Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Je ne peux pas me connecter sur mon compte Air France, le message d’erreur suivant apparaît « Nous sommes désolés, nous n’avons pas trouvé l’adresse e-mail ou le numéro Flying Blue que vous avez saisi(e) ». Des personnes dans le même cas ?
Devant les problèmes récurrents avec le site internet de réservation Air France (annulations sauvages, double resa, etc..)
Devant l’impossibilité de les joindre par téléphone…
j’ai choisi une autre compagnie aérienne ,
et vous suggère de faire de même…
Après deux jours d’incertitudes ma réservation est annulée sans raison aucune alors que tout était validé jusqu’alors. Des jours de perdus et des prix qui grimpent, aucune explication ni compensation. Air France à éviter.
Impossible de reserver en ligne depuis 2 jours, que ce soit par l’appli, ou le site… Toujours le même message.
Et impossible de les avoir au téléphone évidemment, 3 appels, 45 minutes d’attente à chaque fois, et personne ne réponds…
Reservation impossible en ligne ou par telephone !
Apres avoir rempli toutes les informations, lesite crashe. Impossible de réserver par téléphone
J’ai réservé et payé hier pour un vol mais je ne trouve plus ma réservation sur l’application. Cette dernière est revenue il y a quelques heures (avec une date de retour erronée) et désormais plus rien n’est affiché ! Je dois prendre l’avion dans quelques jours et les places sont limitées, comment savoir si ma réservation est bien prise en compte ? Pourquoi la date de retour à été modifiée ?
C’est intolérable.
impossible de réserver un vol il y a le message d’erreur suivant : ‘En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne’. malgré de nombreuses tentatives sur plusieurs ordinateurs, toujours rien
impossible d;ouvrir le site en etant connecté …. acces refusé
J’ai effectue une reservation et paiement sur le site Air France. J’ai recu une confirmation email. Apres consulation de l’app et du site j’ai observe une deuxieme reservation que je n’ai pas faite. C’etait ma recherche precedente qui pour une raison xy est passe en meme temps que ma reservation. Aucun moyen d’annuler sur le site.
Impossible de réserver
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives sur plusieurs ordinateurs de réserver un vol pour mai, impossible car le message d’erreur suivant apparait :
‘En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne’.
Merci pour votre aide.
AD
Bonjour, Je souhaite procéder à l’enregistrement en ligne mais un message m’informe que l’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour ce vol et m’invite à contacter la compagnie ou à me présenter au comptoir d’enregistrement. L’enregistrement en ligne pouvait se faire 30h avant mon départ. Je suis à 29h du départ.
A force d’avoir essayé à partir de mon téléphone, j’ai un message qui m’indique acces denied – accès refusé?!?
impossible de réserver un vol il y a le message d’erreur suivant : ‘En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne’. malgré de nombreuses tentatives sur plusieurs ordinateurs, toujours rien
Air France reservations ne repond pas….et impossible de modifier une reservation par internet. Des heures de perdues…..
impossible de faire l’enregistrement en ligne. message :l’enregistrement en ligne pour votre vol n’est pas possible Mon vol a pourtant lieu dans moins de 30h. d’autres personnes dans ce cas?
J ai réservé 3 fois une même réservation et rien reçu comme confirmation bizarre quelqu un peut savoir ?
plantage du site lors d’une réservation depuis hier.
plantage du site lors d’une réservation et maintenant affichage d’un message d’erreur pour accéder au site
je souhaite accéder à ma réservation mais lorsque que je rentre les références de ma réservation (pas d’erreur j’ai bien vérifié) impossible le message suivant apparaît : Nous sommes désolés, nous n’avons pas trouvé votre réservation. Veuillez vérifier la référence de réservation saisie et réessayer.
je ne comprends pas j’ai bien mes billets.
est-ce arriver à d’autre ? et ou avez-vous une solution ?
Merci
2 tentatives de réservation sur le site avec paiement CB. Aucune confirmation par mail et aucune réservation sur l’espace client. 3eme tentative par téléphone avec paiement CB, même résultat. Pour ceux qui n’arrivent plus à accéder aux site (accès denied ou page qui « mouline ») supprimez les cookies, cela devrait remarcher.
