Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Depuis la mise à jour vers la nouvelle application sur iphone, impossible de visualiser ma carte d’abonnement sur mon compte, je ne vois que les éléments en lien avec flying blue et plus ma carte d’abonnement rattachée à mon compte, ce qui était le cas dans la version précédente.
Impossible d’effectuer une réservation sur le site air france depuis 2 semaines, une fois le choix des billets fait , le site affiche un message d’erreur « une erreur technique s’est produite »
Impossible de se connecter à l’application
Depuis 2 semaines nous essayons de réserver des billets sur le site d’air france et toujours le même problème dès que le choix des billets est fait au moment de passer à l’enregistrement des passagers puis le paiement : message d’erreur « une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser » au vu du nombre de messages, c’est tout simplement une honte !
Impossible d’effectuer une réservation. Blocage après sélection vol aller.
Impossible de creer un compte que ce soit sur le site ou via l application mobile . . . code pin envoyé 4 h apres et erreur !
Impossible de se connecter sur mon compte, pas de réception de code de sécurité
Problème récurent
Impossible de se connecter sur mon compte, pas de réception de code de sécurité
Problème récurent
Reservation impossible, blocage apres selection vol aller.
Impossible de me connecter a mon compte !
Je ne recois pas le code pin ni par mail ni par sms
Erreur technique pour paiement bagages en soute et choix de siège.
Malgré divers essais avec des moyens différents (cartes ,tel. . . ) pas possible de valider un achat en ligne.
Comment est ce possible qu un site comme airfrance ne fonctionne toujours pas depuis la semaine dernière ?
Plantage complet!
Code pin ou email non reçu
Impossibilité de recevoir le code pin de connexion.
Bonjour, depuis ce matin, mardi 15 octobre 2024, impossible d’acheter des billets d’avion par internet sur aucun site ! Avez-vous le même problème ? Y a t’il une panne ou autre svp ?
Pas de mail avec le code pin reçu
Et je n’ai plus l’option de recevoir le code pin par sms
. . .
Pas possible de réinitialiser le mot de passe vu que je ne reçois pas le mail avec le code temporaire
Complètement bloqué là. . .
Je ne reçois pas les mails que air france dit m’avoir envoyé ?
Impossible de se connecter à flying blue
Impossible de me connecter à mon compte flying blue avec mes identifiants… ce n’est pas la première fois !
Impossible de me connecter à mon compte et d’afficher les vols cdg-eze
Pb de connection, pas d’envoi de code pin sur l’adresse mail
Depuis une semaine, lorsque le prix des billets vient de baisser, impossible d’aller au bout de la réservation: erreur technique, retour à la page d’accueil.
Bizarrement quelques minutes plus tard, lorsque le prix a augmenté, la réservation est possible. . . Bug ou c’est fait exprès?
Volontaire vol organisé
Impossible de régler mes billets d’avion depuis hier soir (avec carte amex afklm déplafonnée).
Service clients contacté via whatsapp, pas encore de réponse.
Le site ne fonctionne pas , et j’ai une option à confirmer. . .
J ai réservé un vol toulouse paris payé, samedi 13 octobre et je n arrive pas à me connecter au site officiel, et je n ai pas reçu de confirmation de paiement n’y de reservation
Je ne peux pas me connecter à mon compte flying blue, le système m’envoie un code pin par mail ou sms, mais je ne le reçois pas, parfois je le reçois au bout de 4 heures mais quand je le saisis le système indique qu’une qu’il est périmé et il faut recommencer. ,j’ai appelé 2 fois et ils sont incapable de résoudre mon problème.
Impossible d’effectuer une réservation, bug au moment de la sélection du vol retour.
Impossible d’acheter un billet, bug depuis 5 jours.
Pas en mesure de me connecter à mon compte air france. Ça inscrit problème technique. Il semble y avoir un problème sur leur platforms depuis plusieurs jours.
Pas en mesure de me connecter à mon compte air france. Ça inscrit problème technique. Il semble y avoir un problème sur leur platforms depuis plusieurs jours.
J’ai passé la journée à essayer de réserver des billets, impossibilité de payer : problème technique.
Impossible aujourd’hui matin midi et ce soir 22h09 de se connecter et de réserver, en plus les tarifs en hausses +100 euros ?
Plusieurs tentatives de réservation sur la plate-forme air france. Impossible de finaliser car message d’erreur et personne ne répond au telephone. . .
Plusieurs tentatives de réservation sur la plate-forme air france depuis 4 jours et au moment de finaliser la réservation il y a un message d’erreur de réessayer ou d’appeler pour réserver par téléphone on m’annonce des prix beaucoup plus chère que ce que j’avais trouvé. Du coup je me retrouve avec des billets plys chère 20 à 30%. Une honte
Je ne peux pas me connecter à mon compte flying blue, le système m’envoie un code pin par mail, mais je ne le reçois pas, parfois je le reçois au bout de 5 minutes mais quand je le saisis le système indique qu’une erreur est intervenue et il faut recommencer. . .
Je dois m’enregistrer pour demain, mais cela ne fonctionne pas.
On fait comment ?
Plusieurs tentative de réservation de billets d’abord le message d’erreur votre paiement à été refusé.
Puis tentatives avec d’autres cb. Redirection vers la sécurité du site bancaire, et au moment de valider le paiement au lieu de la redirection vers la confirmation du billet. Le site se redirige simplement vers la page d’acceuil sans aucune confirmation à l’écran ni aucun email de confirmation.
Impossible de commander ses billets d’avion sur le site d’air france.
J’ai une carte bleue valide, un plafond suffisant et pourtant à chaque fois qu’on arrive au moment de payer, le site se plante et donne un message d’erreur.
