Yves Rocher est un réseau de boutiques qui vend des produits de beauté. L’entreprise fondée en 1959 compte aujourd’hui 512 points de vente en France et 1700 dans le monde. Dans le instituts, vous pourrez acheter du maquillage, parfums, produits pour le corps, shampoings etc… Il est également possible de prendre rendez-vous pour des soins du visage, du corps ou encore se faire des séances d’épilation. Les produits peuvent être commandé en ligne sur yves-rocher.fr.
Problèmes Yves Rocher
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Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur votre site pour une commande avec une adresse mail car j’ai perdu ma carte. Merci de me donner une information concernant cette panne ?
J’ai voulu faire un paiement de commande avec une e-card, il restait un solde a payer par carte bancaire sur ma commande, le temps que je fasse la manipulation pour régler le delta par paypal, le site à eu un bug.
Ma e-card est à zéro alors que j’ai même pas finalisé ma commande. . .
J’ai téléphoné au service client pour savoir ou est passé mon argent. . . Ils vont traiter ma réclamation. . .
je vais voir dans combien temps.
Bonsoir,
Je viens justement d’avoir le même problème avec ma carte cadeau j’ai validé le restant à payer avec ma carte bancaire et le site a tourné dans le vide, la commande ne s’est pas validée. Et pourtant en consultant le solde de ma carte cadeau on me dit qu’elle est à 0€. . .
J’irai voir en magasin prochainement. . .
Bonjour on me dit que les numéros de ma carte sont erronés.
Toujours pas reçu ma commande du 18 décembre qui devait arrivé le 23,nous sommes le 26 décembre,cadeaux pour noël dans cette commande,j’ai dû acheter d’autres cadeaux à la dernière minute. . .
Bug
Impossible de sélectionner une plage horaire pour un rdv à l’institut « problème technique
Un problème technique est survenu, veuillez-réessayer dans quelques minutes »
Bonjour
Je rencontre un problème pour passer commande avec mon offre courrier que j’ai reçu
Site ne marche plus après paiement et carte cadeau non reconnu
Je ne peux pas passer commande a yves rocher par internet sa marque que nous pouvons pas traiter votre commande actuelement
Livraison encore en retard . . . commandé le 18 décembre,encore rien reçu le 23,le colis devait arriver le 21 décembre. . .
Bonjour,
L’accès au site yves rocher m’est refusé. La semaine dernière je n’avais pas ce problème. Est ce que quelqu’un aurait le même souci ? Merci pour vos réponses.
Pire j’ai commandé le 8 décembre. . . ,au 22 décembre ,toujours pas de colis en vue,pas d’accès au site. . .
J’étais en train de constituer mon panier la page s’est mise en défaut « access denied »
Impossible de retourner sur le site depuis
Commande passée le 10 décembre et payé en partie avec une carte cadeau de 30€, il n’y a aucune trace de ma commande, par contre ma carte cadeau est à 0€. J’ai déjà appelé yves rocher trois fois, et ils me répondent qu’ils envoient un mail au service référent qui doit me recontacter rapidement (max 72h), sauf que rien pour le moment. . .
Problème pour se connecter
Commande passée le 9/12 sur le site de yves rocher , payée avec carte cadeau et pas de trace de ma commande et quand je tape le code de ma carte cadeau, elle est marquée soldée !
J’ai commandé hier et aujourd’hui ça validé mais rien n’apparaît
Problème avec mes cartes cadeaux yves rocher.
Pas moyen de payer la commande ni avec la cb ni avec paypal
Commande payé et débité sur mon compte mais aucune confirmation de commande par mail et historique de commande vide sur le site. . .
Impossibilité de payer avec une carte cadeau!
Aucune trace de ma commande validé et payé le lundi 9 décembre.
Vous avez fini par recevoir quelque chose ? Je suis dans la même situation mais depuis ce matin. Merci
Je n’arrive pas à payer ma commande internet, le paiement ne se valide pas