Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de finaliser la réservation sur air corsica. J’ai essayé toute l’aprés midi, le service client n’est pas au courant et me conseille de me rendre dans une agence de voyage. Demain je vais direct à l’aéroport de bastia voir si leur bureau d’accueil peut me délivrer un billet. C’est une histoire de fou…
Impossible de réserver un vol avec l’application sur IPhone depuis plusieurs jours
impossible de reserver
Depuis hier soir, impossible de faire une réservation sur le site Air France ou KLM, toujours le même message « en raison d’une erreur technique, impossible de finaliser votre réservation ».
Au téléphone ils disent ne pas etre au courant, idem via le Chat Flying Blue…
J’ai payé en 3 fois avec Oney. J’ai reçu le Mail d’acceptation d’oney mais rien de la part d’Air France. Je n’ai pas encore reçu mon billet électronique est-ce normal ? Le problème ce situe où de Air France qui n’a pas encore reçu le paiement ou d’Oney qui n’a pas encore payé à Air France ? la réservation est toujours en cours et je ne vois pas de confirmation du billet ?
Quand je rentre mon numéro de réservation le site m’indique que mon vol de retour est annulé mais le vol aller est toujours prevu. C’est incroyable je ne comprends pas?
Impossible de finaliser une réservation, bug!
impossible de reserver ,bug
Impossible de réserver un billet multi destination ni sur l’appli ni sur le site. Bug sans arrêt au moment d’entrer la destination.
Impossible de finaliser depuis ce matin nos réservations vers les USA pour le mois d’août (erreur technique) et si on appelle la ligne téléphonique Air France pas le même tarif du tout … bien plus cher
Bienvenue au club ! même chose pour moi mardi soir !
depuis 7 h ce matin impossible de finaliser une réservation et quand on appelle, on patiente 20 min pour avoir un tarif plus élever au téléphone que sur le site 🙁
Impossible de modifier mes billets
Je suis à 8 jrs de mon départ pour les US. Air France m’enjoint De télécharger leur application pour scanner mon passeport. Impossible de scanner. Que faire ? Et bien entendu personne pour vous aider par tel.
Danielle ( reservation NWZIAF)
BUG AIR FRANCE
c’est une honte ! ca fait une semaine que j’essaie de me connecter avec les mêmes problèmes ! j’appelle le service en ligne et là ils m’annoncent que les tarifs sur leur site ne sont plus valables et qu’on doit payer 1000 euros de plus !
Impossible de réserver des billets- Erreur technique
Impossible de s’enregistrer en ligne
Très long, problème de connexion au profil Flying Blue.
Impossible de réserver des billets.
Bonjour je ne peux pas me connecter sur mon ordi, cela me dit qu’il y a une erreur, alors que cela a marché il y a 2 jours
bug pendant réservation entre étape passagers et option
Le site internet ne reconnais pas mon numéro flying blue ni mon mail
Impossible réserver =) erreur technique
Le site internet ne reconnais pas mon numéro flying blue ni mon mail
Impossible réserver
Idem, ça a fonctionné depuis ?
Merci
Impossible de réservé sur airfrance entre l’étape passagé et option le bug vien
reservation impossible
« Access Denied » depuis Chrome, après avoir rencontré le même souci que le commentaire précédent (la page d’accueil se charge partiellement, les boutons n’ont pas d’effet). Signalé plusieurs fois à Air France, vu que j’ai constaté ce problème depuis des mois,, mais ils semblent s’en moquer, c’est n’importe quoi.
Je ne peux pas terminer ma réservation depuis plus de deux heures.
Impossible d’accéder au site Air France ce samedi 14 janvier 2023 et à mon compte, la page Air France s’ouvre en blanc mais ensuite aucune des fonctions n’apparait (mon compte en haut à droite, mes réservations, acheter un billet, enregistrement…) donc impossible de faire une opération par exemple acheter un billet ou voir son compte.
Impossible de me connecter a mon compte je ne peut consulter ma réservation et je voudrais voudrais souscrire à une assurance mais je ne peut me connecter!
site AF ne répond pas. impossible de consulter ma réservation. impossible de consulter le compte Flying blue. impossible de faire une consultation de vol. Bref … inopérationnel … que se passe t il ?
Une purge. Impossible de finaliser le paiement, j’ai essayé jusqu’à ce que finalement la « session » ait expirée.
