L’AccorHotels Arena (connu aussi sous le nom de Bercy) est une salle de spectacles qui accueille de nombreux concert d’artistes français et internationaux, des compétitions sportives (Tennis, judo, hockey, JO 2024…), des One-Man Show. En version 360 degrés, Bercy peut recevoir jusqu’à 20 300 personnes.
Problèmes AccorHotels Arena
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J’ai acheté des places en février pour les internationaux de gym le 16 septembre. A l’époque impossible de réserver le parking. Aujourd’hui ils proposent un pk mais l’horaire indiqué est 20h alors que l’événement a lieu de 9h30 à 19h30. . . J’ai envoyé un mail mais aucune réponse. Est ce quelqu’un a le même problème?
Impossible de se connecter. Changement de mot de passe demandé mais aucun mail en retour pour le faire. J’ai des commandes pour 400e sur mon compte. .
Je suis dans le meme cas que vous.
Apparement, ils ont des problemes suite à la mise a jour du site;
Ils m’ont dit d’attendre le 25 aout pour me connecter.
Impossible de créer son compte
Le lien « je réserve » pour le parking renvoie à une page où l’on nous dit qu’il est impossible de réserver sur le site web. Alors que les infos de la page initiale nous disent de réserver sur le site ! Si quelqu’un comprend la manoeuvre je suis preneuse !
Gros soucis : pmr ayant réservé ma place au parking pour le concert d’hier soir. . . arrivée sur site a 19h
Impossible d’atteindre votrecparking 2h autour pour m’entendre dire qu’aucun accés sauf a pied à votre salle. . 3/4 d’heure de retard au concert 2h a tournércen rond dans la défense. . . bravo pour cette soiree je ferais suivre
Impossible de se connecter ni même de crée un compte sur le site
J’ai acheté deux places de concert pour aller voir arctic monkeys, tout les justificatifs sont présents. Les indications me disent de me rentre dans l’onglet mes commandes afin de pouvoir télécharger mes billets mais je ne trouve rien et me demande donc comment accéder aux billets ?
Connexion ou création de compte impossible peut importe le support
Il est impossible de se connecter ni même de créer un compte aussi bien sur téléphone ordinateur tablette ni même sur l’application
Impossible de se connecter ou de créer un compte
Impossible de se connecter ni de créer un compte quand on clique sur se connecter ou sur créer un compte rien ne bouge
Impossible de s’inscrire et donc de commander des billets
Impossible de me connecter à mon compte pour réccuperer mes billets de concert. . .
Hier j’ai acheté des places pour arctic monkeys, paiement validé et aucun mail de confirmation. . . Croyant que ça n’a pas fonctionné j’ai recommencer et encore une fois pas de mail. . . et je n’arrive à avoir personne. . . quelqu’un peut m’aider ?
Merci
Comment s’est résolu votre situation ? J’ai le même soucis à l’heure actuelle. . .
Via ordinateur, impossible de faire une recherche de destination, connexion au compte impossible. Fonctionne seulement via l’application
Probleme de creation de compte impossible
Impossible de joindre téléphoniquement, depuis de nombreuses semaine, L’AccorHotels Arena (connu aussi sous le nom de Bercy) pour réserver une place de parking PMR sur la ligne dédiée sur le site.
Les appels sont systématiquement coupés au bout de 10 minutes d’attente.
Inadmissible
Bonjour.
J’ai 3 places pour Roger Waters le 3 mai 2023 à l’accord Arena, acheter à la Fnac, j’ai pris une assurance et je ne suis pas disponible pour raison professionnelle (repris des billets pour Lille car inimaginable de louper ça).
Je cherche à les revendre et à ma grande surprise il n’est pas possible de les mettre en vente.
Ma question est : comment se fait il qu’il ne soit pas possible de les vendre, pourquoi une assurance annulation si elle ne prend pas en compte cette situation?
Si quelqu’un peut me renseigner.
Merci.
Bonjour,
impossible de valider la commande pour le concert de Roger Waters le mercredi 3 mai 2023, rang 10 places 13-14 porte H. Aucune confirmation par mail. J’ai validé plusieurs fois ma carte bleue. J’espère qu’il n’y aura pas autant de retrait.
Par avance merci de résoudre le problème pour que je puisse réserver.
Nadège Eloy
Bonjour
Même souci pour le concert de daho pour moi. . .
Ça s’est résolu de votre côté ?
Merci
je ne peux toujours pas payer mes billets !
Je ne peux pas payer mes billet
Toujours impossible de récupérer mes billets sur l’app accor arena #bkackpink :((((
Je viens enfin de réussir à les charger. Je vous conseille de re tenter votre chance
J’étais comme vous, je n’arrivais pas à télécharger mes billets pour Blackpink. Et depuis ce midi, j’ai réussi à les imprimer sur Hotel Accoraréna. Allez y, il n’y a plus de beug…
Pareil
C’est inadmissible.
Aucune communication !
Toujours pas de place pour Blackpink, Pas de news et pas de réponse au tel ! inadmissible pour le prix des places.
Toujours pas possible de rècupèrer ses billets blackpink. ça devient inquiètant. aucune info. la technologie a ses limites. remettez de l’humain. impossible de joindre qui que se soit
Toujours impossible de récupérer les billets pour les blackpink.
