Panda Ticket est une billetterie en ligne appartenant à la société Vente-Privee.com qui est née en 2017. Vous y trouverez des places pour assister à des concerts, des spectacles, du théâtre ou encore des parcs d’attraction à des prix très abordables.
Problèmes Panda Ticket
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Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur le site .
Est-il toujours d’actualité ?
Cordialement
J’ai acheté billet pour concert simple minds en 2021et jarive pas trouvé nul part…..j’ai vu que sont toujours valable mais où je peux trouver…….
Bonjour suite au covid mon spectacle a été reporté, j’ai alors malheureusement décidé de me faire rembourser, il m’ont dit que le remboursement a été effectué le dans un delais de 30j on est a presque 60j toujours rien !
Honteux !
J’ai commandé le 24 décembre 2019 des billets (4 en deux commandes) pour le concert de Texas au Zenith.
Dans le mail de retour, je n’ai jamais eu de numéro de commande.
Mais depuis lors j’ai eu confirmation du report des dates par plusieurs messages.
Je ne parviens cependant pas à accéder à mes billets.
suite annulation concert de simple minds du et 2021on me propose un remboursement car je je pouvais être présent en 2022.
ils me répondent que sous trente jour j’ai mon remboursement de 121€
le 8 juillet ils me demandent mon RIB
le 20 juillet ils accusent réception de mes pièces
ils me confirment mon remboursement sous 15 jours ouvrés
je ne compte pas les appels quand ils répondaient… désolé nous avons un bug informatique…
le 6 septembre ils se confondent en excuse par mail et me rebalance 10 jours ouvrés en expliquant qu’une demande est bien faite le 20 juillet et qu’ils se rapprochent du service comptabilité ….pour régler la situation!!
de qui se fiche t’on!!!!!!!
Bonjour j ai envoyé un mail il y a 3 jours .
j aimerais être remboursée pour les 2 places de spectacle de norman qui devait avoir lieu en avril 2020 puis reporté en avril 2021 puis annulé… je n ai jamais eu de nouvelles de votre part, pouvez vous faire le nécessaire svp ?
Cordialement
Mme darolles
Toujours pas de remboursement du concert annulé le 6 juin 2020 …
France Billet me renvoie sur Panda, qui me dit qu’on va m’envoyer un mail….. J’attends toujours. Que faire ?
bonjour: aucune communication de Panda_ticket. surtout depuis que cette société a fait faillite. pas moyen d’avoir des renseignements sur des places de concert de Gauvain Sers; demande de remboursement non abouties.
je passe le dossier à ma protection juridique.
cdlt
On arrive pas à se faire rembourser les billets du concert annulé de -M- lettre infinie
Bonjour, toujours dans l’attente du remboursement de mes tickets achetés en Février 2020!!!!
C’est une honte
après avoir lu tous vos messages serait-il possible de se constituer un groupe et de porter plainte collectivement monstre cet organisme?
je viens d’appeler la société panda ticket nouvellement VeePee pour le remboursement de mes places de concert qui ont été annulé ce site ma forme que c’est France billetterie qui doit me rembourser après avoir rappelé le deuxième organisme celui-ci me fait savoir que c’est panda ticket qui doit effectuer le remboursement étant donné que l’argent leur avait été viré après un troisième appel à l’organisme panda ticket ceux-ci m informent qu’ils vont traiter ma demande dans les plus brefs délais mais que ce délai n’est pas fixe donc je ne sais pas combien de jours je vais attendre . avez-vous plus d’informations où êtes-vous dans le même cas que moi merci pour les réponses
Bonjour,
Nous avions acheter des billets pour le roi lion en fevrier 2019 pour une représentation en octobre 2020. La représentation a été annulée. Nous avons joint le sav de panda ticket, ils nous ont répondu qu’on avait par mail un avoir suite à l’ordonnance qui a été mise en place. Or celle ci concerne le spectacles annulées de mars à septembre 2020.
Nous sommes hors délai et nous avons ainsi droit à un remboursement.
A ce jour nous n’avons ni avoir ni remboursement.
Le montant s éleve à pmus de 250€…
Bonjour,
Panda aurait dû me rembourser des tickets depuis le 1er janvier et à ce jour rien et personne ne me contact.
Comment faire pour être remboursée?
Idem concert de Therapie Taxi annulé à Montpellier et demande de remboursement depuis près de 4 mois.
Désormais : plus de service client donc je compte adresser une mise en demeure de remboursement.
C’est une honte de nous balader comme ça…
Bonjour,
On m’a offert un bon cadeau le 11/05/2020 à utiliser sur pandaticket. En essayant de me connecter en août, j’ai constaté que le site était fermé.
