Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Depuis ce matin, impossible de se connecter sur ma boite mail aliceadsl !
J’étais chez free et j’avais une boîte mail aliceadsl. fr.
Comme j’avais des problèmes de raccordement avec adsl, je suis resté sans téléphone et internet pendant un moi.
Je suis doc allé chez orange en gardant ma boîte mail alice. Celle-ci est bloquée et je n’arrive lus à accéder à mes mails ni à les envoyer.
Comment puis-je faire ? Merci
Je ne comprend pas pourquoi free ne donne pas la possibilité de rediriger nos mails vers un serveur intermédiaire temporaire pour récupération. . .
Bonsoir
je n’arrive plus à me rendre sur ma boite mail alice, qui était gérée par zimbra.
avez-vous une solution pour consulter mes mails.
merci pour votre aide.
patrice
Impossible de me connecter sur aliceadsl
Impossible de me connecter sur aliceadsl
J’ai dû quitter free en mars car j’avais des problèmes de réseau. Je suis passé chez orange tout en conservant ma boite mail aliceadsl. fr. Jusqu’à ce matin je n’ai jamais eu le moindre problème. Mais depuis cet après-midi je tombe toujours sur une page de free messagerie zimbra me demandant mon identifiant et mot de passe. Et là plus rien ne marche identifiant comme mot de passe sont soit-disant incorrecte. Dans une boutique free une employée m’a donné un numéro à appeler sur whatsapp qui est inaccessible, j’ai appelé, comme m’y invitait le service free, le et ce numéro n’est apparemment pas attribué.
J’ai absolument besoin d’aller sur ma messagerie pour, au moins, récupérer mes messages.
Impossible de me connecter sur ma boîte mail alice zimbra. Déçu
Impossible de se connecter.
Impossible depuis cet après midi de me connecter à ma boite de courriel mail alice adsl.
Que dois-je faire svp merci.
Impossible de se connecter car free zimbra prend la main !
Impossible de se connecter
Mon identifiant qui est mon adresse mail n’est plus reconnue depuis quelques jours. .
Mon identifiant qui est mon adresse mail n’est pluss reconnue depuis quelques jours. . .
Le certificat n’est plus reconnu sur iphone12
Le certificat n’est plus reconnu sur iphone12
Le certificat n’est plus reconnu sur iphone12
Bonjour
Ayant des problemes avec avec ma boite mail (car la messagerie marque quelle est pleine ,alors que non) je voulais tranferer l’adresse aliceadsl sur un compte gmail ou sur un compte free mais le transfere est refusé.
Que faire pour garder la meme adresse sur un autre compte
Bonjour. J’ai une adresse mail libertysurf. fr qui a été reprise par aliceadsl zimbra il y a quelques années. Je n’y ai plus accès
Problème de certificat, je ne peux plus récupérer les mails sur le téléphone
Ne marche pas
Pa bien
Ne marche pas
Bonjour. Idem, plus d’accès à mes boites en libertysurf. Fr. Ni en imap, ni en pop, ni par le navigateur depuis le . . j’ai essayé toutes les solutions ici et là,port 495;,free. fr;smtp 587;etc :-(. . même l’adresse de reponse free est vide. . .
Bonjour,
J’ai réussi à avoir une personne très gentille chez free qui m’a conseillé d’envoyer un email à en donnant mes coordonnées et la date depuis laquelle j’étais abonné.
Je l’ai fait et ces gens là m’ont débloqué en 48 h ma boite aliceadsl . Ils sont vraiment très bien.
Bon courage.
Bonjour ,
Vous avez envoyé un mail a quel adresse mail.
Merci de votre retour
Plus d’accès à mes boites en aliceadsl. fr ou libertysurf. fr. Ni en imap, ni en pop, ni par le navigateur.
Plus d’accès à boite mail libertysurf
Found
The document has moved here. Voilà se qui s’affiche sur le site quand je souhaite accéder à ma boîte mails
Dernier mail reçu date du 27/06… free égal à lui-même : débrouillez en clair !
Je ne regrette toujours pas ma résiliation déjà ancienne chez ce fournisseur…
Dernier mail reçu date du 27/06… free égal à lui-même : débrouillez en clair !
Je ne regrette toujours pas ma résiliation déjà ancienne chez ce fournisseur…
Bonjour je ne reçois plus mes mails depuis ce matin chez alice zimbra
Bonjour impossible de recevoir des mails sa me dit boite pleine et pourtant vide qui peut m’aider
Bonjour,
Je crains malheureusement que aliceadsl soit condamné définitivement. . .
