Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Air France ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible d’accéder aux vols après avoirs remplis les champs nécessaires (départ, arrivé, dates, classe. . . )
On clique sur le bouton « rechercher les vols » et rien ne ce passe.
Sur chrome et edge c’est pareil.
Impossible de voir mon espace flyingblue.
Réservation plus visible
Je ne retrouve plus ma réservation
Impossible de réserver à partir d’un ordinateur : après avoir sélectionné la destination et les dates : le bouton « recherche vols » est ineffectif !
Sur l’appi iphone, le site apparait en « allemand » et la modification en français ne fonctionne pas !
Réservation impossible
Lenteur du site et réservations inaccessibles (site et application)
Réservations inaccessibles
Je n’arrive plus à retrouver mes réservations. . .
Impossible de retrouver ma réservation !
Impossible de réserver sur le site. Problème technique
Jai perdu mes reservations . . .
Moi aussi avez vous appelé air france?
Air france ne retrouve plus mes réservations ?
Impossible de retrouver mes prochaines réservations… inquiétant
Bonjour nous partons d’orly pour ajaccio le . J’ai perdu mes réservations et je n’arrive pas à avoir quelqu’un ni par mail
Merci
J’arrive pas à finaliser le paiement
Impossible d’accéder à mon compte sur le site air france/flying blue (ordinateur) depuis 1h ! Après petite discussion avec le tchat, on me répond qu’il me faut utiliser google chrome et non pas safari ni firefox ! Alors que cela fonctionnait tb il y a quelques jours ! En bref, je pense qu’il y a un gros bug, mais le tchat ne semble pas vouloir être clair sur la situation !
Impossible d’accéder à mon compte sur le site air france/flying blue (ordinateur) depuis 1h ! Après petite discussion avec le tchat, on me répond qu’il me faut utiliser google chrome et non pas safari ni firefox ! Alors que cela fonctionnait tb il y a quelques jours ! En bref, je pense qu’il y a un gros bug, mais le tchat ne semble pas vouloir être clair sur la situation !
Une prise en charge catastrophique après plusieurs heures d’attente à budapest, le vol annoncé retardé, est finalement annulé
Le lendemain le vol proposé vers paris n’est pas un vol direct, mais avec un transfert à amsterdam!
Et ce dernier est de nouveau décalé!
Rendez vous ratés, les voyages prévus pour l’italie loupé
Problème de retard et d’annulation de vol de budapest vers paris
Un jour plus tard au lieu d’un vol direct, vous proposez un vol avec un transfert via amsterdam! Arrivés à amsterdam on nous informe d’un nouveau retard!
Un énorme préjudice pour les rendez vous manqués et audience ….
Une telle irresponsabilité est inadmissible! Des dommages doivent être réparés
Impossible de reserver
Impossible d’effectuer une réservation sur air france. Malgré la validation du paiement par la banque (mais pas de prélèvement constaté), la réservation n’aboutit pas. Après avoir contacté air france, il trouve trace de mes tentatives (plus de 6) mais affirme que ma dernière demande a expiré (cela ne faisait que 10 min).
Ils prétendent qu’il n’y a pas de bug alors que cela fait au moins 5 jours que je suis confrontée à la même situation.
Impossible d’effectuer une réservation sur air france. Malgré la validation du paiement par la banque (mais pas de prélèvement constaté), la réservation n’aboutit pas. Après avoir contacté air france, il trouve trace de mes tentatives (plus de 6) mais affirme que ma dernière demande a expiré (cela ne faisait que 10 min).
Il prétende qu’il n’y a pas de bug alors que cela fait au moins 5 jours que cela est comme cela.
La recherche de vol ne fonctionne pas. Lorsque je cherche un vol aller retour nice paris pour deux personnes, du 30 juin au 2 juillet, la recherche n’aboutit a rien
Enorme bug
Bagages en soute compris dans le billet lorsque je choisis l’aller et le retour, mais ne s’affichent pas lors du récapitulatif au moment de payer.
