M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Impossible de regarder m6 replay sur mon tel ….. barbant c’est trop récurent avec m6
L’épisode 24 marche pas
Pareil
Impossible de me connecter à mon compte ou d’en créer un nouveau . Merci de m’aider .
6 play ne fonctionne plus en replay depyuis deux jours. En periode de confinement ce n’est pas acceptable. Pouvez-vous men donner la raison
le M6 replay ne fonctionne pas du tout c est usant a force!!!!
La vidéo du replay w9 de scorpion ne se lance pas. Cela marque « une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo (erreur0/video_error) recharger la vidéo afin de résoudre le problème ». Je l’ai fait mais cela ne change rien. Merci de me donner la marche à suivre pour être dépannée rapidement. Merci.
je n’arrive plus à regarder les replays des marseillais
impossible de se connecter au site, clique sur connexion qui devient « gris » donc il a pris en compte la demande mais impossible ça tourne en boucle
Je ne peux pas me connecter au site depuis trois jours alors que tout le reste fonctionne
erreur 104
la vidéo plante, malgré les rechargements
S’ouvre pas
6play bug régulièrement depuis des années. C’est ridicule pour une chaine comme M6 !
Une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo [erreur 104 / LAYOUT_FETCHING_ERROR].
Rechargez la vidéo afin de résoudre le problème.
Cette erreur, en BOUCLE.
Encore coupure. Il faudrait supprimer la pub quand c’est le site ou l’application qui bugg
2j que 6play ne fonctionne pas. Même en reboot la box…. Rien a faire de plus
à chaque fois que je lance un programme la vidéo s’arrete, le seul moyen de reprendre la vidéo est de recharger la page c’est penible car ça m’arrive toute les 5/10 minutes !! faites qlq chose
« Une erreur est survenue »
Soudain arrêt du service.
Erreur simple et sans description « Une erreur est survenue »
Gros bug pdt top chef
plantage du site complet plus rien sur 6play
« erreur est survenue » sur toutes les pages du site
Impossible d’ouvrir l’application ou le site…
Replay ne fonctionne plus
Gros bug de 6play depuis un bon moment déjà! Impossible de regarder car écran noir avec chargement sans fin… Et personne ne fait rien… Vu les commentaires je ne suis pas un cas isolé. Merci de résoudre ce problème.
Ecran noir, avec «chargement…» et puis plus rien. Les pubs par contre se lancent sans problème.. C est valable pour tout le replay de M6. Merci de faire le nécessaire pour le réparer.
Lecture replay M6 impossible la vidéo se lance écran noir avec chargement écrit mais rien ne se passe même si on attend 10 minutes !!
Ne marche toujours pas depuis hier, mes pub marchent grâce à dieu ça c’est exceptionnel mais alors quand c’est le moment de la vidéo ça reste que sur chargement et ça ne lance pas la vidéo c’est fatiguant ! Même après avoir relancer et réinitialiser le décodeur
C’est toujours 6play qui beug bande d’incapables on paye quand même pour ces services !!
L’épisode des marseillais ne se lance pas. L’écran reste bloqué sur un fond bleu avec écrit « erreur ».
Bonjour
Il est impossible depuis plusieurs jours de regarder en Replay les séries
Pourriez-vous réparer cet incident c’est fort désagréable
Merci
Bonjour
Il est impossible depuis plusieurs jours de regarder en Replay les séries
Pourriez-vous réparer cet incident c’est fort désagréable
Merci
gros bug sur 6 play
Les épisodes des marseillais ne se lancent pas. Que ce soit les anciennes saisons ou la nouvelle. L’écran reste sur « chargement » juste après la pub
impossible de regarder la serie freres rivaux …. ca ne marche pas
Je n’arrive plus à accéder à mon compte 6play pour voir les vidéos quand je rentre l’identifiant et le mot de passe le site reste bloqué à l’inscription…
Bonjour
Depuis hier je ne peux plus voir les replay série du groupe M6 alors que c’est bon pour les autres
J’ai relancé ma box et mon decodeur et toujours rien
Aucun replay ne fonctionne sur M6 depuis hier déjà !!!!
Bonjour
Impossible de lire un replay sur les chaînes du groupe m6 depuis hier.
Le programme est accessible mais lorsqu on veut lire la vidéo ça bloque sur chargement….
En revanche les pubs miraculeusement fonctionnent très bien
Depuis 24h je n’arrive plus à visionner les replay de la chaîne M6 ,hier lundi 24 avril j’ai pu regarder le replay jusqu’a 15h 15h30 puis j’ai fermé le téléviseur j’ai voulu reprendre vers 20h et la impossible de regarder un replay je suis bien embêtée, vivement le retour des replay de M6 alors que les autres chaînes fonctionnent
Impossible de visionner des épisodes sur w9 depuis hier après-midi
j’essaie de chargement un épisode d’une série sur 6play, jusqu’à avant hier, pas de problème, mais à ce jour, je n’obtiens qu’un avis de chargement qui ne se fait pas…impossible de charger !
la publicité arrrive, mais pas l’épisode demandé et ce quelque soit la série , je commence à en avoir assez, en plein confinement, de ne pas pouvoir obtenir ce service !que dois-je faire svp ?
