LeVélo est le nom des vélos en libre-service de la ville de Marseille. Géré par la Métropole d’Aix-Marseille Provence et exploité par JCDecaux, le service a été lancé en 2007 et propose un milliers de vélos répartis dans un peu plus de 130 stations sur la commune. Pour le règlement, vous pouvez acheter un ticket 1 à 7 jours ou bien opter pour un abonnement annuel pour y avoir accès toute l’année. Pour trouver facilement la station la plus proche avec des vélos disponibles ou encore gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile AllBikesNow ou utiliser le site internet levelo-mpm.fr.
Problèmes LeVélo (Marseille)
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Bonjour depuis plus d’un mois, malgré mon abonnement rtm pass permanent avec option leveli je continue d’être facturé pour tous les trajets que je fais, des fois plus d’1€!
Quel est le problème ! ?
Impossible de prendre le vélo depuis une semaine : l’application scanne le vélo mais retourne à la carte. Impossible de les joindre aussi. . .
J’ai un abonnement avec eux mais il me facture 1€ a chaque fois que je prends le vélo et ce depuis 3 jours . . . Ce n’est pas normal j’ai envoyé un mail pour signaler le problème aucune réponse de leur part j’essaie de téléphoner et personne ne réponds ! La musique encore et encore . . . comment c’est possible
Même problème, même absence de réponse…
J’ai fini par avoir un interlocuteur… bug depuis le début de la semaine qui devrait être rectifié prochainement. Apparemment ça ne mérite pas d’informer les clients, sans parler de s’excuser…
Mon trajet est toujours en cours sur l’application alors que j’ai bien rendu le vélo. Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone, alors mon temps de trajet se déroule encore alors que je n’utilise plus le vélo.
Ca m’est arrivé aussi, j’ai ete facturé 16(! )€ !
Je n’arrive pas à rentrer manuellement le qr code. La fonctionnalité a disparu!
Bonjour,
J’ai un problème sur l’application lorsque je fais ‘scanner’.
1- depuis aujourd’hui je n’ai plus le mode ‘manuel’ pour saisir l’identifiant du vélo.
2- si jamais je veux scanner via l’appareil photo c’est tout flou
Mon appli est a jour, j’ai redémarré mon téléphone, supprimer/télécharger l’appli le vélo, j’ai autorisé l’accès à appareil photo (‘autoriser seulement si l’appli est utilisée)
J’ai besoin qu’au moins un des 2 moyens fonctionne pour pouvoir utiliser un vélo.
Merci d’avance,
Bonjour, j’ai le même problème de mise au point avec le lecteur qr code de l’appli le vélo :/ avez-vous pu le régler ? Merci.