Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Accès refusé par mon navigateur bravo
Impossible de payer une réservation.
Access Denied
je voulais juste rentrer dans mon profil et puis pouuf access Denied, bon j’ai eu quelque problème en rechargent, allée en arrière, allé en avant sur la page mais
Soudainle siteair france ne veux pas s ouvrir sur google chrome
Bonjour,
cela fait depuis dimanche que j’essaye de réserver un vol Toulouse- Le Caire où j’ai été débité pour la réservation et Air France à annulé la réservation !
et là je refais je paye et j’ai toujours pas les billets dans mes mails !!!!!!!!!
Demain j’appelle la hotline mais je ne suis mais alors pas contente de chez contente du tout pour la gêne et le temps perdu !
Impossible de se connecter à l’app Air France depuis deux jours…. Une fois dit la page de connexion on peut entre des ID et puis impossible de valider….
Très agaçant
bug
Air france me fait galèrer pour me rembourser 500euros suite à une réservation annulée. Je devais prendre un billet de 1108euros . J’ai payé 500euros en virement et reste je voulais le payer en CB. Je ne pouvais pas vu qu’il n’accepte qu’un seul mode de paiement. Je suis trouvée sans billet et sans mes 500euros euros. J’appelle air France m’envoie d’un service à l’autre.
Air france me fait galèrer pour me rembourser 500euros suite à une réservation annulée. Je devais prendre un billet de 1108euros . J’ai payé 500euros en virement et reste je voulais le payer en CB. Je ne pouvais pas vu qu’il n’accepte qu’un seul mode de paiement. Je suis trouvée sans billet et sans mes 500euros euros. J’appelle air France m’envoie d’un service à l’autre.
Impossibilité d’acheter ou renouveler la carte de réduction we depuis 15 h jusqu’à maintenant, après avoir compléter adresse , téléphone, impossible confirmer le mail ,
Et il apparaît « une erreur se produite…. » et on vous dirige vers la page d’accueil …
pour réserver un billet sans carte!
Quoi faire?
J’ai réservé un vol , ma carte est débité mais j’ai pas encore reçu mon billet !!!!!!!!!!!!!!! Aide
Impossible de procéder au paiement et résultat quand on réitère plusieurs fois sans que ça ai été valide je me retrouve avec deux reservations
Impossible d’ouvrir la page Air France !!!
Problème à l’enregistrement le 28/08 aucune trace de ma réservation avec Azores Airlines nouveau partenariat. Retour au comptoir Air France afin d’obtenir un billet pour l’enregistrement. Souhaite que mon vol retour se passe sans embûche car pas de comptoir Air France ou je suis
impossible d’acheter mon billet en ligne ça me rend dingue, déconnexion systématique après la sélection des tarifs aller retour….j’ai téléchargé l’application blocage au moment de créer un code secret ça me rend dingue….
depuis 3 jours j’essaye de réserver un ticket. Depuis le site j’ai une tarif qui ne peut pas être réservé car je reçois le message: »UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
Air France Service Line , »
mais si j’appelle le numéro suggéré après un demi heure d’attente, ils me disent qu’ils ne peuvent pas faire le même tarif car il elle dispo seulement sur le site (qui ne marche pas!) n’importe qua!
Ils m’ont aussi fait nettoyer le cache de mon navigateur pour prétendre que le problème technique serait le mien… alors qu’après avoir fait ça sans résultat j’ai aussi changé de navigateur, PC, OS et tout était pareil….
impossible d’accéder au site air france et de modifier ma réservation
L’application mobile ne marche plus.
Impossible de faire mon enregistrement sur appli et site air france
S’agit-il d’un vol Air France regarder bien . Ils ont des accords avec d’autres compagnies si pas Air France impossible de s’enregistrer en ligne
Connection au compte impossible, enregistrement impossible…
Impossible de se connecter à son compte
Bug, impossible de faire une recherche
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’Air France
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’Air France.
???
Et pour suivre sa réservation et l’enregistrement en ligne ?
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser….
Grrrr
je confirme ni l’application ni le site ne sont joignables
Problème ce matin 30 août pour procéder à mon enregistrement sur un vol du 31 août
Probleme technique ce matin 30 août pour accéder à l’enregistrement air France.
Et problème similaire sur l’appli. Impossible de faire une recherche de vol
Impossible de se logger, la page d’accueil semble aussi très légère et vide de contenu
Impossible de se connecter, de récupérer sa carte d’embarquement, de regarder le statut d’un vol. Sur appli ou sur le site rien ne fonctionne.
Impossible de s’enregistrer en ligne
Une erreur s’est produite veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de faire une recherche de vol, les ville de départ et arrivée ne veulent pas s’afficher.
impossible d’accéder à la réservation depuis mobile ou navigateur (recherche sans résultats)
Même problème, impossible de s’enregistrer en ligne depuis 45 min au moins. Pénible !
Site inaccessible, réservation de vol introuvable.
le site Air France est bloqué, impossible de se connecter
impossible de se connecter
Pas d accès au site
impossible de se connecter
site bloqué
Impossible de se connecter sur le site Air France
impossible de se connecter sur le site air France
ca me dit quil ny a aucun vol dispo
Impossible d’avoir un tarif avec la carte Weekend+.
Le problème n’est toujours pas résolu. Malgré une connexion au compte le choix du tarif standard avec carte week-end n’apparaît pas
pas possible de reserver !!! 2 jours de suite et le probleme n’est toujours pas resolu
Bonjour, j’ai eu une erreur en réservant mon vols vers Alger ( Paris CDG -> Alger),
il mets « UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. » plusieurs fois ! Que faire ?
