Abritel est un site internet proposant plus de deux millions d’annonces de locations de vacances à travers le monde. Il y a de tout : maisons, appartements, villas en bord de mer, chalets à la montagne, cabane dans un arbre… Le choix est vaste pour passer des vacances de rêve en profitant du confort (jardin, piscine, cuisines équipées…). Du côté propriétaire, vous créez votre annonce en ligne, vous définissez vos tarifs et le tour est joué. Abritel prélève une commission et se charge de mettre en place le système de paiement sécurisé.
Problèmes Abritel
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Erreur 403
Erreur 403
Accès impossible depuis le site et l’appli
Bonjour
Impossible de nous connecter à notre annone abritel (propriétaire) ni par le web ni par l’appli
Soit page blanche soit code de vérification envoyé par sms qui signale une erreur
Bonjour,
Pas d’ accès possible : accès refusé + pb de règlement en fin de semaine dernière
Le site refuse de s’ouvrir quelque soit le logiciel.
Safari : page blanche
Firefox : page blanche
Chrome : erreur 403
Les liens (de cozycozy) vers le site ne fonctionnent que vers l’application (ios)
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte .
J’ai réservé un logement pour vendredi, ce deviens important que je prenne contacte avec l hôte
Cordialement
Site et application inaccessible
Site et appli inaccessibles
C’est quoi ce m. . .
Site inaccessible
Site inaccessible. . .
Erreur 403 depuis une heure
Erreur 403 sur le site web ce soir, impossible de se connecter. Possible de se connecter uniquement sur mobile. Très bizarre. . . Cela ne donne pas confiance pour réserver sur ce site. . . J’espère que tout ira bien. . .
Pas de connexion
Pas de connexion propriétaire et surtout pas de message de la part d’abritel pour dire si il y a un soucis.
Pas de connexion propriétaire possible ce soir , ni par pc ni par téléphone
Accès site abritel refusé
La synchronisation du calendrier a sauté. Réservations ouvertes sur des dates déjà bloquées. Impossible de contacter les voyageurs car compte inaccessible.
Pas d’accès au site
Impossible de se connecter
Site inaccessible ce soir, impossible de vérifier la réservation déjà payée. . .
Je ne peux accéder à abritel. fr
Impossible d’aller sur le site abritel sur n’importe quel ordinateur ou téléphone.
Problème connexion
Je suis propriétaire depuis plusieurs années, une de mes annonces est masqué par le site abritel depuis plusieurs jours pour des raisons de numéro d’enregistrement, mais seulement mes numéros d’enregistrements figures bien dans mon tableau de bord. . . malgré plusieurs réclamations et beaucoup pertes de temps, la société abritel est incapable de résoudre le problème.
Je suis scandalisé et j’ai informé le site que n’ayant aucune réponse de leurs part . . . mes annonces seront retirés et les réservations annulés. . . Dommages pour les vacanciers.
Depuis bientôt 48h , mon annonce est masquée rendant mon annonce totalement invisible en pleine période de réservation !
Malgré plusieurs appels à leur services clients , aucune solution apportée.
Déplorable !
Hôte : annonce masquée sans raison depuis 7 jours maintenant sans qu’aucune solution n’ai été apportée.
Ce soir , impossible de se connecter sur le site. Quand est ce qu’abritel va être sérieux 5 minutes ! ? ! C’est du jamais vu nulle part ailleurs de telles incompétences ! Quelle honte ! Vous en faites quoi de tous vos clients ?
Moi aussi j’ai un problème . J’ai mes 3 réservations sans problème mais avant je pouvais consulter les adresses etc. Mais quand j’essaie de le faire la page “saute” sans arrêt et impossible de voir quoi que ce soit. Cela dure depuis plus de 2 semaines. J’ai vérifié par chat avec vrbo et mes réservations sont bien là mais ils sont conscients des problèmes mais semblent avoir de la difficulté à les régler. Une chance que je ne pars qu’en septembre . J’espère qu’ils parviendront à les régler. Cela fait plus de 15 ans que je fais affaire avec eux et jamais de problème. (avant je les faisais aussi avec homelidays qui fut acheté par abritel paraît-il. )
Impossible de payer le solde de ma réservation et ce depuis 4 jours. On me demande de réessayer ! Et quand on arrive à les joindre par téléphone c’est toujours la même réponse : un bug !
Bonjour ,
Nouvelle hôte.
J’ai une réservation pour le 8 juillet mais bien sûr elle n’apparaît plus dans ma boîte mail de réservation!
