Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
impossible de trouver ma réservation sur le site
Impossible de réserver un billet sur le site air France
Impossible de réserver un billet sur le site air France
Impossible d’accéder à un site Internet français
Impossible de valider la réservation sur le site air france
La réclamation en ligne sur le site Air France ne fonctionne pas depuis plusieurs jours…
Il y a le message d’erreur : « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite… »
Service de réclamation en ligne en panne…
idem
La réclamation en ligne sur le site Air France ne fonctionne pas.
Il y a le message d’erreur : « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite… »
Impossible de faire une demande d’indemnisation pour un bagage manquant.
idem
Impossible d’obtenir la carte d’embarquement en ligne. Une erreur systématique. Je dois me rendre au guichet de l’aéroport.
Impossible de payer sur le site et quand on appelle on nous annonce un prix bien supérieur, aucune aide.
Mon vol a été décalé de 2 jours sans mon consentement. Je ne sais pas quand ni comment je vais rentrer de Rome… Aucune info sur le site Air France
Access Denied, aucun acces au site
La réclamation en ligne sur le site Air France ne fonctionne pas depuis une semaine.
Il y a le message d’erreur : « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite… »
Impossible de faire une demande complète pour un retard , une annulation ou une sur-réservation.
idem
Après enregistrement impossible d’avoir les cartes d’embarquement
Toujours des problèmes avec Air France
Dans le même cas aujourd’hui 15 juillet. La personne au téléphone m’a demandé d’apporter tous les papiers liés au voyage demain au guichet car il y a eu un bug.
Vous n’avez pas eu de souci après ?
Bonsoir
Je suis rassuré
Même problème pour moi ce matin
Ready to fly ok
Mail a l’appui
Enregistrement ok
Mail à l’appui mais pas de boarding pass…
Impossible de s’enregistrer en ligne ! Quelle perte de temps si on ne peut plus le faire depuis chez soi…
Lors d un changement modification d un billet je n ai pas pu aller plus loin et ma demande n as pas fonctionnee et le prix ont changes
Un code Ms03 c affiche.
Que dois je faire ?
Metci
Je rencontre le même problème
Bug après paiement et billet fantôme, bravo
Réclamation en ligne concernant un bagage Toujours le même message « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite… » Que faire?
Impossible de valider ma réservation depuis hier soir! J’ai essayé plus de 10 fois. Une fois tout renseigné, au moment de la validation, une « erreur de connexion » se produit.
Rencontrez-vous le même problème ?
nous sommes dÉsolÉs, nous n’avons pas retrouvÉ votre rÉservation.
impossible de modifier mon vol !
Réclamation en ligne concernant un bagage, toujours le même message « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite… » que faire?
en voulant reserver : toujours la même erreur
Nous sommes désolés, une erreur s’est produite…
site de réclamation que ne fonctionne pas, toujours la même erreur quelque soit le navigateur :
Nous sommes désolés, une erreur s’est produite…
on peut faire une réclamation du site de réclamation ? lol
Bonjour
Mes resa n apparaisse pas automatiquement sir l appli et mon profil est inaccessible
Merci
Impossible de m’enregistrer en ligne ,j’ai toit essayé, même code d’erreur : .
Impossible d’acheter sur le site internet ce jour 10/07
impossible d’accéder a nos réservations
Impossible d acheter un bagage en ligne.
impossible d’accéder au sire air france aujourd’hui de mon ordi
Today the app is OK! Now I finally have access to my booking!
I have no access to my Air France app. Can’t log-in via my e-nail, and even not through ticketnumber or bookingnumber.
I will fly home on sunday…
Decelopper over rate ?
Appli ne fonctionne plus
Bonjour
J’ai 2 vols prévus demain. Hors impossible de m’enregistrer en ligne, j’ai un message d’erreur systématique, alors que tout a été validé (Ready2fly, etc…)
Comment débloquer ?
Merci
Encore un Access denied aujourd’hui impossible d’acheter mes billets depuis deux jours.
vol prévu demain matin sur Ita airways. On me demande de m’enregistrer sr airfrance.it mais impossible
Impossible d’accéder au site internet.
Je n’arrive pas à faire les enregistrements sur le site AF à cause d’une demande bizarre (jamais vue auparavant)
On part au Québec et on me demande des infos supplémentaires pour mon conjoint :visa ou résident
J’ai mis son numéro d’AVE mais ça bloque quand même ! …
Depuis hier soir impossible de réserver un bagage supplémentaire en ligne
Dimanche le bouton n’était pas visible. Aujourd’hui, le bouton est présent mais ne permet pas la réservation du bagage.
Bonjour
Impossible de faire l’enregistrement en ligne pour un vol prévu demain a Orly …
Cordialement
Bonjour
Impossible de faire l’enregistrement en ligne pour un vol prévu demain matin pour mon fils mineur non accompagné
Cordialement
Bonjour j’ai acheté un billet à l’agence Air France au guichet de l’aéroport Charles de Gaulle à Paris la dame m’a bien imprimer mon billet d’avion aller retour Paris Nice or avec les références du billet sur l’application je n’ai pas Mon de retour
Je n’arrive pas à tomber sur un conseiller lorsque j’appelle pouvez-vous me rappeler aux
Je ne trouve pas sur le site AF internet dans tab Mes Voyages ma reservation de vols faite le 30JUIN22 et reglee ?
