Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de réserver un billet
Erreurs pour l’achat de billets en ligne (site et application mobile). Rien ne marche.
Problème rencontré sur le site air France.
En réservant un billet aller-retour aux dates que je désiré.. après paiement les dates ne correspondaient pas du tout à ce que j’avais validé. Comme pas pris d’assurance et bien pas de remboursement juste un avoir !
2 jours après mon beau-frère réserve un billet et idem ! Il a eu le même problème que moi ! Je trouve honteux surtout sur un site comme air France !!!!
Impossible de pouvoir s’enregistrer pour notre vol de Dimanche… Erreur sur le site et bug sur l’appli
Il m’est impossible de finaliser la réservation en ligne quel que soit le moyen utilisé. En appelant le service client Air France, là bizarrement, il est possible de réserver mais le billet d’avion deviens bien plus cher avec les frais
Access Denied, impossible d’accéder au site pour faire une réservation ????? pourquoi ??????
Depuis le 16/05 j’ai réservé mon billet toujours pas d’email et je n’ai pas mon numéro de réservation.
Que se passe t-il ?
J’attends la confirmation de paiement de ma réservation effectuée vendredi dernier. J’ai reçu un mail de confirmation de la réservation mais rien sur le vol ni de facture. J’ai juste été débité des numéros de place réservés en supplément. Le site ne reconnaît pas mon mail et quand je mets le numéro de réservation, il est indiqué que les vols sont annulés pour cette réservation alors que le vol apparaît toujours sur le site…
toutes mes réservations ont disparu de l appli Air-France…
enregistrement impossible en ligne.bug informatique
Impossible de payer,
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible…..
impossible de selectionner une destination
Access Denied
Encore un Access Denied, mais supprimer les cookies du site permet de contourner le problème.
Access denied
Access Denied
Ma reservation a tout simplement disparu du site… pas d’explication, pas d’email de notification, rien juste « NOUS N’AVEZ AUCUN VOYAGE À VENIR » sur la page Mes Reservations. L’argent lui est parti depuis un bon mois…
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible…..
Ma réservation est disparue du site
Mystère résolu pour mon cas, si vous rajoutez un bébé à votre réservation en ligne ça ne marchera pas. Faudra faire la réservation que pour les adultes/enfants, et puis appeler le support pour en rajouter bébé à la réservation.
Merci !! C’était effectivement ça, on enlève le bébé et ça marche.
Impossible de réserver un vol sur airfrance peu importe l’accès (application mobile , site internet , ordinateur , tablette , chrome , Firefox..) et ce depuis le 13 avril !!! Et bien entendu les prix ont augmenté !! Et quand on les appelle par tél ils proposent un prix encore plus élevé !!! On m’a dit de faire une réclamation avec copie écran mais pareil impossible de faire une réclamation sans numéro de réservation ou de vol ! C’est n’importe quoi !
Message d’erreur au moment de passer au paiement : « UNABLE TO CREATE PNR » ou « UNE ERREUR S’EST PRODUITE.. » et ce depuis un mois !!!!!!
idem, impossible de faire la moindre réservation, et les prix sont plus chers au téléphone!! une honte pour une telle compagnie…
Impossible de reserver un billet d’avion. Ni sur le site desktop, ni site mobile ni l’application mobile. Toujours un message « Une erreur s’est produite… ». En appelant la ‘Air France Service Line », on me confirme qu’il y a eefectivement un bug tehcnique que les équipes essayent de réparer, mais ça depuis déjà plus d’une semaine. En tout cas on m’a rassurer de ‘ne pas être le seul client’ a en avoir ce problème, bravo!
« Une Erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser ». Rien de functionne sur le site des réservations d’Air-France.
J’attends ma confirmation de paiement. Pour l’instant, rien ! Inquiétant d’autant plus qu’à la recherche de mon numéro de réservation, il m’indique que les vols sont annulés !!!
J’ai également eu un gros souci sur le site qui retire systématiquement le bagage prévu en soute ! Obligés d’en prendre un supplémentaire pour être sûre d’en avoir un en soute !
J’ai le même problème que vous. J’ai juste été débité des numéros de place réservés mais le site ne reconnaît pas mon mail et quand je mets le numéro de réservation, il est indiqué que les vols sont annulés pour cette réservation alors que le vol apparaît toujours sur le site…
Vous en êtes où de votre problème ? Vous avez pu joindre air France ?
Erreur enabLe to create pnr
Erreur enabLe to create pnr
probleme technique reservation en ligne
Impossible de demander un avoir en ligne et ce depuis 3 jours j’ai appelé à plusieurs reprises le service client qui n’ont pas la main dessus ahurissant
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Impossible de réserver et ce depuis 17h que j’essaie
impossible faire réservation sur site air france depuis une demi heure
Impossible de faire une réservation de vol en ligne, quel que soit le navigateur Chrome, safari ou Firefox:
« En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale. »
impossible de voir le detail du prix sur le site pour reserver un billet. Message d’erreur. De plus aucun billet prime a l’achat sur septembre, octobre….. Ca devient lassant les problemes techniques et autres avec Air France. On a des miles, platinium a vie mais aucun benefice en fait.