De plus, j’ai apparemment payé le billet alors que je n’ai fait que simuler.
Personne repond sur whatsapp, messenger et par telephone
Personne ne répond au téléphone. . .
Je viens de me rendre compte que j’avais acheté un billet alors que je n’ai fait que des simulations sur le site air france. Personne ne répond au téléphone. . .
Impossible de prendre son billet
En ligne et impossible par tel. Tout bug!
Bonjour je viens de faire un achat de billet en plusieurs fois qui a été validé par ma banque je devais être rédigé pour finaliser le paiement malheureusement ça n’a pas abouti et j’ai recommencé et la même chose s’est reproduit quelques minutes plus tard je me retrouve avec deux billet d’avion je ne sais pas quoi faire pour annuler un des deux billets
Impossible d’acceder a la page d’identification
Bonjour, au moment où j’ai payé ça a été validé par ma banque je suis retourné sur le site de aire france cela m’a mis un écran noir, erreur de numéro de serveur
Adresse mail
Problème technique depuis 15 jrs ne peut faire kid s solo
Impossible trouver un avion message « désolé il n’y a plus de vol pour les dates choisies ». J’essaie depuis plus de 2 heures quelles que soit les destinations choisies et les dates de juillet à septembre . . .
Impossible de se connecter sur son compte ce jeudi 8 juin 2023
C’est de plus en plus pénible car cela arrive souvent : vous ne pouvez pas régler définitivement ce problème ?
Je commence très sérieusement de penser à passer à une autre compagnie, il y a toujours des problèmes avec vous, c’est terriblement chi . . .
Virement bancaire pour achat de billet chez air france débiter sur le coup
Impossible de m’enregitrer sur ke dure j’essaie depuis . 20h
Vol effectué le 6 juin au départ de paris pas de xp pas de miles . J’ai contacté flying blue ils ne peuvent pas créditer les miles problèmes techniques
J’ai une réservation en classe affaire 0 pour changer la réservation toujours en 0 demande 400 euros de # cad prix d’un billet d au total mais je reste en 0
N’importe quel trajets, n’importe quelles dates : aucun vols de disponible apparait furtivement et me remets sur la page des trajets!
J’essaie de réserver des billets d’avion pour 2 personnes mais lorsque j’arrive à l’étape du paiement, un message d’erreur s’affiche et je ne peux pas compléter ma reservation . Le message suivant s’affiche :
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
Impossible de réserver en ligne, le message suivant est indiqué :
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Impossible de faire une réservation en ligne! Message : une erreur s’est produite. . . problème technique. . . Vous pouvez finaliser votre réservation par téléphone. . . or c’est payant! Et bien entendu les tarifs augmentent entre temps. . .
Ne erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
Air france service line
Voici l’erreur que j’ai lors de la finalisation de la réservation :
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
air france service line
J’ai essayé sur téléphone + pc + mac. Incroyable ! Je comprends pourquoi l’action est toujours à moins de 2€ depuis le covid. . . Du coup je vais aller réserver chez easyjet même si je préfère airfrance mais là c’est abusé, j’ai pas que ça à faire !
Impossible de créer un nouveau document de voyage( passeport) sur mon profile .
Il ne propose que visa et un autre document.
Quid des passeport ou piece d identité.
Apres appel ou service client.
Réponse. . . Essayer plus tard. . .
Impossible de reserver un billet avec point prime, et service client téléphonique ne réponds pas
Impossible reserver un billet kids solo depuis hier
Il serait temps de constituer un collectif afin qu’air france prenne des mesures concernant leur site qui ne fonctionne plus depuis des mois aux dépens des clients ! Et un service clients qui n’en est pas un ! Inadmissible
Bien d accord c honteux.
Qu’il ne s’étonne pas que nous choisissons d autre compagnies qd c possible.
En tt cas c ce que je fais.
