Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Rien d’original, pas d’accés à ma boite mail ! C’était vraiment pas le moment ! À quand cela v t il remarcher ?
Je ne peux ouvrir ma boîte mail zimbra aliceadsl, donc ni recevoir ni émettre des emails. Un message apparaît found 302 ou this document has moved here.
Bonjour à tous même problème pris contact avec adresse mail suivante :
Qui a débloqué mon adresse mail alice à deux reprises….
Bonne réception à tous
sans les parenthèse sinon ça ne s’affiche pas
Je ne voit pas le lien tien ne s’affiche
C’est quoi l adresse pour que la boîte mail fonctionne ?
Email ne marche tjs pas sur zimbra. aliceadsl. fr , ni par client imap ou pop.
Effectivement on n’arrive pas à voir l’adresse pour contacter une assistance !
Toujours rien et pas d’interlocuteur. . . inadmissible
Impossibilité d’ouvrir ma boite mail alice , il est écrit not found
Found302 depuis 4 jours . boite mail inaccessible. . . que faire. . . ?
Connexion impossible depuis le 19/07 à boîte mail libertysurf. fr.
Plus de boite mail depuis plusieurs jours ! Comment résoudre ce problème !
Je vous rappelle que les gens utilisent leurs mails pour des démarches administratives, communiquer des documents pour des dossiers en cours etc . . .
Reagissez ! ! ! ! !
Même problème, plus d’accès à ma boîte mail depuis plusieurs jours.
Merci de prendre en compte nos nombreuses demandes.
Accès boîte mail inaccessible
Depuis le 20 courant je n’ai plus acces a mon compte sur n’importe quel support opera, etc
Avez vous une solution , ou reclamer ?
Pas de messages sur ma bal numericable depuis le 20 juillet !
Impossible de me connecter sur ma boîte aliceadsl. Code erreur 302
Désolé c’est depuis le 19 juillet!
Impossible d’accéder à mes messages xxxx. aliceadsl. fr depuis le 19 juin 2024
22 juillet 2024 toujours pas possible de se connecter aux boites aliceadsl. . . D’après free ça devrait revenir au plus tard demain. . .
Merci pour l’info,,,, croisons les doigts
Merci pour l’info
Impossible acceder boite mail alice depuis plusieurs jours
Je ne peux plus accéder à ma boite mail libertysurf depuis plusieurs semaines.
Bonjour, je ne parviens plus à accéder à ma bal
C’est urgent j’attend des messages professionnels (emplois)
Merci
Suite échange avec free le problème provient de zimbra et non de free, il n’ y a pas de visibilité sur le rétablissement vu que que ce n’est pas de leur ressort. . .
Bonjour,
Aucun accès à ma boîte mails depuis 2 jours, une idée du problème ?
Je n’arrive plus à accéder à ma messagerie aliceadsl; il me renvoie une page avec « found this document has been moved here ».
Quand le probleme sera-t-il résolue ?
Depuis 4 jours je ne peux plus me connecter sur ma boîte mail infonie.
Que dois je faire pour récupérer mes mails ?
Pas de connexion à mon adresse mail, depuis 2 jours de multiples alertes. Que faire ?
Bonjour, impossible de me connecter à ma boite mal infonie depuis la semaine dernière. Un lien de redirection à cliquer est disponible dans le message d’erreur mais il renvoie sur la page d’authentification. Est-ce en lien avec l’incident crowdstrike ? Une date de rétablissement ?
Oui malheureusement je viens de les avoir le délai est de 48 à 72h avant que tout revienne à la normale en espérant que l’on récupère tout la galère!
Ridicule que nous ne puissions pas accéder à nos e-mails. J’utilise worldonline en ligne depuis plus de 20 ans et c’est mon compte principal. Quelqu’un a-t-il des nouvelles de ce qui se passe ?
Impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter depuis plus de 3 jours !
Impossible depuis 3 jours d’accéder à mes mails
Bonjour moi j’arrive à y accéder mais aucun mail n’arrive dessus. . .
Alice zimbra webmail ne fonctionne pas depuis vendredi soir. Faites vite le necessaire ; 3 fois que j’appelle.
Idem
Je ne sait pas où appeller car plus cliente free mais toujours ma boîte alice en adresse de messagerie.
Lundi 22 juillet accès impossible depuis qqs jours
Impossible de voir les emails aliceadsl fonctionne plus depuis quatre jours.
Probleme mails
Worldonline
Idem pour un mail en libertysurf. fr
Je viens d’appeler free : c’est un problème en cours de traitement lié à une mise à jour des serveurs !