J’ai changer de navigateur, d’appareil mais toujours la même erreur !!!
Aidez-moi !
Cordialement
Hab76
Bonsoir je voulais réserver un vol mais lors de la confirmation de paiement sa me renvoit sur la même page sans aucun message merci de me renseigner au plus vite
Pareil pour moi à l’instant ?
Avez vous été prélevé ??
je ne reussis pas à regler mon vol réservé. chaque fois le site de paiement est introuvable et bug . or mon billet est réservé jusqu à 22h 53 pour partir dans 2 jours. E til n y a plus de place aux heures que j’ai réservé. Ma réservation est USDVMM pour le 29 aout ajaccio Paris et retour le 30 aout. pouvez vous m’aider pour que je ne perde pas mon voyage et que je puisse procéder au paiement . merci
Impossible de finaliser une réservation en ligne. Erreur de produit à cause d’un problème technique
J’ai acheter un billet hier nuit en ligne et le paiement est passer mais je n’ai pas recu de confirmation de billet.
Merci de votre aide
Impossible d avoir quelqu’un au téléphone chez air France ça fait trois jours que j essaie, jusqu’à 30 mn d attente personne.
Carte weekend inutilisable. Impossible de réserver un vol en bénéficiant du tarif weekend.
idem, cela fait un mois que j’essaie. Impossible d’avoir une info valable chez AF. Du délire.
Je tente de réserver un vol paris noumea pour le 2 février 2022. Je donne mes coordonnées bancaires, le code de sécurité de ma banque puis retour à la page de paiement. Pas de message de refus ou quoi que ce soit..
j’ai rencontré le même probléme et l’erreur vient de toi. Lorsque tu as validé ton paiement tu as quitté trop vite le site alors que ton paiement était en cours de vérification. Si tu n’as pas reçu de message ton dossier n’est pas enregistré. Si tél à ta bque ils diront que tu as un paiement en attente mais ce dernier ne passera jamais (j’ai attendu 15j pour un paiement en 3 fois ONEY qui m’a confirmé que le paiement été rejeté )
J’ai fait une réservation de mon application Air France. Ma carte a était crédité sauf que les billets n’ont pas était émis et après une heure la réservation a disparue de l’application et aussi de mon compte directement sur le web Air France.
Impossible de faire le check-in en ligne, cela tourne et on reste bloqué. Je le fais 18h avant le vol. Je n’ai jamais eu de problèmes du même genre avec d’autres compagnies. Décevant.
Bonjour,
Lors de l’enregistrement je reçois un message m’indiquant que le vol a été supprimé. Or en regardant sur le site air france le vol est toujours d’actualité demain.
Bonjour
impossible de réserver deux personnes sur une même réservation, il reste toujours sur une seule personne
Impossible de réserver en ligne avec la carte week end et par tel ma réduction n’a pas été appliquée pour un vol paris Ajaccio inclant un we
Bonjour,
J’ai actuellement le même problème, impossible de faire appliquer les reductions de ma carte week-end +.
J’ai appelé air France hier, la conseillère a très mal compris ma demande où en tout cas me disait que la réduction était appliquée alors que je ne vois aucune différence entre les prix avec la carte ou sans la carte.
Avez vous pu résoudre votre problème ? Si oui, comment ?
Je souhaite modifier mon billet d’avion mais impossible de le faire en ligne , par mail on me renvoie vers un numero de tel + qui soit ne repond pas soit renvoie vers le qui laisse en attente indefiniment.
Bonjour le service je cherche une vraie solution pour joindre Air France
Même problème.
Comment as-tu fait finalement pour modifier ton vol ?
J’arrive pas trouver mes réservation Ref: NEFT45 prévu 15 Aout 2021 de Paris à Vancouver
Impossible de faire le check-in en ligne, cela tourne et on reste bloqué. Enervant !!!!!!
Pourquoi mon carte d’embarquement ne se télécharge sur mon app Air France je je m’enregistre à al maison. Puis je suis obligée de me présenter au comptoir pour l‘avoir suis vraiment très déçu
Nous avons réservé un siège payant et il n apparaît pas quand je Check ma réservation
LE dossier est émis le paiement effectué mais air France n’émet pas les billets, attention ne pas utiliser les avoirs, demander remboursement car sinon ils sont perdus
Je peux pas réserve mon vol
Impossible de finaliser la réservation pour le paiement pourtant Air France m a indiqué les références de la réservation
Bonjour ma carte d’embarquement est non disponible dans l’application
Impossible de prendre un billet après enregistrement des informations de paiement on se retrouve sur la page d accueil..essaye trois fois en deux jours.. mobile et pc
J’essaye depuis plusieurs jours de réserver un vol mais à chaque fois, après la validation du payement par ma banque, ce dernier n’aboutit pas et le site me renvoie sur la page du choix de payement…
C’est exactement ce qui se produisait pour moi : dans mon cas c’est que j’avais atteins mon plafond d’achat hebdomadaire avec ma carte bleue: il a juste fallu que je demande à mon conseiller financier d’augmenter mon plafond provisoirement.
VOL AF1708 (+ESCALE)
Check in en ligne impossible malgré les mails reçus pour annoncer le début des check in
idem site hs et tel idem
je pense que leur informatique est hs
Le site revient à la page d’accueil à chaque sélection de vol
Dingue de voir autant de signalement pour airfrance je voyage beaucoup très même avec eux je n’ai jamais eu aucun souci que sa soit pour faire une réservation une modification de billet ou de les joindre !!
Je me demande parfois si sa n’ai pas de la mauvaise fois de vos part !!!