Impossible de réserver billet sur Air France
Réservation effectuée, montant débité sur mon compte mais billets non émis depuis 3 semaines! Nombreux appels au service clients, chaque interlocuteur me ballade de service en service, personne n’est capable de résoudre le problème! On promet de me rappeler le soir même mais bien évidemment je n’ai aucune nouvelle de leur part. Soit disant problème technique mais là depuis 3 semaines c’est le pompon! En gros on nous prend l’argent mais derrière aucun billet, c’est un comble.
Impossible de réserver des billets depuis 2 jours
Le paiement a été fait au téléphoné par le « service clientèle » mais chez Air France, on m’indique que le paiement n’ait pas passé. Hors j’ai bien été débité, malgré cela, ma réservation a été annulée…
Impossible de joindre qui que ce soit!
Catastrophique
Impossible de réserver un billet d avion … message d erreur au niveau du paiement malgré la utilisation de différentes cb
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Impossibilité de faire mon enregistrement que ce soit via mon téléphone ou un comptoir airfrance.
impossible modifier une réservation
Impossible d’aller sur le site air france, car on me refuse l’accès. Qu’est ce qui se passe?
impossible de faire une réservation et quand je retourne sur leur site, air france me refuse l’accès ????
J’ai dû modifier mon vol avec des options et les avoirs ne fonctionne pas
Moi aussi, je ne peux pas acheter un billet online.
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Impossible de finaliser sa réservation…
Le site plante au moment de sélectionner un jour+tarif pour la date de départ. :/
Impossible de modifier mon vol en ligne arrivé à la validation des passagers « Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser »
impossible de finaliser ma réservation hier soir, donc j’ai perdu mon billet… nouvel essai ce soir, les billets ont augmentés, et juste après le paiement de nouveau site inaccessible « access denied ».
ça marche du tonnerre leur truc !
Impossible de payer sa réservation via Paypal
Impossible de s’enregistrer en ligne alors que l’enregistrement est ouvert. Vol pour les US. Code erreur []
Impossible de réserver un billet d’avion
Accès impossible à l’espace perso du site
Impossible de se connecter ce matin apres 10H
Impossible d’ accéder par téléphone au Air France Flying Blue Platinum, soi-disant 24/24 heures, 7/7 jours.
La messagerie envoie rappeler aux heures de fonctionnement via site Air France qui lui confirme la disponibilité 24/24 et 7/7 jours
Lamentable !!!
Ma femme n’arrive pas à réserver un billet d’avion pour le Sénégal. PB technique…
Pouvez-vous me dire quel prénom et quel nom mettre sur la réservation pour éviter tout problème lors de l’embarquement. Merci
BONJOUR
j’ai réservé par le si te OPODO un vol BIARRITZ AJACCIO avec escale a LYON pour le 4 juin 2022
décollage prévu a 8 h de BIARRITZ AF 1587
arrivée a 9 h15 a Saint Exupéry
correspondance en partance pour AJACCIO AF 7324 décollage a 9 h 40
soit une escale de 35 mn
Récemment on m’apprend par mail (et sans me proposer de solution de rechange) que premier vol qui devait décoller a 8h de BIARRITZ décollera a 8 h 35 et arrivera 9 h 50 a Lyon
Du coup comment faire : je n’aurais jamais ma correspondance !
Impossible de réserver aussi ce matin sur le site Air France. Je voulais utiliser des miles de ma carte flying blue mais impossible. Cela fait presque deux semaines que je tente de finaliser une réservation…Abonnés absent aussi au téléphone.
Je n’ai trouvé aucune information sur leur site concernant les circonstances du problème technique rencontrée et surtout la date à laquelle il sera résolu.
Réservation impossible ce matin également sur le site Air France
Tous les sites d’Air France sont en Access Denied depuis ce matin. Il semble qu’il y ai un pb majeur…
Impossible de faire une reservation
je n’arrive pas à me connecter. Que se passe t il?
Impossible de modifier le vol et quand vous appeler personne ne répond
Impossible de me connecter sur le site Air France
Impossible de retrouver une réservation confirmée et payée..dans la rubrique MES RESERVATION. Que faire…. MERCI
impossible de modifier une réservation, message d´erreur
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
impossible de modifier une réservation, au moment du paiement message d´erreur
UNE ERREUR S’EST PRODUITE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EXCUSER.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Sur le site Air France : on ne peut plus réserver de billets ….
Aucune information de la part d’Air France ?concernant la réparation du problème technique ??
Impossible de réserver un billet d’avion sur le site Air France !!!!!!
Indiquer à quelle date la résolution du problème !!!!!!!
Merci
« Access Denied », impossible d’accéder au site AF
Impossible de réserver vol AF sur le site … depuis prés d’une semaine. Aucune info bien évidemment de la part d AF…
Page de réservation billets en panne depuis 1 semaine environ. Les agents contactés disent le contraire. Aucun suivi ni cohérence. Bref …. AF
Impossible d’accéder au site
Ça bloque sur le site pour la réservation des vols
Indique qu’il y a un problème technique au moment de passer au paiement….
J’ai essayé sur différents supports : et toujours le même problème
Toujours pas possible de faire une réservation de vols sur le site, au moment de valider et de passer au paiement ca bloque