Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de s’enregistrer
Je ne reçois pas le code pin par mail et par telephone
Comme pratiquement à chaque fois, le site air france bugge. Cette fois-ci ce n’est pas sur la réservation mais sur l’enregistrement en ligne. Incroyable la créativité de cette compagnie pour être systématiquement mauvais mais toujours de façon originale et inattendue. Bref un plaisir sans cesse renouvelé. Comme le disaient deux humoristes il y a un certain temps on en arrive à regretter qu’ils ne soient pas en grève.
On part demain et pour gagner du temps, air france nous propose par envoi courriel de s’enregistrer avant le jour de départ sur l’application air france mais impossible de scanner le passeport, bouton scan ne marche pas, tout est figé, rien ne marche à vrai dire. Donc comme d’habitude le service n’est pas à la hauteur.
Impossible de me connecter avec mon email le message suivant s’affiche : « plusieurs comptes sont associé à cette adresse veuillez entrer votre numéro »
– et lorsque j’entre mon numéro flying blue le message suivant s’affiche « cette adresse mail est invalide »
Impossible d’accéder au site comme à la appli
Site injoignable
Impossible de s’enregistrer sans scanner le passeport, scan qui n’est pas accepté quand le passeport n’est pas parfaitement aligné avec les informations usuelles (dernier prénom utilisé comme prénom d’usage, ou nom de famille de naissance epouse nom de femme mariée)
22/12/2023 : impossible de valider une réservation de billet, ni sur le site ni sur l’appli, et impossible de joindre un conseillé par telephone, service nul – suis-je le seul dans cette situation ?
Site inaccessible.
Site souvent inaccessible depuis toute la matinée
Bonjour
J’ai réservé mon vol, et j’en ai pas reçu ma confirmation de réservation
L’achat a été effectué ce jour 21 décembre 2023 à 18h27
Merci de me dire, qu’est-ce que je dois faire pour recevoir mes billets, le payement était déjà effectué
D’un montant de 846 euros
Bonjour, avez vous eu un retour?
Je ne vois pas ma reservation sur airfrance alors que je viens de payer 300€
Vous avez eu un retour ?
Vous avez réussi à avoir votre billet ?
Application hs. Impossible de l’ouvrir sur iphone
Impossible de charger l’appli sur tablette ou iphone
Appli ne s’ouvre ni sur l’iphone ni sur l’ipad
Appli ne s’ouvre ni sur l’iphone ni sur l’ipad
Je n’arrive pas à me connecter sur air france
Impossible se jour du 19 décembre de réserver un billet d avion. Il impose un jeu pour gagner un billet d avion gratuit. Impossible de réserver sans passer par cette offre de jeu.
Air france. be indisponible – serveur introuvable!
Bonjour a toutes et a tous, achat effectué sur le site air france la semaine derniere,commande validée et achat reglé. . . ce matin je constate sur mon appli bancaire que 2 autres montant sont prelevé par air france sans que je sache a quoi cela correspond?
Serveur et appli hors ligne
Impossible d’aller sur ma réservation. L’appli se fige.
Impossible de confirmer mon vol de demain le numéro de réservation n’est pas reconnu
Impossible d acheter un billet sur l appli la transaction ne se finalise pas ça s arrête à la page récapitulatif
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
L’application ne marche pas, elle mouline sans donner de réponse ? Sous android. . .
Connexion impossible sur espace personnel et réservation
Depuis vendredi 8/12/2023
Les contacter sur watsap
Je suis toujours en attente
Il y a un probleme dsur le site d’air france je ne peut utiliser ma carte d’abonnement valide pour acheter un billet fort de france paris
En théorie je pourrais changer de siège gratuitement en pratique l’application ne fonctionne pas et ne me permet pas de le faire mais ce n’est pas la faute d’air france, c’est la faute du « système »
Impossible de finaliser le paiement depuis 2 jours, la page « une erreur s’est produite » s’affiche sans arrêt, dommage
Bug depuis hier impossible de réserver un billet avec les paiements en plusieurs fois ( oney )
J’étais en train de préparer ma réservation de vol sur le site (sur pc), je me suis absenté quelques instants et j’étais resté sur la page de payement sans avoir rien rempli.
L’inactivité sur la page fait qu’elle n’était plus accessible, je recharge le site et dans « mes réservations » il y a le billet que j’ai préparé mais pas payé. Avec une référence de réservation mais aucun moyen de régler le billet. . .
Idem pour moi. Je rencontre le même problème
Bonjour même soucis
Comment avez vous pu payer votre réservation ?
L’application airfrance bug depuis plusieurs mois maintenant. Impossible d’ouvrir ses réservation. On a beau appuyer sur n’importe quel onglet, rien ne se passe. Ça devient très très pénible pour rester poli.
La page airfrance ne charge pas depuis 2 jours: elle est vide. Impossible d’y faire quoi que ce soit (réserver, vérifier les réservations, enregistrer, etc. ).
Pour info je suis sur firefox, à jour.
Je n’arrive pas à payer par cb , le site me dit paiement refusé, j’ai contacté ma banque qui me dit que c’est un problème sur le site air france
Impossible d’aller jusqu’au bout achat d’un billet sur leur site – idem que sur l’appli, ça mouline avant le paiement
Bonjour,
Depuis 4 jours j’essaie de me créer un compte sur le site airfrance avec flying blue mais cela ne marche pas ils disent « problème réésayez plus tard ». . .
L’application ne fonctionne pas, impossible d’accéder aux réservations, ça mouline, ça mouline. C’est vraiment pénible. . .