Free n’a plus la main dessus et laisse donc les serveurs en désuétude.
Aucun moyen de récupérer puisque les serveurs sont inacessibles.
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail alice webmail.
Je ne peux plus accéder à ma boîte mail et je ne peux obtenir un nouveau mot de passe il y a une erreur 404
Bonjour, j’ai le même problème depuis deux jours, j’ai appelé chez free ils m’ont qu’ils n’avaient plus la main sur le serveur aliceadsl et qu’ils fallait que je créé une nouvelle adresse sur free. Par contre aucune explication pour récupérer les mails que l’on m’envoie.
J’ai le même problème depuis samedi dernier.
Malheureusement je constate que je ne suis pas le seul et personne ne semble intéressé par nos questions : il n’y a jamais de réponse !
Impossible de me connecter à ma massagerie aliceadsl. On me redemande sans arret de rentrer mon adresse et mon mot de passe et rien se se passe quand je le fais. Et quand je passe par zimbra, on me dit erreur de mot de passe.
Qui puis-je contacter chez free pour résoudre ce problème?
Bonjour,
Depuis 3 jours je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail. L’adresse est correcte ,le mot de passe aussi je l’ai utilisé dimanche mais j’ai un message « login ou mot de passe incorrect ». Je ne sais pas quoi faire ?
C’est une adresse avec aliceadsl. fr
L’accès à la messagerie est bloqué depuis hier. Cinquième arrondissement de paris
Impossible de se connecter,message :login ou mot de passe incorrect.
Lorsque qu on fait mot de passe oublié :erreur 404. . .
On fait comment ?
Est ce possible de récupérer ses mails
Merci de vos sollicitations.
J’ai une autre adresse aliceadsl. fr qui elle fonctionne très bien
Idem ce jour impossible de se connecter
On ne peut plus sélectionner » libertysurf » pour moi ! (sur chrome. . . edge. )
Mot de passe ok par contre
G tout la dessus ca me gonfffffle.
Impossible de se connecter,message :login ou mot de passe incorrect.
Lorsque qu on fait mot de passe oublié :erreur 404. . .
On fait comment ?
Est ce possible de récupérer ses mails
Merci de vos sollicitations.
Bonjour j’aimerais savoir comment faire pour retrouver mot de passe de boite mail alice, car cela faire des années que j’y accèdes par gmail. Donc oublier mots de passe pour acceder a mon compte mail alice et changer mes coordonnées. Si quelqu’un peut m’aider ce serais sympas merci
José
Impossible d’accéder envoyer ou recevoir des mail, quelle solution?
Messagerie bloquée depuis 10 jours. . . Que faire ?
Je ne reçois plus de mails par ma messagerie libertysurf mais je réussis à en envoyer.
Je ne reçois plus de mails, mais je peu en envoyer
Bonjour
J’ai plusieurs adresses mail aliceadlsl
J’en ai 2 pour lequel je ne peux plus accéder. Je ne peux plus les paramétrer sur outlook et sur mon téléphone elles ne fonctionnent plus
Comment faire ?
Merci de votre aide
Plus d’accès à ma messagerie freesbee hébergée par alice. Compte bloqué, ne reconnaît plus mon identifiant ou mon mot de passe. L’url de ré-initialisation du mot de passe n’existe plus.
Depuis trois jours, lorsque j’essaie de rentrer dans « alice zimbra », ma messagerie habituelle, il m’est répondu : erreur de logo ou mot de passe.
Que faire ?
Je ne reçoit plus de mails depuis le 12/6 mais je peut en envoyer avez vous ce typa de probleme
Problème d’accès à la messagerie
Je ne reçois plus de mail sur ma messagerie aliceadsl depuis le 11 juin. J’accède à ma boîte normalement mais plus aucun message n’arrive.
Bonjour,
Subitement depuis le 11 juin, je ne peux plus utiliser mon adresse mail libertysurf (sur zimbra). . . Pourtant je suis sûre de mon identifiant . . . Et de mon mot de passe qui ne passe plus et ne peut pas être renouvelé. . . C’est l’impasse car je ne sais plus quoi faire pour pouvoir recevoir et traiter mes (nombreux) mails depuis , car impossible d’accéder à ma messagerie!
Bonjour a tous,
Ma boite mail aliceadsl ne recois plus les messages.
