Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de se connecter au site
Vu l’impossibilité de connexion j’ai contacté le service en ligne on me taxe 60€ en plus alors que les bugs viennent de la compagnie ! J’ai refusé ! Vu les problèmes de connexion ce serait normal qu’on n’ait pas de surtaxe pendant le dysfonctionnement ! Très déçue du sav je regrette d’avoir pris les cartes seniors!
Impossible de reserver un vol il est dit qu’il n’y en a pas un seul de disponible et ce pour tous les jours, mois etc
Impossible de prendre nos billets depuis hier j’ai acheté les cartes seniors et mon numéro de carte n’est pas reconnu …appelé 3 fois à chaque fois une autre explication! La dernière ( la plus honnête) ne pas continuer à essayer de finaliser …. Peut être demain (? ) car gros pbs techniques …
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
Impossible de réserver un billet il y a le message suivant
Nous sommes désolés, nous ne pouvons pas afficher ces tarifs.
Application qui demande une mise à jour impossible à faire.
Impossible d’accéder au site internet depuis mon pc et l’app ne me permet pas non plus de finaliser un enregistrement. Ça semble bloqué partout.
Application air france sur mon smartphone mise à jour impossible avec bug et je dois prendre l’avion à cdg tout à heure
J’espère que je peux imprimer mon billet sur place, sinon je suis mal pour mes vacances !
Impossible de finaliser une reservation
Impossible de naviguer sur le site air france depuis pas mal de temps
J’ai effectué une réservation avec le paiement sur mon téléphone (très pratique) et aucun mail de confirmation et réservation . De mieux en mieux.
Bj, impossible de mettre à jour l’appli car pas ios 16. 0 sur mon iphone comment faire car application inutilisable
Pour enregistrement de mon retour de guadeloupe impossible d’accéder à l’appli af .
Mise à jour nécessaire je dis ok on me revoit à l’appli apple store je valide et là on me remet mise à jour nécessaire… sans fin
Pour enregistrement de mon retour de guadeloupe impossible d’accéder à l’appli af .
Mise à jour nécessaire je dis ok on me revoit à l’appli apple store je valide et là on me remet mise à jour nécessaire… sans fin
Impossible de me connecter au site air france
Impossible de prendre des billets en ligne ! A la dernière étape toujours ce même message
« pas de connexion réseau» alors que cela n’est pas le cas .
Du coup pas de possibilité de prendre les vols qui m’intéressent et encore moins de profiter de ma carte week-end plus! Récurent
Bonjour,
Pourquoi je ne peux plus mettre à jour appli air france?
J’ai des voyages très prochainement et suis donc bloquée pour avoir accès à mes billets.
Comment dois je faire ? Pouvez-vous me dépanner ?
Merci
Je rencontre à chaque fois le même problème que vous !
Impossible d’accéder aux réservations sur le site air france
Cela est dommage et récurent sur leur site!
Je rencontre le
Même problème depuis 3 jours ! Et les billets augmentent au fur et à mesure
Impossible de mettre à jour la nouvelle version de l’appli air france il réclame ios 16 mais je reste bloqué sur la page de mise à jour je ne peux même pas revenir en arrière
L’application ne fonctionne pas
Depuis ce matin impossible de réserver des billets même si téléphone avec leur services ils ne peuvent pas
Comment réserver
Il y a toujours le même message à ma fin une erreur c’est produite
Merci pour votre aide
Pareil pour moi : impossible utiliser l’application airfrance, demande une mise à jour ios 16, qui n’est pas tolérée par mon 7+.
J’ai supprimé l’appli, réinstallé avec une version plus ancienne (ainsi me demandait l’appli), mais une fois ouvert le bug qui demande ios 16 persiste.
Impossible utiliser l’application airfrance, demande une mise à jour ios 16, qui n’est pas tolérée par mon 7+.
J’ai supprimé l’appli, réinstallé avec une version plus ancienne (ainsi me demandait l’appli), mais une fois ouvert le bug qui demande ios 16 persiste.
Le service client af me dit de vider le téléphone et la cache, qui n’a strictement rien à voir avec ios 16 et l’appli. Puisque je ne vois pas pourquoi je dois acheter un nouveau portable à cause d’un problème causé par af, j’ai demandé si af peut m’acheter un nouveau téléphone ?
Adieu donc aux notifications en cas de retard du vol ou changement de gate à l’aéroport.
