Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de retrouver des vols
Je n’arrive pas à finaliser une réservation sur le site
Application air france supprimée sur iphone puis réinstallée,
En vain,
Pas d’accès,
Bug
Virement de ma banque émis vers air france.
Air france dit ne pas le voir et me demande de payer une 2eme fois par téléphone si je veux mes billets, puis de leur créer un litige pour être remboursée… aberrant
Impossible de se loguer sur le site airfrance
L’application apple ne fonctionne pas. Je ne peux pas consulter les réservations
Depuis jeudi impossible de réserver un vol nice cayenne via cdg (nuit à cdg))
Plusieurs appels téléphoniques en vain
L’application plante.
Je ne peux pas m’enregistrer pour mon vol de demain
3eme appel à air france pour signaler le même problème depuis jeudi
Enfin mon interlocutrice m’a dit qu’elle allait faire remonter
Une fois paiement effectué avec validation via mon appli bancaire (le 16/09) :
« une erreur s’est produite nous vous prions de nous excuser. En raison d’un probleme technique, il n’est pas possible de finaliser vitre réservation en ligne, vous pouvez finaliser votre réservation par téléphone »
Or service téléphonique fermé le we
Service téléphonique air france injoignable ce lundi 18/9 matin
Essayé de réserver sur airfrance , le paiement a échoué , résultat billets n’apparaissent plus
Carte cb refusé, billet toujour visible réservation remboursement non validé et aucun mail de air france bug complet
Prix sur google flight 3 x moins cher que sur le site air france
Bonjour depuis une quinzaine de jours j’ai un bugg sur mon application. Je n’arrive pas à rentrer sur mes différentes réservation qui apparaissent bien à l’écran mais sans pouvoir accéder à chacunes d’entre elles. J’ai supprimé l’appli et l’ai réinstallée sans succès
Help
Pareil pour moi
Pareil pour moi
Pareil.
Pareil pour moi
Première réservation avec validation de paiement, pas de numéro de réservation, après l’opération aucune confirmation de réservation. Après un premier appel au service client il n’y a pas de réservation faite.
Nouvelle tentative de réservation, le prix à augmenté, la réservation réussie.
Mais 2 réservations apparaissent, une payée, pour la réservation la plus chère, et une deuxième, pas payée, pour la première réservation. Après un nouvel appel au service client il y a bien 2 réservations différentes, la plus chère des deux étant payées et l’autre non. Il faut payer pour annuler celle qui est payé.
Donc obligé de payer plus chère dans tout les cas. . .
Probleme de connection flying blue. Et tarifs absurdes à 0,00 euros et addition ar fausse.
Réservation des places avec la carte impossible
Réservation des places avec la carte impossible
Bug sur l’application mobile malgré la réinstallation du logiciel
Depuis le 14 septembre il est impossible de réserver un vol nice cayenne via cdg pour janvier depart de nice dans la journée
Déjà appels téléphoniques en direction d’air france
Impossibilité de réserver un billet à partir de l’étape « passagers ».
Message d’erreurs :
»
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. «
Réservation annulée suite au non paiement
De oney après plusieurs jours de stress ils ont reconnu leurs erreur et mon remis ma réservation j espère avoir gain de cause j ai fait une réclamation
Réservation annulée suite au non paiement
De oney après plusieurs jours de stress ils ont reconnu leurs erreur et mon remis ma réservation j espère avoir gain de cause j ai fait une réclamation
Très très long temps d’attente dans le site de réservation à l’étape finale.
Un seul billet d’enregistré (l’aller) et pas le retour;
Pratique
Pour acheter la carte de réduction week-end+ j’ai toujours le message :
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser. Veuillez réessayer ultérieurement.
Idem, impossible de m’enregistrer. Voilà ce qu’on me répond sur le watsapp de klm air france : « bonjour, merci de nous avoir contactés via whatsapp.
Nous rencontrons actuellement des instabilités sur l’application mobile et certains de nos outils informatiques. Nos équipes techniques en sont informées et mettent tout en œuvre pour rétablir l’accès à nos services en ligne dans les meilleurs délais.
Sachez que vous pouvez vous enregistrer directement auprès de nos collègues à l’aéroport.
Nous vous remercions pour votre compréhension. «
Impossible de s’identifier avec son compte sur air france message en tête de page : « un problème technique rend actuellement la section « se connecter » instable. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement ou à effectuer votre réservation ou votre enregistrement en ligne sans vous connecter à votre compte. » sic
Impossible de mettre 2 passagers sur flying blue
Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours!
Impossible d’enregistrer les billets
Impossible de s enregistrer en ligne pour le vol af 347 du 14 septembre a 19 h
Impossible de s enregistrer en ligne pour le vol af 347 du 14 septembre a 19 h
Impossible de se connecter à l’espace flying blue
Impossible de se connecter à mon espace air france ou flying blue
Je viens de faire une réservation, j’ai payé pour un billet sauf que je vois que j’ai 2 références de réservations comme si j’avais réservé 2 fois. Je n’ai rien reçu par mail. .
Impossible de faire une réservation pour un vol. Le site plante une fois les informations sur le passager fourni.
Impossible de réserve à cause d’un numéro de carte de réduction demandé qui n’est pas accepté
Gros bug sur le site d’air france, klm, iberia, edreams impossible de finaliser une réservation paris guayaquil pour un départ imminent, et ce depuis samedi,
Hotline pas au courant du probleme, vu vos mails ça semble plus qu’étonnant!
Quelqu’un a trouvé une solution? Un site alternatif qui fonctionne?
