Airbnb est un site internet qui permet à des particuliers de mettre en location leur logement. C’est une plateforme communautaire où vous pouvez donc réserver en ligne une maison ou un appartement, pour les vacances par exemple. Les annonces sont en général très détaillées permettant d’avoir toutes les infos utiles ainsi que les commentaires des clients précédents. Airbnb est disponible sur mobile via l’application éponyme.
Problèmes Airbnb
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Airbnb ? Dites-le !
« malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de réessayer. »
Impossible de payer
Bonjour
Je n’arrive pas a payer le solde de ma location a chaque tentative message d’erreur site en maintenance
Merci
Bonjour,
Impossible de lire les commentaires depuis mon ipad lorsque je cherche une maison, une page avec des colonnes de lettres s’affiche, et ceci depuis des mois.
Qu’en est-il?
Merci
Ma banque a clairement identifié le problème pour cette impossibilité à effectuer le deuxième paiement : airbnb n’a pas mis en place l’authentification forte avec authentification mobile (directive européenne sur les paiements). il s’agit d’un refus réglementaire, sans dérogation possible. S’il existait une certaine tolérance avant, ça n’est plus le cas maintenant.
Ce qui est délirant c’est qu’après deux jours passés avec l’assistance et après leur avoir apporté le problème sur un plateau, ils sont incapables de le résoudre . Il ne me reste plus que 2 jours avant annulation de ma réservation, j’ai demandé à être appelée par un superviseur, j’attends. . .
Je vois sur les forums que mon cas n’est pas isolé, à se demander si ce n’est pas une stratégie de leur part pour gonfler leur profits en gardant le premier versement à travers une annulation forcée. Le préjudice financier et moral est indéniable, et même si cela semble être le pot de terre contre le pot de fer, cela vaudrait peut être la peine de créer un collectif pour tenter de mettre un terme à de telles pratiques.
C’est fou ! Impossible de régler une somme de 40 euros sur airbnb après plusieurs essais. Ça tourne pendant plusieurs minutes et puis y a rien. D’après le conseiller, c’est un robot qui tente toutes les 30 secondes environ en arrière plan et puis après vu le nombre de fois, la banque bloque le site. Tout est informatique. Pour l’instant pas de solutions pour moi.
C’est fou ! Impossible de régler une somme de 40 euros sur airbnb après plusieurs essais. Ça tourne pendant plusieurs minutes et puis y a rien. D’après le conseiller, c’est un robot qui tente toutes les 30 secondes environ en arrière plan et puis après vu le nombre de fois, la banque bloque le site. Tout est informatique. Pour l’instant pas de solutions
Impossible de régler le restant dû,d’une location à venir, reste 72h pour finaliser avec 4 cartes bancaires, toutes différentes les unes des autres, différent plafond mini à maxi, différente banque, le message « impossible il semblerait que votre banque est refusée la transaction » à chaque tentative de paiement.
Impossible de procéder au 2eme règlement malgré de nombreuses tentatives avec 4 cartes , 2 banques différentes ,sur portable avec l’appli et avec 2 ordis différents. J’ai sans cesse le message que ma banque refuse le paiement (pas,un pbleme d’approvisionnement ni de plafond) cela fait 2 jours que je passe au tel avec un assistant qui semble plein de bonne volonté mais démuni . Après recherche auprès de ma banque il apparait que le problème vient du 3d secure qui n’est pas activé par la plateforme alors qu’il s’agit d’une directive européenne. J’ai donné cette info à l’assistant qui va se rapprocher pour la 5eme fois en 2 jours de « son supérieur » et me rappeler ensuite.
Impossible de régler le deuxième versement de ma réservation. Peu importe le moyen de paiement (carte bancaire, google pay, paypal) j’ai toujours le message: « malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de réessayer »
J’ai contacté l’assistance qui n’a pas réussi à m’aider alors que le premier versement s’est bien passé
Bonjour
Le code pin après 3 a 4 essais n ai jamais validé .
Depuis 2j, j’essaie de payer ma réservation mais il dit toujout « erreur » alors que les données sur la carte sont correctes. J’ai essayé avec 3 cartes différentes mais rien, pareil avec un autre compte mais toujours rien.
Impossible de régler le deuxième versement de ma réservation. Peu importe le moyen de paiement, le message: » malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de réessayer. «
Je rencontre un problème pour finaliser ma réservation. Je reçois le code sms de rbnb et je le rentre mais cela ne marche pas. Mon numéro de téléphone est comme associé à un autre compte.
Au bout de plusieurs codes rentrés cela se bloque et je ne peux plus rien faire pendant 24 h . Je réessaye 24h plus tard et idem. Le message me dit de rentrer un autre numéro de téléphone.