Suite à un commentaire d’un autre usager relatif à un problème avec Mozilla, j’ai tenté sur Chrome et j’ai pu finaliser une autre réservation (entre-temps bien sûr le prix avait augmenté, mais seulement 10 balles ça va…).
J’espère que les avions fonctionnent mieux que le site XD
Impossible de réserver des billets. 1heure que nous essayons de valider la réservation pour payer. Adieu AIRFRANCE on va prendre nos billets chez la concurrence.. Un service de qualité Française.
Impossible de payer en ligne
Impossible de payer.
A la fin, le payment saute et les billets sont mis dans le menu « Reservation »
A partir de « Reservation » impossible de payer – pas de bouton.
Il y 5 jours KLM s’est fait volé toutes nos données peros, aujourd’hui plus de payement. Mais ils se passe quoi chez vous au juste ?
impossible d’obtenir une réservation sur le site depuis 3 jours ! jusqu’à quand ce bug ?
pareil, une fois la destination entrer impossible de valider
Impossible de finaliser une reservation ma carte n’est soi-disant pas valide re
impossible de reserver un billet par le site air france ..
Impossible de réserver des billets, au moment de valider mes choix il y a une page d’erreur : erreur technique
Bonjour,
Impossible de réserver des billets, au moment de valider mes choix il y a une page d’erreur : erreur technique
site buge sur safari firefox et application iPhone
sur application :erreur technique
sur internet pas de vol disponible pour tokyo
Bonjour,
Impossible de réserver des billets, au moment de valider nos choix il y a une page d’erreur, sois disant erreur technique ! Non, mais en 2023 voir des problémes de site comme Air France…
Et les prix augmente à chaque essai. Bref c’est la France 🙁
Impossible de valider ma réservation (vol en promo)
Je commence à croire que c est ft exprès
J’ai fait une réservation aujourd’hui.
Comme je n’avais pas les numéros de passeports etc.. je paye 80€ pour bloquer le tarif 24h.
Or quand je reçois le mail on me dit que j’ai jusqu’à 23h59 le jour meme …déjà on est loin des 24h mais bon…
on couche les enfants, on se remet sur la réservation on valide les noms et passeports.
On appuie sur finaliser le paiement …et là gros bug…ca me marche pas !
mais c’est airfrance donc ils nous mettent un n° de tel …mais ah ah il est 22h10 et … le service est fermé…
Bref la galère …entre temps nos billets ont pris 130€…et nos horaires ne sont plus dispo…ou a un prix exhorbitant>…
une nouvelle fois le site air france ne fonctionne pas
J’ai payé en 3 fois avec Oney. Mail d’acceptation d’oney mais rien de la part d’Air France.
Quand je rentre mon numéro de réservation le site m’indique que tout les vols de ma réservation sont annulé ? Alors qu’ils sont encore dispo à l’achat sur l’application !
Bonjour, nous avons eu exactement le même problème. Que s’est il passé finalement ? les vols ont vraiment été annulés?
impossible d’accéder au paiement après vérification de la carte par code sms et perso
Impossible de confirmer mon départ, il faut se rendre à l’aéroport. Le site en ligne ne permet plus de confirmer sa réservation.
Air France c’est toujours le meme bordel OBLIGER D’ACHETER LE BILLET SUR UNE AUTRE COMPAGNIE CAR TOTALEMENT IMPOSSIBLE D’ACHETER SUR LE SITE APRES PRESQUE 1 HEURE A ESSAYER JE VAIS RETOURNER CHEZ DELTA ILS SONTS NETTEMENT PLUS SERIEUX ET PAS PLUS CHER
Bug sur le site. Résa en utilisant les miles mais la transaction ne peut aboutir au moment de payer les taxes.
Impossible à se connecter au site
Impossible d’enregistrer un UM en raison d’un incident technique après confirmation des accompagnants. Le message d’erreur : « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite lors de la sauvegarde de vos données. Veuillez actualiser cette page et réessayer, ou contacter le service client d’Air France. »
Même souci que plusieurs autres personnes : la réservation en ligne (smartphone ou site Internet) ne se termine pas et tombe systématiquement sur une erreur technique. De nombreux essais toute l’après-midi.
Au téléphone, on m’indique qu’une réservation est en standby et qu’elle va s’annuler automatiquement dans trois quarts d’heure.
Problème : i) ce n’est pas la réservation que j’essaie de finaliser et ii) rien ne change au bout des trois-quarts d’heure.