Cela fait plusieurs jours que l’on me répond que le problème va être résolu!
Vais je être payer par abritel vu que le reservation n’ apparait plus?
Merci
Réponse du site depuis dimanche 25 juin
Incident technique
Merci de rappeler plus tard
Même réponse depuis 6 jours
Mon annonce est active selon mon espace propriétaire mais introuvable sur le site !
Leur réponse : incident technique veuillez attendre quelques jours , c’était il y’a 1 semaine et toujours rien depuis .
Ça commence à être pénible
Impossible depuis 2 jours de me connecter à ma boîte mail du site abritel
J’ai publié une annonce, elle est paramétrée « en ligne », mais impossible de trouver l’hébergement en tant que visiteur. Il semblerait que la localisation ne soit pas prise en compte. Le service client m’a dit que le problème devrait être résolu prochainement. . . C’était il y a plus d’une semaine
Impossible depuis dimanche de valider une demande de réservation !
Appel hier lundi. Me disent que le souci sera résolu vers 16 h
Aujourd hui lundi toujours en bug !
On fait comment ?
Et aucun message sur leur site pour sigbaler le souci !
Impossible à ce connecter au compte propriétaire
Impossible de valider la réservation de notre hôte,. Après appel à la plate-forme problème depuis hier sur leur site dimanche 25 juin
Si anne cote lis ce message, je tente de la contacter car je ne peux répondre à sa demande de renseignement pour le mois d’aout
Oui, la semaine que vous demandez est libre
Patientez pour que le bug soit résolu svp
Merci
Impossible d’accéder aux coordonnes des personnes qui ont reserve. . ça commence à durer !
Je suis hôte. Je loue mes logements sur abritel et airbnb en réservation instantanée et grâce au calendrier synchronisé, tout se passe habituellement bien. Hier deux arrivées de vacanciers simultanées pour le même logement. La réservation abritel a pu se faire alors que les dates étaient déjà occupées par airbnb. Après un gros coup de stress pour reloger les gens, je regarde de plus près mon compte abritel et mes réservations et m’aperçois que je ne peux plus contacter les vacanciers, leurs coordonnées ont disparue. En fouillant sur une autre page je réussi à retrouver leur contact. Mais surtout je m’aperçois qu’aucun séjour du mois de juin ne m’a été payé. Je tente de les contacter depuis ce matin mais rien n’abouti.
Impossible de payer ma réservation ! Message : paiement non authentifié !
Depuis le 23/06
Impossible d’accepter une demande de réservation depuis hier. . Le problème devait être résolu cette nuit, mais toujours pareil ce matin. Sur la messagerie, le détail du devis est remplacé par unknow et aucune date de réservation ne s’affiche, alors que le prix y est. Un click sur « accepter » reste inopérant. re appel à abritel ce matin : il y a un problème et ca doit être résolu . . . Il faut attendre. . . En attendant, il ne reste que 6 h pour accepter ou refuser la demande, les stats vont baisser du fait de non-acceptation rapide, voire pas de réponse du tout si le problème persiste. Et on risque même de baisser de position dans les résultats des recherches .
Je rencontre exactement le même problème avec des réservations impossibles à valider donc expirées. Impossible également de contacter les voyageurs pour essayer de « sauver » les demandes. Situation préjudiciable vu la période.
Bonjour j’ai un problème avec ma réservation je n’arrive plus à contacter le propriétaire car ça affiche un code erreur et beaucoup de mal à voir ma réservation .
Pas moyen de voir les disponibilités ni de réserver sur le site ou via l’app
Not possible to see availabilities nor to book (app & website)
Je n’arrive pas à me connecter sur mon
Espace propriétaire.
Je ne peux pas répondre à une demande de réservation qui a expiré.
Impossible d’ouvrir le lien de ma réservation pour revoir certains détails. Un message d’erreur s’affiche.
Je suis hote sur abritel :
Des vacanciers qui n ‘arrivent pas réserver sur le site ce jour complètement bloqué qui envoient des messages que je reçois. Je peut leur envoyé des réponses mais je suis dans l’impossibilité de leur faire des devis pré-approuver,
L’incohérence des messages concernant le disfonctionnement les fera t’il aller sur airbnb ? Très désolant
Arrêter de faire des nouvelles versions qui n’apportent rien
Pas possible de récupérer ma réservation afin de payer, ni d’envoyer de message, ni au contact abritel. Depuis vendredi 23 juin 2023 et nous sommes le 25 juin. . .
