Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Je peux pas finaliser ma réservation problème technique depuis 12h!
Impossible de faire l’enregistrement via l’app de air france. . . un problème technique est survenu. . .
Vol réservé. Mais l’appli ne me donne pas les vols pour changer mon vol retour.
Impossible d acceder a mon billet et impossible de finaliser ma reservation
Impossible d acceder a mon billet
Bloquée sur la page passagers
Je ne peux pas finaliser ma réservation
Impossible e commander des billets sur le site
Impossible de se connecter et d acheter des billets
Impossible de réserver des billets et de se connecter a son compte le site est en chargement infini.
Bug air france des tarifs avantageux qui ne seront jamais a ce prix la snif snif
Impossible de se connecter et d acheter des billets
Erreur au moment de passer au paiement
Impossible de se connecter à son compte air france et flying blue
Je n’arrive pas à me déconnecter de mon compte ou a accéder à mes informations confidentielles
Ce 24 octobre 2024
Je n’arrive pas à accéder à la page de paiement pour un vol paris rome (27 février -> 1er mars). Peut importe sur téléphone ou ordinateur, j’ai:
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Bjr,
Je n arrive pas à interroger le détail de mon vol sur l application air france
Comment faire
Cldt
Après avoir exécuté toute ma réservation pour mon épouse et moi, procédé au paiement par carte bancaire, tout est ok, mais quand la page air france s’affiche à nouveau elle affiche « désolé votre paiement a été refusé ». J’ai essayé 2 fois avec ma carte largement approvisionnée (genre 10 fois le montant du voyage. Nous avons ensuite refais toute la procédure avec la carte de mon épouse (qui est dans une autre banque). Même résultat.
Une remarque supplémentaire, le premier essai a été fait en passant par « flying blue », curieusement, le site ne pouvait plus nous afficher les vols de la catégorie economy, ce qui engendrait un gros supplément. J’ai donc fait mes nouvelles tentatives de réservations en changeant de navigateur et, curieusement, les vols de la catégorie economy étaient bien offert à la réservation. Méfiez-vous des cookies. . .
Très mauvaise expérience donc. . . Il faudra peut-être opter pour une autre compagnie. (en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise sur mon compte en banque).
Je ne peux pas accéder à mes réservations individuellement, la fenêtre reste bloquée sur la liste
Accès impossible aux réservations sur la nouvelle app mise à jour
J’ai ouvert la réservation d’une amie avec l’application et depuis ma carte d’embarquement a disparu. Je n’ai plus accès à mon vol dans l’accueil de l’application mais je tombe sur le vol de mon amie à la place ! Comment faire ? On. me dit que ma carte d’embarquement n’est pas accessible sur l’application
Le site ne répond pas et je ne peux finaliser mon enregistrement
Impossible de se connecter sur le site, bug a l’infini !
Je pars avec mes 3 petites filles mineures, j’ai réussi à finaliser 3 sièges mais impossible pour le 4ème.
N arrive pas a finaliser mon embarquement
Impossible de me connecter à mon compte via internet. Impossible aussi de chercher des vols sur l’appli.
Bug sur mon application mobile sous iphone ios.
Lorsque je veux consulter ma réservation en cours, toute l’application mobile se verrouille et je ne peux que fermer cette dernière.
Impossible d’acheter un bagage en soute pour mon retour.
Impossible d’obtenir une facture.
« une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser. »
Impossible de finaliser une réservation en ligne sur le site internet
Obligé de se connecter sur le site klm, qui lui fonctionne parfaitement, sauf ma carte senior ainsi que celle de mon épouse n’est pas prise en compte.
Réservation impossible sur le site air-france hier. Site erratique . . .
Ne reconnait pas la carte senior pour moi et mon épouse
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte sur l’appli
Bug sur mon application mobile sous iphone x max pro ios 17.
Lorsque je veux consulter ma réservation en cours, toute l’application mobile se verrouille et je ne peux que fermer cette dernière. Par contre sur le site classique je n’ai pas de problème.
Bonsoir,
La page de login est vide (plusieurs essais, plusieurs relances du navigateur) alors que les autres pages fonctionnent.
Olivier
C’est bon cela refonctionne. Merci
Ah bon? A quelle heure ?
Pas maintenant.
Impossible de payer en 3 fois via oney. Alors que j’ai l’argent pour le premier versement.
Impossible de payer en 3 fois via oney. Alors que j’ai l’argent pour le premier versement.
Impossible de payer en 3 fois via oney. Alors que j’ai l’argent pour le premier versement.
Cette carte est invalide. Veuillez vérifier vos informations bancaires.
Impossible d’enregistrer mes billets
Erreur [] systématique
Une opération de maintenance impactant notre site et application est prévue le 17 octobre de 02h à 04h tu. Les fonctionnalités liées à la consultation ou création d’un compte, cartes de réduction, réclamations ne seront pas accessibles pendant ce délai. Veuillez nous excuser par la gêne occasionnée.
