Depuis quelques jours, certains webmasters ont pu remarquer des erreurs sur leur site internet indiquant qu’il n’était pas installé. Bug chez OVH ? Piratage ? Mauvaise configuration ?
Ce jeudi 31 mai 2018, peu avant 11h, le site TotalBug.com était indisponible pendant environ 5 minutes. Un message d’erreur s’affichait sur toutes les pages de notre site qui nous disait « site non installé, le site www.totalbug.com n’est pas encore installé ». Un schéma montre que le problème ne se situe pas chez l’internaute ni chez l’hébergeur mais sur le site web. Et pourtant, ça ne vient pas de là !
En temps normal, cette page d’erreur (voir image ci-dessus) s’affiche lorsque vous avez acheté un nom de domaine chez OVH mais que vous ne l’avez pas encore paramétré pour qu’il pointe vers votre serveur. Si votre serveur et votre nom de domaine sont bien configurés, vous pouvez avoir ce message pendant quelques heures le temps que la modification soit prise en compte (temps de propagation).
Site non installé : le bug !
Mais certains client OVH ont eu la mauvaise surprise de voir cette page alors que leur site est en ligne depuis très longtemps et qu’aucun changement dans la configuration n’a eu lieu. Heureusement, ce bug ne dure que quelques minutes visiblement limitant les dégâts.
Une petite recherche sur le site dédiés aux incidents OVH et on s’aperçoit que l’hebergeur est au courant mais n’a pas encore identifié l’origine du problème.
D’après eux, ce bug ne concerne que les sites hébergés sur le datacenter P19. Il est apparu pour la première fois vendredi 25 mai 2018 et depuis, il se répète 2 à 3 fois par jour.
Que faire ?
Sachant que c’est un bug chez eux, ne faites rien ! Ne changez pas la configuration de votre serveur ou de votre nom de domaine. Vous risqueriez de faire une bêtise.
La seule chose à faire est d’attendre qu’OVH trouve une solution pour résoudre ce dysfonctionnement. N’hésitez pas à ouvrir un ticket d’incident via le manager afin qu’il sache que vous êtes également concerné. Cela peut les aider à identifier ce qui ne va pas.
En attendant, vous pouvez suivre leur avancement ici.
Impossible depuis 2 jours d’aller sur les anciennes. com
Moi ausssi Bonjour OVH cloud,
Je suis pénalisée depuis quelques jours par votre « site non installé » qui apparaît sur mon PC.
Si vous pouviez trouver l’erreur et le supprimer j’en serais enchantée depuis
Bonjour OVH cloud,
Je suis pénalisée depuis quelques jours par votre « site non installé » qui apparaît sur mon PC.
Si vous pouviez trouver l’erreur et le supprimer j’en serais enchantée.
jeudi 27 octobre 2022
impossible d’aller sur www.creusot infos .com
Merci pour cet article: je suis actuellement concerné par deux de mes sites et ce depuis plusieurs maintenant. Avec le même cas de figure évoqué.
J’ai lancé un ticket. J’attends la réponse.
*heures