Et la France organise les JO en 2024, cela va être beau !
toujours pas de recuperation pour les billets de black pink
inadmissible
toujours impossible de télécharger mes billets pour le concert de blackpink et aucune réponse ou solution trouvée depuis 4 jours
bonjour,
j’ai fait une réservation pour 2 billets pour ateez, et lors de la confirmation du e-billet, mon panier s’est vidé.
comment faire ? merci le site !
toujours impossible de récupérer les billets pour blackpink. C’est inadmissible! toujours le même message « échec lors de la récupération de vos billets. veuillez essayer ultérieurement « . un message du service client me disait pourtant que ça devait fonctionner samedi dernier!
Impossible de télécharger les places pour le concert de Blackpink que j’ai pourtant payé ! Demande d’une solution RAPIDEMENT car le concert approche très vite alors faites quelque chose !
Je n’arrive pas à télécharger mon billet pour un concert
quand j’essaye de télécharger le billet pour le concert de BlackPink, l’accor arena me marque » erreur lors du téléchargement : veuillez essayer ultérieurement «
toujours pas possible de télécharger billets black pink 🙁
Je ne peux toujours pas récupérer mon ticket pour Blackpink. Vu le prix de ces tickets j’espère qu’ils vont arriver rapidement
Blackpink les billets ne sont toujours pas téléchargeables sur Accor Arena et aucune communication sur ce bug qui persiste…
ça commence à être long. c’est stressant
Toujours erreur pour récupérer billet
Toujours pas moyen de rècupèrer mes places pour blackpink.
impossibilité de commander pour le match de l’asvel paris contre l’asvel dimanche 22 janvier
Téléchargement de mes places pour blackpink le dimanche 11 décembre
j ai appelé ve matin retour à la normal d ici demain
Impossible de télécharger les billets de black Pink depuis 2 jours ! Et aucun retours du site à mes demandes d’aides !
Impossible de télécharger mes billets pour blackpink, j’espère qu’ils vont résoudre ce bug au plus vite au vu du prix des places
Impossible de récupérer mes billets Blackpink également
Impossible d’accéder à mes tickets de concert black pink via onglet commande télécharger mon billet un message d’erreur apparaît
impossible de récupérer aussi billet blackpink
impossible de récupérer billets blackpink
impossible de récupérer billets blackpink
Impossible de télécharger les billets
bug pour recuperer place blackpink
Bonjour ! Je n’arrive pas à télécharger mes billets pour Blackpink j’ai essayer toute le journée, si quelqu’un a une solution, c’est stressant comme situation…
bug apparement j ai appeler
impossible de télécharger mon billet pour blackpink le 11 décembre ?
j ai eu une personne au tel qui m’a dit que c était un bug du site il faut reesayer ce soir ou demain matin
bonjour la meme chose aujourd hui pour télécharger les billets pour black pink. Est ce arrange de votre côté ?
Bonjour
J’ai le même problème depuis ce matin. Et je n’arrive à joindre personne. Si quelqu’un a une solution je suis également preneuse.
Bjr voilà j’ai acheté une place pour le show nba le 19 janvier, j’ai bien la facture comme quoi que j’ai bien payé mais lorsque je veus télécharger mes ebillets .j’ai un messaage d’erreur qui apparaît
Impossible de se connecter à son compte ou d’acheter un ticket de parking au moment du payement sa retourne en arrière
J’ai un petit soucis à me connecter j’ai changer d’adresse mail et je me suis tromper en l’écrivant et je n’arrive plus à me connecter .
Et en plus de cela j’ai acheter des place de concert et maintenant je n’arrive plus a y accéder
Et je me demande si il y’a pas une personne qui a accès à mes compte.
Impossible d’accéder au site
Bonjour,
Impossible de créer un compte sur le site : erreur technique
Impossible de pré réserver en ligne pour Dolce Vita
quand je me rends pour accéder aux places du concert de blackpink il y a écris zéro partout je ne comprends pas normalement ce n’est pas possible qu’il n’y ait que zéro merci de votre compréhension
j’ai acheté 3 places de concert pour lomepal et 1 place de parking et je n’ai pas vérifier la date pour le parking car c’est logique que je la veux le meme jour que le concert et la date de validité de la place de parking est le lendemain du concert… est ce que je peux changer la date ? merci
HTTP ERROR 403 pour réserver une place, créer son compte, …
Bonjour
Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte un http error 403 s’affiche
Bonjour Impossible de réserver des places pour Eros ramazzoti a chaque fois erreur
Crlt
Impossible de crée un compte pour pré-vente de springsteen
Erreur interne avec incapacité à créer un compte Accor aréna impliquant 1 impossibilité de valider la commande ! Est -ce sérieux? Erreur récurrente depuis plusieurs jours, quid des commandes perdues !i
Impossible de faire charger le site et ce depuis 1h ce problem devrait être réglé depuis longtemps.
Impossible de voir le programme et prendre des places pour un concert je tombe à chaque fois sur « 500 Une erreur technique est survenue »
Impossible d’avoir accès aux place de Ateez ce jour à 15h
Impossible de prendre des place retour à l’accueil constant
Erreur 500
impossible de valider des places
Impossible de se connecter
Erreur 403 quand on j’essaie de se connecter au site
J’essaie*
J’arrive absolument pas à réserver des places parce que ça me renvoie systématiquement à une page qui me dis erreur, ou lors d’une création de compte (même se connecter), me disent que un problème est survenue !
Bonjour
Nous n’arrivons pas à réserver des billets par le site ACCOR HOTEL ARENA. Nous essayons depuis hier mais cela ne fonctionne pas…
merci pour votre retour