Bon courage à tous
Je n’ai plus d’accès à ma boite mail aliceadsl. fr depuis vendredi. il semblera qu’elle n est plus active. Sans être prévenue au préalable!
Comment récupère et migrer mes mails vers une autre boite?
Idem mais apoarement ça devrais revenir c’est un problème de serveur
Boite mail alice inaccessible
Bonjour à tous
J’ai plusieurs boîtes mail zimbra aliceadsl et je ne peux plus accéder à une des boîte, depuis plusieurs jours je tombe sur un écran avec « not found ». Avez vous une explication ?
Bonne journée
En panne depuis le 19/07/
Combien de temps encore ?
Besoin de mes mails de aliceadsl.
Impossible de se connecter sur zimbra. aliceadsl. fr depuis samedi 20/07 !
Le serveur répond au login, mais ensuite on se prend un message qui dit que les documents ont bougés 🙁
Free est pas pressé de solutionner le problème apparemment. . .
Depuis plusieurs jours. . . Toujours impossible d’accéder à une de mes adresses
Pour appeler free en n’étant plus abonnée, c’est 45 centimes la minutes !
Quelle galère !
Je n’arrive plus a lire mes emails sur aliceadsl. fr. Le site affiche « probleme technique en cours de resolution » depuis au moins deux jours. J’ai essaye chrome, edge et microsoft explorer. J’ai le meme message d’erreur avec les trois browsers.
Impossible de se connecter à alice.
En panne depuis le 19/07/2024 début d’après-midi.
Impossible de me connecter depuis le 19 juillet 2024 à ma messagerie zimbra aliceadsl : après identification, le message « the document has moved here » s’affiche mais en cliquant sur « here » on retourne sur la page identification.
J’attends un mail très important pour un nouveau poste, pouvez-vous nous indiquer un délai de rétablissement ?
Bonjour. Pas de boite mail depuis vendredi. Je viens d’appeler free. C’est un problème technique qui ne sera résolu que mercredi au mieux. . .
Plus d’accès à ma messagerie
Avec aliceadsl. fr
Que se passe t’il ?
Toujours aucun accès a mes mail
Boîte alice pas accès à la corbeille récupérer message ni spam
Connexion zimbra aliceadsl opérationnelle ce matin après 48h sans
Plus accès non plus depuis des jours à ma boite mail aliceadsl. Qui contacter et que faire ?
Impossible de se connecter
Après avoir rentrer les identifiants la mention » the document have move here » apparait;
En cliquant, on reviens sur la page d’accueil
Impossible de se connecter sur ma boîte mail alice depuis 48 h
Je n’ai plus accès à cette boite depuis le 19/07. Qui contacter?
Impossible de me connecter depuis le 19 juillet 2024 à ma messagerie zimbra aliceadsl :
: après identification, une page « 302 found » s’ouvre et le message « the document has moved here » s’affiche. En cliquant sur « here » on retourne sur la page identification et on boucle.
Depuis le 20 juillet plus de mails sur ma boîte mail aliceadsl quel est le problème qui contacter?
Bonjour, impossible d’accéder à ma messagerie zimbra aliceadsl depuis 72 heures ? Bug général ou ?
Plus d’accès à ma boite mail alice, par contre mon conjoint a toujours accès et a reçu des mails ce matin ! Un bug de plus !
Bonjour, hello,
Depuis quelques jours, since few days,
la messagerie zimbra. aliceadsl. fr n’est plus accessible, zimbra. aliceadsl. fr webmail ils not available.
Quand je renseigne mes identifiants, when i write secret code,
Un message apparaît, a message appears ” found/trouvé, la page a été déplacée ici, this page bas been removed here”.
Ce message a été affiché en quelques jours dans les deux langues anglais français. This message appeared un 2 languages during previous days.
J’ai laissé un message au service client de free. I let a message to free customer service. They tell me all be repaired until 2 days. Ils m’ont dit que tout reviendrait dans l’ordre d’ici 2 jours. La communication étant essentielle dans les domaines civil, démocratique et professionnel le rétablissement au plus vite de ce service devrait être prioritaire.
Communicate is essential to democratic, civil, professionnal life so i would be a priority to free to repair this service.
Toujours pas de connexion !
