Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Connection impossible
Vol annulé, paiement refusé et impossible de se reconnecter
Idem bloqué y compris par l’app
Impossible de se connecter ni de pouvoir réserver
Site web down
Bloqué y compris par l’app
Je ne peux réserver un billet. La page est bloquée
Impossible de réserver un billet, de se connecter à son compte, et sur l’application impossible de voir les horaires
Impossible d’accéder à sa réservation et de s’enregistrer en ligne!
Site non accessible – impossible de modifier une réservation en urgence
Impossible d’avoir accès à ma réservation
Impossible de réserver par internet un billet.
Impossible de réserver par internet un billet. Tout marche mais après avoir accepté et donne les références bancaires on revient au début
Impossible de réserver, le message indiqué « une erreur technique » j ai appeler air france qui me dit que ça vient des cookies lol. Et me propose un tarif de 700e de plus pour 4 passagers. C est une ho te pr une compagnie aérienne aussi renommée. Du coup bein je ne ferai pas le voyage prévu. 3200e de billets d avion qu ils n auront pas . . .
Sur l’application mobile 2 réservations apparaissent pour le même voyage alors qu’un conseiller en ligne m’a assuré que ma 1ère réservation était annulée et que je devais en refaire une autre ?
Bonjour je voudrais modifier mon billet de retour mais malheureusement l’application mais malheureusement impossible pourtant je mets le numéro de ma réservation mon mon mais impossible. . . Merci pour votre réponse rapide si possible
Cordialement
Bonsoir,
Après de nombreux déboires et à la lecture de tous ces commentaires. . . depuis des mois. . . Sans aucune réaction de cette soit-disant grande compagnie ! Je pense qu’il faut monter un collectif pour que cela bougeeee ? ! Non ? ! Inadmissible ! Situation intolérable ! De plus, service clients inutile !
Il est impossible de réserver des billets sur le site j’essaie depuis lundi. Lorsque j’appelle le service client on me dit que tout fonctionne correctement de leur côté et que si je souhaite prendre les billets via un agent le tarif est plus élevé.
Impossible de réserver un vol
Impossible de finaliser la reservation
Bug sur l’appli air france et flying blue, probablement en maintenance.
Impossible d’avoir accès a ses reservations sur air france, ou sur son compte flying blue.
C’est la troisième fois en deux semaines, que se passe t il ces airfrance?
J’espère que la maintenance de leurs avions est meilleure que celle de leur site informatique. . .
Impossible de réservé avec le compte flying blue depuis plus d’une heure. Je dois prendre des billets de manière urgente et une conseillère téléphonique air france m’a dit que tout était planté même chez eux et qu’elle ne pouvait rein faire pour moi.
Aplliaction totalement nulle. Mes réservations ont disparu soudainement ?
J’ai un voyage le vendredi que je dois modifier mais sur le site ils me disent « nous n’avez aucun voyage à venir », exactement comme ça avec la faute d’orthographe.
Impossible de s’enregistrer (je ne suis pas le seul)
La page est inaccessible
Impossible de demander un prix. Le site bug sur le nombre de passagers.
Impossible de faire une recherche. Le site rame et rien ne se passe.
Impossible de faire une recherche
Je ne parviens à faire aucune recherche pour partir en juin peu importe les dates ça ne fonctionne pas . . .
Le site af ne me permet pas d’échanger un vol bien qu’il soit échangeable et remboursable. Le site me dit: nous sommes désolés, une erreur s’est produite.
Ils n’ont pas d’informaticiens sur cette compagnie ! C’est hallucinant !
Depuis plusieurs jours !
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Depuis une semaine, je cherche à réserver un vol. Mon paiement est chaque fois autorisé par la banque et refusé par air france. Le problème semble venir de l’adresse «cardpayment. airfrance. com »
Les téléconseillers ne savent pas me renseigner. Pdt ce temps, les prix des billets montent !
A partir du site air france je n’arrive plus a faire des recherches sur des vol il est complètement bloqué comment faire ?
Impossible de faire une réservation, site bloqué encore une fois
J’ai l’erreur suivante depuis hier ou avant hier à chaque fois que je veux finaliser ma commande (marseille-paris,paris-stockholm aller-retour)
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Idem depuis plusieurs jours, et pendant ce temps le prix augmentent
Mon paiement à été autorisé par la banque et refusé par air france pourquoi ? Le paiement à été effectué à 5 heures du matin donc peu de monde en ligne et surtout pourquoi air france ne me contacte pas
Impossible de réserver un billet pour melbourne
Impossible de réserver un billet kids solo (bug au moment de la finalisation), et les tarifs au téléphone sont 2x plus élevés. . . que faire?
Impossible aller au bout une réservation sur le site depuis hier.
Impossible de réserver un billet kids solo depuis quelque mois.
Idem, seule la résa par téléphone est possible avec des frais de 30€ par voyage, une honte
Message d’erreur également avant la fin de la réservation (au moment de passer sur option). . . impossible de réserver un billet en ligne.
