La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Concernant le message sur le site, il s’agit de la mise en application d’une nouvelle directive européenne ( et oui, encore ! ) dites dsp2.
Ci-joint un article.
En marge de cet allègement des frais bancaires, la nouvelle règlementation comprend aussi l’interdiction de certains virements. Désormais, la directive européenne sur les services de paiements dsp2 interdit le transfert de fonds entre deux comptes épargne. Impossible donc d’effectuer un virement entre votre livret a et votre ldds afin de profiter d’un taux de rémunération plus avantageux.
Il faudra obligatoirement passer par un compte courant. L’interdiction vise aussi les virements d’un compte épargne vers un compte tiers. Il sera en effet obligatoire de transférer d’abord l’argent vers un compte courant appartenant au même titulaire, avant de l’acheminer vers un compte tiers ou un compte épargne.
En clair il faut désormais passer obligatoirement par un compte courant pour pouvoir effectuer n’importe quelle opération bancaire : j’imagine qu’il s’agit d’une facilité, surveiller uniquement les comptes courants, pour quelques organismes d’épier toujours plus les citoyens vaches à lait. La liberté qu’ils disaient . . .
Question les payement caf versement le 4
On les aura samedi matin ou lundi soir merci de vos réponse bonne journée
Impossibilité de payer un hôtel depuis internet sur application par authentification ou double authentification avec sms.
Impossible de ce cinnecter. Identifiant ou code erroné
Problème pour se connecter à la banque postale.
Tjr pareil
Apparemment nous sommes plusieurs à avoir le message de la carte bancaire
Tous les utilisateurs de la banque postale l’ont ?
Oui
Oui
Je n’ai pas de carte bancaire chez eux et je l’ai aussi.
Quand je me connecte message erreur nous mettons tout en œuvre pour réparer. . ras le bol de tout ces beugs
Rien
Quand apparaitron les virement caf paiment a venir merci d’avance
Normalement. Jeudi soir ou vendredi matin vers 9h pour le samedi
J’ai la réponse au sujet du blocage de certaine opération par carte
Voila de quoi il s agit
La notification correspond à un message d’information.
La réglementation européenne évolue concernant le transfert d’argent par carte bancaire
certaines opérations réalisées avec votre carte bancaire, tels que le transfert d’argent, l’achat de cryptomonnaie ou le chargement de cartes prépayées, peuvent être bloquées car non conformes à la réglementation en vigueur.
aussi, à compter du 31 mars 2025, si le prestataire est basé à l’étranger et qu’il ne respecte pas la réglementation, les transactions par carte bancaire la banque postale seront bloquées.
Merci à vous
Je peux avoir le lien de cette info merci
Merci pour l’ info.
L’application ne fonctionne pas
Bonsoir
Qui a des soucis avec le plafond des cartes bancaires ? ici il ne bouge quasiment pas alors que cela devrait diminuer. C’est 30 jours glissant logiquement
Merci pour vos retours
Impossible de faire un virement virement
Bonjour,
Savez vous combien de temps il faut pour que des chèques soit crédité sur votre compte ?
48 h normalement
48h c était avant . Jai mis un chèque mercredi dernier il a été crédité sur mon compte hier seulement ! S est de pire en pire .
Bonjour. je viens de voir sur mon appli qu’il y aurai un problème avec les cartes prépayées. alerte sur page d’accueil de mes comptes. es ce vrai ? merci
Oui j’ai ce message depuis ce matin aussi.
Certaines opérations réalisées avec votre carte bancaire, telles que le transfert d’argent, l’achat de cryptomonnaie ou le chargement de cartes prépayées, peuvent être bloquées car non conformes à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement parmi ceux proposés par l’établissement destinataire.
J’ai eu la même notification aujourd’hui
Bonsoir,
J’ai le même message aussi !
Je n’y comprends rien non plus !
