Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’ai effectué un virement sur un compte nickel depuis plus de 4 jours ouvrable, et a ce jour aucune trace de mon virement pourtant il a bien eté crediter !
Depuis ce matin mon compte nickel m’affiche 1 € de retrait disponible et je ne peux pas payer avec ma carte
Impossible de faire des virement
J’essaie de faire des paiements avec ma carte mais ils sont refusés y’a il une maintenance ?
J’attends un virement qui et partie vendredi matin je ne comprends pas pourquoi cela mais si longtemps au vue de la technologie actuelle vraiment quel époque es qu’il y a un bug de la part de nickel
Hier soir, lundi 18 novembre 2024, j’ai voulu procéder à un achat sur un site de parfums. Je confirme mon achat, puis nickel me demande de valider mon paiement par sécurité et habituellement m’envoie un code par sms sur mon portable, nécessaire pour valider mon paiement. Or, malgré plusieurs tentatives, je ne reçois pas le code de sécurité sur mon portable et je ne peux donc pas finaliser mon opération d’achat. Je précise que mon compte est approvisionné à hauteur du montant de mon achat.
J’arrive pas à faire des paiements en ligne
Je dois régler ma facture téléphonique j’arrive pas pourtant j’ai des sous sur le compte pour pouvoir régler
Impossible de virer sur nickel
Vous avez le même souci que moi
Même problème ici impossible de payer avec ma carte nickel depuis aujourd’hui alors que j’ai les fond nécessaires
Bonjour
Je suis mr cordova robert et je n’arrive pas à recevoir mon code sms à 6 chiffres pour ouvrir mon compte nickel impossible de recevoir mon code cela fait 2 semaines que cela me revient à 24h et toujours rien.
Merci beaucoup de m’aider
Mr cordova robert
Née le
Impossible d effectuer un virement de mon compte nickel ça m indique pas de connection du serveur que se passe t il?
Bonjour désolé de vous déranger mais avez encore le même problème pour faire un virement car moi actuellement oui impossible de faire un virement. Merci
Je n’ai plus accès à mon compte, même pour faire un paiement cb c’est refusé alors que mon compte est créditeur.
Impossible d effectué un virement
Lorsque je veux faire un virement ça me répond impossible de se connecter au serveur
Bonjour,
Impossible de renouvellement mon abonnement de téléphone qui est prélevé chaque mois comme d’habitude via une application. Ça affiche paiement échoué alors qu’il y a largement sur le compte, donc ce n’est pas un problème de solde.
L’appli se s’ouvre pas sur tel comment accéder à son compte pour effectuer une opération ?
Problème d’ accès aux paramètres de mon compte. Je ne peux rien modifier. Une page s’affiche me disant de confirmer mes informations personnelle, mais impossible de valider quoi que ce soit. Faq incompétent. Je cherche encore une solution. Il ne faut pas que ça dure encore trop longtemps !
Bonjour,
Toujours en attente de virements entrants (3 pour ma retraite) et toujours rien ! Déjà trois signalements via formulaire de contact. . . !
Et maintenant prélèvements rejeté alors que mon solde permettait le prélèvement ? ! Nickel sérieusement, que faites vous ?
Bonjour jattend un virement depuis hier mercredi 13 novembre de la cpam mais toujours rien reçus ?
Impossible de payer en ligne !
Double prélèvement de plus de 600€ 1 normal fais le samedi et 1 le dimanche alors que je n’ai pas refais de transaction ce jour là?
Service téléphonique inaccessible
Bonjour qui a reçu sont argent moi toujours rien depuis mercredi
Bonjour je n’ai pas eu les 12€5 de remboursement comme le vendeur me l »avais assuez suite a lachat de la carte nickel , est ce normal ?
Impossible de payer en ligne
Bonjour,
J’attends désespérément mes versements concernant ma retraite, toujours pas crédité sur mon compte. . .
Bonjour j’attendais depuis 1 semaine pour qu’un retrait non effectué réaparais sur mon compte. L’argent là était débité mais je n’ai pas pu retirer. Que se passe t’il c’est abusé ont parle de 300€ j’ai un ami sa lui a fait la même chose avec 500€ qui ne sont plus en attente mais ont était réellement débité.
J’ai eu un deuxième prélèvement d’un montant de 5,99 € après celui de samedi 9 novembre le deuxième a était effectué le dimanche 10 novembre
Mon copte affiche un découvert alors que je n’y ai pas droit
Quand je me connecte sur mon compte sa me marque oups cela veut dire quoi?
J ai une clé à l ouverture de ma page nickel
Bonjour
Je ne peux pas accéder à mon compte
Sa me marque houps et je ne peux rien faire
Je pense certains ont pas reçu le mail pour la maintenance
Elle sera de 22h a 5h demain donc ne paniquer pas si la connexion a votre compte est indisponible.
Connexion indisponible
Je n’arrive pas à me connecter
Bonsoir impossible de me connecter sur mon compte nickel sûrement un beug ça me marque impossible de ce connecter. J’ attends votre réponse. Cordialement à vous
Bonjour,
Rencontrez vous un problème avec nickel ? Impossible de se connecter au compte y a un message disant : nous rencontrons un problème actuellement veuillez réessayer ultérieurement
Bonsoir,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte nickel il y as écrit une erreur est survenue
Connexion impossible
Ne peut pas me connecter à mon compte
Pareil
Ils sont en maintenance jusqu’à demain matin
Je n arrive pas à me connecter
Cc toute le monde ya une clé con j’essaie de rentrer dans mon espace
Impossible d’accéder à mon compte nickel car sur l’écran d’accueil il n’y a qu’un fond blanc avec écrit « oups « .
Connexion avec le serveur impossible. Pour une urgence d un virement je ne peux pas le faire. 09/11/2024 à 15h00
« une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants. »
Depuis hier (07/11/24), même message.
Bonjour, j’essaye d’émettre un virement pour payer mon loyer ça me met erreur de connexion serveur, veuillez réessayer plus tard que dois-je faire ?
Problème virement entrant non crédité
La même chose c’est fou franchement cette banque
Avez-vous eu des nouvelles ? J’attends moi-même un virement depuis mercredi…
Nickel ma dit on un soucis avec l’opérateur orange impossible changer carte pour moment donc on reçoit pas leur sms j’espère ça va pas durée
Nikel me dit une erreur edt survenu
Le même probleme plus possible de payer par internet depuis hier matin peu importe le site.
Bonjour
Je n’ai pas reçu mon virement de caf qui a été envoyé le 4 novembre merci de rectifier le problème
Je n’arrive plus à payer quoi que se soit en ligne avec ma carte nickel le sans contact ne marche plus également dans les magasin est ce que sa arrive à d autre personne ?
Oui moi aussi
Impossible de payer par carte sur un site de cantine scolaire il y a écrit » une erreur est survenue veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, merci de réessayer plus tard
Reçois sms pour code carte de remplacement
Bonjour
Avez vous eu des explications de nickel ?