B&B Hôtels est une chaîne d’hôtels qui gère des établissements dits « économiques ». Créée en 1990 à Brest, elle comptait plus de 470 établissements en Europe (en 2020) dont 292 en France. Ce type de chaine utilise un modèle standardisé : à part la chambre, seul le petit déjeuner est fourni, le wifi est offert et B&B Hôtel détient le fonds de commerce sans jamais être propriétaire des immeubles.
A partir du site, choisissez l’hôtel voulu, réservez votre chambre avec ou sans petit déjeuner (ce dernier est servi sous forme de buffet à volonté). Le service Check-in (gratuit) permet au client de recevoir le jour même de son séjour le numéro et code d’accès de sa chambre sans devoir s’enregistrer à la réception (service disponible sur internet et applications mobiles). Tous les hôtels de la chaine disposent d’un parking.
Impossible de se connecter
Bonjour,
En voulant réserver une chambre mon mot de passe que j’avais enregistré ne fonctionne plus donc je change de mot de passe et là impossible de se connecter c’est toujours écrit « incorrect », j’ai essayé plusieurs fois mais rien n’y fait, pourtant j’ai un compte et je réserve depuis quelques années dans le même hôtel. Que faire ?
Bonjour, tout se passe bien quand je rentre le non de l’hôtel, le nombre de nuit et de personne mais quand je tape réserver le moteur de recherche tourne, tourne , tourne et sa depuis plusieurs jours. Que faire a part appeler la centrale de réservation?
Impossible de valider le paiement
Ma reservatio. Du mois d avril n apparaît pas dans réservation futur
Impossible de se connecter au site internet et de réserver un chambre
Même problème hier 15 janvier 2025
Impossible de reserver une chambre . . . Sur besançon
Lors de la reservation le curseur tourne mais rien ne se produit
Moi même problème avec bb de genay
Beug du site au moment du paiement de la réservation. Message en anglais en rouge code erreur et au final ma réservation et mon paiement à été faite 2 fois
Impossible de recevoir le mail de réservation, ni de contacter l’hotel en question ou même la centrale. Je tombe toujours sur messagerie.
Pas moyen de se connecter et réserver une chambre
Impossible de se connecter à l’appli ni sur le site internet à mon compte
Impossible d aller sur l application depuis mon téléphone
Impossible de se connecter à l’appli ni sur le site internet à mon compte.
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder à mon compte b&b depuis plusieurs jours.
Quand je souhaite modifier mon mot de passe il m’est dit que mon adresse mail est inconnue. . . J’ai une réservation en cours pour 2 chambres ce weekend et je crains ne pas pouvoir venir il faut que j’annule ma réservation. Hôtel de st quentin (02)
Impossible de réserve une chambre même avec plusieurs carte bleue cela ne passe pas
Idem vendredi dernier 3 h pour enfin avoir une réservation
Mais la cela ne fonctionne pas
Impossible d’ouvrir l’application
Je n’arrive plus à accéder à mon application b&b sur mon mobile android pour une réservation y’a til un bug où une panne
Problème de connexion télévision il n y a rien a bnb chantepie
Problème de connexion télévision il n y a rien
Impossible d’ouvrir l’application b end b aujourd’hui. 17 août 24
Impossible réservation
Je ne peux pas me connecter avec l’application b&b hôtel pour faire ma réservation y a t’il un problème de connexion général ?
Impossible d’écrire une ville et connaître le tarif d’une chambre ! Ça bug !
Merci !
Impossible de se connecter sur l’application et aussi régler notre séjour !
Je n’arrive pas à rentrer dans appli de chez vous merci a vous.
Je n arrive plus à me connecter sur mon compte bb
Des que l’on a choisi on ne peut ni lire les commentaires clients ni réserver écran blanc et blocage du tel portable. Pb de l’application qui est installée sur le tel et pourtant à jour ?
Impossible d ouvrir l appli et sur le site aussi
Impossible de ce connecter à l’application ni sur le site
L’application ne s’ouvre plus sur les 2 téléphones
Impossible réserver une nuit d’hôtel sur le site bb hôtel
Mon application ne s’ouvre plus,je ne peut pas réserver mon séjour, même sur le site on ne peut pas s’identifier.
Je ne peux ni modifier ni annuler une réservation il semble y avoir un bug
Mon application ne s ouvre plus ! ?
Y a t il un probleme sur le systeme android ?
Dois le desinstaller et le reinstaller ?
Merci
Bug, l’application ne s’ouvre pas
Bug appli
Bonjour,
Impossible de résever une nuit d’hôtel sur le site web ; quand on veut souscire au programme membre rien ne se passe, les boutons de validation ne fonctionnent pas.
J’essaye de renouveler mon mot de passe mais bug informatique sur le renvoi du lien sur ma messagerie.
Gros bug.
Bonjour
Je n’arrive plus à réserver sur l’appli, après désinstallation, j’arrive plus à me connecter…
Je n’arrive plus à faire des réservations sur l’application bb depuis mon mobile
Impossible de choisir une date de réservation, du coup je réserve sur ibis
Impossible de reserve
Impossible de reserver
Impossible de réserver sur le site
Impossible de choisir une date de reservation sur le site
Problème de réseau internet, impossible a se connecter. Hotel bnb paris lysses
Depuis plusieurs jours, impossible de faire le check in pour les réservation
Malgré la validation de ma banque paiement refuse sur le site de réservation. . ?
Nous ne pouvons pas rentrer 23h07! B&b moulin
Mes réservations ne sont plus prise en compte au moment du paiement en ligne, et cela depuis plusieurs mois, et sur différents hotel de la chaine.
Impossible de rentrer mes numéros de carte visa, cadre reste rouge et ne répond pas.
Pendant plus de 24h le site france de b&b hotel étais hs et le gérant était dans l’incacité de dépanner les client .
Mon appli disfonctione. Resident permanent a noisy le Grand, depuis juillet, mes points sont à la baisse, je ‘jouissai d’ une réduction de 5% terminé etc… Amer et déçu. Cordialement. Lagrid Saad.
je ne peux pas faire mon check in en ligne je clique sur le lien et ca met « cette page n’existe pas «
Bonjour, Impossible d’effectuer une résa en ligne pour AIX Pont de L’arc, depuis 15 minutes environ, le .
…Tourne tourne tourne… sans succès…
Application ne fonctionne plus