M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Bonjour impossible de regarder en replay les émissions. En effet une publicité de la vache qui rit apparaît et on est obligé d’éteindre carrément le décodeur et le téléviseur
L’icône habituellement en haut à droite de l’écran sur 6play de chromecast buit in ne s’affiche pas depuis quelques jours
Ils font chier
Bonjour, impossible d accéder au service m6 replay depuis ma free box, il me dise le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer plus tard.
Impossible de lire un replay, un message « ERROR_GENERIC » apparaît
Les replay de W9 ne fonctionnent pas (Les marseillais)
Impossible de lire un replay sur la free box ou sur l’application téléphone…
6 play ne se lance pas ni sur la télé ni sur l’ordi . Les autres chaines en replay fonctionnent
A chaque fois que j’essaie de regarder un programme il affiche que la vidéo n’est plus disponible ?
Le replay des chaînes du groupe M6 ne fonctionne pas
La page devient blanche lorsque j’accède au site.
je me suis abonnée à paris premiére je n’arrive pas à le visionner sur l’ordi et sur le televiseur
4 à 5 fois les mêmes pub puis encadré noir disant que le replay est momentanément indisponible, réessayer ultérieurement. Cela fait une semaine que ça dure
Mon épisode qui doit sortir a 21h n’est toujours pas sortit 40min après
les pubs chargent mais pas le direct … super … vues 4 fois
Page blanche
Encore une fois où 6 PLAY ne fonctionne pas. c’est dommage.
Sur la télé impossible d’avoir au delà de l’épisode 5 des marseillais mais sur le téléphone portable pas de problème j’ai tous les épisodes est ce normal ?
Impossible d’ouvrir la page du site.
Je rencontre un problème sur mes replay des 6play il intervient un message que j’ai un plutôt parental j’ai tout fait mais je n’arrive pas à le lever je n’arrive pas à aller sur mon profil est bloqué comment faire
Pas de replay de top chef
L’application freeze sur l’Apple TV
A chaque fois que j’ouvre la page c’est page blanche
6play reste bloqué sur la page de démarrage
a chaque lancement d’un rpogramme en rediffusion cela affiche depuis quelques jours « une erreur s’est produite lors du chargement »
Bonsoir,
Nous avons un soucis avec le 6play depuis un moment. C’est une erreur 403
Com.google.android.exoplayer2up. etc…
Merci à vous.
Cordialement
Perrin Nicolas
Une erreur réseau s’est produite. Vérifiez vos paramètres connexion et réessayez. (Code 600)
Voici mon problème !
Impossible de me connecter, mot de passe incorrect alors qu’il est enregistré sur mon tel et je ne reçois pas de message pour le réinitialiser
Bonjour, je ne peux pas regarder quoi que ce soit sur 6play car quand je lance le site ou l’application, un écran blanc apparait
merci de m’aider
Impossible de descendre dans le menu pour faire défiler les émissions de divertissements et accéder aux épisodes de Top chef
Je n’arrive pas à regarder les marseillais en Belgique
Page blanche après affichage de la page de présentation puis plus rien !!
Impossible d’accéder à mon compte depuis plus d’un mois
j’ai changé mon mot de passe au moins 100 fois, à chaque fois on me dit que les identifiants
sont incorrects.
impossible de contacter un support
les gens qui développent ce site sont bien payés ! adieu 6play, j’ai autre chose à faire que de vérifier le non fonctionnement de votre site de m….
Sur la page principale de 6play s’affiche une autre page sur la vie privée soit il faut tout accepter soit paramétrer que je fasse l’un ou l’autre cette page reste et bloque l’accès au site et ce à chaque fois que je veux y accéder pour regarder un replay
erreur recharger la video les video ne ce lance pas
Je veux regarder les Marseillais a Dubai mais ca me dit que pour des raisons de droits je ne peux pas regarder l’emission a cause de ma zone geographique
Bonjour, je n’arrive pas à accéder a 6play sur ma box, ça me met l’écran de chargement avec marqué 6play et le logo de chargement en dessous et qui ne bouge se fige
Pareil impossible depuis 3 jours
Bonjour, je n’arrive pas à accéder a 6play sur ma box, ça me met l’écran de chargement avec marqué 6play et le logo de chargement en dessous et qui ne bouge se fige
Impossible d’accéder aux épisodes en replay après mes pub
Bonjour.
Cela fera presque une semaine que nous vous alertons sur le fait que nous ne puissions pas voir les 2 premiers épisodes de la saison 10 d’Hawaï 5.0 en Replay et aucune réaction de votre part. Cela ne fonctionne toujours pas alors que démarre les prochains épisodes ce soir. C’est vraiment dommage car cela nous donne l’impression que vous ne tenez pas compte des remarques des spectateurs.
Bonjour
L affichage sur ma télé dépasse le cadre et je ne peux pas passer en plein écran
Cordialement
Erreur 403 top chef
Bonjour, quand je lance une vidéo sur mon téléviseur d’un replay 6play; L’écran devient bleu et il a marqué 6play en blanc. Pourquoi cela fait ça ?