Je peux ouvrir ma boite et envoyer des messages ,mais pas en recevoir .
Quand on m’envoie un mail j’ai un message du mailer damon qui me dit que ma boite est pleine.
J’utilise le webmail free pour y acceder. je n’ai pas acces au % d’occupation de ma boite mais je ne pense pas avoir atteint le quota. j’ai contacté free mais non seulement il ne m’ont pas depanné mais en plus ils ont supprimé mes archives.
Merci pour vos retour.
J’étais dans cette même situation depuis le 28 avril 2024. Je suis dans le 13, j’ai eu un interlocuteur chez free qui a suivi le pb en restant en contact régulièrement. Après 3 mail au service abuse, et une relance de l’interlocuteur de free, abuse m’a remis la bal en service aujourd’hui même. Leur mail me dit que c’est outlook qui a bloqué la bal, pourquoi ? Je n’en sais pas plus.
Pour l’instant tout remarche.
Cela fait deux fois en moins de trois mois que aliceadsl ne fonctionne plus. Grrr !
je suis un » australopithèque de l’informatique »!
Comment je fais pour récupérer mes mails, mes archives, mes contacts avec les médecins qui suivent ma femme pour sa maladie de charcot, mes factures, mes impôts, ect . . . ?
Aidez- moi.
Que dois-je faire pour aller chez orange avec tout » mon bagage aliceadsl » car il est évident qu’il faut fuir ce service incompétent, voire brutal , qui , du jour au lendemain traite ses adhérents comme des moins-que-rien ?
Merci de me conseiller.
Bonsoir,
J ai déjà fait 3 mails à abuse et pas de nouvelles. Je receptionnais mes mais sous outlook, je serai curieuse de connaitre la raison car c’est pareil sous zimbra. . . ils ont fait quoi pour vous ? Merci.
J’ai oublié le mot de passe de mon adresse libertysurf, je ne vois pas comment le réinitialiser, le bouton ‘mot de passe oublié » sous aliceadsl ne marche pas
Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous sur mon adresse libertysurf. . . Sauf que je suis sûre de mon mot de passe mais il ne passe plus et ne peut pas être renouvelé. . . Je ne sais plus quoi faire pour recevoir ou accéder à mes mails depuis le 11 juin!
Plein de mails que je dois impérativement lire mais le problème étant que depuis le 3 juin soit mardi soir, plus d’accès et free me dit sans cesse qu’il reste 24 h avant la fin du problème
Impossible d accéder à ma boîte mail depuis 2 jours. Free est incapable de régler le problème. Comment puis je faire ?
Plus accès à ma boîte mail alice ?
Que se passe-t-il ?
Impossible d’envoyer ou de recevoir les mails sur le domaine aliceadsl. fr
Plus d’accès à la messagerie, on me dit que le login est incorrect alors que je suis sûre qu’il est juste.
Plus d’accès à la messagerie depuis mardi.
Bonjour,
Pouvez-vous corriger le problème de mail sortant, voici le code erreur que j’ai en retour depuis trois jours pour mon adresse mail aliceadsl :
Impossible d’envoyer le message, car le serveur a refusé l’adresse de messagerie de l’expéditeur. .
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur :
Plus de connexion depuis lundi, sans aucune information. . .
J’utilise opéra sur ma tablette en déplacement.
J’ai une adresse aliceadsl pareil depuis deux jours je ne peux plus envoyer d’email merci de corriger le bug svp.
Bonjour
J’ai une adresse alice associée à thunderbird, mais depuis quelques jours je ne peux plus envoyé de messages depuis cette adresse !
Avez-vous une solution ?
Impossible de recevoir mes mails.
Que faire ?
Cordialement
J’ai 2 adresses mail alice
Je ne reçois plus de mail sur une adresse;
Que faire ?
Message aliceadsl, impossible de me connecté depuis ce matin
Je reçois mes mails mais je ne peux en envoyer, mon adresse aliceadsl est rejetée
Impossible d accéder à ma boîte mail depuis quelques semaines information importante pouvez vous régler le soucis.
Cordialement
Même pb depuis fin avril, plus d’accès aux mail, ni à zimbra, free ne gère pas les pbs d’alice, « abuse « ne répond pas aux mails envoyés et pas une seule info sur ce pb ?
Idem
Depuis trois jours, lorsque j’essaie de rentrer dans « alice zimbra », ma messagerie habituelle, il m’est répondu : erreur de logo ou mot de passe.
Que faire ?