Un message d’erreur à la fin de la réservation, impossible d’aller plus loin
10 tentatives de réservation et toujours message d’erreur presqu’a la fin
Impossible d’acheter un billet en ligne sur air france aujourd’hui.
Je mange du ***
Site air france option kids solo ne fonctionne pas. . . Obligé de commander par téléphone ou les prix sont beaucoup plus chers. . . !
Même problème depuis 2 jours, effectivement la résa par téléphone est faisable mais facture 60€ en plus
Bug (encore pour la 4e fois) au moment du paiement, lorsqu’on valide le paiement dans l’application de la banque, et qu’on revient sur l’application air france : elle plante.
Bonsoir
Je voyage demain soir à 21h25 et je n’arrive pas à m’enregistrer en ligne.
Un moyen de contacter air france ?
Impossible de réserver ses billets sur le site airfrance.
Impossible de faire un check in. La page redemande les mêmes informations en boucle.
Site air france option kids solo ne fonctionne pas. . . obligé de commander par téléphone ou les prix sont beaucoup plus chers. . . problématique !
Le site airfrance ne fonctionne pas depuis quelques semaines. Impossible de acheter un billet ou faire des réservations
Bonjour, hier j’ai acheté mon billet en ligne, mais à cause d’un bug du site la somme a été debitée 3 fois, donc maintenant j’ai 3 billets pour le meme nom et meme vol.
Que puis-je faire?
Je viens de prendre sur le site tous mes billets pour mon séjour en métropole car je ne peux me déplacer qu’en avion. Ce soir je reprends tous les mails pour imprimer les billets je les imprime car j’ai reçu tous les billets électroniques mais le dernier est introuvable sur le site ni pour moi ni pour saphir que j’ai appelé pour mon assistance j. ai payé mon billet!
Impossible d’effectuer une réservation
On se retrouve sur une page klm avec ce message :
Sorry, something went wrong.
The server cannot or will not process the request due to an apparent client error.
Impossible de me connecter sur le site à partir de mon e mail.
Impossible de s’enregistrer en ligne ce matin. Le site ne fonctionne pas.
Impossible de s’enregistrer en ligne ce matin. Le site ne fonctionne pas.
Toujours pareil impossible de payer . . . lamentable. . .
Impossible de faire un paiement
Le site ne fonctionne plus du tout rien a faire
Impossible de réserver des billets dès qu’on les sélectionnes on ne peut pas continuer on a ce message d’erreur
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Bonjour,
Même problème que d’autres ci-dessous avec le site de delta airlines pour un ar transatlantique air france incluant un vol intérieur aux usa (12oo€ en tout). Tout a fonctionné normalement paiement inclus mais aucun mail de confirmation. Pas de billet non plus. . .
Air france n’est de son côté pas capable de me vendre un vol intérieur nord-américain de son partenaire delta.
J’attends de voir la suite mais même une low cost d’un malheureux pays du tiers-monde ferait mieux que delta et air france, pourtant membres de la « prestigieuse » alliance skyteam. Quelle est la différence entre le site internet de delta et un site classé x ? Le site x lui au moins marche. . .
Impossible de finaliser une réservation pour un um, j’essaie depuis plus d’un mois.
Depuis plusieurs mois ,chaque fois que je veux acheter un billet via le site ,je n arrive pas finaliser,par 3 fois j ai du les appeler pour réserver mon vol la première fois 50 min d attente avant d avoir un conseiller ,je leur ai signaler le problème ,je pensais que le problème venait de mon ordi,mais je ne suis pas la seule dans ce cas donc. . . et même en semaine ça buggue.
Paiement impossible
Nous sommes désolés, il n’y a pas de vol disponible pour cette combinaison entre l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et les dates de voyages. Veuillez réessayer.
Fonctionne tres bien en navigation privée et sans etre connecter. Impossible de faire l’achat en étant connecter au compte flying blue
De pire en pire
Ca fait maintenant plus de 25 ans que l’appli airfrance me fait perdre mon temps
Arrêtez d’employer des stagiaire pour la gestion de vote site web
Avec air chance vous voyagerez plus par hasard. . .
Comment perdre 2h un dimanche matin !
Ce matin 23 avril impossile d’enregistrer pour 24 ,que se passe-t- il chez air france? .
Impossible de l’enregistrement depuis plusieurs heures
Impossible de l’enregistrement depuis plusieurs heures
Je ne retrouve pas. Ma réservation
Vqrna9
Marrucho sm
Billet no
Vol af6145
Le 24 avril à 21 h toulouse paris
La grande compagnie air france, devient comme les autres compagnies: rien ne fonctionne, personne à qui parler, réservations foireuses ou impossibilité de réserver, messages d’erreur, débits sur les comptes en banque mais sur des réservations annulées.
Du n’importe quoi