Quelqu un a t il déjà rencontré le même problème ? Et quelle est la solution ?
Merci d’avance.
Je rencontre un problème pour finaliser ma réservation. Je reçois le code sms de rbnb et je le rentre mais cela ne marche pas. Mon numéro de téléphone est comme associé à un autre compte.
Au bout de plusieurs codes rentrés cela se bloque et je ne peux plus rien faire pendant 24 h . Je réessaye 24h plus tard et idem. Le message me dit de rentrer un autre numéro de téléphone.
Quelqu un a t il déjà rencontré le même problème ? Et quelle est la solution ?
Merci d’avance.
Message d erreur quand j essaye de rentrer mon numero de telephone pour reserver
Je n’arrive pas à réglre la 2ème partie du montant de la réservation. Airbnb indique qu’il y a soit un problème avec ma banque soit avec le réseau/maintenance de la plateforme. Pourtant j’ai vérifié que cela n’était pas un problème de plafond ou de ma banque en général.
Nous n arrivons à finaliser notre deuxième paiement pour notre réservation de cet été
Vous pouvez nous joindre au
Mail :
Cordialement
Pb de blocage de date qui se débloquent et des gens font des réservations…
Impossible d’ajouter numéro de portable sur mon profil pour finaliser une réservation !
Hotline incompétente
Impossible de me connecter: page blanche des que je clique sur le lien airbnb
Impossible de se connecter page blanche
Impossible de se connecter : page blanche
J’essaie d’aller sur airbnb ( par mes courriels ou par google) et je me retrouve devant une page blanche! Rien ne fonctionne
Merci!
J’ai le même problème depuis ce matin : sur ordi (mac) et sur smarttv page blanche après un très bref affichage d’à peine 1/4 de seconde sur certaines pages.
Sur smartphone android pas de soucis apparemment.
Quelqu’un sait-il d’où vient le problème ?
Maintenance. . . ?
J’ai écrit cet après-midi à l’assistance airbnb, mais pas de réponse pour l’instant.
Page ne s’ouvre pas
Impossible de payer le solde 10 et 11 juillet.
Essai de plusieurs cb.
Seul paypal a fonctionné
Page blanche sur safari
Impossible de se connecter au site airbnb, page blanche via safari
Impossible de se connecter page blanche
Impossible de payer le solde, message indiquant « malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut être en cours de maintenance ou votre session a expiré. Merci de réessayer ».
Impossible d’en savoir plus
Impossible d’afficher la page d’accueil du site
Page blanche
Bonjour à vous
Aucune connexion page blanche depuis ce matin 8 h00.
Cordialement.
Apparemment il faut faire une mise à jour du téléphone.
Bonjour
Impossible d’ouvrir airbnb depuis hier ; en fait la 1ère page s’affiche quelques secondes avant de laisser la place à une page blanche
Help
Page blanche via safari
Bonjour marie,
J’ai le même problème depuis hier ; avez vous trouvé une solution ?
Impossible d’accéder au site sur firefox et safari. Page blanche!
Impossible ouvrir la page
Impossible d’accéder au site: page blanche
Page blanche- aucun accès possible.
Page blanche sur blanche site inaccessible
Page blanche sur mac
Page inaccessible, reste blanche
Page inaccessible, reste blanche
Page blanche sur le site
Page blanche sur le site
Impossible de nous connecter sur le site : page blanche – essayé depuis plusieurs ordinateurs (mac,safari)
Une erreur s’est produite
Malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de recharger la page ou de réessayer.
Impossible de réserver un logement, ils sont libres mais ça me marque qu’ils sont indisponibles
Je n’ai pas accès à la zone message quand je clique sur répondre
Merci
Je n’ai rien sur mon application rbnb.
Une erreur s’est produite
Malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de recharger la page ou de réessayer.
Impossible d’acceder à quoi que ce soit sur airbnb que se passe t il ?
Impossible de me connecter à mon compte airbnb aujourd’hui. . . Est-ce un bug général.
Bonjour
Impossible de changer des prix de journée sur ipad dans le calendrier rbandb. On appuie sur le crayon pour faire la modif du prix qui apparait en gros puis aprés plus possible de faire quoique ce soit
Impossible d’accéder à « mes reservations », or une dame vient de reserver pour ce week-end. J’ai pré-accepté sa reservation, et je vois qu l’onglet reservations mouline depuis une heure.
Nous on a réussi enfin à régler le solde via paypal, « le superviseur » du sav nous a jamais rappelé !