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
Impossible de procéder à l’achat des billets d’avion, la page charge indéfiniment, que ce soit sur pc, mozilla, chrome, ou même avec l’application officielle air france.
Impossible de passer à la réservation bloqué sur la page des informations personnelles
Connection impossible au site air france
Impossible de payer en 4 fois via oney. Alors que j’ai l’argent pour le premier versement.
Bonjour impossible de se connecter sur le site air france
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
Impossible de se logger sur le site air france et flying blue . . . Je suis en thailande merci de votre aide . . .
Impossible d’accéder à mes réservations
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
Pas possibilité de finaliser la réservation
Impossible de réserver un billet multi destination ni sur l’appli ni sur le site. Bug sans arrêt au moment de finaliser la réservation
Bonsoir, j ai effectué une réservation pour 2 enfants le 29 août. Le 31 août sans confirmation ni billet mais juste une facture reçue dans mes emails, je rappelle et la dame me confirme qu aucune réservation n est faite pour ces 2 enfants donc on réserve de nouveau. Évidemment j ai été débitée le 29 août et malgré la réservation non aboutie du côté d air france l argent n a pas été renvoyé automatiquement sur la carte bancaire. Et je me bats depuis le 4 septembre pour récupérer 1600 euros. Le service réservation me renvoie au service réclamation qui ne peut pas gérer les voyages à venir mais que passés. En attendant j ai passé tout le mois de septembre avec cette somme en. moins et tout ce que cela implique et je pars le 21 octobre en vacances et cet argent manque cruellement pour en profiter.
Prendre contacte avec la dgac ils ont un site, vous pouvez déposer votre réclamation.
Bon courage
Réservation impossible
Impossible d’acheter un billet c’est comme ça à chaque vacances scolaires ! Plusieurs jours de connexion pour un billet !
Et si on appelle pour réserver les prix sont plus chers et il y a les frais de réservation en plus !
C’est n’importe quoi et comme ça depuis plus de 18 mois
On bloque le système pour nous diriger vers les agences ou achats par téléphone ou le plus final est presque 200 euros plus cher. c’est ça la réaluté. on nous » pigeonne ».
Et pendant ce temps ( quand nous ne piyvons pas acheter les billets en ligne), les tarifs grimpent. c’est ça la réalité.
Ne peut acheter le billet sur l’application. Ça bloque avant la fin
Site inaccessible
Impossible de s’identifier sur la nouvelle application du coup elle est inutilisable
Impossible faire reservation on line et par telephone les 7 et 8 octobre
Bonsoir
Cela fait 2 jours que j’essaie de prendre un billet d’avion. Mais impossible ! J’ai conctacte air france par téléphone, l’interlocutrice n’a pas su régler mon problème.
Problème au paiement il marque que problème de téléphone pourtant je fais toujours pareil
Ça me rassure ça fait 2 jours que j’essaye de prendre un billet mais toujours un problème au moment du paiement
Problème au paiement il marque que problème de téléphone pourtant je fais toujours pareil
Mpossible de se connecter pour valider un billet la page identification ne fonctionne pas . . . et depuis l’application c’est plus cher !
Impossible de se connecter pour valider un billet . . .
Impossible de prendre des billets toulouse -paris, message d’erreur sur le site
Impossible de finaliser billet depuis 4 jour aller retour paris belgrade
Problème avec le chargement du site web
Je ne peux finaliser l’achat de mon billet air france réf rbcphg
J’essaie de réserver un vol aller retour et à la fin quand il faut payer et ça me dit une erreur est survenue et dans mes vols ça m’affiche la reservation alors que je n’ai toujours pas payer et je ne sais pas comment faire pour payer
Impossible de réaliser une réservation via le site!
Site web et application defaillante
Maintenant ça commence à bien faire depuis 15 jours votre application ne fonctionne pas! )
Compagnie nationale plutôt low-cost, si vous n’êtes pas capable d’avoir une application qui fonctionne. Il vous faut combien de messages pour réagir et trouver une solution.
Ça va bientôt faire un an que ça dure on se demande quand ils vont réagir ! La meilleure compagnie européenne soit-disant et par contre les mails pour « s’autoféliciter » continuent de pleuvoir ! Ça ça marche bien
Ça va bientôt faire un an que ça dure on se demande quand ils vont réagir ! La meilleure compagnie européenne soit-disant et par contre les mails pour « s’autoféliciter » continuent de pleuvoir ! Ça ça marche bien
Connexion au site impossible (safari, chrome)
Avec l’appli non plus
Je n arrive pas à réserver sur le site air france avec mon portable erreur de fonctionnement. Ou site la carte jeune ne fonctionne pas
Pb avec l’appli