Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
R2+éservations impossibles. Le reste de l’espace client marche
Ne peut pas réserver
Message d’erreur « une erreur s’est produite » au moment de réserver un vol.
Impossible de reservé sur le site internet message « nous sommes désolée, il n’y a pas de vol disponible pour cette combinaison entre l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et les dates de voyages. Veuillez réessayer »
Depuis sxm en france étropolitaine le site foctione
Même problème… est-ce du au mouvement de grève?
Je n’arrive pas à accédez à mes réservations
Des soucis de réservation encore et encore.
Une hotline de niveau 1 pas à la hauteur.
Changement de compganie pour moi pour mon vol vers bali.
Aucun soucis via quatar airways.
Je ne reçoit pas e mail pour finaliser ma transaction par virement
Impossible de réserver un vol, « nous sommes désolés, il n’y a pas de vol disponible pour cette combinaison entre l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et les dates de voyages. Veuillez réessayer » toujours aussi galère de passer par le site comme d’habitude. . .
Meme problème que toi
Impossible de réserver le billet en ligne de ma fille mineur: « un problème technique » apparait à chaque fois que j’essaie depuis 2 jours
Pareil pour moi depuis plusieurs jours pour mon fils mineur. . .
J’ai un numéro de réservation pour un vol
Mais je n’ai pas reçu le billet par mail
Et j’arrive pas à enregistrer en ligne
Impossible de réserver billets prime
Message d’erreur
L application air france sur android est une catastrophe : impossible de payer par carte dans de nombreux cas. Après avoir payé 60 euros pour bloquer un tarif 48h. . . Au moment de valider impossible (captures d ecran à l’appui).
Puis pour modifier. . Tarif supplémentaire à 7 euros pour cdg nyc. Cela me va mais encore bug au moment de payer. Quand j appelle et que je fais la demarche au téléphone le supplement passe à . . . 1200 euros et on me dit que les tarifs sont les mêmes que sur l appli!
Et maintenant le pompon ! Mon billet (2000 euros) a disparu de l appli! J appelle une nouvelle fois et surprise : on m explique que j ai annulé le 13 mars à 9h mes billets. La même journée af m envoi des mails a 10h et 19h pour me renvoyer mes billets et me souhaiter un bon voyage. Sauf qu on me dit que ces memes billets sont annulés par moi (ce que je n ai jamais fait). Brefs une belle bande d incompétents.
Je reçois pendant la nuit un mail m’indiquant un vol proche annulé (sur un parcours avec deux correspondances). J’essaye de me connecter à une heure décente. . Plus rien. . . Site hs ! Grrrr. . .
Impossible de se connecter sur le site air france.
Le site ne s’ouvre pas (gateway timeout)
La gateway google flight -> airfrance ne marche pas
Le site airfrance. fr est tres long a chargé
Le booking via l’application airfrance rencontre les memes problemes
. . .
Je n’arrive pas à me connecter pour rajouter des kilos pour le bagage en soute
Le site ne s’ouvre pas, l’application oui mais on fait rien dessus , avec vos billets super chère vous pouvez vous permettre d’avoir un site web qui fonctionne
Réservation bloquée sur « passagers » ça tourne en boucle.
Depuis plusieurs jours impossible de finaliser la réservation . . .
Je ne peux plus modifier mon vol sur l’application je dois téléphoner ce qui n’est pas évident en période de greve
( mes réservations me renvoi sur le téléphone)
Je ne peux plus modifier mon vol sur l’application je dois téléphoner ce qui n’est pas évident en période de greve
Impossible de réserver les billets, au moment de payer » désolés un problème technique ». . . Essais sur plusieurs ordinateurs. Bien sûr les conseillers y arrivent mais peuvent me faire la resa pour 500€ supp!
Page web de « airfrance. fr » ne charge pas
Je confirme, probleme lors du paiement, difficulté à voir le détail du voyage et impossibilité de sélctionner le moyen de paiement
Le site bug depuis plus de deux semaines. Impossible de terminer une réservation au moment du paiement.
» une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser. »
Le service client est lamentable car l’agent nous fait croire qu’il n’y a aucun problème et voudrait que la réservation se fasse avec lui mais les frais sont excessifs à plus de 400 € si faite par lui.
Déjà que vos tarifs sont élevés mais vous ajoutez encore ce problème ?
Mieux on va à la concurrence qui a de meilleurs tarifs pour un service quasi le même.
Impossible’ de faire une’ recheche de billet on ne peut pas rentrer les destinations
Message systématique « nous sommes désolés, il n’y a pas de vol disponible pour cette combinaison entre l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et les dates de voyages. Veuillez réessayer. » en essayant de modifier une réservation alors qu’il y a une demie-heure ça fonctionnait sans problèmes.
Le site d’Air France est de nouveau opérationnel depuis 00h45 le !
Le site d’Air France est de nouveau opérationnel depuis 00h45 le !
Non ça bug
impossible de commander un billet_ erreur 503
Le site d’Air France est tombé !
Message d’erreur :
Error 503 – Service Unavailable.
impossible de réserver en ligne à chaque fois erreur c’est abusé
Impossible de réserver un billet sur le site internet comme l’application pour un jeune (avec carte jeune) au tarif jeune. Et par téléphone, on me propose des billets bcp plus cher !
le site bug quand on veut valider sa reservation .
Impossible de réserver un vol.
« Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. »
ci dessus le message d’erreur que j’obtiens après validation du paiement…
Toujours pas possible de payer la réservation de sièges
message d erreur! impossible d’acheter un billet
impossible de réserver !
je ne peut finaliser ma rÉservation de sieges
problème avec le site internet pour reserver 1 vol. impossible d’aller au bout de la réservation.
Impossible de réserver un vol en ligne, arrivée au bout il y a un message d’erreur et par téléphone prix surtaxé d’au moins 400 euros l’aller : pas les mêmes tarifs et taxe d’émission.
Impossible de scanner les documents de voyage dans l’application.
bonjour,
J’essaie désespérément de procéder à l’enregistrement de mon vol, impossible de passer à l’étape 2 ?
Merci
J’ai fait une erreur de choix de date de retour et je crois que j’ai deux réservations !Comment rectifier mon erreur !Je suis âgée et je n’ai pas dû faire correctement ma réservation !Cordialement
Madame Colman
Personne ne répond au numéro donné pour avoir des informations au ?
Impossible de réserver un vol. Cela fait 45 mn que ça tourne quand on appuie sur rechercher un vol.
Modification vol faite mais celui que j’ai modifié apparaît toujours comme si j’avais deux réservations ! Et impossible de faire un ajout de bagages en soute. Quand je clique sur ajout de bagages, je tombe sur la page de choix du siège ?
ne peut pas modifier mes vols
Réservation d’un vol en standard pour 5 personnes, avec bagage cabine et soute prévu.
Après règlement plus de bagage en soute…
Le statut flying blue n’apparaît pas sur les billets dans l’appli depuis la dernière mise à jour de l’appli Air France, entraînant un nombre de bagages en soute erroné ainsi que des paiements d’options en miles qui ne prennent pas en compte les réductions inhérentes au statut.
Déjà plusieurs fois que j’essaye de réserver mes billets d’avion airfrance mais le site m’indique « erreur… » j’ai même essayé avec d’autre appareil mais le problème reviens!
Le site charge sans afficher la page pour réserver un vol après avoir sélectionné la date, le lieu etc. (le petit rond de chargement tourne indéfiniment). Depuis hier au moins c’est comme ça. J’ai essayé d’appeler et personne ne décroche. Je suis depuis la France.
impossible de faire une reservation sur le site air france
Appli air france ne me permet plus de me connecter ni sur Iphone, ni sur Ipad
Par contre ca fonctionne sur un pc sous windows
Je fais une réservation je paie via paypal je reçois un mailde airfrance je crée un compte j’imprime ma réservation et tout disparait. plus rien malgré mon numéro de resa rien
impossible de faire une réservation sur le site Air France. Le site est en grève? Faut-il se connecter sur le site de Montreuil?
Réservation qui est allée à son terme. Mais je me retrouve avec une reservation SANS bagage en soute, or j’ai payé le prix du billet pour avoir 2 bagages en soute (offre étudiante). Sans parler du fait que je n’ai recu aucun mail qui confirme ma réservation. J’ai eu la présence d’esprit de faire une capture d’écran de mon ordinateur qui confirme bien le montant de mon paiement. C’est du grand n’importe quoi !
Réservation qui ne va pas à son terme
Toujours impossible de réserver en ligne sur le site Air France ?
Oui!
Je n’arrive pas à réserver des billets
Réservation qui ne va pas à son terme (ni informations de paiement demandées, ni mail de confirmation), mais les voyages concernés apparaissent quand même dans « vos voyages », sans qu’on puisse les annuler et autant de fois qu’il y a eu de tentatives. Et bien sûr, si on fait une nouvelle tentative, les places qui avaient été sélectionnées ne sont plus attribuables sur le vol concerné (mais n’apparaissent pourtant pas dans « vos voyages »)!
Même problème hier (7/3) et ce matin (8/3).
Aujourd’hui, c’est même la connexion au site qui plante : je ne reçois pas le PIN à usage unique (ni par SMS ni par email).
Grève du site web ?
Message d’erreur au moment de valider la réservation :
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Bonjour,
Pareil pour ma part, je viens de réserver du coup 2 fois de suite sans mail, ni confirmation, ni aucunes traces dans l’onglet « mes réservations ».
Je vais arrêter là pour ce soir et voir demain si il y a du changement.
impossible de réserver un billet depuis le sur le site air france … J’aboutie systématiquement sur une page » erreur technique » et on me demande 40 euros de plus en passant par la plateforme téléphone …
J’ai procédé à une réservation de vol. J’ai payé une première fois. Ma réservation est introuvable. Aucun mail de confirmation. J’ai procédé à l’action une seconde fois. toujours aucune trace de paiement … aucune trace de réservation… j’ai peur de payer deux fois la même réservation…
Je suis dans la même situation que vous. J’ai procédé au paiement autorisé par ma banque puis aucun mail de confirmation, billets non reçus…
IMPOSSIBLE de payer par Carte bancaire
impossible de faire une reservation sur le site air france ! -> on arrive sur la page erreur technique !
Donc j’appelle air france pour réserver … plus 40 euros par personnes ! et on m’indique que le site fonctionne parfaitement … j’espère que les avions fonctionnent mieux …
Réservation impossible depuis quelques heures.
Impossible de faire une réservation ou de voir les vols! Problème qui dure depuis plusieurs jours. Incompréhensible…
devenu impossible de faire réservation sur le site c’est incompréhensible de devoir passer par une agence
Réservation impossible
Réservation impossible site bug malgré plusieurs jours d essai
Impossible d’acheter mon billet sur airfrance. Bug du dire ?
Il est impossible de faire une réservation de vol sur le site air france
App android plante au bout d’une seconde