C’est pareil! Aucune confirmation par mail.
J’ai acheté un vol A/R hier…
Ce matin, j’ai souhaité modifier le retour via l’app de mon mobile.
Le problème, le serveur plantait à la fin de chaque simulation et je me retrouve avec 5 voyages dans la même période…
Forcement, impossible de changer quoi que ce soit.
Bonjour impossible de réservation les billets aller retour pour ma fille pour avril un message d erreur m indique aucun vol pour les dates choisies j ai beau modifier les dates ça ne marche pas quand même
Depuis plusieurs jours, il est impossible de finaliser une réservation sur le site Air France, à chaque tentative apparaît le message suivant : ‘En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne’.
Bonjour
Impossible d’utiliser la page réservation du site d’Air France.
Les autres services semblent fonctionner correctement mais sur réservation impossible d’entrer la ville de départ, une fenêtre s’ouvre et une roue bleue tourne à vie !!!!!
Impossible de finaliser réservation ni de la supprimer.
Suite à une réservation, confirmation reçu par mail puis le mail à disparu.
Une seconde réservation a eu un message d’erreur et nous n’avons jamais reçu le mail de confirmation nous n’avons pas pu aller au bout. Nous avons à nouveau réservé mais jamais de confirmation par mail.
Cependant la banque nous dit que les authentifications sont passées 3 fois. Donc 3 billets ??? Et aucune confirmation ni mail dans nos boîtes mail.
Impossible de modifier mon billet retour via le site internet
A la fin de la réservation : une erreur s’est produite à chaque fois, c’est pas possible
Bonjour, impossible de finaliser ma réservation pour recevoir ma carte d’embarquement …
Impossible de réserver un vol sur le site Air France qui « mouline »…
Impossible de finaliser une réservation depuis plusieurs jours sur le site et l’application…
Bonjour,
Après avoir passé une réservation sur le site d’Air France, il m’est impossible d’accéder au site où je n’ai qu’un message d’erreur « Access Denied ».
Quel est l’origine du problèmes ?
Merci.
Cordialement.
Impossible de réserver un vol sur le site airfrance qui « mouline »…
J ai finalement réussi à acheter un billet via une agence en ligne car impossible sur le site air france ni sur l appli. L achat a été confirmé. J ai reçu mon numéro de réservation et je l ai renseigné sur l appli air france. Et 2 heures après, air france a annulé mon vol ! Il m a replacé sur un vol à une toute autre heure ! Quel est le problème en ce moment ?
On ne peut pas finaliser notre réservation car à chaque fois ça marque erreur
Pour acheter un billet ça bloque, impossible de continuer
Aucune confirmation aprés paiement .Site qui tourne sans s’arreter .Nouvelle réservation 10 minutes aprés avec confirmation immédiate suivi d’une confirmation pour la premiére réservation . Donc 2 paiement et 2 billets . Comment annuler un des 2 ?
Impossible de finaliser les réservations: le site de paiement valide la double authentification mais au lien d’un mail de confirmation, une fois validée, la réservation disparait et retour en page d’accuei
Impossibilité de réserver un vol, l’application beugle au moment de choisir la date de départ
impossible de se loguer sur le site. sur l’app: vol manquants, impossible d’acceder au profil
Impossible de finaliser les réservations: le site de paiement valide la double authentification mais au lien d’un mail de confirmation, une fois validée, la réservation disparait et retour en page d’accueil…
Est-ce que votre problème a été réglé?
Impossible de finaliser les réservations puis quand on y arrive enfin avec paiement, aucun mail de confirmation et plus de réservation le lendemain sur nos comptes flying !
On ne sait pas si le paiement a été pris en compte idem pour la réservation
Avez vous une explication ?
Merci
impossible de réserver en ligne le 24 janvier
IMPOSSIBLE DE RESERVER en ligne ce jour; access denied au bout d’un moment
Access Denied lors de la sélection des conditions de voyage. Réservation impossible pour le moment.