Merci pour ton commentaire, cela m’a évité de perdre ma réservation
Le sav est en pls
Impossible de faire une réservation ca le site est soit disant en maintenance
2éme paiement refusé et impossible de l’effectuer depuis l’appli,même en essayant 2 cartes et plusieurs méthodes de paiement!
Service client incapable de donner des réponses
Bonjour, avez-vous réussi à régler le problème ? Je suis dans la même situation que vous. . .
Je suis dans le même cas : impossible de régler mon solde, le sav ne nous propose aucune solution et prétend que le pb ne vient pas de leur site, j’ai peur de perdre ma réservation et les paiements déjà effectués faute de pouvoir régler le solde sous 72h
Bonjour,
Avez-vous réussi à régler le problème ?
Nous avons eu le même problème hier soir, et avons dû prendre une autre carte bancaire pour que cela fonctionne. . .
Bo jour, avec mon groupe d’amis nous devons payer le solde de notre réservation mais le payement ne marche pas, on a essayé avec plusieurs cartes dans des banques différentes. Il doit y avoir un problème au niveau du site.
Impossible de payer le solde, message indiquant « malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut être en cours de maintenance ou votre session a expiré. Merci de réessayer ».
Impossible d’en savoir plus
Bonjour laeticia, je suis dans le même cas que vous impossible de régler mon solde, le sav ne nous propose aucune solution et prétend que le pb ne vient pas de leur site, comment avez-vous résolu le pb. ? Merci par avance
Impossible de réserver
Impossible de régler le solde de la facture par avance.
Exactement le même problème, impossible de régler mon solde
Avez-vous trouvé une solution depuis le 27/06 ?
C’est reglé . . . Avec une augmentation des frais (3 euros) . . . !
Je suppose que c’est mieux que rien
Bonjour,
Comment avez-vous réglé le problème ?
Tout comme elo, « malheureusement, une erreur du serveur nous a empêché de finaliser votre demande. Le site airbnb est peut-être en cours de maintenance ou votre connexion a expiré. Merci de réessayer. « . Espérons que ça soit réglé demain . . .
Lors du paiement nous avons un message d’erreur avec deux téléphones et comptes differents
Impossible de faire une réservation. Erreur du serveur malgré de nombreuses tentatives sur plusieurs ordinateurs et navigateurs.
Depuis hier, je tente de confirmer une réservation mais je n’ai peux pas la finaliser. Le service d’aide d’airbnb ne m’a pas trouvé de solution. Impossible de faire une réservation.
Impossible de me connecter avec l’adresse e-mail.
Depuis plusieurs jours, le site fonctionne mal, le coût des locations est passé en dollars dans un premier temps. Je les ai eu au téléphone hier et j’espère que je ne serai pas facturée pour cet appel. C’est rentré dans l’ordre. Je continue de faire des recherches pour mes vacances et je me retrouve dans une autre localisation ou localité! J’ignore ce qu’il se passe
Erreur dès que je tente d’ouvrir un lien de location : network error (connection): networkerror when attempting to fetch resource.
Le calendrier des dates fermées s’est trouvé ouvert avec pose de reservation que j’ai su annuler et paiement de pénalités
Je n’arrive pas à mettre en ligne des plages de réservation sur mon calendrier. Pourtant je paramètre normalement les jours, le nombre minimum de jours en fonctions et les jours d’arrivée également mais à chaque fois 4a me marque « durée » alors que j’ai tout mis en concordance. J’ai pensée que le site buggait mais 3 jours après c’est toujours pareil. Même en changeant de safari à chrome c’est pareil. Airbnb qu’on n’arrive plus à avoir envoie des tutos qui ne servent à rien et la personne que j’ai finalement réussi à avoir péniblement n’a pas pu m’aider il me répétait en boucle ce que j’essayais de faire
Même problème !
Exactement le même problème !
Je n’arrive pas à mettre en ligne des plages de réservation sur mon calendrier. Pourtant je paramètre normalement les jours, le nombre minimum de jours en fonctions et les jours d’arrivée également mais à chaque fois 4a me marque « durée » alors que j’ai tout mis en concordance. J’ai pensée que le site bougeait mais 3 jours après c’est toujours pareil. Même en changeant de safari à chrome c’est pareil. Airbnb qu’on n’arrive plus à avoir envoie des autos qui ne servent à rien et la personne que j’ai finalement réussi à avoir péniblement n’a pas pu m’aider il me répétait en boucle ce que j’essayais de faire
Bonsoir j’ai renseigné mes coordonnées bancaires et ça n’a pas fonctionné ! J’espère ne pas être débité. . .
Listes de favoris vides, sur l’application et sur le site.