Bonjour,
Pourquoi il est impossible de voir les 2 dernier épisodes de hawai 5-0 de samedi dernier?? déjà la semaine dernière on avait un dessin animé à la place lorsque l’on cliquait sur le replay !!!
merci
Bonjour l’application 6play n’arrive pas à s’ouvrir. Il est marqué code erreur 6000 puis code erreur 8 . Que dois je faire ?
Bonjour,
Lorsque je vais sur M6, l’mage apparait 2 secondes et après page blanche
Que dois je faire ?
Merci
Message vidéo pas accessible depuis votre zone géographique pourquoi
Quand je veux regarder les marseillais on me dit que ce n’est pas disponibles dans ma zone géographique
Bonjour
Je n.arrive pas à visionner le.monstre sur les séries 6play pourquoi ?
Merci
bonjour,
lorsque je clique sur une vidéo rien ne s’affiche, c’est une page blanche
pouvez vous m’aider
Bonsoir
Moi je n y comprends rien ! J ai cree un compte mais maintenant.on me dit de m abonner pour 1,99eur par mois..
Est ce donc le.processus pour pouvoir regarder une serie en replay ?
Merci pour vos reponses….
Complètement paumee !
6play ne fonctionne plus
Impossible de choisir une émission
désolée, je ne peux vous aider car je rencontre le même problème ….
je vais voir si on peut contacter la chaine
Bonsoir, depuis quelques temps je rencontre des problèmes pour lire des vidéos en replay (message me disant vidéo indisponible ou ne se lance tout simplement pas)
Cordialement.
Sa me note pas dans votre zone géographique
Bonsoir, impossible de regarder les deux épisodes de Hawaï 5 0 de samedi dernier en Replay. Les vidéos sont verrouillées. Lorsque je clique dessus, cela me propose de m’abonner à Paris première !! Pouvez vous me dire pourquoi ?
Bonsoir j’ai beau essayer de me connecter sur 6play sa me marque mot de passe ou identifiant incorrect même en créant un nouveau compte.
Je ne comprend pas
pareil je voulais regarder les princes et page blanche
On me dit que la érosion de mon navigateur internet est trop ancien pour lire la video impossible de voir les marseillais en replay sur 6 pays comment mettre à jour??merci
Je ne sais pas regarder les marseillais
Impossible d’accéder au replay de top chef : page blanche !
Je ne plus regarder stumptown en replay et ncis
bonjour votre site ne fonctionne pas sa affiche une page blanche des que je le lance pouvez-vous m’aider s’il vous plait?
Suite à mon commentaire ci-dessous, je précise que je suis une personne retraitée et dans le contexte sanitaire actuel, comme beaucoup de gens, je passe le plus clair de mon temps chez moi et la TV en replay (principalement les téléfilms d’M6) est une de mes rares distractions et plaisirs. Et je ne peux plus en voir !
Aussi j’espère que le groupe M6 va s’appliquer à résoudre rapidement ce gros problème de leur replay.
Cela fait trop longtemps que ça dure.
Merci de faire le nécessaire.
Lorsque nous voulons choisir série-téléfilms par exemple et que nous faisons OK, il ne se passe rien. Nous ne pouvons pas sélectionner de série.
Que doit on faire ?
Impossible de regarder le replay d’M6. Depuis plus d’un mois plus rien ne fonctionne quelque soit l’heure à laquelle j’essaie. Je lance l’application 6 play qui s’ouvre sur les différents programmes.
Dans la rubrique qui m’intéresse « séries » ou « téléfilms » je choisis l’épisode ou le film que je mets en lecture, et là, plus rien ne se passe … ça mouline sans arrêt… rien ne charge, et après plusieurs minutes, M6 finit par se fermer et je me retrouve sur la page d’accueil de ma box.
Quelquefois, la pub passe en bande son sans image (le logo M6 pub reste affiché) et de nouveau page d’accueil de la box. Ce bug semble correspondre avec leur changement de navigation … coïncidence ? Car avant, tout fonctionnait très bien, c’était même le replay le plus réactif ! En tous cas, c’est très frustrant !
Je précise que j’ai une Freebox et que je n’ai aucun problème de lecture avec tous les replay des autres chaînes ou groupes. Merci !
la page ne charge pas
pourquoi m6 incrust une video avant fin de replay ,pas moyen de passer outre…
je ne peux pas regarder de programme à partir d’internet …
Nous avons regardé un épisode d’une série ensuite la fin de l’épisode a eu et si 6 play à couper et plus moyen de le relancer mais
Je n’arrive pas à regarder les épisodes des marseillais à dubai???
Bonsoir la nouvelle saison des marseillais a Dubaï est sortie j’aimerais regardé mes celas ne fonctionne pas il dise que ma géographie n’est pas bon que faire merci à vous
ne fonctionne pu au canada
Bonjour
Y a t il que moi qui arrive pas a voir les marseillais a Dubaï sa bug grave sa coupe sa revient sa vient de w9
je n’arrive pas a voir les marseillais a dubai depuis la belgique savez vous m’aider ?
bonne soirée
Moi aussi sa fonctionne très mal je comprend pas
je n’arrive pas a voir les marseillais a dubai depuis la belgique savez vous m’aider ?
bonne soirée
Impossible d accéder à aucun replay, arrivé sur la page, rien ne fonctionne