Blocage de certaines opérations carte
Certaines opérations réalisées avec votre carte bancaire, telles que le transfert d’argent, l’achat de cryptomonnaie ou le chargement de cartes prépayées, peuvent être bloquées car non conformes à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement parmi ceux proposés par l’établissement destinataire. Empreinte carbone . j’ai rien compris
Toujours pas de solution pour le problème avec les virements
Bug paiement carte plafond non atteint, solde largement positif mais me dit que pas possible
Somme débitée et montant solde ne correspond pas
Ici lenoalfon des cartes bancaires ne bougent quasiment pas depuis un moment et je dois payer mon loyer s’il ne descend pas je ne pourrai plus faire de carte bancaire dégoûtée
Blocage de certaines opérations carte
Certaines opérations réalisées avec votre carte bancaire, telles que le transfert d’argent, l’achat de cryptomonnaie ou le chargement de cartes prépayées, peuvent être bloquées car non conformes à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement parmi ceux proposés par l’établissement destinataire.
Je ne comprend pas se message est ce que ça touche les virements et prélèvement aussi
Bonjour,
J’ai réussi à joindre quelqu’un au qui a résolu mon problème.
Je me suis connecté à partir d’une page en privé de mon navigateur (firefox) et ça a remarché. Puis à partir d’une page neuve « normale » et ça a marché aussi ! Il faut être ingénieur en informatique maintenant pour la moindre chose simple de la vie…
Le moindre pet de travers (cookies, autorisations mal définis ou autres) et c’est le bug !
Bonne journée.
Toujours et encore un message affiché mais aucune explication
Impossible d’effectuer virement externe depuis le 28 mars, aucune explication de la banque postale, aucun message d’alerte ou d’information, la moindre des chose serait d’avertir les clients qu’il y a un gros problème, en plus le 31 mars impossible de payer avec une carte bleue de la banque postale, franchement quelle galère et on vous parle d’un futur euros numérique quelle blague !
Oui idem
Ceux qui ont le droit aux découverts autorisé ont il aujourd’hui le message quand on clique sur découvert autorisé le message qu’on n’en bénéficie pas svp
Moi ça me fait ça quand le découvert est dépassé
Merci infiniment
Il revient a la normal quand le découvert est comblé svp
J’ai exactement pareil
Je viens de les appeler, ils m’ont dis qu’il y avais aucun problème et que les virements qu’on attends ( effectués avant le week-end ) arriveront ce soir …
Une personne qui bénéficiait du découvert autorisé et qui aujourd’hui a t’elle le message vous n’avez pas de découvert autorisé svp
Ce matin je n’arrive pas à me connecter en ligne
La pire des banques franchement. En plus d’avoir toujours les salaires en retard à cause de leur traitement médiocre, le service client est aussi déplorable.
Oui, effectivement.
Virements toujours impossible
Idem je vais fermer ce compte depuis samedi c pareil
Ça veut dire quoi ce message blocage de certains opération carte transfert crypto ça veut dire quoi je comprends pas tout pourrais vous le répondre svp
En gros tt ce qui concerne la cryptom recharger des comptes prépayés ne pourront plus se faire
Il n’y a pas a avoir peur
Ça veut dire quoi ce message blocage de certains opération carte tel qu transferts d’argent crypto monais avez vous le même message ça veut dire quoi avez vous le même message
Oui j ai le meme message est mal tourné, il fait peur aux clients.
Ça veut dire quoi jselon vous je comprends pas tout
Je pense cela veut dire que les paiements avec carte de certain produit comme la crypto monnaie peuvent etre bloqués car ils ne repondent pas à la legislation.
Le message fait peur, tout le monde pense qu il a un probleme. Il est mal ecrit.
Impossible d effectuer un virement d’un compte banque postale vers un autre compte, banque postale ou autre banque en france depuis 48h.
Aucun message d’explication de la part de la banque postale ni de communication sur le temps anticipé pour régler le problème.
En vue de cela, et que ce n est pas la première fois, il est évident que changer de banque est un impératif.
Je choisis green got et je vais tous transférer chez eux. La banque postale sera juste mon compte tirelire.
Sorry postal guys, mais franchement, vous ne faites pas le poids.