L’appli qur mon iphone7 me bloque avec un bouton update (mise à jour), quand je clique dessus l’app store s’ouvre sur l’app air france, quand je clique sur open, l’app air france s’ouvre,. . . Avec le bouton update. Impossible de sortir de cycle infernal, même après réinstallation de l’app.
Bordel total depuis bien deux jours. Impossible de se connecter sur le site air-france, sur mac, avec mon login ou via mon compte flying-blue, et en utilisation sans login , aucun vol n’apparait. C’est insupportable.
Site inutilisable
Depuis hier impossible d’accéder à l’appli air france qui demande une mise à jour. Cette dernière nécessite d’avoir ios 16 ou ultérieur ce qui n’est pas le cas de mon iphone 7. Faut-il avoir un téléphone récent pour voyager avec air france, cette question absurde se pose néanmoins.
C’est vraiment pratique pour les clients. Qui a pu bien pu valider un process aussi stupide?
Je suis d’accord, j’ai le même problème et le site internet ne fonctione pas non plus pour ma part
Même problème,
Idem! Impossible d’installer ios16 sur mon iphone7 🙁
Un plan b svp air france?
Impossible de me connecter à l’application af , me demande une mise à jour mais cela ne fonctionne pas. Pas possible d’accéder à mon compte mise à jour impossible avec iphone 7.
Problème avec l’application iphone ce jour. Me demande une mise à jour mais cela ne fonctionne pas. Pas possible d’accéder à mon compte. Danié
Impossible d’utiliser l’application sur mon iphone. L’app impose une mise à jour qui demande en prérequis la version 16 de ios et interdit ni plus ni moins toute utilisation. le problème est le même sur l’iphone de mon épouse.
En contexte, la dernière mise à,jour automatique ios qui date de quelques jours sur mon iphone était vers la et la montée de niveau recommandée par apple est en faveur de ‘recommended for all users’
Dans l’immédiat, les accès sur mes réservations sont impossibles.
Je plains très sincèrement les voyageurs qui comptent sur l’appli pour s’enregistrer ou encore même ceux qui ayant confié leur carte d’embarquement à l’application air france vont se heurter à ce problème au plus mauvais moment.
L’éditeur de texte n’a pas capturé la version actuelle ios et la version recommandée ios
L’éditeur de texte n’a pas capturé la version actuelle ios quinze. huit. un et la version recommandée ios quinze. huit. trois
Bonjour,
Il faut aller dans les mises à jour sur iphone et installer la version 17; cela prend environ 25 min. Ensuite, il est possible de faire la mise à jour de l’application air france.
Bonne installation !
L’appli air france ne fonctionne plus sur iphone 7.
Impossible de mettre à jour
Merci
3 jours que j’essaie de finaliser la réservation et toujours un message d’erreur pour problème technique mais les conseillers disent que c’est un problème de mise à jour du site
Impossible sur mac de se connecter au site d’air france pour réserver des vols
Impossible de naviguer sur le site internet sur ipad ou iphone : il ouvre systématiquement l’application !
Bonjour
C’est incroyable j’ai effectué un vol de paris a brazzaville pour aller enterrer ma mère air france a perdu mon bagage et il m’envoie un mail de remboursement de 1576€ depuis le mois de janvier 2024 à ce jour je n’ai rien reçu, il m’envoie encore un mail me disant que le nom ne correspond pas au rib qu’il ne me paieront plus chose impossible alors que le rib envoyé correspond bien a mon nom et prénom pareil avec mon billet j’ai relancé plusieurs mails sans réponse impossible de les avoir au téléphone la je vais demander à mon avocat de les attaqués . A ce jour sur mon statut client air france c’est marqué qu’un virement est envoyé sur mon compte et je ne sais pas c’est passé ou?
Mon vol a été annulé hier 10 mars 2024 à 11h 25 pour tokyo, au dernier moment. Ré acheminement proposé par af aujourd’hui 11mars à 21h55. Au matin du 11mars, mon application est vide. Plus de vol prévu, plus rien. Af m’a dit ce matin que c’était probablement une question de mise à jour. À 15 heures toujours rien ! Plus qu’anxiogène…
Impossible de se connecter à l’application pour faire mon enregistrement.
Bjr
J’ai réussi à faire la mienne en ligne avec l’aide d’un conseiller
Je voyage avec un bébé et apparemment c’est ce qui bloque il faut apparemment réserver sans le bébé et ensuite les appeler pour rajouter
Pareil pour le rajout de bagages supplémentaires
Bonne journée
L’application beugue terriblement, comment faire ?