Réservation faite aujourd’hui sur le site à 11h00 mais billets non générés et paiement non pris en compte. Le problème vient tout juste de se résoudre à 14h15
Toutes mes réservations ont simplement disparues, sur l’appli et le site,
impossible de les re-rentrer manuellement.
Je n’arrive pas à obtenir ma carte d’embarquement après enregistrement.
Enregistrement en ligne ko pour un vol intérieur. Malgré plusieurs tentatives via mobile ou pc/mac c’est impossible.
Quand à l’application le bouton de confirmation reste désespérément grisé !
Pourtant tout me propose de m’enregistrer
bref … bof bof
impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours.
Bonjour, Air France m’informe qu’ils sont désolés de me proposer un autre vol pour mon retour de Montreal ( Quebec) . J’ai accepté le nouvel horaire proposé et effectivement le vol n’a pas le même numéro . Je ne reçois pas de nouveau billet avec les nouvelles indications du vol et horaires . Est ce normal ? . J essai de joindre air france mais ma question n’entre pas dans leur FAQ . Pouvez vous me renseigner ?
nous sommes dÉsolÉs, une erreur s’est produite…
Je voyage beaucoup; je reçois « access denied » en fonction du pays où je me trouve! Mais j’ai besoin d’acheter un billet!
bjr jai essayé de reserver un vol et pas de possibilté d’avoir de bagages ni à la main ni en soute hors c’est un long voyage montpellier vers fort de france. je me suis dit que je les appelerai le lendemai mais 2 minutes plus tard le site me donne un n° de résa alors que je n’ai rien réglé.
en outre toujours sans bagages ni à la main ni en soute.
et quand je veux verifier si il y a eu un paiement impossible . et je n’ai rien régler ni par CB ni par paypal.
je ne comprends pas. et impossible d’annuler la résa.
Bonjour,
J’ai ajouté des bagages en soute sur une réservation déjà payée. J’ai réglé 90 euros pour cela et j’ai tout de suite été débité. En revanche, quand je me rends sur ma page de réservations, les bagages en soute n’ont pas été pris en compte !
Raz le bol de cztte appli qui ne fonctionne pas
Impossible de faire le check-in en ligne
J’ai enfin réussis à payer mon billet sur leur site, le problème, le mail de confirmation a disparu. Je n’ai rien qui preuve mon achat, AF n’a pas débité le prix non plus… on se retrouve dans le doute et incertitude. Terrible. Ça fait 5 jours…
Impossible de reserver un billet avec des miles.
Cela devient penible. On v
Impossible de procéder à l’enregistrement
Impossible de finaliser un paiement sur le site d’Air France depuis 17h ce dimanche 26 juin. Soit la banque ne répond pas, soit le site refuse le paiement pourtant accepté par la banque. Même souci après avoir appelé la compagnie et suivi la procédure de paiement sécurisé par téléphone. A désespérer !
Impossible de se connecter au site. Access Denied…
Enregistrement Air France ne fonctionne pas
Problème de connexion avec le mot de passe alors que je pars demain
L’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour ce vol.
impossible de modifier un billet le site internet bugue
Ne trouve pas de vol
Impossible, ce matin de s’enregistrer en ligne pour un vol Air France vers le Canada demain 24/06. Réponse d’Air France : Bug depuis une semaine, s’enregistrer à l’aéroport ! Quand on connaît les problèmes actuels et qu’on nous demande de venir le plus tôt possible, pour perdre du temps aux bornes pour s’enregistrer on risque de rater le vol.
Meme chose pour le vol contraire : Montreal-Paris le 24/06
Il faut être à l’aéroport minimum 4 heures avant le vol
j’ai réservé un billet aujourd’hui j’ai payé 700 euros mais le billet est non émis
Nos cartes cadeaux air France ne fonctionne pas sur le site….
bonjour,
je suis obligé de vider le cache de mon navigateur de façon régulière afin de pouvoir utiliser le site correctement;
affichage qui beugue avec Firefox, Chrome et Edge.
J’ai fait un virement bancaire il y a 11 jours pour réserver un vol allers retours et j’ai toujours pas de confirmation de la part d’air France. Par téléphone personne n’est capable de me dire ce qu’il se passe …
Bonjour,
Avez vous des nouvelles ? Avez vous eu vos billets ? Vous ont ils remboursé ? Je suis dans la même situation que vous à 15 jours d’écart… Si j’avais su…
Bonjour je n’ai pas reçu de mail pour confirmation de mon vol
Impossible de réserver un billet en ligne et pas possible de sélectionner des bagages!
Modification de billet. Argent débité mais aucun mail de confirmation et quand je vais sur le site où sur l’application mon billet n’a pas été modifié .
Je ne trouve pas ma reservation et j ai recu un remboursement de 32 euros alors que le billet m a coute 155 et que je n’ai pas annule la reservation, que se passe-t-il??