Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Encore un bug de l’application qui ne veut pas s’ouvrir. Comme tous les mois à la même date.
Cetelem pas du tout réactif face à ces bugs incessants.
Impossible de se connecter si sur internet ni sur l’application
Impossible de faire un virement le service est momentanément indisponible
J’ai voulu payer en plusieurs fois un article sur un site de sport. J avais la possibilité avec cetelem ( organisme de prêt qui travaille avec le site marchand) d’ échelonner le paiement en 20 fois sans frais. Problème : arrivé au moment de l’ identification biométrie, on vous dit que vous allez recevoir un sms pour pouvoir continuer et valider l identité sauf que rien ne se passe . Pas de sms envoyé et tout reste bloqué donc pas possibilité de finaliser le dossier. C’est bien dommage et c’est rageant et j’ai essayé à plusieurs reprises mais rien n y fait. C’est beau le progrès
Impossible de se connecter, c’est tres rageant. . .
Impossible de se connecter
Le service est momentanément indisponible
Imposer aux clients une application qui plus est sans interactions possibles. Quelle avancée !
Par contre mon prélèvement a été rejetée vendredi suite à oubli de ma part . Le lendemain matin à 8:00 ils étaient déjà dans les starting blocks ! Hâte de ne plus avoir à faire à eux
Mon applicaion gerer mon crédit n apparait pas
Bonjour, je ne sais pas me connecter à l’application cetelem malgré que je met mon registre national et numéro de téléphone
Trois mois virement express indisponible
Bonjour,
Dans l’application impossible de modifier la mensualité.
Est-ce normal.
Merci.
Bonne journée.
Je n’ai pas accès à mon crédit renouvelable
Problème à la fin du dossier sur enregistrement pièce jointe
Impossible de gérer son crédit sur l’application depuis plusieurs semaines déjà. Pour encaisser l’argent il y a du monde, par contre pour rendre le service opérationnel, plus personne. . .
Très mécontent de l’application.
Jamais eu de soucis de ce genre quand on pouvais gérer sur le site internet.
Maintenant, obligé d’avoir un smartphone et aller sur un application qui n’a rien d’intuition. C’est beau le progrès. . .
J’ai reçu un mail m’indiquant que mon accord de prêt était accepté mais depuis quand je veux me connecter sur mon espace client il est dit que le servie est momentané indisponible. Comment je peux être sûre de l’accord du prêt ?
Les prélèvement pour un crédit au comptant sont passé sur mon compte, par contre le solde disponible sur l’application ne correspond pas du tout il y a au moins 300€ manquants entre le prélèvent et le solde disponible.
Et de plus sur les opérations sur l’application 1 seul prélèvement est affiché alors que 2 prélèvement sont passé sur mon compte.
Est ce que quelqu’un a déjà eu se problème et si vous pouvez m’aider à comprendre ?
Merci
Impossible de de me connecter
Bonjour
Quand je me connecte a l’application cetelem je fais mon code et puis plus rien
Que dois je faire ?
Merci
L application ne fonctionne toujours pas correctement impossible de payer mensualité par carte
C est vraiment pénible
Quelqu’un a t il une réponse
J’ai contacté le service client au pour demander de payer ma mensualité par carte bancaire et j’ai réussi à le faire.
Pour l’instant, ça peut fonctionner mais seulement par téléphone.
Depuis environ un mois, l’appli cetelem ne fonctionne plus sur mon smartphone. Je l’ai désinstallée en souhaitant la réinstaller mais à ce moment-là je reçois le message : cette appli ne fonctionne pas sur votre appareil.
Est-ce à dire que mon téléphone est obsolète (acheté en mai 2020) ?
Bonjour l’application cetelem ne fonctionne plus ça me met veuillez réessayer dans quelques minutes que faire si quelqu’un a une solution merci de bien vouloir me répondre
Bonjour, je souhaitais payer l’iphone 16e en paiement en 24 fois cetelem et le site crash
Bonsoir je n’arrive plus a me connecter à mon application cetelem.
Comment faire pour y remédier.
Merci
Ya un problème sur l’application impossible de se conecter
À ce jour toujours un bug de l’application.
Impossible de se connecter.
Le service client ne sait pas quand ça sera rétabli. Il faut dire qu’ils ne sont pas au courant de grand chose.
Aucune communication à ce sujet.
Impossible de me connecter, mot de passe changé et toujours pareil
Bonsoir, apres plusieurs essais de changement de mots de passe impossible d’ouvrir mon appli et même en mettant de nouveau numero la je suis a cour d’idées merci
Virement pas possible sur appli
Service clients inconnu d orange
Impossible de les appeler numéro non attribué ?
Impossible de joindre le numéro gestion client.
Le répondeur me dit que le numéro est indisponible. . !
Depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter sur l’appli cetelem,cela m’indique : problème technique page indisponible. J’ai désinstallé l’application et maintenant impossible de la réinstaller car cela m’indique sur play store que cette application ne fonctionnera pas depuis mon smartphone.
J’ai appelé le service client, il ne savent rien et me demande de reéssayer dans plusieurs jours mais rien à faire.
Je pense qu’ils ont du faire une mise à jour et depuis cela ne fonctionne plus sur certains smartphone.
Bravo à nos informaticiens de génie et merci
Bug de l’appli cetelem depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter.
Cetelem n’est pas bien réactif quand il faut réparer les bugs.
Et surtout ne communique pas.
Aujourd’hui 22 février 2025 voilà 3 tentatives de paiement avec la carte but cetelem en ligne. . . ça rame ça rame. . je ne reçois même pas l authenticité de sécurité par sms ! Y a t il un bug. . . quelqu’un a t il le même problème ?
Page indisponible, site web et appli
Depuis trois jours on me dit que l application est momentanément indisponible. pouvez vous me tenir informer de la raison
Merci d avance.
Abadie yves
Impossible de me connecter depuis hier
Service momentanément indisponible depuis ce matin
Bonjour. Lorsque je veux faire une demande devirement on me note service en maintenance. Que faire
Virement express toujours indisponible
Impossible de modifier les mensualités ou faire un report l onglet n est plus proposé
Pareil je ne peut plus modifier la mensualités même en les contactant il m’on juste dit que fallait être indulgent car l’application est encore récente.
Pas moyen de me connecter à l’application même en changeant le mot de passe par contre sur le site internet ok
C’est possible avec l’application
Impossible de me connecter (1ere connexion) que ce soit sur l’application ou directement sur le site internet.
Pareil pour moi à l’instant. Il me prend l’identifiant (ok) le mot de passe (ok) et puis demande de cliquer sur continuer si c’est la bonne adresse mail et . . . Plus rien
Plus moyen d’aller sur l’application
Pareil depuis samedi
Bonsoir,
Depuis 2 jours je n’arrive pas à me connecter sur l’application par contre sur google oui mais impossible de faire des changements car ils me disent d’aller sur l’application.
Impossible de rentrer dans l’application j’espère que sa ira d’ici quelques jours sinon on est tous embêtés on ne peux rien faire sans l’application
Toujours impossible de régler échéance par cb
Tous les mois y a un nouveau problème
Toujours en hors service
Pareil
Application toujours pas rétablie
Application toujours hors service ça commence à bien faire
Impossible de finaliser mon contrat la page s affiche quelque secondes et me met erreur de connexion
Toujours beug de l’application