrouvent leur accès, merci de laisser un message du retour à la normale afin de voir si la situation se débloque.

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      Accès retrouvé à peine 10mns avant que cela ne refonctionne plus. . .

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      Idem vic, j ai récupéré ma boîte, j ai reçu un mail de doctolib que je n ai pas réussi à ouvrir. . . Et depuis cela ne fonctionne plus!
      J en ai marre

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      A force d’actualiser directement sous zimbra, j’ai de nouveau accès à ma boite. Mais: mail reçu impossible. Mail envoyé ok. Grosse lenteur de toute action.

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      Ah cela vient de revenir, par contre effectivement tous les mails depuis 4-5 jours, aucuns. Mais je ne sais pas si ça va durer (suis à montpellier et avec worldonline)

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    Sur worldonline pour moi, toujours en arrêt . . .

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    . . . plus aucun signalements ? . . . bizar. . .

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    Bonjour à toutes et tous,

    Pour ma part je viens de récupérer l’accès à ma boîte email. Et en effet, comme certaines personnes, aucun mail depuis le 19/07, et des mails en date d’aujourd’jui. . .

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    Pour moi c’est réparé à versailles

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    Ça y est boîte mail alice de nouveau accessible mais pareil je n’ai aucun mail depuis le 18 juillet. . .

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      Et bien cela fut de courte durée. Je ne peux déjà plus me connecter à ma boîte alice.

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      Idem, même situation , récupération puis plus rien!

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      Oui cela devient vraiment pénible et surtout il. ne faut pas avoir rater des mails importants !

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    Ça y est ça re marche enfin j ai les mail du 19 mais rien de plus esperons ne pas être passer à travers quelques chose d’important.

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    Ce n’est pas normal de n’avoir pas trouver une solution efficace pour satisfaire les abonnés. Nous sommes pris en otage par alice zimbra

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    J’ai appelé free et certains de leurs serveurs de messagerie (dont certains serveurs de messagerie aliceadsl) sont impactés par un problème, le retour à la normal est prévu pour jeudi (je l’espère. . . )

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      Problème réglé aujourd’hui
      Connexion retrouvée

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    Ma boite mail est inaccessible depuis plusieurs jours. Comment faire pour y accéder ?

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    C’est tout bon. Ouf !

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      Suelle chance moi toujours rien depuis vendredi

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    Toujours rien pour le troisième foi dans la semaine

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    Pour moi c est revenu cet apres midi

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      Moi toujours rien vous êtes sur zimbra alice?

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    Impossible d’utiliser la boite email aliceadsl depuis plusieurs jours

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    Ca commence à revenir mais effectivement ça rame

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      J’ai réussi à récupérer les messages du 19 non lus, à voir si le reste revient

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    Pour moi, la connexion est revenue en début d’après-midi.
    Mais, quelques minutes plus tard, elle s’est à nouveau coupée.
    Depuis, je suis à nouveau en panne avec le même message d’erreur qu’avant !

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      Oui pareil, c’est revenu vers 14h15, puis de nouveau en panne 🙁

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    Toujours en panne. Je suis en bretagne. Aucune info de free chez qui j’ai box, téléphones mobiles. Je n’ai que ma messagerie alice et je suis dans la m. . . je prépare un voyage et je suis en correspondance avec de nombreuses personnes pour l’organisation. Je vais aller dans une boutique free!

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    Boite mail refonctionne mais ca rame!

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    J’ai à nouveau accès à mes mails sur libertysurf. fr 🙂
    L’interruption avait commencé vendredi au soir. Ça aura durer presque 4 jours, mais tout refonctionne, ouf!

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    Toujours en panne, depuis vendredi. Aucun mail. Honteux

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    Il m’est impossible d’accéder à ma messagerie zimbra aliceadsl depuis plusieurs jours. cela devient dramatique !

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    Plus d’accès à ma messagerie
    Comment faire pour la récupérer ? ?

