M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec M6+ (6play) ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Il manque des programmes dans la rubrique divertissement.
Par exemple Objectif Top Chef.
On peut trouver ce programme via la cherche mais impossible de le lancer, le message suivant s’affiche :
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment
Peux pas voir en replay
Je n’ai pas pu regarder l’épisode 2 de sauver Lisa et impossible de l’avoir sur 6play
Il n y a pu les replay habituelle
Pas de replay possible
Le replay des chaînes M6 est comme « vidé » les programmes n’apparaissent plus. Sur internet via mon ordinateur ou via ma box orange.
le problème se répercute également sur le site SALTO, aucun programme des chaines M6 n’est disponible.
impossible d’obtenir des replays
Les marseillais vs le reste du monde ne fonctionne pas problème sur le replay
je voulais voir le replay de l
Je regardais NCIS enquêtes spéciales dans mon salon sur 6play via mon décodeur orange et quand j’ai voulu aller dans ma chambre pour regarder la suite via mon deuxième décodeur il me disait qu’il n’y avait plus la série.
J’ai regardé sur mon téléphone je la trouvais pas non plus donc je suis retourné dans mon salon et il m’indiquait aussi que la série n’était pas sur 6play. Comment ça se fait ?
Ils manquent certains épisodes des marseillais vs le reste du monde saison 6 et c’est vraiment chiant.
Toujours la meme erreur sur Edge : Recharger la vidéo / Sur Firefox, qui a la dernière mise à jour, il me dit que la version de mon navigateur est à mettre à jour…. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR !
Ras le bol !
Bonjour Aline,
Désolé du désagrément rencontré sur 6play. Vous pouvez consulter la FAQ de 6play pour régler votre problème ou alors contacter directement notre support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion précises, échange directe pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Plus d’accès à 6play brutalement depuis hier soir
Cela indique « chargement »
Rien n’a été modifié ?
Que faire ?
Merci
Lapplication ne s’ouvre pas
dès que je me mets sur M6 REPLAY, rien tout est bloqué, en revanche çà fonctionne partout ailleurs.
Je ne peux pas regarder des programmes en replay, il me note que les vidéos ne sont pas accessible dans mon pays mais je vie en France.
Bonjour Julie,
Désolé du désagrément rencontré sur 6play. Vous pouvez consulter la FAQ de 6play pour régler votre problème ou alors contacter directement notre support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion précises, échange directe pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
y a un bloqueur de pub comment faire pour le débloqué
Vidéo coupe toute les 5 sec
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
je ne peux regarder aucun programmes en replay, il me note que je dois désactiver mon bloqueur de pub alors que je n’en ai pas
Bonjour Yamina,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion précises, échange directe pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
idem pour moi, impossible d’ouvrir une vidéo, il me dit de désactiver le bloqueur de pub, mais je n’en ai pas non plus.
Le replay de M6 a toujours quelque chose qui ne marche pas. Avec TF1 et France 2 pas de problème !
Video qui lance pas après la pub
Bonjour, rien est à jour que des anciennes émission mais au moins 2 mois de retard exemple ( amour est dans le pré, meilleur pâtissier, incroyable talent et j’en passe )
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Cela fait plusieurs ours que c’est comme ça. Hallucinant que rien n’est été fait pour régler ce problème.
Service support contacté.. en attente de réponse
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Bonjour,
depuis ce matin j’ai ce message « Un bloqueur de publicité empêche la lecture.
Veuillez le désactiver pour démarrer la vidéo. » alors que j’ai retiré adblock .. rien ne fonctionne.. je peux rien regarder en replay..
Bonjour Elros,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion précises, échange directe pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Impossible de lancer la lecture sur M6 play ce soir
Bonjour,
Depuis ce matin j’essaye de regarder mon épisode en replay et en vain… je n’arrive pas. On me met une pub ensuite on me dit de rafraichir la page car impossible de l’afficher (« Aie … Il y a un problème, veuillez rafraichir la page) Et rien ne ce lance a pars une pub roi lion… Ad block est désactivé et je n’ai eu aucun souci jusqu’ici entre 6 Play et Ad block (désactivé bien sur)
Merci pour vos retours !
Bonjour Mathilde,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion précises, échange directe pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
UN BLOQUEUR DE PUBLICITÉ EMPÊCHE LA LECTURE.
VEUILLEZ LE DÉSACTIVER POUR DÉMARRER LA VIDÉO.
Voici ce qui apparaît ce matin sur mon écran lorsque je veux visionner un replay.
Je suis allée dans paramètres et tout est ok
Merci
Impossible de trouver le replay de l’amour est dans le pré du 1er novembre 2021 ainsi que le replay de l’amour vu du pré, même date !
bonjour
oui beaucoup de problème M6 pour moi les replays beaucoup de pub pour n’avoir rien après
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Même bug. Avez-vous trouvé une solution?
Problème résolu en changeant le VPN! 🙂
UN BLOQUEUR DE PUBLICITÉ EMPÊCHE LA LECTURE.
VEUILLEZ LE DÉSACTIVER POUR DÉMARRER LA VIDÉO.
Voici ce qui apparaît ce matin sur mon écran lorsque je veux visionner un replay.
Je suis allée dans paramètres et tout est ok
Merci
L’application 6play ne fonctionne plus. Le message “Aïe :/ Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment. Rafraîchir la page. Cela ne devrait pas être long…” s’affiche à chaque fois.
Mais c’est exactement la même chose quand on essaie de regarder via le site internet?