Erreur technique au moment de réserver des billets en ligne.
Impossible de réserver un siège. Au bout d’un moment le site but retour en arrière et le prix du billet a augmenté
Impossible de finaliser l’achat et les billets augmentent !
Bonjour
Impossible de finaliser achat billet d’avion sur air france
Paiement impossible
Merci de partager vos expériences si vous êtes dans le même cas
La meme chose ce soir, les billlets augmentent également un enfer !
La même chose pour moi et la conseillère est formelle en me disant que le site fonctionne il n’y a aucun problème de leur coté
J’essaie de valider ma réservation et ma page reste bloqué au référent qui vont récupérer les enfants. Entre temps les billets on augmenté de 97€
Flight displayed as booked but i didn’t pay, i can’t modify or rebook another flight, booking has « ticket not issued » mention
Hey same as you!
Impossible « accomplir l’action » donc pas possibilité de récupérer les billets.
Toujours pas possible de s’enregister en ligne. Impossible de scanner le passeport, quand on remplit à la main ça bloque. . .
J’ai effectué une réservation j’ai eu aucun mail de confirmation pas de réservation disponible mais j’ai été débité. Les conseillers d’air france ne trouve aucun paiement concernant ma réservation si quelqu’un à eu ce pb en combien de temps vous avez été remboursé
Impossible de scanner le passeport, je reste dessus , je cadre mais rienne se passe
Moi aussi ça fait 1h que j’essaye
Impossible de numériser le passeport pour s’enregistrer. Vol paris – bangkok
Impossible de saisir des dates pour réserver je retombe sur le tableau
Impossible de passer au paiement : erreur technique
Impossible de reserver depuis ce matin (au costa rica). Le message suivant s’affiche: désolé, en raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Pareil pour le site de klm, que ce soit la version du costa rica ou la version française; sur plusieurs ordinateurs et différents browsers.
Impossible de réserver avec la carte jeudi air france . . .
Carte jeune *
Nous voulons réserver un billet pour la bolivie en juillet prochain mais impossible de réserver. On nous met un message d’erreur.
Impossible d’accéder au site des réservations. Page blanche. .
Accès impossible
Je n’arrive pas à me connecter au site de af. Ne reconnaît pas mon identifiant (mail) ni mon n° de flyng blue
J’ai essayé sans me connecter à mon compte pour acheter un billet et sauf la date rien n’apparaît, ne les prix, ni les choix.
Problème d’enregistrement sur le application
La réservation de billet prime patine
Ouf, ça re fonctionne, mon vol est toujours là lol
Moi aussi, mais ça me rassure qu’il n’y ai pas que moi car sur le coup vu que dans mes réservations il n y a plus mon vol j’ai eu peur, me suis dit j’espère qu’ils n’ont pas annulé mon vol, donc j ai aussi désinstallé l’application mais maintenant je ne peux plus me reconnecter, donc ça doit être un bug informatique de chez eux et j’espère que ça va revenir bientôt
L’application me disait que j’avais aucun vol en attente alors que si j’ai désinstalle l’application mais plus possible de se connecter dessus depuis ni sur leur site web
J’ai le même problème …
Impossible de me connecter ni via airfrance, ni via flyingblue. . .
Moi de même . . .
Connexion impossible sur le site et flying blue. Les réservations ont disparu sur les dispositifs encore connectés.
Moi aussi. . . J’ai mon vol mercredi à 6h, pensez vous que je vais pouvoir avoir mon avion?
Je ne peux plus me connecter sur mon ordi et mes resas ont disparu sur mon app af sur le téléphone !
Mes réservations n’apparaissent plus non plus sur mon téléphone mais ça apparaît sur mon ipad. Je n’arrive pas à me reconnecter non plus
Les réservations n’apparaissent plus sur le site et l’appli.
Impossible de se reconnecter après déconnexion
Problème de connexion avec le site officiel air france et avec l’application.
Impossible de voir ses réservations sur le site. Et de se connecter
Problème de connexion sur l’application et el site
La carte amex rattaché m’indique que le numéro flying blue est invalide.
Connexion impossible
Connexion avec l’application impossible et même sur le site. .
Impossible de voir ces réservations. . .
Impossible de se connecter sur le site ou l’appli af ou sur flying blue
Connexion impossible sur le site air france. Impossible de pouvoir acheter un billet, consulter une réservation, etc etc