Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible d’effectuer le paiement sur klm, même via l’appli.
Réservation impossible. Toutes les destinations et toutes les dates me répondent « combinaison impossible ». Je n’y crois pas.
Check in impossible « online check-in is not available for a child traveling alone who is not participating in our kids solo service » -> je ne suis pas mineure
Au moment de payer, « une erreur technique » m’empêche de finaliser ma réservation en ligne.
Impossible de réserver un second bagage en soute + 2ème réservation sur le même vol sortie de nulle part. . .
Au moment de payer le billet, sur téléphone comme sur ordinateur, les moyens de paiements ne sont pas affichés, et on reste bloqué à la dernière étape.
« une erreur s’est produite » a chaque fois que je veux modifier mon billet!
Impossible de me retrouver avec le numéro de réservation. Certes le vol complet est opéré par 2 compagnies mais c’est sur le site d’air france que j’ai acheté le billet, je dois pouvoir accéder à ma réservation !
Blocage sur l’onglet « passagers » lors de la reservation de billets
Après une réservation de deux billets allers-retours en saisissant le numéro flying blue j’ai obtenu deux allers-retours à mon nom et prénom. Au téléphone air france m’a dit qu’il fallait reprendre deux billets allers retours. Comme la réclamation était faite dans les 24heures air france me rembourserait les premiers. Sauf que j’attends toujours !
Impossible de réserver un vol pour la réunion il met plus de 3000€ l’aller pour en économie
Les prix affichés sont aberrants
Comme l’année dernière, il n’est pas possible de réserver sur le site air france. Quand on réserve en direct au telephone, ils appliquent des frais et pretendent ne pas être au courant du problème. Ridicule pour une société de cette ampleur
Réservation impossible : au moment de la sélection du billet retour, message « une erreur s’est produite… »
L’application se bloque totalement lorsque je clique sur l’onglet réservations
Impossible de procéder au paiement des réservations
Mon vol a été modifié. Air france me propose d’en choisir un autre si le nouveau ne me convient pas mais leur site changemybooking ne fonctionne pas (tourne dans le vide)
Système de réservation de vols ne fonctionne pas
Bonjour, j’ai acheté 2 cartes week-end pour mon conjoint et moi-même pour aller jusqu’à roissy cdg à partir de clermont ferrand et pas de réduction sur le prix des vols. (ar)
J’appelle le service client qui me dit que la carte ne fonctionne plus sur ces vols (que je prennais régulièrement ) . quelle honte, maintenant je n’arrive pas à me faire rembourser cette saleté de carte qui ne me sert à rien !
Merci air france !
Je n’arrive pas à m’enregistrer
Impossible d’acheter un billet sur kid solo je suis dégoûté, parce que les tarifs augmenter
Impossible d’acheter un billet sur kid solo je suis dégoûté, parce que les tarifs augmenter
Depuis ce matin, j’essaye de réserver, il reste plus que quatre places, mais je suis toujours bloqué à informations personnelles
Ça charge, mais la page ne vient pas depuis ce matin
J’ai réservé et payé mon vol aller-retour mais il m’est impossible de rajouter pièce d’identité – je remplis toute les informations et on m’affiche un message « please enter valid characters »
Impossible d’accéder au formulaire d’inventaire suite à la perte de ma valise
Je visualise bien mes informations, mais quand je clique sur le bouton «suivant» pour accèder au formulaire rien ne se passe.
On ne peut toujours pas s’enregistrer en ligne, et après 1h12 d’attente au téléphone pour avoir un conseiller « vous pouvez toujours vous enregistrer aux bornes ». . .
Impossible de réserver un billet d’avion avec l’option kids solo depuis hier, j’ai un messeage me disant « désolé, nous n’avons pas pu réserver les options suivantes: kids solo ».
J’ai appelé la compagnie hier, réponse: vous prenez votre billet normalement sur le site et ensuite vous nous appelés pour le kids solo: le problème c’est que dans les conditions générales de vente, tout doit être acheté en même temps! Encore une fois une plate forme téléphonique où la personne certes très aimable n’y connait rien!
Insupportable cette appli qui est bloquée en permanence quand on veut consulter ses réservations
Notre vol af1889 à été annulé , nous avons eu aucune assistance ni prise en charge .
Vol af1822 pour munich vient d’être annulé pour manque d’équipage. . . Pas de solutions apportées par air france, les vols suivants sont complets
Impossible de modifier mon vol.