J’ai envoyé un mail pour demander le remboursement et ils m’ont répondu début octobre qu’ils procèderaient au remboursement » très prochainement un e-mail de remboursement vous informant des modalités et délais de cette transaction ». Je n’ai toujours rien reçu et, en lisant tous ces témoignages, pense que je le verrai jamais la couleur de ce bon cadeau…
Y a-t-il un recours qui me permettrait d’obtenir le remboursement?
Depuis l’annulation du concert de thérapie taxi sur Lyon ,je demande quotidiennement le remboursement des places (71€) ….. et eux , ils me baladent à chaque fois !!!
Que faire de plus ?
J’ai acheté des places de concert : Thérapie taxi au Zenith de Toulouse.
Le concert est annulé, j’ai demandé le remboursement.
Je reçois un mail m’annonçant un remboursement sous 8 jours que je ne reçois jamais, malgré mes relances.
Toujours pas de nouvelles après 3 demandes de remboursement. Concert reporté pour la deuxième fois de Romeo Elvis
Bonjour,
J’ai acheté le 05/06/19 des places pour le concert de James Blake, celui-ci a été reporté une fois puis annulé du au COVID-19. A ce jour, malgré les appels, mails, je n’ai toujours pas été remboursé (89€), je ne sais plus quoi faire. Pourriez-vous m’aider ?
Bonne journée,
Marine
je souhaite me faire rembourser mes olacd de dpectacle annulé par le Covid
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 3 février pour le concert de Dadju reporté dû au covid 19 malheureusement ne pouvant pas y aller j’ai décidée de demander le remboursement sauf que depuis ce jour toujours rien j’appelle depuis avril chaque mois j’ai eu un e dame qui m’a dit qu’elle voyait le nombre de mes appels j’ai appelé 12 fois vous vous rendez compte la perte de temps et a ce jour pas d’avancement un coup cest francebillet qui doit me rembourser finalement je les ais aussi contacter et eux me disent que cest a panda ticket de me rembourser on joue au ping pong ça comment sérieusement a m’agacer on m’a quand même dit à 3 reprises que mon remboursement était en cours alors que la dame eu au téléphone aujourd’hui m’indique que aucun remboursement n’est en cours bref elle me dit faire la demande aujourd’hui mais je n’y crois pas trop non plus je ne sais pas comment faire mais une chose est sur je vais trouver !!!
Commande N : 310250880 concertée lomepal du 24.07 a Carpentras
Suite à l’annulation et malgré un mail le 3.07 disant que j’allais être remboursé, toujours rien. Pas de réponse à mes différents mails, messages sur leur site sur Facebook, personne ne répond au téléphone.
iMPOSSIBLE de me faire rembourser mes 2 billets pour Starmania ( commande 310960012 en date du 27/01/2020) suite à votre communication. J’ai écrit sur le site, facebook et téléphoné sans aucun retour !
J’ai créé un compte sur le site « panda ticket » afin de réserver une place de spectacle mais la transaction n’a pas abouti. Or, aujourd’hui, je découvre que j’ai été débité à deux reprises de 3 x 29 € soit 174 € ! Que faire ?
4 billets achètes pour concert annulé de jean louis Aubert à Lyon du 30 mars pendant le covid
Impossible de se faire rembourser.
Merci de nous donner l adresse pour l envoi des billets pour un remboursement car le concert n est pas reporté
Cordialement
J ai acheter 4 billets pour mes enfants pour un concert jean louis Aubert le 30 mars
Ce concert à été annulé comment pratiquer pour le remboursement
Merci
Tjr aucune nouvelle pour mon remboursement de billet, aucun moyen de joindre quelqu’un sur ce site de voleur
j’ai acheté auprès de Panda ticket les billets, pour Disney et la cité des enfants à La Villette, pour une date ou période concernée par l’annulation dûe au covid 19. Qu’est ce qui est prévu pour ces billets ? Un report ? Un remboursement intégral ? Ils ne sont joignables ni par mail ni par téléphone.
J’ai jamais vu ça !
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, jai acheté des places pour un concert et il a été annulé… aucun mail pour prévenir, personne à contacter et grosse blague… 2,99euros par minute pour les appeler, c’est du grand n’importe quoi
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous , acheté le même évènement. Et aucune nouvelle de leur part et impossible de les joindre.
Si vous avez des infos.
Merci
Johanna
3 semaines que j’appelle tous les jours et que je tombe sur le meme message stipulant un trop grand nombre d’appel
Bonjour j’ai acheté deux places pour aller voir le match des legendes le 25/05/2020 la date étant passée et le match annulé j’ai reçu aucun mail pour me prévenir de l annulation on ne peut pas les joindre au téléphone silence radio je veux un remboursement normal vu que l événement n à eu lieu ce site c’est une honte
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous , acheté le même évènement. Et aucune nouvelle de leur part et impossible de les joindre.