Impossible de faire des réservations sur le site AirFrance.
C’est dommage pour une compagnie comme airFrance.
Bye Bye. Les sites autres des autres compagnies fonctionnent.
Impossible de se connecter sur le site Air France
Les réservations ne s’affichent plus sur l’application AF sur iPhone depuis 2 jours.
Je n’arrive pas à retrouver ma réservation ni sur le site ni sur l’application, comme si ça n’a jamais existé
Bonjour,
Impossible d’enregistrer mes vols sur mon application et sur mon compte Air France. J’ai reçu ma confirmation par mail mais la référence ne semble pas fonctionner lorsque je veux importer mes billets et ceux de mes compagnons de voyage.
Même problème
j’ai réussi à joindre A/F, ils sont au courant du problème, tout devrait rentrer dans l’ordre dans les 72 heures. les réservations ne sont pas annulées!
Merci beaucoup !
Disparition réservation en cours aujourd’hui ?
Problème avec l’application ?
même problème/ mes réservations sont « vides », sur le site Air France comme sur celui de KLM
ma réservation n’apparaît pas même quand je l’ajoute dans mon compte flying blue
Impossible de se connecter à l’application !
impossible de se connecter à mon compte Air France ce matin
Le site de air France ne fonction plus. Je n’arrive pas à faire des réservation.
Impossible d’acheter un vol 18h ,plusieurs tentatives infructueuses.
Impossible d’acheter un billet miles, message erreur technique a chaque tentative de reservation…
Impossible d’accéder à la page de connexion …
impossible d’utiliser la carte cadeau airfrance lors de la réservation. Le montant déduit ne correspond pas au montant de la carte cadeau. services clients carte cadeau n’est joignable que via un formulaire , toujours aucune réponse de leur part , quand au service client réservation ils ne peuvent visiblement rien faire . ça devient franchement très énervant. quelqu’un est il dans le même cas ?
Bonjour je viens de voir votre message, je suis dans le même cas j’ai payé une carte cadeau (nous nous sommes tous cotisé) 740€ a un ami et il m’appelle pour me dire que le montant de sa carte cadeau et de seulement 220€ je ne comprends rien et personne peut le répondre dans les services téléphone on m’a dit d’envoyer un mail, j’attends…. Cela à te il été réglé pour vous ?
Impossible d acheter un billet,c’est marqué erreur technique à chaque tentative
Impossible de s’enregistrer en ligne. La réservation n’est pas retrouvée selon le message d’erreur.
Impossible de finaliser une reservation,le pire est que quand tu appelles air france,ils te disent qu il n’y a aucun probleme et que la reservation en ligne marche.
Ça commence serieusement à etre enervant 5 jours que je suis dessus
impossible de finaliser une réservation, après le choix du 1er vol, message d’erreur, « impossible d’afficher le tarif, veuillez réessayer »
problème persistant depuis plusieurs mois, quelque soit le navigateur utilisé, problème aussi sur l’appli « aucun vol à afficher »
problème identique sur air France et KLM..
j’ai eu les 2 services au tel et aussi par Messenger, pour eux tout fonctionne!
on me propose de faire réservation par téléphone, mais les tarifs ne sont pas les mêmes (plus chers) il y a des frais de dossier…!
Impossible finaliser le paiement sur le site d’Air France. J’ai contacté le service réservation par téléphone, ils disent qu’il n’y a pas de remontées d’informations quant à un éventuel Bug… et surtout impossible de bénéficier des mêmes tarifs ni des mêmes horaires par téléphone
impossible de charger le login
je n’arrive pas à charger la page de l’application air france, il ne la trouve pas alors que ma mise à jour est ok
Impossible de chercher des vols pour certaines destinations, j’ai constamment une message « Nous sommes désolés, il n’y a pas de vol disponible pour cette combinaison entre l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et les dates de voyages. Veuillez réessayer. »
impossible d acheter des options lors de l enregistrement
il est noté « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard » lors de la phase de paiement
D autres personnes sont elles concernées ?
Impossible de s’enregistrer en ligne
Oui, j’ai exactement le même problème depuis hier et aujourd’hui c’est pareil. J’essaye de réserver par téléphone mais pour l’instant ça ne répond pas
J’essaye depuis maintenant deux jours de faire l’option readytofly mais des que je met la référence de réservation on me signale qu’elle n’est pas valide, je ne comprend pas.