Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Verisure ? Dites-le !
Depuis hier soir la centrale ne communique pas avec le centre de télésurveillance. Impossible d’activer ou de désactiver l’al*** depuis l’application. Je ne reçois pas les sms d’authentification.
Je ne recois pas le code de verification via sms
J’ai verifie si je n’avais pas bloque le numero et rien
Merci de me dire quoi faire
Je n’arrive plus à me connecter avec mon application. Sms ne fonctionne pas non plus
Sms service ne fonctionne pas
Trop de bug persistant, verisure number one, fake new, si ça continue, montons une assos et portons plainte. . .
Mon système d’al*** n’est plus connecté à verisure depuis 1h environ , première fois que cela se produit
Bug sur le réseau télésurveillance vérisure depuis 1h. Impossible de maîtriser le système . Appel à l’assistante, c’est un extra terrestre qui m’envoie un message ?
Code 502
Bjr,
J’ai créé un compte utilisateur pour que chacun se connecte à l’application
Chacun a son code et cela fonctionne sur le boitier mais dans l’app mon comagnon ne sait pas activer/desactiver l’al***
Comment dois je faire ? Je ne veux pas que tous soient administrateurs et je voudrais que chacun aie son compte séparé
D’avance merci
Charline
C’est impossible. J’ai fait la même demande
Je déménage. Ca fait plusieurs jours que j’essaie de le signaler dans déménagement sur mon compte vérisure mais a chaque fois j’ai « il y a une erreur, veuillez essayer ultérieurement.
Contacté, le service client me dit d’aller sur « ‘résilier » mais là j’ai quand même un gros doute.
Plus de télésurveillance depuis plus de 24h; impossible de joindre verisure à l’un des numéros; la ligne se coupe!
Depuis samedi tôt matin, mon application me dit utilisateur bloqué
Bug application encore une fois
L’application nous permet seulement d’activer et désactiver l’al***.
Nous n’avons plus accès à la gestion des utilisateurs, à l’historique. . Et cela sur nos deux téléphones.
Merci de nous tenir informés de la marche à suivre pour retrouver les informations concernant notre compte verisure.
Impossible de me connecter à l’appli. Ça rame, bug. « internal system error… »
Problème serveur application rien ne marche sur l’appli
Depuis le 31 mars plus moyen de mettre l al*** via l application. Gros bug
Je ne parviens pas à entrer dans l application pour faire les mises à jour
Je ne parviens pas à entrer dans l application pour faire les mises à jour
Je n’arrive plus a ouvrir l’application my vérisure sur mon smartphone samsung a51.
Je demande donc de l’aide pour résoudre ce problème.
Merci à l’avance
René
Cordialement
Je n’arrive pas à ouvrir mon application my verisure de couleur grise sur mon téléphone portable samsung a51, qu’elle est le problème ?
Merci
Bonsoir,
Je n’arrive plus à voir les photos que je prends avec les caméras sur mon application …
D’autres ont-ils connue ce pb ?
Merci
Application qui ne fonctionne pas
Bonjour,
Mon application verisure ne fonctionne pas pourquoi.
Désactivation impossible via l’application !
Et pas de communication de la part du service client ?
Impossible de se connecter!
Impossible me connecter a mon appli
Le mot de passe saisie ne marche plus et même en le changeant cela ne change rien.
L’application n’est plus opérationnelle depuis lundi.
Un appel mardi : il faut attendre 72 heures pour corriger le problème.
Ce matin, appel pour connaître la date de résolution : appel raccroché !
A l’instant, désinstallation de l’appli sur mon smartphone et réinstallation : ça ne marche toujours pas !
Quelqu’un a une idée ?
Merci ^o^
J’arrive à le connecter à l’appli mais impossible d’activer mon al***.
Impossible de faire fonctionner l’application
Connexion non dispo
Plus d’accès téléphone et internet à la gestion des al***s . . . !
Impossible de se connecter à l appli et donc de mettre l al***
Impossible de mettre l’al*** avec l’application. *statut inconnu*
L’appli ne semble pas fonctionner
Et si on peut accéder en mode simplifier l’activation via l’appli n’est pas possible
L’application ne marche plus => « statut de l’al*** inconnu »…
Impossibilité d aller sur le site
Application plantée, impossible de mettre l’al***.
Impossible d’activer l’al***
L application ne fonctionne pas
Application ne fonctionne pas
Application ne fonctionne plus.
Impossible de me connecter via l’application
J’ai installé verisure dans mon appartement en espagne et malheureusement je ne reçois pas les codes de vérification d’identité pour tout changement( mot de passe, nom,. . . ) dans l’application. Je suis obligé de passer par le numéro de téléphone de l’installateur qui habite tout près.
Manifestement les numéros avec préfixe belge ne fonctionne pas
Pb avec application depuis des mois.
Quand j’oublie d’activer mon al*** l’alerte au bout d’une heure ne se fait pas, j’ai appelé des dizaines de fois verisure et ils me disent que cela vient de moi mais cela fonctionnait très bien avant donc je ne vois pas pourquoi ça aurait changé le problème vient de verisure
Problème connexion à saint georges des groseilliers. 61100
Bonsoir,
Je n’arrive plus à ouvrir l’application (elle est à jour)
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de me connecter à mon compte même après avoir appliqué la procédure de changement de mot de passe
L’application à bloqué mon compte sans raison!
Petite question :
Pourra t on se reloguer avec même mot de passe
Le mien refusé deux x
Donc j’ai,peur d’être bloquée si je réessaye une 3eme fois !
Que faire ?
Attendre ?
Verisure va prevenir qd ok ? !
Depuis cette nuit plus accès à mon application sur i phone et i pad
Mot de passe refusé !
12h52 toujours pas moyen de se connecter