Bonjour,
Ayant acheté une carte weekend+, j’ai réservé un aller-retour comprenant une nuit de samedi dans le séjour, je n’ai non seulement constaté aucune différence de tarif avec ou sans la carte mais je suis censée avoir accès à un bagage en soute gratuit et ce n’est pas le cas. Que faire ?
L’appli ne fonctionne pas, impossible d’aller vérifier mes réservations. Et donc il sera impossible de s’enregistrer le moment venu. Que compte faire air france (soit disant un fleuron français)?
J’ai acheté une carte senior.
Le mail de confirmation ne permet pas de la télécharger.
Bug sur la page du site.
Comment faire?
L’appli ne fonctionne pas. On ne peut pas réserver de vols !
J’ai acheté un billet incluant un bagage en soute, et ajouté un bagage supplémentaire. Sur la facture le montant total est affiché, bagage supp compris, pareil sur ma page réservation de air france, mais sur le billet électronique reçu par mail le bagage supp n’est pas affiché et le prix indiqué correspond au billet de base
L’appli ne fonctionne pas, on ne peut pas réserver de vol
Impossible de sélectionner la ville de départ.
Rien ne s’affiche ! Depuis quelques jours. . .
Utilisation faite avec mon iphone.
Impossible de se connecter sur le site air france – rien ne se passe
Impossible de finaliser un billet aller retour . . .
J’ai reserve deux fois un vol pour l’afrique du sud, et payer meme deux fois. Aucune confirmation. Aucune reservation dans mon appli air france. Impossible de les joindre par telephone
Impossible acheter billet
Impossible de sélectionner la ville de départ. Rien ne s’affiche.
Impossible réserver un billet : toujours réponse « aucun vol disponible pour cette date »
Probleme avec le site airfrance, on peut selectionner l’aller mais le retour est impossible, il est indiqué « aucun vol disponible pour cette date »
Impossible de reserver un siege sur le site d air france code erreur a chaque fois
Impossible de réserver aussi (hier soir et ce matin) après sélection du vol retour à une page qui précise qu’il n’y a aucun vol disponible pour cette date. Par ailleurs le calendrier avec les prix les plus bas chaque jour ne fonctionne pas ni en euros ni en miles
Depuis ce matin j’essaie de réserver un billet , impossible. Leur site bug!
Impossible de réserver un billet air france paris/ny
Il est présentement impossible de naviguer sur le site d’air france canada pour retrouver mes réservations et choisir mon siège sur le vol ottawa-paris
Nous sommes désolés, nous ne pouvons pas afficher ces tarifs.
Impossible de réserver un billet
Impossible de faire un réservation, j’arrive à trouver un vol aller et dès que je passe au vol retour, j’ai le message : « nous sommes désoles, aucun vol n’est disponible à cette date. «
Il m’est impossible de passer à l’étape suivante concernant l’achat de mon billet d’avion.
Ça se réactualise systématiquement à l’étape informations personnelles.
J’enrage car ça me prend du temps.
Impossible de s’enregistrer. Serveur hs
Je tente de faire l’enregistrement sur af pour notre votre vol de demain et je reçois le message constamment depuis ce matin, qu’une erreur s’est produite, veuillez réessayer. . .
Impossible d’acheter une carte week-end, problème technique est survenu
Mon vol a été annulé par air france sur leur site alors que je ne suis pas à l’origine. Pas de remboursement possible sauf les taxes.
Je ne sais plus quoi faire
Impossible de réserver. Je sélectionne mes vols, entre mes informations personnelles, et au moment d’accéder à la page de paiement, le système indique une erreur d’api. Le problème a lieu sur le site et sur l’application
Site internet qui ne fonctionne pas. Impossible d’acheter un billet
J’ai effectué le paiement des billets que j’ai réserver sur air-france par carte bancaire la réservation est confirmé avec le prix qui été convenue et les billets aussi, sauf que sur le relevé bancaire rien ne corresponds. La réponse d’air-france, les sièges ne faisait pas parti du prix…
Quand j’ai finalisé cet achat le montant correspondais bien à ce qui ont été convenue. D’autant plus sur la notification de sécurité de la banque et le prix y est aussi…
Pour ma part, j’ai effectué 3 paiements qui correspond avec les confirmations de paiements qui mon été transmis par eux même, le 1er est de €, le 2eme de € et um autre de 6,00 €.
D’après le relevé bancaire, voici les prélèvements, 1er €, 2eme €, 3eme €, et celui de 6,00 € la seule correspondance avec les fais. Air-france n’a tout simplement pas respecté les règles de vente sur internet…
J’ai payé le billet, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation
Impossible de faire une réservation cnf-lys sur le site pour le mois de décembre ! J’ai essayé le . . Tous les jours il y a un bug et les tarifs ne sont pas affichés.
Bonjour,
Impossible d’avoir accès au plan de cabine à 48h du départ pour modifier un siège, alors que la résa est actée et payée depuis 15 jours !
Ci-dessous le message
Nous sommes désolés, le plan de la cabine n’est pas encore disponible car votre paiement est en attente. Veuillez réessayer plus tard.
Cordialement
Compte bloqué
Allez sur airfrance. fr et cherchez un vol new york-montreal vous n’en trouverez aucun à aucune date. Ce qui prouve bien qu’il y a un problème… faites le test en vous mettant à la place du grand public. Ce sera le même depuis n’importe quel site airfrance ou klm de tous les pays. Svp remontez ce problème
Problème technique qui perdure impossible de réserver un voyage sur le site !