Que peut-il bien se passer pour que ce problème persiste ainsi?!!
message pub bloqué alors que pas dextension
Une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo.
Rechargez la vidéo afin de résoudre le problème.
Bonjour Aline,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
Bonjour Alice,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Bonjour,
Les replay de L’amour est dans le pré ne sont pas disponible. Ils ne sont même pas visibles, comme s’ils n’existaient pas.
L’erreur « Aïe :/ Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment » est aussi présente pour beaucoup de replay ainsi que pour la visualisation du direct.
Et vous avez trouvé une solution? J’ai le même bug. Déçue et énervée.
Impossible de trouver l’émission TURBO de la chaîne m 6 en replay
Il y a quelques temps, je faisais émission sur m 6 et je trouvais TURBO de suite.
Depuis un mois, impossible de pouvoir revoir l’émission en replay.
Impossible de regarder quoi que ce soit depuis au moins une semaine sur 6play, que ce soit en direct ou en replay… Message d’erreur « Aïe ! nous ne parvenons pas a afficher cette page pour le moment. Cela ne devrait pas être long…. »
Bonjour,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Impossible de regarder quoi que ce soit. Les épisodes sont dans le désordre, ça fait 10 fois que je me tape la pub pour le roi lion, et ensuite rien.
Les pub fonctionne mais arriver au programme il charge mais s’affiche jamais…!!!!
Bonjour Pourquoi les replay de l’amour est dans le prés ne sont pas disponibles ?
Code erreur c6f6
L appli 6play ne s ouvre plus
L’application ne répond plus l’écran reste figé et sur internet la page se bloque
Une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo.
Rechargez la vidéo afin de résoudre le problème.
m6 replay ne fonctionne pas.
Peut etre a cause du match france kasakstan
Bonjour,
6play est souvent en passe depuis une semaine, et les replays ont du retard.
Par exemple, plusieurs jours de retard pour la mise en ligne de Desperate housewives.
Une appli qui n’est plus très fiable…
C’est un service que chaque utilisateur paie à travers son abonnement box…
Bonjour,
Impossible de faire fonctionner M6 replat sur iPad depuis plusieurs semaines…
erreur réseau 2000 ?
Marc
Bonjour Marc,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Replays Le meilleurs pâtissier 2021 absents.
Juste 1 épisode en replay impossible de trouver les épisodes précédents de la saison 10 en cours.
M6 me dit que la version de mon navigateur (firefox) est trop ancienne, alors que je suis parfaitement à jour.
6play ne fonctionne pas depuis une semaine. Il est noté Aïe rafraîchir la page ect.
Impossible de visualiser les épisodes 15 et 16, puis 18 19 et 20. Aucune suite logique dans les replays à disposition. Infernal.
Bonjour
Il m’est impossible de lire les replays sur votre site car message d’erreur navigateur internet non à jour. J’ai vérifié et tout est cependant à jour.
Merci cordialement
Impossible de pouvoir regarder les replay, l’application bug et en plus les épisodes de desperate housewives sont en retard de plusieurs jour !
Bonjour,
Tous les épisodes de l’amour est dans le près ne sont pas disponibles en replay..
Manque episode 15 et 16 !!!!!!
Impossible de regarder M6 Replay.
Grrrr
Meme probleme, Aie:/ rafraichir la page…. Cela fait plus d’ une semaine maintenant.
J’ai l’erreur « rafraichir la page » qui revient regulierement depuis le debut de la semaine. Des fois ca fonctionne, d’autres pas.
Ca dit:
Aïe :/
Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraichir la page
Cela ne devrait pas être long…
Je n’arrive pas à regarder les vidéos dans 6play on me dit que ces vidéos ne sont pas accessible dans mon pays alors que ça passait avant
Replay desperate housewives non disponible
Cela fait une semaine que je ne peux regarder aucune émission en replay sur M6 Replay ni en direct, on me demande constament de « rafraîchir la page » mais rien ne se passe. Toujours le même message. Que faire ???
Bonjour Laura,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page.
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Depuis au moins 2 semaines les épisodes en replay de Desperate Housewives sont mis 3 ou 4 jours plus tard et ne sont même pas dans le bon ordre !! Il serait bon d’intervenir au plus vite !!
L’application se ferme directement après l’ouverture
Impossible de regarder les Replay de l’amour est dans le pré du mois d’octobre depuis deux semaines ! Les numéros d’épisodes sont inversés rien ne va
C’est décevant
Pfffff rien que des bug avec 6 play !! Yen a MARRE !!!!
Le replay n’est encore une fois pas disponible/
Aïe :/ Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
cette erreur apparait depuis 1 semaine au moins
Bonjour,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
Exactement pareil pour moi ! …..
Même problème impossible de regarder le direct sur le site
Cette erreur m’arrive depuis 2 jours
Cette erreur arrive depuis trois jours. Que dois-je faire?
Aïe :/ Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment.
Rafraîchir la page
Cela ne devrait pas être long…
HELP!
Bonjour,
Merci de contacter directement le support 6play via l’adresse mail indiquée en haut de page .
Nous pourrons ainsi prendre en charge et résoudre cet incident dans les meilleurs conditions possibles (informations de connexion, échange directe possible avec vous pour investiguer l’erreur, etc.)
A votre disposition
L’équipe support 6play
l’application 6 play ne fonctionne pas.
Je ne peux rien voir en replay depuis longtemps deja 🙁
l’application 6 play ne fonctionne pas.
Je ne peux rien voir en replay.
Problème avec le replay depuis hier soir