RentréeDiscount.com est un site de vente en ligne de fournitures scolaires. Spécialisé dans la papeterie et plus généralement tous les produits pour les élèves de l’école primaire au lycée en passant par le collège et les étudiants. Terminé la galère dans les hypermarchés, vous faites vos courses en ligne et vous êtes livré à domicile.
Problèmes Rentrée discount
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Que se passe t-il ?
| 26 août | Suite au reportage sur Rentrée Discount diffusé sur M6 dans Capital dimanche soir, le site rencontre des difficultés. Beaucoup de monde est connecté rendant la navigation très lente voir impossible par moment. Tout est rentré dans l'ordre vers 23h30. |
Bonjour je n’ai toujours pas eu ma commande depuis le 07/08/24 ! Pourtant le règlement m’a été retiré !
Commande incomplète et impossible de les joindre par téléphone et aucune au mails envoyé.
Commande passée le 7 juillet. Pas reçu car problème avec le transporteur puis reçu au mois d’août alors que j’avais demandé l’annulation de la commande. Colis éventré donc je suppose pas complet. J’ai demandé un retour fais début août. Et depuis j’attends un remboursement. Impossible de joindre par téléphone.
Gros problème, commande partiellement livrée, payée dans son intégralité par contre. . . Et pas de réponse du service client, ni par mail, ni sur le site, ni par téléphone, j’ai du racheter d’autres fournitures !
Plus jamais . . . honteux
Jamais reçu alors que le colis est partiellement expédié depuis maintenant + d’une semaine
Commande passée le 29/08. Rien reçu !
Impossible de joindre le service client, aucune réponse à mes mails…
Commande passée le 25 août et toujours pas reçue et pourtant encaissée. Impossible de les joindre que se soit par mail ou par téléphone.
Aujourd’hui le site ne répond même plus.
Commande non reçu, au une réponse du service client impossible de les avoir au téléphone.
Paiement encaisser par contre
Commande passer le 6 août avec livraison express, 1 mois plus tard toujours pas de livraison. Service client injoignable que ce soit par téléphone, mail ou sur l’espace du site .
Je n’arrive absolument pas a joindre rentree discount que se sois en passant le sav ou par mail j’ai commander une calculatrice a 80€ c’est pas une petite somme le jours même ont met la calculatrice en charge et au final elle ne fait que s’allumer s’éteindre je ne peut pas me permettre de racheter une calculatrice de nouveau alors quel et garantie mon fils en a absolument besoin pour son lycée il et hors de question qu’ils loupe son année pour des personnes qui ne sont pas capable de répondre à un téléphone
Nous avons commandé pour 233 € de fournitures scolaires
Ils ont annulé notre commande 2 jours avant la rentrée
Ils nous proposent un remboursement de 201€
Impossible de savoir pourquoi ou de les contacter
Aucune réponse par mail ou par téléphone à fuir
Bonjour,
J’ai renvoyé un cartable car il ne correspondait pas, il a été réceptionné par leur service et je n’ai reçu aucun avoir, ni remboursement. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais il ne répond plus aux mails, ni au téléphone
Il est inadmissible de demander un remboursement à cause d’un problème de livraison et qu’on nous réponde qu’ils vont nous faire un avoir.
Plus jamais je ne commanderai sur ce site. C’est bien beau de faire de la pub pour votre entreprise si c’est pour ne pas être en mesure de satisfaire vos clients.
Service client injoignable depuis le 22/08 que ce soit par téléphone ou par mail .
Commande payée et non reçue
Bonjour il manque la moitié des fournitures scolaires déjà réglé. Et ils ne me répondent pas au téléphone ni au litige
Commande effectuée le 23 août
Prélèvement fait
Pas de nouvelle de ma commande
Commande non arrivée après plus d’une semaine
Inaccessible par tel
Pas de réponse par mail
Fourniture en cours de rachat . . . Rentrée scolaire oblige
Commande annulée 2 jours avant la rentrée.
Personne ne répond au téléphone ou dysfonctionnement !
Pas de remboursement alors que le prélèvement de la somme a été débité.
Quel gâchis je suis tellement déçue de ce site. C’est le jour de la ré et toujours pas de colis. Depuis plus de 3 jours que j’essaie de les joindre sans succès. C’est la dernière fois que j’aurai affaire à eux. Même pas qu’ils répondent aux mails et au téléphone s’ils pouvaient se mettre à notre place? Je regrette énormément d’avoir commandé chez eux.
Bonjour,
J’ai passé une commande il y 10 jours. Je suis toujours en attente de réception.
Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse à mes messages via le site
Ils viennent de me débiter de ma commande alors que le statut de tous les articles sont en « annulés »
Que faire ? J’ai dû tout racheter ailleurs en urgence ! Je voudrais le remboursement
Bonsoir, je pense être une miraculée au final j ai passée ma commande le 22/08 et je l ai reçu le 30/08 après les avoir inondé de mails! Vraiment c’est scandaleux et décevant ! Courage à tous et bonne rentrée aux enfants.
Bonjour,
Service client inexistant, ne répondent ni au mails ni aux appels.
Prélèvement de la commande sans meme l’avoir l’avoir traité, pub mensongère, indiquant une livraison sous 72h max a bientot 15 jours de la commande toujours rien recu, mais la commande a bien été facturée et prélevée de mon compte bancaire. Honteux !
J’ai commandé les fournitures de mon fils sur rentréediscount. com le 19/09/24. Ne voyant toujours pas de notification concernant l’envoi de ma commande, je suis allée sur le site pour suivre ma commande et celle-ci était toujours notée « en cours » le 28/08. J’ai voulu les contacter en appelant le numéro indiqué et là, mauvaise surprise, il s’agissait d’une boîte vocale. Je leur ai envoyé un mail et c’est seulement 3 jours après que j’ai reçu un message accusant réception de mon mail, sans information sur ma commande . Hier soir, j’ai reçu un mail m’indiquant que tous les articles que j’avais commandés étaient indisponibles. Et, cerise sur le gâteau, aujourd’hui (01/09), je reçois un mail larmoyant et mielleux d’excuses précisant que l’entreprise m’a informée de l’annulation pour me permettre, je cite, « d’avoir le temps de me procurer les fournitures dans d’autres enseignes ». Le temps? Une journée? Résultat: il manquera un quart de la liste des fournitures pour la rentrée avant d’inonder les écrans de pubs pour leur site, ils auraient mieux fait d’anticiper les choses et honorer les commandes de leurs clients. Je ne commanderai plus chez eux, c’est terminé!
Comment annuler commande s’il vous plaît
Commande bloquée chez dpd
Rentree discount doit agir mais ne fait rien et injoignable ni par tel ni par mail
Commande fait depuis le l27 toujours en cours impossible de les avoir ni par tél ni par mail
Aucun service client joignable, livreur fantôme mais paiement bien encaissé ! On va se revoir ! Voleurs !
Faut se regrouper car le remboursement est un avoir. . . Ce n’est pas sur le compte !
Ma commande a été annulé sans accord de ma part la rentrée est lundi mon fils se retrouve sans affaires scolaire vous devons courir au dernier moment dans les magasins service client injoignable et aucun remboursement
Même chose pour nous. C’est scandaleux, d’autant que les rayons des autres magasins sont quasi vides! Nous n’avons pas réussi à tout trouver