La plate-forme téléphonique prétend ignorer le problème et propose de vendre ses billets presque 18% plus cher que la plate-forme internet:
C’est un scandale.
Je souhaiterais faire une réservation mais au moment du paiement ça dit « error »
Je n’arrive donc pas à finaliser cette réservation
Impossible de réserver depuis plusieurs jours. . . « erreur technique ».
Les prix, en revanche, ont bien été mis à jour eux, avec une augmentation tarifaire significative !
Consternant. . .
Reservation impossible en ligne. Que se passe-t-il?
Le site d’air france ne fonctionne pas depuis 5 jours! Impossible d’effectuer une réservation! Comment est-ce possible pour une entreprise telle qu’air france? Invraisemblable. . .
Impossible de réserver en ligne, j’ ai un message d’erreur
Impossible de se connecter à mon compte depuis plus de 1 semaine
Non réception du code pin
Impossible de réserver
Pas de réception de code pin
Impossible de finaliser une réservation aujourd’hui? ! ? !
Pas pratique, surtout que personne ne repond au numéro d’assistance téléphonique.
Bravo air france
Je n’arrivais pas à me connecter comme vous tous depuis » jours, j’avais tout essayé, et puis j’ai essayé en téléchargeant « google chrome » et eureka;;;j’ai pu crééer un compte, me connecter et prendre des billets. Essayez vous ne risquez rien, que d’y arriver j’espère pour vous;
Bonjour, impossible d aller jusqu’à la fin du déroulé de la réservation !
Il semble qu’il y ait des problèmes avec les cartes de règlement et temps d’attente interminable au téléphone pour avoir un conseiller! Bien sûr, le tarif des vols évolue pendant ce temps, et pas à la baisse !
Impossible de payer mes billets
Je ne reçois pas le code pin pour me connecter
Je ne reçois pas le code pin pour pouvoir créer mon compte. . . Cela fait plusieurs jours que je fais des tentatives et cela ne fonctionne jamais!
Et encore et toujours le même message d’erreur
Erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Je ne reçois pas le code pin de connexion par mail. . . Le téléphone m’est proposé une fois par jour. .
J’ai le même souci. . . Je ne reçois pas le code pin. . . Cela fait plusieurs jours que je fais des tentatives, en vain!
Je ne peux pas me connecter à mon compte à cause d’une erreur technique.
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Bonjour c’est quoi gp net?
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Ah bah super didonc merci pour les infos ici j’ai tenté d’un autre navigateur et cela fonctionne malheureusement pas téléphone ou ordinateur rien fonctionne désolant
Impossible de réserver
Même problème depuis plus d’une semaine .
Après le choix du voyage et validation du vol le message d’erreur apparait.
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
J’ai appelé on m’a demandé d’utiliser un autre navigateur puis de me deconnecter de mon compte flying blue sans succès.
Il m’a été demandé de réserver par téléphone ou en comptoir dans les aéroports de paris uniquement !
Bravo pour le manque total de réactivité !
Ah bah super didonc merci pour les infos ici j’ai tenté d’un autre navigateur et cela fonctionne malheureusement pas téléphone ou ordinateur rien fonctionne désolant
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Au moment de valider
Idem ici toujours pareil une semaine que ça dure pff
Bonjour
Même problème pour moi, au moment du paiement j’ai droit à un message « une erreur s’est produite »
Je suis furieuse
Impossible de payer. Une fois les vols selectionnés un message d’erreur apparait et cela depuis plusieurs jours. . .
Dysfonctionnement avec le compte flying blue : impossible de faire reconnaître ni le numéro d’adhérent au programme ni l’adresse mail. . .
Idem ici impossible de réserver marre cela fait une semaine que cela dure et aucune solution apportee c’est hallucinant quand même
Depuis quelques jours problème de connexion sur l’application mobile, impossible de s’identifier. L’identification fonctionne sur l’espace web mais pas sur l’application mobile. Invraisemblable en 2024 que air france ne soit pas capable de faire développer une application qui fonctionne correctement.
Impossible de se connecter sur mon compte air france ou fb; ceci même en changeant de navigateur; inadmissible de subir une panne depuis plus d’une semaine
Heureusement que d’autres compagnies permettent d’utiliser une adresse de messagerie orange et tous les navigateurs
Dommage pour air france que leur prestataire informatique soit si mauvais
Impossible de se connecter à flying blue ,on ne reçoit pas le sms ou le mail du code pin
Impossible de retrouver son compte même avec une réinitialisation infructueuse
La recherche de vols a planté et pas possible de refaire un choix
Voici le message
« nous sommes désolés, le plan de la cabine n’est pas encore disponible car votre paiement est en attente. Veuillez réessayer plus tard. »
Sauf qu’il n’y a aucun lien pour aucun paiement !
Depuis quelques semaines les clients af ayant une adresse mail orange ou wanadoo ne peuvent plus accéder à leur compte client (bug connu d’af ) hélas rien ne se passe au bout d’un mois. Seule solution créer une adresse mail chez un autre fournisseur, appeller af et leur demander de modifier votre adresse mail puisque les conseillers ont la main pour le faire.
C’est hallucinant quand même que le problème ne soit toujours pas règle message d’erreur avant même de me connecter à mon espace,je valide mes dates continuer et hop message d’erreur depuis la semaine dernière ral le bol
Problèmes pour s’identifier mot de passe non reconnu, après plusieurs tentatives j’ai réussi à m’identifier.
J’achète des billets je valide, je paie, paiement validé par l’appli de ma banque mais pas de confirmation de réservation ni même d’émail reçu.
Les bureaux d’air france sont fermés, impossible à joindre une personne, et sur whatsapp, personne répond.
Pas d e mail confirmation alors que ca dit que l’autothentification a été réussi puis retour a une page. Je n’avais pas crée de compte