Cordialement,
Idem je ferme ce compte , service client incompétent. Chèque normalement 48 h m indiqué deux semaines en attente c quoi cette banque
Can’t connect, endless loading
Sa doit être peut être une maintenance du site
Bonjour moi j ai le même message j attend un virement demain en espérant qui la
Ça veut dire quoi ce message « blocage de certaines opérations carte
Certaines opérations réalisées avec votre carte bancaire, telles que le transfert d’argent, l’achat de cryptomonnaie ou le chargement de cartes prépayées, peuvent être bloquées car non conformes à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement parmi ceux proposés par l’établissement destinataire. « ?
J ai le meme message. . .
Paiement par cc impossible sur internet je ne reçois pas la notification
Une personne aurait elle dans opération a venir son salaire?
Oui c’est apparue a 16h00
J ai toujours rien moi
Mon compte et beugué je doit avoir 15 euro dessus , alors que la jai 133 .
Le compte et mis a ne date anterieur . . il est pas a jours . . .
Des salariés qui ont leur paye déjà dans opérations à venir ?
Bonjour pas pu régler mes achats de courses alimentaires ni par carte bancaire et ni par chèque aujourd’hui malgré plus de 3000€ sur mon compte . . Heureusement j’avais une autre banque . C’est quoi le problème ? Cordialement. Isabelle le dantec .
Par contre ils sont fort pour nous mettre des agios mais pour être au top on les voit plus
Idem
Exact. Complètement d accord avec vous
Des salariés qui ont leur paye déjà dans opérations à venir ?
Moi il est apparu à 17h dans mes opérations à venir
J ai toujours rien moi
Question la caf vire le vendredi 4 aura t on la somme le samedi ou. Le lundi soir merci de me renseigner bonne après midi
Oui vous aurez votre virement samedi matin
Merci beaucoup
Une personne aurait elle dans opération a venir son salaire
Une personne a t’elle come message blocage de carte enfin certaines choses telle que rechargement carte prépayée etc suite a une législation en vigueur non conforme ? Svp
Quelqu’un a t’il son salaire en attente pour demain svp?
Moi ça me fait pareil !
Merci nadia je pensais avoir un soucis
J’ai le même message : blocage de carte enfin certaines choses telle que rechargement carte prépayée etc suite a une législation en vigueur non conforme
Effectivement j ai ce message depuis ce matin ǰe comprends pas
Oui j ai eu ça vendredi et depuis rien ne fonctionne, virement impossible et le service client me dit que tt va bien , inadmissible
Même message sur mon compte et celui de mon conjoint également
Ouii j ai ça egalement et j ai voulu déposer de l argent on m’a refusé ma carte bizarre
Oui mais je n’arrive pas à lire le message en entier.
Idem j’ai ce message depuis 17h c’est quoi exactement ?
Je l’ai eu aussi ! Je ne sais pas ce que ça veut dire
Moi aussi j’ai ce message…c’est bizarre
Virement impossible depuis 5 jours
Services indisponibles
Idem
Impossible de faire un achat en ligne aujourd’hui !
Pareil pour aujourd’hui. . .
Un transfert qui apparaît sur un compte et pas mon livret je veux annuler , service indisponible
Solde livret a a o euros malgré un transfert qui apparaît sur un compte et pas mon livret je velux annuler , service indisponible
Solde livret a a o euros malgré un transfert
Connexion toujours impossible depuis plusieurs jours. Authentification forte ne fonctionne toujours pas.
Message reçu: « nous avons rencontré un incident technique. L’authentification a échoué »
Bravo la banque postale !
Impossible de faire de virement
L’accès à votre espace client internet nécessite impérativement une authentification forte.
Pas de code envoyé alors qu’il est demandé ?
Impossible de se connecter
Impossible de faire de virement
L’espace client ne s’affiche pas totalement
Connection impossible
Impossible de faire un virement
Impossible de se connecter. .
Toujours en panne, aucune explication, lamentable
J’ai souscrit à un découvert et on me dit que je n’ait pas de découvert autorisé
Impossible de vendre ou acheter des actions acheter-louer( alalo) .
Impossible d’accéder à l’application suite à une panne, résolution du problème en-cours.
Impossible de retirer de l argent depuis mon livret a, sur un distributeur de la poste.
A. Til. Un. Problème. Avec. La. Banque. Postale 29mars2025
Impossible de se connecter à l’appli ce matin
Bug. A. La. Banque. Postale. Ce. Jour28 mars. 2025