Bonjour j’ai pu m’enregistrer par le biais de l’émail d’enregistrement reçu
Bon courage
Bagages en soute disparu. . . Billets payé et facture pas meme montant. . . Billet demes enfants nin emis
Impossible de réserver, que ce soit sur firefox ou chrome. La page de paiement ne fonctionne tout simplement pas. Merveilleux.
Exactement pareil, je m’arrache les cheveux pour prendre un billet pour l’équateur, que ce soit sur klm, air france ou iberia en ligne, au moment de finaliser, ça bloque et retour à la case départ, j’ai appelé aunumero indiqué mais c’est une plateforme avec des gens gentils mais non au courant du problème, ils proposent de faire la transaction au telephone en minimisant les frais de dossier ssi on arrive à leur parler avant que le numero de la tentative de reservation via explorer ne soit obsolète, pour moi 25 mn après c’était trop tard, impossible de finaliser, il était 22h heure de fermer. Rejoue demain!
Ils ne veulent pas gagner d’argent? Ils ont le quasi-monopole avec klm (même compagnie) sur l’équateur, avec iberia dont le site est aussi en rade aujourdhui. C’est du grand délire, du jamais vu depuis que je voyage, jamais!
Des heures de perdues inutilement et des vacances remises en question!
Ils pourraient communiquer et activer leurs informaticiens en temps réél.
Par contre si on tente de commander un vol paris new york (il faut tester pour comprendre ou est le pb) ça on peut le faire sans probleme, ça va jusqu’à la page de paiement carte bleue.
Une solution?
Existe t’il un moyen d’imprimer une carte d’embarquement air france sur une seule page (celle que l’on est censé plier en 4) sans avoir à imprimer les 4 pages qui composent le mail entier reçu d’air france?
Impossible depuis hier soir de finaliser l achat de mes billets,
Impossible de se connecter au site
Impossible de se connecter au site
Impossible rentrer dans l’espace personnel, erreur 503!
Impossible de se connecter air france / flying blue
Impossible de se connecter au site de réservation
Depuis hier 4 réclamation suite à une réservation payé mais pas validé ils disent que c’est le navigateur ensuite les cookies ensuite le site et enfin sur apli message d’erreur. . Depuis mes 4 tentatives 30 euro de différence. . j’ai envoyé toute les captures sans réponse
Bidon, c’est eux le probleme. J’ai essayé d’autres navigateurs, nada, demandé à des proches de faire une tentative d’achat du meme vol en ligne, même probleme, impossible de finaliser la résa. Pas possible de payer.
Le top: j’ai cru pourvoir acheter mon billet paris guayaquil via le site edreams samedi soir, paiement validé, mais réservation rejetée 4h après la validation du paiement sans explication, même en appelant leur plateforme, la encore un gentil monsieur qui n’avait pas le paragraphe correspondant à lire concernant le probleme, et qui a dit qu’il y avait un souci informatique chez eux (aussi! ? ! ). . .
Comment acheter un billet?
On regrette les bonnes vieilles agences de voyage d’antant!
Site en pls
Site en pls:
Idem klm, iberia, air france, edreams. . . qui dit mieux?
Réservation impossible. Connexion au compte impossible (503 service unavailable
No server is available to handle this request. )
Maintenant j’ai 2 références de réservation sur mon compte pour le même vol ?
Identification impossible a 11h39.
impossible d’acceder a la page récap après sélection d’un vol aller et retour. . . Et donc impossible de reserver un billet d’avion
Problem avec le website pour réserver un vol
Bonjour, impossible de me connecter au site via mon compte !
503 service unavailable
No server is available to handle this request.
Un peu récurrent donc je poste.
Bonjour j ai réservé un billet paris bamako paris pour le 01 octobre pour l aller, et là air va pas au mali actuellement, est ce mon voyage est toujours maintenu ou il faut changer. Merci ?
Impossible de réserver un billet
Impossible de se connecter, le site ne reconnais pas le numéro flying blue ni l’adresse mail
Bonjour, cela fait deux semaines que j essaie quasi chaque jour d. acheter un billet.
Blocage au moment de paiement
Bonjour,
Impossible de réserver des sieges avec l’application air france.
Lemessage d’erreur ‘unable to continue the checkout flow’ apparaît systématiquement malgré plusieurs tentatives.
Testé sur le site, même erreur
Problème pour finaliser ma réservation !
Je ne peux pas accéder au paiement
Bonjour, je suis détenteur d’une réservation pour le 03/09/2023. Elle est obsolète et je n’ai malheureusement pas encore reçu de reprogrammation de cette dernière.
Je réponds aux et à l’adresse pour toute tentative de contact…
Cordialement.
Bonjour il m’est impossible de me connecter à votre site pour continuer mon enregistrement depuis qu’il as bugger
Sur le site air france par mon espace personnel ma réservation est introuvable , si me déconnecte et la cherche avec la référence sur un carré rouge c’est noté que les vols sont annulés, mais dans l’application mobile de mon iphone tout est normal
Impossible de finaliser un achat de billets
Impossible de se connecter sur son compte, réservation impossible. . .
Bonsoir.
Le site airfrance. fr ne s’ouvre pas.
Impossible de se connecter a mon compte donc je vais chez delta
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte donc impossible de réserver !
Hhbnll
Impossible acheter billet. Blocage de l’application
Bug au moment du paiement de la réservation, paiement refusé, puis le billet est apparu dans l’application puis a disparu …
Problème lors du paiemente bouton valider ne mène à rien et au final j’ai 2 réservations sans avoir valider le paiement via mon application bancaire et pas de mail de confirmation
Bonjour
Impossible de modifier mon billet sur le site