Si vous avez des infos.
Merci
Johanna
Bonjour,
J’ai acheté 2 places pour le concert de Irish Celtics je viens de constater que j’ai été prélevée deux fois alors que dans mes commandes je n’ai que deux billets et ils ne s’affichent pas donc impossible d’imprimer… j’ai déjà envoyer deux mails et j’essaie de les joindre depuis 7h ce matin en vain… quel moyen avons nous ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Ils ont répondu à mon premier mail en fin de matinée et je suis parvenue à les joindre par téléphone ce jour à 14h (une sonnerie, le top!) J’ai été mise en relation avec une personne efficace qui a pris en charge ma première demande concernant l’impression. Quant au double débit, elle a fait remonter mon dossier au service comptabilité, j’attends de leurs nouvelles prochainement. La personne en ligne m’a rassurée et a fait preuve de professionnalisme. Je suis confiante pour la suite même si je ne crie pas victoire trop tôt :s
j’ai demandé le remboursement de mes places de concert pour christophe mae depuis le début du confinement et depuis silence radio ils ne répondent même pas au mails c’est un site a fuir
Pas de remboursement des 2 places achetées pour le concert de Therapy Taxi à Caen.
Concert annulé pour crise COVID.
bonjour, j’ai réservé des billets pour le spectacle de Florence Foresti qui devait avoir lieu le 20 mars 2020; en raison de la situtation du au coronavirus le spectacle n’a pas ete maintenu. J’ai contacté Panda ticket le 15 MAI qui m’a répondu ne pas avoir avoir de nouvelles sur cet événement et depuis aucun mail et aucunes infos alors que tous les spectacles ont ete annulé. Comment dois-je procéder pour me faire rembourser ? Ils ne répondent pas a téléphone et par mail on ne peux pas mettre de message.
Merci de votre réponse.
le spectacle devait avoir lieu le 30 mai 2020 je me suis trompée. En tout cas silence radio de panda ticket
Impossible de me connecter à mon compte, quand on fait mot de passe oublier le site ne renvoie pas de mail. Ils sont également injoignable par téléphone à chaque fois le service du répondeur indique momentanément fermé et ce depuis plusieurs jours et donc impossible de faire les démarche pour me faire rembourser d’un spectable qui devait avroi ieu en région parisienne le 4 juin, j’en ai quand même pour 90€ je suis bien énervée.
Pas de communication sur le remboursement d’un spectacle annulé pour cause de COVID 19.
Impossible de les contacter par téléphone et pas de réponse aux mails envoyés.
Une bande de voleurs.
Panda se moque du monde. Concert McCartney annulé Covid. On peut comprendre un certain dêbordement, mais ils pourront déjà communiquer directement sur leur page d’accueil. Il faut cliquer pour tomber sur un mot débile sans aucune information réelle. On à l’impression qu’ils jouent le montre et cherchent à continuer comme si rien n’était. Négligence, désinvolture, malhonnêteté.
J’ai acheté des places pour un concert le 10 avril 2020 , et le concert est annulé.. j’ai toujours pas reçu mon remboursement
Bonjour,
J’ai acheté un billet pour le concert du 20 mars Hiligh tribe, et je souhaiterais être remboursée suite à l’annulation de celui-ci.
Comment puis-je procéder ?
Bien cordialement
Joue la montre pour tout demande de remboursement.
Vente concernée : VP 310335132, date de l’évènement annulé : 12 avril 2020, billets achetés le 18 janvier 2020
C’est dans les grands événements aussi terrible soit-il, qu’on reconnaît le sérieux et la rigueur de toute société…Ce qui n’est pas le cas de panda ticket adossée à la maison mère Vente privée.
Suite au Covid 19, un spectacle, pour lequel j’avais acheté des billets, a été annulé. La demande de remboursement et le retour des billets a été fait dès le 17 mars 2020, cachet de la poste faisant foi. Dès le 16 mars j’avais contacté la société qui m’a envoyé un mail dont je garde précieusement la copie dans laquelle elle s’engageait à me rembourser sous 10 jours.
Et depuis plus rien jusqu’à une relance de ma part et la réception d’un mail qui m’a désagréablement surpris.
Panda Ticket me fait miroitez la possibilité d’un report du spectacle et donc d’un échange hypothétique.
Je me suis permis immédiatement de prendre contact avec l’association « 60 Millions de Consommateurs » qui m’a conforté dans mon strict droit de demander un remboursement et non échange.