J’ai un vol modifiable mais quelle que soit la date que je choisis pour échanger on me dit qu’il n y a pas de disponibilité à cette date. . .
Impossible d’acheter carte airfrance week-end depuis 2 jours. . Erreur technique. On est renvoyé vers un numéro de téléphone. . . qui ne peut rien faire et vous demande d acheter la carte sur internet. On tourne en rond
Impossible de réserver
Impossible de payer le billet.
Bonjour
Impossible de payer sur le site d’air france. .
Une solution ?
Impossible de reserver un billet paris nice
J’ai réservé un billet en kids solo pour mon fils mais le message
« merci de patienter, cela prend un peu plus de temps que prévu.
Encore un instant de patience… »
Est affiché à l’écran depuis 20 bonnes minutes. . . et ce après payement.
Que de temps perdu
C’était juste long. . . Mais ça a fonctionné.
Impossible de faire une réclamation sur le site af pour un retard de bagages de 4 jours et un déclassement.
Impossible de réserver sur le site air-france klm : erreur technique.
Le conseiller téléphonique ne répond pas.
Impossible d’accéder à la réservation pour faire le check-in qui ouvre le 21 à 00h00.
Impossible de payer
Bonjour,
J’essaye de réserver un billet d’avion multidestinations qui inclus 3 vols en tous mais au moment de passer au paiement du billets en me dis que suite a un problème technique je peux plus poursuivre ma recherche, j’aimerai savoir comment je pourrais y remédier.
Cordialement
S. g
Impossible de prendre l’option réservation de siège avec un billet « jeune »
Impossible de reserver
Impossible de payer des billets
Page figée. Impossible d’avancer pour s’inscrire.
J’ai eu le même problème.
Il faut juste recharger la page.
Par contre j’ai un freeze après payement et je ne suis pas sûr d’avoir un jour mes billets
Impossible de modifier une réservation
Impossible de se connecter au site de af
La carte week-end air france ne fonctionne pas.
Impossible de réserver : les tarifs proposés sont : light/standard/flex. . . pas d’option carte week-end !
Bonjour depuis hier impossible de réserver mon billet en ligne sur air france le processus s’arrête au moment du paiement c ‘est la 6eme fois que ca me fait la même chose jusqu’à ce que la session s’épuise. Puis après je suis complètement bloqué. Plus rien ne fonctionne
Bug enregistrement
Modification impossible
Un billet d’avion acheté sur l’application air france, par carte bancaire mais le billet apparaît non payé, le site beugue , j’ai essayé de nouveau et à la 4ème tentative ça a marché . Je me suis rendu compte après que ma carte a été débitée 4 fois. J’ai appelé air france pour un remboursement sur les conseils de ma banque, on m’a dit qu’il y a un problème informatique et qu’il faut attendre une semaine et normalement le système informatique n’encaisse qu’un seul paiement. Je dois donc attendre je ne sais pas combien de temps.
Impossible de valider la déclaration d’un bagage manquant après en avoir remplie toutes les informations demandées
Impossible de me connecter à mon compte. Réservations disparues . . . Air franc m’a annoncé il y a quelques instants que mon vol était annulé ! Que faire ?
Impossible d’utiliser l’application ou le site!
Gros bug ?
Le site ne fonctionne pas
Je ne peux pas choisir de profil
Pas d’accès à mon compte, pas d’accès à mes réservations.
Impossible de me connecter, j’ai un message comme quoi il ne reconnait pas mon adresse mail
Réservations inaccessibles sur appli smartphone et site internet
Impossible de voir mes réservations, elles ont totalement disparu
Toutes mes réservations à venir ont disparu de mon compte
Accès à mes réservations impossible
Impossible de se connecter à l’application pour vérifier ses vols réservés
Accès à mes réservations impossible
Réservation disparue
Impossible de retrouver mes réservations sur le site et l’application n’arrive pas à se mettre à jour depuis 16h30
Impossible de réserver un vol. Le site est down.
Not possible to access my account on air france , see my reservations and manage them. . .
J’ai prix un billet aller retour de paris à cotonou pour le 24 juillet au 13 août et aujourd’hui je ne retrouve plus le billet sur l’application
Impossible s’ouvrir ma réservation
Les documents de voyage n’apparaissent plus.
Problème d’identification et impossible de récupérer ses réservations
Impossible de reserver
Bonjour je n’arrive plus a voir mes réservation de vols sur l’application air france