Depuis l’anniversaire des 17 ans de ma fille, il est impossible lui de réserver un vol par internet ou via l’appli
J’essaie d’acheter un billet jeune solo en ligne sur le site en 4x page oney ma carte n’est pas valide que la date d’expiration n’est bas bonne. Ma carte vas périmés 04/26
Impossible de reserver! Pb technique
Impossible de réserver un billet d’avion, directement sur le site d’air france. Au moment de payer, un message d’erreur est notifié « en raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. » problème récurent depuis plusieurs jours!
Depuis plusieurs mois vous voulez dire !
Bonjour, comment avez vous fait pour résoudre ce problème ? Je viens d’avoir le même
Le site de réservation en ligne ne fonctionne plus depuis quelques jours, attente interminable pour la ligne téléphonique, normal tout le monde appelle, les salariés font grève pour une augmentation de salaire, y’a pas un problème chez air france ?
Impossible de réserver un billet d’avion, directement sur le site d’air france. Au moment de payer, un message d’erreur est notifié « en raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. » problème récurent durant tout le weekend.
Pas de possibilité de confirmer sa réservation sur internet (pc ou appli mobile)
Ma réservation ne figure pas sur le site
Impossible de faire l’enregistrement, les étapes ne se valide pas
Enregistrement en ligne impossible. Est-ce une panne d’air france?
Impossible de se connecter (log in)
Annulation de la réservation après paiement pour défaut de paiement, plusieurs fois de suite ce week, pas moyen de réserver un billet
Impossible de réserver ça bug après avoir rempli les identités des passagers
Bug quand réservation malgré validation achat sur compte bancaire
02/06/23 pbs technique juste avant la page de paiement à chaque fois.
Impossible de réserver les billets !
Pas de possibilité de confirmer sa réservation sur internet (pc ou appli mobile), le service client ne prend pas en considération votre problème technique et nous propose des tarifs exorbitants, et ne nous laisse pas parler, j’ai beau avoir répété 3 fois à l’agent que j’avais bien compris il continue de répéter la même chose, pour une société de votre prestance, c’est honteux de ne pas considérer vos clients.
Perte de mes réservations futures et de mon billet du jour
Je ne retrouve pas mes réservations sur mon téléphone
De même que les autres je ne parviens à me connecter à mon espace air france.
Je tente d’appeler le mais je suis tombé sur ce descriptif sur le site air france:
« votre requête concerne un vol air france ou klm
Si vous avez déjà effectué une réclamation pour laquelle vous avez bien reçu un numéro de dossier, il n’est pas utile de remplir un nouveau formulaire pour la même requête.
Si vous avez besoin d’aide pour déposer votre réclamation, nous sommes également joignables au (prix d’un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Veuillez noter que vous ne pourrez pas obtenir un suivi de réclamation par téléphone, celui-ci s’effectue en ligne. «
Même chose que les autres, plus d’accès à la réservation, le moteur de recherche ne la trouve même pas « erreur technique »… c’est super angoissant à quelques jours du départ!
Les messages que je vois sur le big pb survenu en soirée ce-jour concernant les réservations shuntées avec impossibilité de les retrouver. . . Me rassurent d’une certaine façon (j’ai le même pb. . . ) mais cela met une bonne pression pour mon vol prévu demain. . . Et cela occasionne effectivement une saturation de la ligne air france, les voyageurs souhaitant se rassurés sur la bonne prise en compte de leur réservation à venir. . .
Aieeee aieee
Pas de possibilité de confirmer sa réservation sur internet (pc ou appli mobile), service client saturé : pas de réponse après 16 minutes d’attente. . .
Impossible de me connecter et donc de faire mon enregistrement.
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
Impossible de se connecter ni de voir les réservations, « problème technique est intervenu (. . . ) »
Pas de possibilité de réservation
Toutes mes réservations en cours ont disparu de l’app à la fois sur iphone et ipad et impossibles de se connecter au site web… flippant !
Impossible de voir les reservations
Mes reservations ont disparus et je n’arrive pas à joindre le service client
Impossible de me connecter à mon compte
Connexion impossible, « problème technique est intervenu », les réservations n’apparaissent pas. . .