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    Je viens de récupérer l’accès à ma boîte mail via zimbra. aliceadsl. fr . Je n’ai rien fait si ce n’est attendre et tenter de temps en temps de me connecter. Pour info je suis dans le jura.

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    Toujours rien à 13h30, mais curieusement pas de problème avec deux autres adresses en aliceadsl. fr que j’avais ouvert ultérieurement.

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    2024 à 13h13
    Je dois donc me connecter à mon compte ameli, mais je ne peux pas car un code de vérification doit être envoyé à mon e-mail. C’est fou. Quelqu’un a-t-il des nouvelles?

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    Idem plus de mails sur libertysurf. fr depuis le 19 voici le numéro pour les non abonnés free
    Ils sont sur le problème sans pouvoir dire quand il sera résolu. Franchement c’est la galère

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    20 ans que j’ai mon adresse mail principale alice et jamais aucun souci malgré le passage à free et zimbra. J’hésitais à changer au vu de l’ancienneté mais là c’est sur je vais tout basculer sur une autre messagerie.
    Depuis vendredi plus aucun accès et c’est galère. Même la recupération du compte via outlook ne fonctionne pas. Bref si on prévoit une sauvegarde c’est aussi planté.

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      Bonjour,

      Vous faites comment pour que tous mes mails qui arrivent sur ma messagerie zimbra, soient basulés automatiquement sur une nouvelle messagerie?

      Merci

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      Vincent,
      J’ai simplement ajouté un compte mail à ma messagerie outlook ainsi j’avais une sauvegarde au cas où je n’aurais plus accès à ma message alicewebmail mais depuis vendredi plus de synchronisation. Donc pas les news messages mais accès à tous mes anciens messages.

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    Idem. Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail worldonline depuis le 19 juillet au soir, ma boite principale.
    J’ai le message the document has moved here.
    Je n’arrive pas à contacter le support technique car un numéro d’identifiant free est nécessaire et je ne suis pas abonné free.
    Je n’ai aucune visibilité sur un retour à la normale.
    C’est désespérant et inadmissible.

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    Je ne reçois plus mes mails sur ma boite freesbee. fr et impossible d’en envoyer. Ma messagerie serait soit disant pleine alors qu’elle ne l’est pas du tout !

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    Boite indisponible depuis 4 jours ça commence à faire long quand c’est sa boite principale !

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    Pas de réception de mails depuis vendredi

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    Même problème que tout le monde : plus d’accès à la boite mail, message d’erreur à la place

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    Même problème que tout le monde : plus d’accès à la boite mail, message d’erreur à la place

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    Je n’ai plus accès à ma boite mail ! Lorsque je rentre mes codes je suis dirigées vers une page blanche avec un message « le document a été déplacé ici » !
    Cela fait 3 jours !

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    Plus accès à la messagerie boîte mail principale

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    Toujours pas de connexion possible à ma boîte mail aliceadsl depuis le 19 juillet. Il s’agit de ma boîte mail officielle comme beaucoup ici.
    Aucunes informations de free alors que des centaines de personnes sont touchées. Aucun moyen de les contacter n’étant plus cliente chez free. Aucune date n’est donnée pour la résolution de cette panne et en attendant nous n’avons plus accès à nos mails importants.

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    Depuis 4 jours le message apparait et pas de mail
    Quelq’un a t il une information ?

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    Pour aliceadsl, auprès de qui réclamer ? Merci

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    Plus d’accès a ma boite mail. . . message found302. . . quelle galère. . .

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    Aujourd’hui 23 juillet, impossible de me connecter à mon compte mail aliceadsl

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    Bonjour,
    Depuis le 19/07/24, je n’arrive plus à me connecter à mon compte libertysurf (aliceadsl).
    Pouvez-vous m’aider?

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    Pas de réception de mails depuis vendredi

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    Toujours pas possible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl

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    Bonjour, toujours pas de connexion sur ma boîte mail alice zimbra depuis le 21 juillet, comment puis-je procéder pour régler ce problème ?