Bonjour m6 replay ne fonctionne plus depuis hier dans l après midi pourquoi merci
Depuis hier après-midi je ne parviens plus à regarder un seul programme en replay sur la plateforme 6play et w9. J’accède à la chaine, mais lorsque je choisis le programme celui-ci est continuellement en chargement…
le site ne se lance plus
Mon réseau marche très bien mais les video en streaming ne se charge très lentement se qui rend le visionnage impossible
Bonjour 6play ne marche plus depuis hier il ne charge pas comment dois-je faire s’il vous plaît merci
Quand j’ouvre l’appli, elle crash à chaque fois…
Quand j’ouvre l’appli, elle crash à chaque fois…
bonjour,
Depuis une semaine je n’arrive pas à me connecter à mon compte 6play. Quand je rentre mes identifiants et que je clic sur connexion il ne se passe rien, j’ai essayé mot de passe oublié et même de recréer un compte avec une autre adresse mail, pareil quand je clic sur valider la page reste comme elle est. Quelqu’un rencontre le même problème ou aurait une solution? Merci d’avance
Même problème pour moi.. quelqu’un saurait il pourquoi??
impossible d’ouvrir la page 6 play
6play ne veut pas fonctionner sur mon mac, la page charge mais ne s’affiche pas
Je ne peux plus voir 6play de ma tablette sur ma tv
Bonjour je n’arrive pas à visualiser une série en replay. J’ai bien la page d’accueil qui s’affiche mais imposssible s’ouvrir mon compte ou si je clique sur n’importe quelle série qui s’affiche à l’accueil je tombe sur un grand M6 au milieu de l’écran. Par ailleurs le verrou de M6 dans la barre de tache est à droite…je ne sais pas si cela a quelque chose à voir . Par contre j’arrive à visualiser la série sur mon IPhone..
Merci pour la réponse ! Bonne journee
La plateforme 6play ne charge pas depuis plusieurs jours ! La barre de chargement reste en suspens tandis qu’on me dit qu’il y a eu une erreur et qu’il faut recharger la page lorsqu’elle bouge finalement ! Mon internet fonctionne parfaitement sur les autres sites…
Impossible de faire marcher 6play sur mon ipad
Il m’est impossible de me connecter au site 6play depuis mon ordinateur, l’application elle ne s’ouvre même pas. Cela fait au moins une semaine.
MARCHE PAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAS
Impossible d’accéder à 6 play
Inaccessible
Bonjour,
Le replay de M6 ne fonctionne pas. Il y un message d’erreur.
Pouvez-vous résoudre ce problème ?
Merci par avance.
impossible de me connecter a 6 play non plus que se passe t il ?
je n’arrive pas a accéder a 6play depuis au moins 2 semaine voir plus. un écran tout noir apparaît est ce normal ????
Bonsoir,
Depuis quelques semaines je rencontre un problème régulier via 6play car dès que j’essaie de regarder un replay, une erreur survient et la page se recharge instantanément.
C’est pénible, je ne sais plus quoi faire.
Merci d’avance pour votre aide !
Bonjour je suis inscrit sur 6play et peut y accéder sans encombrent depuis mon téléphone Par contre depuis mon ordinateur je n’ai aucunement l’accès malgré 1000 vérification de mes coordonnées et ça me gave !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
impossible de charger la page et de regarder en replay
Image fixe sur les replay bbox et mycanal…impossible de regarder why women kill
Impossible de regarder une émission en direct sur l’ordinateur. Ca ne fonctionne jamais
Je n’arrive plus à ouvrir l’appli depuis mon téléphone.
J’ai redémarré mon téléphone même réinstallé l’appli sans succès.
Impossible d’ouvrir 6play.
Bonjour. Je me permets de vous signaler le problème suivant. Je n’arrive pas à me connecter sur 6 play sur ma télé Smart reliée bien sur à Internet. L’application est bien programmée. Que dois- je faire ? pouvez-vous me donner les infos necessaires pour parvenir à la connection. Merci.
Je ne peux pas voir top chef le son défilé mais pas les images sa reste bloquer a la toute première image comment faire pour voir top chef sur mon téléviseur
écran soir quand j’ouvre le site
Impossible depuis plusieurs jours de regarder un programme sur 6play!!! Un écran noir s’affiche au bout de quelques secondes
Tous les sites fonctionne mais pas 6play et cela fais plus de 2 semaines
L’épisode 24 de Les marseillais aux Caraïbes ne fonctionnes pas