Toujours pas de connexion. Ca marche avec une de mes boites (. aliceadsl. fr) mais pas du tout avec ma boite . libertysurf. fr. C’est la pagaille intégrale. J’avais toutes mes connexions importantes sur alice (impôts, sécu, assurances, etc. . . ). On fait comment maintenant? J’ai passé la journée d’hier à créer d’autres boites, mais comment faire pour les mails qui vont arriver et auxquels on n’aura pas accès? On se moque vraiment du monde. J’ai appelé free vendredi, en désespoir de cause, mais pour faire court on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et que en gros je n’avais qu’à me débrouiller! Merci free!
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie depuis 4 jours et aucune explication. . . qui contacter ?
L’histoire recommence encore et encore . .
Connexion impossible
Probleme de connection depuis quelques jours. C est désolant d etre des cobails et que ces gens ne respectent pas plus les utilisateurs
Toujours pas résolu et j’ai le même problème avec
Et j’ai pourtant changé le mot de passe
Rien y fait
Bonjour,
Même problème que vous tous, je ne peux plus accéder à ma messagerie
Message « found the document has moved here »
Pensez vous que ce soit lié à la panne mondiale de vendredi ?
C’est pénible ! Comment on fait quand on attend des mails pour le boulot ?
Je croise les doigts pour que tout rentre vite dans l’ordre !
Je n’ai toujours pas accès à ma messagerie depuis samedi 20 juillet. Que faire ?
Je n’ai toujours pas accès à ma messagerie depuis samedi 20 juillet. Qui contacter?
Je ne peux plus accéder à ma messagerie, un message me dit « found the document has moved here »
Je ne peux plus accéder à ma messagerie, un message me dit « found the document has moved here »
Ma boîte mail refonctionne ce matin, mais aucun message d’explication de la part de free. . .
Ne peux pas aller sur ma boite mail alice depuis le 19 aussi alors que mon mari oui que faire un message d’erreur apparait (the document has moved here. )
Cordialement
Compte mail inaccessible pour une adresse sur 4 depuis vendredi. Aucune avancée. Aucune communication de free.
Bonjour chez moi plus rien depuis le 19 je ne suis plus cliente free mais j’ai conservé ma vieille adresse aliceadsl qui fonctionnait très bien en tant qu’à dresser principalement qui contacter ?
Merci
J’ai envoyé un message via messenger sur facebook mais je ne crois pas trop à un retour de leur part. . .
Bonsoir.
Je n’arrive toujours pas à ouvrir ma boîte mail alice. . . et cela n’a pas l’air de se débloquer. . .
Idem et je ne sais pas qui contacter car plus abonnée chez free
Je possède une adresse mail libertysurf. fr et depuis 2 jours je n’avais plus accès à ma boite mail. Message : found , the document has moved ¨here¨ et si je cliquais sur ¨here¨ je retournais de nouveau à la page de saisie des identifiants.
J’ai appelé ce midi l’assistance free et l’on m’ a répondu qu’il y avait effectivement un problème technique en cours de traitement, mais que l’on ne pouvait me donner la date de résolution de ce dernier. La personne m’assurant que tous les mails qui m’avaient été adressés depuis ces 2 jours ne seraient pas perdus et que je pourrai les consulter dès rétablissement du service.
Peu de temps après mon appel, j’ai refait une tentative de connexion à ma boite mail et là, miracle, j’ai de nouveau pu y avoir accès. Curieuse coïncidence ?
Par contre, aucun message entre avant-hier et ce début d’après-midi n’est remonté dans ma boite de réception (ce qui pourrai laisser penser, contrairement à ce que m’a assuré mon interlocuteur, que les mails transmis pendant cette période d’indisponibilité sont perdus ? ).
A voir, si dans les jours à venir je récupère quelque chose . . .
Vous avez un contact svp plus de mails libertysurf. fr depuis le 19
Vous pouvez nous donner le numéro de votre contact car plus de mail depuis 3 jours maintenant
Merci de votre réponse
J’ai appelé le 3244 (numéro de téléphone réservé aux clients free).
Il semblerait que les choses progresses d’elles mêmes. J’ai accès à l’une de mes boites mail impactées.
Pas de connexion possible à la messagerie alice.
Bonjour,
Impossible d’accéder à ma boite mail depuis le 19 juillet. Que se passe t’il ? Qui contacter ? Comment régler le problème ?
Catherine
On récupère peu à peu ses mails et cela devrait être le cas pour vous aussi. Il ne faut surtout rien faire et vérifier de temps en temps en prenant son mal en patience. C’est ce que j’ai fait et j’ai fini par récupérer tous mes mails sur libertysurf depuis le h.
Depuis le h.
18 heures