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    Bonjour, toujours pas de connexion sur ma boîte mail alice zimbra depuis le 21 juillet, comment puis-je procéder pour régler ce problème ?

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    Plus d’accès à la boite mail alice depuis plusieurs jours message « found
    The document has moved here. « ?

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    Impossible d’accéder aux mails du domaine libertysurf. fr sous zimbra alors que ceux sous aliceadsl et free. fr fonctionnent.
    Du coup impossible de se connecter sur les sites envoyant des codes de vérification sur l’adresse mail. . .
    J’hésitais à passer les sites importants sur d’autres adresses mail, je ne vais plus hésiter longtemps.

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      Bonjour sous alice zimbra ça ne fonctionne pas non plus

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      Je dois donc me connecter à mon compte ameli, mais je ne peux pas car un code de vérification doit être envoyé à mon e-mail. C’est fou. Quelqu’un a-t-il des nouvelles?

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    Bonjour,

    Depuis plusieurs jours impossible d’accéder à ma boite mail alice webmail. aliceadsl. fr. Le site de free annonce « problème technique résolution en cours » sans indiquer aucune information dur la date de retour à la normale ou indiquer qui contacter.

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    Depuis vendredi connexion au compte impossibles.

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    Bonjour plus d’accès sur ma boîte alice adsl. fr depuis la 17 juillet 2024. Dans l attente de pouvoir régler ce problème merci

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    Impossible d’ouvrir ma boîte mail.

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    Toujours rien depuis 4 jours sur une de mes adresses mails. J’attends desmails importants et j’ai des discussions en cours, cela devient inadmissible

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    Bonjour depuis le bug informatique microsoft je n’ai plus de connexion avec boite mial zimbra alice

    Je clique comme indiqué mais reviens toujours sur la page d’origine. . .

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      Idem depuis vendredi

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    Idem : pas de synchronisation depuis mon appli mail depuis 3 jours, quand je me connecte par ordi on me dit que le document est redirigé ici et lorsqu’on clique sur le lien on revient à la page de connections initiale. Impossible d’aller consulter mes mails

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    Aucun problème réglé me concernant dans les hauts de france, on revient à chaque fois à la page d’accueil

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    Ma boite libertysurf fonctionne mais mes 2 boites alice non. J’ai l’impression que free non laisse tomber.

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      Bjr ma boîte libertysurf ne fonctionne pas
      Quels pop et poète et smtp et port avez vous ?
      Merci pour votre retour
      Cdt

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    3e jour sans accès à mes mails et on ne sait rien sur ce qui se passe, aucune communication

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    Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis 5 jours. Erreur 302 redirection impossible.

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    Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis 5 jours. Erreur 302 redirection impossible. On tourne en rond

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    Bonjour, tjs en panne, grrrr quelqu un a t il une solution?

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    Je ne peux plus accéder à ma boite mail libertysurf. fr

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    4 ème jour sans accès à ma boite mail . . . Les techniciens de free devraient retourner en stage à l’école . . .

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    Pas de synchronisation depuis mon appli mail depuis 3 jours, quand je me connecte par ordi on me dit que le document est redirigé ici et lorsqu’on clique sur le lien on revient à la page de connections initiale. Impossible d’aller consulter mes mails

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      Exactement pareil depuis plus de 3 jours

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    Je ne peux plus me connecter à la boîte mail aliceadsl. Cela affiche un message d’erreur à la place, depuis vendredi soir 19/07/2024.

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      J’ai le même problème que vous ! Et pas de solution…

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      Idem pour moi. Cela dure depuis trop longtemps !

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    Pourquoi ne vont-on pas l’adresse mail de contact donnée par serge?

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Télécommunications

Les différents opérateurs de télécommunications nous permettent d'accéder à différents services devenus presque indispensables dans notre société : réseau de téléphonie fixe, réseau mobile, la télévision, Internet etc...