Bonsoir,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon espace propriétaire ce jour dimanche 25/06 et suis surpris de ne plus avoir de demande de réservation depuis quelques temps;
Impossible d’accéder à la messagerie
J’ai appelé le service client et il m’a été répondu que c’était un bug qu’il essaye de résoudre. A suivre demain
Impossible douvrir la boite email et les pages ne se chargent pas
J’ai appelé le service client et il m’a été répondu que c’était un bug qu’il essaye de résoudre. A suivre demain
J’ai fait une demande de réservation et je n’arrive pas à ouvrir la conversation dans ma boîte mail sur abritel
Impossible de finaliser mon annonce
Impossible de me connecter sur mon compte propriétaire ce qui est fort préjudiciable en début de saison
Impossible de se connecter au serveur messagerie, autant depuis l’appli que le navigateur !
Moi aussi je rencontre le même problème
Impossible d’accéder aux services de messagerie/réservation via le site internet
Via l’appli android seule la réservation est accessible, pas de messagerie
Impossible d’accéder à abritel proprietaire?
Problème d’accès à la messagerie ! Message d’erreur indiquant que « je suis connecté via un mail non lié a la réservation » alors que je passe bien par mon espace et la réservation bien apparente sur mon compte !
J’ai appelé le service client et il m’a été répondu que c’était un bug qu’il essaye de résoudre. A suivre demain
Impossible d accéder a ma réservation.
A chaque fois, une page affiche » une erreur s est produite, veuillez réessayer »
Je rencontre le même problème ça me rassure un peu mais c’est cool. J’attends la réponse de la propriétaire pour une réservation. Vous avez appelez le service client ?
Impossible de faire le second paiement message d’erreur : désolé une erreur s’est produite de notre côté…
Beug lors de la réservation code 400
Message d erreur m indiquant : une erreur est survenue veuillez recommencer
Bonjour, j ai un petit souci, j essaie de réserver pour une location mais une fois mes codes de carte mis, je valide le paiement et là je reçois un message d erreur m indiquant: j ai donc recommencer plusieurs fois, sans succès ! J ai appelé 3 fois le , pour essayer de régler ce problème, mais là encore je rencontre un souci car à chaque fois au bout de 20secondes avec un opérateur cela raccroche . Je ne sais plus quoi faire, si quelqu’un peut m aider ça serait sympa. Merci d’avance.
Nous n’arrivons pas à régler le 2eme versement . nous rencontrons le même souci que vous
N’arrive pas à accéder à la liste des hôtels quel que soit la ville.
Impossible de me connecter à mon appli abritel android
J ai accès aux messages, au calendrier mais pas à mes annonces
Impossible de me connecter à mon appli abritel android
J ai accès aux messages, au calendrier mais pas à mes annonces
Bonjour.
J’ai réservé et l’ai payé la première échéance d’un location à st quay portieux chez m. Guibet du 1er au 29 juillet 2023.
Je n’arrive pas à me reconnecter pour trouver l’adresse pour mon renvoi de courrier.
Ceci peut découler du blocage de mon adresse mail par free.
J’ai une nouvelle adresse chez une autre messagerie.
Cordialement,
Jf pastol:
J essaie de mettre en ligne mon annonce sur abritel mais impossible de la publier . Ça retourne au début du questionnaire sans arrêt . . .
Impossible de me connecter à abritel alors que je viens de réserver une location
Impossible de me connecter à mes annonces ? !
J ai le même problème
Impossible de se connecter à abritel
Bonsoir,
Plus d’accès à mes annonces abritel. Je peux consulter mes messages uniquement.
J ai accès aux messages, au calendrier mais pas à mes hébergements
Bonsoir,
Plus d’accès à mes annonces abritel. Je peux consulter mes messages uniquement.
Bonjour.
Si vous êtes laure guibet pouvez-vous me recontacter s’il vous plait.
Cordialement,
Jf pastol.
Impossible de me connecter sur mon espace abritel en tant qu hôte, sur mon téléphone
Je n’ai plus accès à mon annonce abritel propriétaire.
Bonjour,
J’ai fait une résa pour la corse , et je n’arrive pas à voir ma réservation
Espace vacancier ne se lance pas,,?
Merci de votre retoyr
Impossible de me connecter à mon espace propriétaire.
Ça me dit que les identifiants ne sont pas corrects. J’ai essayé à plusieurs reprises de modifier le mdp mais il n’accepte aucun mdp qui sont pourtant réglementaires.
Impossible de me connecter à mon espace vacancier.