Impossible de finaliser une commande. Après paiement, aucune validation, on nous redirige sur la page d’accueil sans raison.Testé plusieurs fois avec paiement comptant (visa) ou oney en 3 X. Sans compter les autres bugs, par exemple les enfants ont des zones séparées des adultes pour la réservation de sièges…
cela fait une semaine que nous essayons de réserver un billet mais le site air france ne fonctionne pas , déjà ça bug comme pas possible, et arrivé au paiement ça ne fonctionne pas , toujours marqué erreur technique, tous les jours on essaie mais toujours pas, on résérve depuis la Suisse pour info
Modification destination impossible
Je ne parviens pas à finaliser ma réservation sur le site air france, j’ai essayé deux fois sans succès. Je vais jusqu’au paiement et puis plus rien.
Avez-vous une explication ?
Merci
Access Denied ??
Gros bug sur le site Air France code erreur au moment du paiement
Impossible de finaliser une réservation avec bébé
Impossible de réserver depuis plusieurs jours !!
Impossible d’acheter des billets depuis ce matin !
Bonne nouvelle, les problèmes semblent résolus !
Je viens en effet de finaliser et recevoir mon billet d’avion 🙂
Impossible de réserver des billets sur le site Air France depuis hier. « Une erreur s’est produite » indiquée à la fin de la réservation juste avant de payer. Le plus fort c’est que j’ai Voulu faire ma réservation par telephone- majoration des frais pour les billets. Chaque billet était 250€ plus cher… c’est une méthode peu commerciale … bref. Réparez vite ce bug inadmissible qui si j’en crois les commentaires précédents dure depuis plusieurs jours.
Impossible de payer sur le site de Air France avec banque Oney. Ca refuse catégoriquement. Je ne sais pas si tous ceux qui veulent acheter en plusieurs fois on aussi le même problème. Veuillez nous informer svp
Impossible de faire une réservation adulte+bébé alors qu’un adulte seul, aucun souci … En espérant que ce soit bientôt résolu
connexion impossible au site.
Impossible de finaliser l’achat d’un billet d’avion. Je suis dirigée sur une page où il est écrit: UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
Air France Service Line
En ligne depuis 4h du matin, impossible de prendre des billets sur le site d’Air France en bug.
depuis plus d’une heure, j’essaie de modifier un vol air france, ça bug et ça dit » erreur, nous sommes désolés »
quel stress quand on ne peut contacter personne à cette heure tardive… pourtant AF est international…il devrait exister du répondant
Réservation en ligne totalement impossible depuis ce matin. Je m’y suis prise à 8 reprises et à chaque fois je devais entrer les 6 passagers au complet. Eu un conseiller en ligne au bout de 19 min d’attente pour me dire que la réservation est impossible par téléphone si je souhaite régler par virement bancaire.
C’est désolant
3 réservation de vol mise à jour non effectuée
impossible de faire une résa ce jour
Je n’arrive pas à acheter le billet sur l’application
impossible d’acheter des billet sur air france (site bloque et tourne en boucle). conseillers injoignables par telephone.
Bonjour, voila plusieurs jours que j’envois mail, message Messenger et j’essaye aussi par téléphone de joindre air France pour la modif de mon billet et personne me répond !!?
sur le site je me retrouve avec les 2 résa (ancienne et modifié) mais impossible de choisir mon siège ou avec 55€ a rajouter alors que je suis en premium !
Une aide ?
Impossible de finaliser une réservation ce matin !
Impossible de s’enregistrer et obtenir ma carte d’embarquement pour mon vol de demain
Impossible de modifier un vol. Site qui plante
Site Air France épouvantable, impossible de modifier mon billet, ca fait plus de 2h que j’essaie de modifier mon billet en ligne, 6 tentatives avec des délais de réponse catastrophique.
Le service tel est tout aussi nul, 45 min pour les joindre plus tot…
Impossible de réserver et payer pour un vol, le site tourne éternellement dans le vide
Site en bug, pas possible de s’enregistrer, vols qui seraient annulés alors qu’il reste « PREVU » sur la liste de leurs vols
Ca bug depuis une semaine, impossible de réserver un vol c’est assez incroyable pour une telle entreprise
Site toujours buggé ! Insupportable ! Lamentable pour une compagnie dite » nationale » !!!