En effet les billets avaient été achetés pour des emplacements spécifiques (carré Or) mais surtout à une date spécifique pour laquelle : « ledit détenteur (c’est-à-dire moi-même) disposait d’une possibilité de présence physique sur le lieu de l’évènement. Cette possibilité de choix du lieu et surtout de la date de l’évènement ne peut être en aucun cas, légalement parlant, imposé »
De plus et je cite toujours : « compte tenu de la situation exceptionnelle, votre commande vous sera remboursée dans un délai prévisionnel de 90 jours si le spectacle n’est pas reporté à une date ultérieure »
Ce qui fera au total 4 mois avant un hypothétique remboursement malgré le précédent mail qui promettais un remboursement sous 10 jours !
Ma lettre de mis en demeure avant poursuite en recommandé sera envoyé dès demain.
Bonsoir, la lettre de mise en demeure de payer a t’elle fonctionné ? Pour moi c’est un autre cas encore ils prétendent ne as être informés que l’événement est annulé. En espérant vous lire bonne soirée.
Je demande un remboursement à cause des annulations de spectable dû au coronavirus je n arrive pas a trouver le lien pour ce remboursement
Bjr
Achat de 4 Places pr un spectacle le 16 mai j’ai bien été débitée mais je n’ai jamais reçu les places en eticket
Lorsque je les appelle ils me disent qu’ils n’ont rien
Et ma banque me dit que c’est bien eux qui m’ont prélevé
Que puis je faire ?.
achat refusé une fois
puis une seconde
le site indique aucune commande
et de mon coté la banque a bien accepté les deux commandes.
Comment faire annuler au plus vite / rembourser
Bonjour Max,
J’ai eu le même problème que vous : achat refusé 2 fois et la banque a accepté. Avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour comment recevoir les E billets suite a une commande pour ce soir merci Ci
j ai perdu le mail contenant 4 billets pour le festival des lanternes le vendredi 24 janvier pouvez vous me le renvoyer je vous remercie
Est-il préférable de faire opposition à ma carte bancaire et de faire une déclaration de plainte pour fraude à la gendarmerie?
Merci pour votre avis
Bonjour,
j’ai acheté aujourd’hui 2 places pour le Festival des Lanternes à Gaillac pour le 12 janvier réglé par carte bancaire mais je n’ai toujours pas reçu les billets par mail et vus tous les commentaires que je viens de lire, je suis guère optimiste !!
D’autant plus que quand j’accède à mon compte nouvellement créé, on me demande de repasser la commande … ce que je n’ai bien sur pas fait!! Blonde, mais quand même!!!!
même problème, mais leur site m’a indiqué un refus de ma banque expliquant les commandes vides
je n’en suis plus sur vu les commentaires
je pense m’être fait avoir
Je n’ai pas reçu les tickets du concert biglo et oli qui a lieu le dimanche 19 janvier à 20h à Bordeaux et je ne peux plus accéder à votre site sur mon compte merci de me répondre au plus vite cordialement.
Places payees disparues!
Je viens d acheter 2 billets de spectacle et je n ai reçu aucun mail.
Le spectacle est ce soir.
Merci de votre aide
J’ai acheté 2 billets pour Disney le samedi 30 novembre, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation ni de numéro de commande alors que j’ai été débité !
Bonjour
Achat 2 places concert en VIP chez vente privée (Panda Tickets) titre de réservation envoyé le jour même en même tant que le débit de votre carte de crédit
Attention sur le titre de réservation il est bien stipulé que ce titre ne donne pas accès au spectacle mais que des e place vous seront envoyé 5 à 10 jours avant le concert
Hors à ce jour J-3toujours rien reçu le service client appelé 3 fois et toujours la même réponse on fait remonter l information !!!!!!
Il leur reste 3 jours avant que je dépose plainte pour escroquerie
impossible ouvrir la page panda ticket sur veepee par consequence on ne peut pas commander
Bonjour, j’ai fais une commande chez vous pour l’exposition Toutânkhamon a paris je n’ai pas reçu mes places et d’ailleurs je n’ai aucune réponse de votre part. J’ai donc réitéré ce matin et n’ayant toujours pas de nouvelle de votre part je m’inquiète. J’attend impatiemment de vos nouvelles. Cordialement
J’ai commandé un billet pour Disney, et je n’ai pas eu de mail de confirmation
Vous avez eu des nouvelles depuis ?
Bonjour,
Le site internet panda ticket est indisponible, savez-vous comment je peux tout de même retirer mes places de concert pour ce soir ?
Merci d’avance
cela fait 4 heures que j’essaie d’acheter des places pour un parc aquatique et depuis un message d’erreur survenue n’arrête pas de s’afficher
Ce site ma débuté 3 fois la même sommes quoi faire